计量经济学单项选择题及绩效管理-开卷

计量经济学单项选择题及答案第一部分1—50题1．计量经济学是下列哪门学科的分支学科（C）。A．统计学B．数学C．经济学D．数理统计学2．计量经济学成为一门独立学科的标志是（B）。A．1930年世界计量经济学会成立 B．1933年《计量经济学》会刊出版C．1969年诺贝尔经济学奖设立D．1926年计量经济学（Economics）一词构造出来3．外生变量和滞后变量统称为（D）。A．控制变量 B．解释变量C．被解释变量D．前定变量4．横截面数据是指（A）。A．同一时点上不同统计单位相同统计指标组成的数据B．同一时点上相同统计单位相同统计指标组成的数据C．同一时点上相同统计单位不同统计指标组成的数据D．同一时点上不同统计单位不同统计指标组成的数据5．同一统计指标，同一统计单位按时间顺序记录形成的数据列是（C）。A．时期数据B．混合数据C．时间序列数据D．横截面数据6．在计量经济模型中，由模型系统内部因素决定，表现为具有一定的概率分布的随机变量，其数值受模型中其他变量影响的变量是（A）。A．内生变量B．外生变量C．滞后变量D．前定变量7．描述微观主体经济活动中的变量关系的计量经济模型是（A）。A．微观计量经济模型B．宏观计量经济模型C．理论计量经济模型D．应用计量经济模型8．经济计量模型的被解释变量一定是（C）。A．控制变量B．政策变量C．内生变量D．外生变量9．下面属于横截面数据的是（D）。A．1991－2003年各年某地区20个乡镇企业的平均工业产值B．1991－2003年各年某地区20个乡镇企业各镇的工业产值C．某年某地区20个乡镇工业产值的合计数D．某年某地区20个乡镇各镇的工业产值10．经济计量分析工作的基本步骤是（A）。A．设定理论模型→收集样本资料→估计模型参数→检验模型B．设定模型→估计参数→检验模型→应用模型C．个体设计→总体估计→估计模型→应用模型D．确定模型导向→确定变量及方程式→估计模型→应用模型11．将内生变量的前期值作解释变量，这样的变量称为（D）。A．虚拟变量B．控制变量C．政策变量D．滞后变量12．（B）是具有一定概率分布的随机变量，它的数值由模型本身决定。A．外生变量B．内生变量C．前定变量D．滞后变量13．同一统计指标按时间顺序记录的数据列称为（B）。A．横截面数据B．时间序列数据C．修匀数据D．原始数据14．计量经济模型的基本应用领域有（A）。A．结构分析、经济预测、政策评价B．弹性分析、乘数分析、政策模拟C．消费需求分析、生产技术分析D．季度分析、年度分析、中长期分析15．变量之间的关系可以分为两大类，它们是（A）。A．函数关系与相关关系 B．线性相关关系和非线性相关关系C．正相关关系和负相关关系 D．简单相关关系和复杂相关关系16．相关关系是指（D）。A．变量间的非独立关系 B．变量间的因果关系C．变量间的函数关系 D．变量间不确定性的依存关系17．进行相关分析时的两个变量（A）。A．都是随机变量 B．都不是随机变量C．一个是随机变量，一个不是随机变量 D．随机的或非随机都可以18．表示x和y之间真实线性关系的是（C）。A． B．C．D．19．参数的估计量具备有效性是指（B）。A．B．C．D．20．对于，以表示估计标准误差，表示回归值，则（B）。A．B．C．D．21．设样本回归模型为，则普通最小二乘法确定的的公式中，错误的是（D）。A．B．C．D．22．对于，以表示估计标准误差，r表示相关系数，则有（D）。A． B．C．D．23．产量（X，台）与单位产品成本（Y，元/台）之间的回归方程为，这说明（D）。A．产量每增加一台，单位产品成本增加356元B．产量每增加一台，单位产品成本减少1.5元C．产量每增加一台，单位产品成本平均增加356元D．产量每增加一台，单位产品成本平均减少1.5元24．在总体回归直线中，表示（B）。A．当X增加一个单位时，Y增加个单位B．当X增加一个单位时，Y平均增加个单位C．当Y增加一个单位时，X增加个单位D．当Y增加一个单位时，X平均增加个单位25．对回归模型进行检验时，通常假定服从（C）。A．B．C．D．26．以Y表示实际观测值，表示回归估计值，则普通最小二乘法估计参数的准则是使（D）。A．B．C．D．27．设Y表示实际观测值，表示OLS估计回归值，则下列哪项成立（D）。A．B．C．D．28．用OLS估计经典线性模型，则样本回归直线通过点___D___。A．B．C．D．29．以Y表示实际观测值，表示OLS估计回归值，则用OLS得到的样本回归直线满足（A）。A．B．C．D．30．用一组有30个观测值的样本估计模型，在0.05的显著性水平下对的显著性作t检验，则显著地不等于零的条件是其统计量t大于（D）。A．t0.05(30)B．t0.025(30)C．t0.05(28)D．t0.025(28)31．已知某一直线回归方程的判定系数为0.64，则解释变量与被解释变量间的线性相关系数为（B）。A．0.64B．0.8C．0.4D．0.3232．相关系数r的取值范围是（D）。A．r≤-1B．r≥1C．0≤r≤1D．－1≤r≤133．判定系数R2的取值范围是（C）。A．R2≤-1B．R2≥1C．0≤R2≤1D．－1≤R2≤134．某一特定的X水平上，总体Y分布的离散度越大，即σ2越大，则（A）。A．预测区间越宽，精度越低B．预测区间越宽，预测误差越小C预测区间越窄，精度越高D．预测区间越窄，预测误差越大35．如果X和Y在统计上独立，则相关系数等于（C）。A．1 B．－1 C．0D．∞36．根据决定系数R2与F统计量的关系可知，当R2＝1时，有（D）。A．F＝1B．F＝-1C．F＝0D．F＝∞37．在C—D生产函数中，（A）。A.和是弹性B.A和是弹性C.A和是弹性D.A是弹性38．回归模型中，关于检验所用的统计量，下列说法正确的是（D）。A．服从 B．服从C．服从D．服从39．在二元线性回归模型中，表示（A）。A．当X2不变时，X1每变动一个单位Y的平均变动。B．当X1不变时，X2每变动一个单位Y的平均变动。C．当X1和X2都保持不变时，Y的平均变动。D．当X1和X2都变动一个单位时，Y的平均变动。40．在双对数模型中，的含义是（D）。A．Y关于X的增长量 B．Y关于X的增长速度C．Y关于X的边际倾向 D．Y关于X的弹性41．根据样本资料已估计得出人均消费支出Y对人均收入X的回归模型为，这表明人均收入每增加1％，人均消费支出将增加（C）。A．2％B．0.2％C．0.75％ D．7.5％42．按经典假设，线性回归模型中的解释变量应是非随机变量，且（A）。A．与随机误差项不相关B．与残差项不相关C．与被解释变量不相关D．与回归值不相关43．根据判定系数R2与F统计量的关系可知，当R2=1时有（C）。A.F=1

B.F=－1C.F=∞

D.F=044．下面说法正确的是（D）。A.内生变量是非随机变量

B.前定变量是随机变量C.外生变量是随机变量

D.外生变量是非随机变量45．在具体的模型中，被认为是具有一定概率分布的随机变量是（A）。A.内生变量B.外生变量C.虚拟变量D.前定变量46．回归分析中定义的（B）。A.解释变量和被解释变量都是随机变量B.解释变量为非随机变量，被解释变量为随机变量C.解释变量和被解释变量都为非随机变量D.解释变量为随机变量，被解释变量为非随机变量47．计量经济模型中的被解释变量一定是（C）。A．控制变量 B．政策变量 C．内生变量 D．外生变量48.在由的一组样本估计的、包含3个解释变量的线性回归模型中，计算得多重决定系数为0.8500，则调整后的多重决定系数为（D）A.0.8603B.0.8389C.0.8655D.0.832749.下列样本模型中，哪一个模型通常是无效的（B） 参考答案1．C2．B3．D4．A5．C6．B7．A8．C9．D10．A11．D12．B13．B14．A15．A16．D17．A18．C19．B20．B21．D22．D23．D24．B25．C26．D27．D28．D29．A30．D31．B32．D33．C34．A35．C36．D37．A38．D39．A40．D41．C42．A43．C44．D45．A46．B47．C48．D49．B50．C

第二部分51—100题50.用一组有30个观测值的样本估计模型后，在0.05的显著性水平上对的显著性作检验，则显著地不等于零的条件是其统计量大于等于（）A.B.C.D.51.模型中，的实际含义是（）A.关于的弹性 B.关于的弹性C.关于的边际倾向D.关于的边际倾向52．在多元线性回归模型中，若某个解释变量对其余解释变量的判定系数接近于１，则表明模型中存在（）A.异方差性 B.序列相关 C.多重共线性 D.高拟合优度53.线性回归模型中，检验时，所用的统计量服从()A.B.C.D.54.调整的判定系数与多重判定系数之间有如下关系() A. B.C. D.55．关于经济计量模型进行预测出现误差的原因，正确的说法是（）。A.只有随机因素 B.只有系统因素C.既有随机因素，又有系统因素 D.A、B、C都不对56．在多元线性回归模型中对样本容量的基本要求是(为解释变量个数)：（）A.B.C.或D.57.下列说法中正确的是：（）A如果模型的很高，我们可以认为此模型的质量较好B如果模型的较低，我们可以认为此模型的质量较差C如果某一参数不能通过显著性检验，我们应该剔除该解释变量D如果某一参数不能通过显著性检验，我们不应该随便剔除该解释变量58.半对数模型中，参数含义是（）。A．X的绝对量变化，引起Y的绝对量变化B．Y关于X的边际变化C．X的相对变化，引起Y的期望值绝对量变化D．Y关于X的弹性59.半对数模型中，参数的含义是（）。A.X的绝对量发生一定变动时，引起因变量Y的相对变化率B.Y关于X的弹性C.X的相对变化，引起Y的期望值绝对量变化

D.Y关于X的边际变化60.双对数模型中，参数的含义是（）。A.X的相对变化，引起Y的期望值绝对量变化B.Y关于X的边际变化C.X的绝对量发生一定变动时，引起因变量Y的相对变化率D.Y关于X的弹性

61.Goldfeld-Quandt方法用于检验（）A.异方差性

B.自相关性C.随机解释变量

D.多重共线性62.在异方差性情况下，常用的估计方法是（）A.一阶差分法

B.广义差分法C.工具变量法

D.加权最小二乘法63.White检验方法主要用于检验（）A.异方差性

B.自相关性C.随机解释变量

D.多重共线性64.Glejser检验方法主要用于检验（）A.异方差性

B.自相关性C.随机解释变量

D.多重共线性65.下列哪种方法不是检验异方差的方法（）A.戈德菲尔特——匡特检验B.怀特检验C.戈里瑟检验 D.方差膨胀因子检验66.当存在异方差现象时，估计模型参数的适当方法是（）A.加权最小二乘法B.工具变量法C.广义差分法D.使用非样本先验信息67.加权最小二乘法克服异方差的主要原理是通过赋予不同观测点以不同的权数，从而提高估计精度，即（）A.重视大误差的作用，轻视小误差的作用B.重视小误差的作用，轻视大误差的作用C.重视小误差和大误差的作用D.轻视小误差和大误差的作用68.如果戈里瑟检验表明，普通最小二乘估计结果的残差与有显著的形式的相关关系（满足线性模型的全部经典假设），则用加权最小二乘法估计模型参数时，权数应为（）A.B.C.D.69．果戈德菲尔特——匡特检验显著，则认为什么问题是严重的（）A.异方差问题B.序列相关问题C.多重共线性问题D.设定误差问题70.设回归模型为，其中，则的最有效估计量为（）A. B.C.D.71．如果模型存在序列相关，则（）。A.cov(xt,ut)=0B.cov(ut,us)=0(t≠s)C.cov(xt,ut)≠0D.cov(ut,us)≠0(t≠s)72．DW检验的零假设是（ρ为随机误差项的一阶相关系数）（）。A．DW＝0B．ρ＝0C．DW＝1D．ρ＝173．下列哪个序列相关可用DW检验（vt为具有零均值，常数方差且不存在序列相关的随机变量）（）。A．ut＝ρut－1+vtB．ut＝ρut－1+ρ2ut－2+…+vtC．ut＝ρvtD．ut＝ρvt+ρ2vt-1+…74．DW的取值范围是（）。A．-1≤DW≤0B．-1≤DW≤1C．-2≤DW≤2D．0≤DW≤475．当DW＝4时，说明（）。A．不存在序列相关B．不能判断是否存在一阶自相关C．存在完全的正的一阶自相关D．存在完全的负的一阶自相关76．根据20个观测值估计的结果，一元线性回归模型的DW＝2.3。在样本容量n=20,解释变量k=1，显著性水平为0.05时，查得dl=1,du=1.41,则可以决断（）。A．不存在一阶自相关B．存在正的一阶自相关C．存在负的一阶自D．无法确定77．当模型存在序列相关现象时，适宜的参数估计方法是（）。A．加权最小二乘法 B．间接最小二乘法C．广义差分法 D．工具变量法78．对于原模型yt=b0+b1xt+ut，广义差分模型是指（）。79．采用一阶差分模型一阶线性自相关问题适用于下列哪种情况（）。A．ρ≈0 B．ρ≈1C．-1＜ρ＜0 D．0＜ρ＜180．定某企业的生产决策是由模型St=b0+b1Pt+ut描述的（其中St为产量，Pt为价格），又知：如果该企业在t-1期生产过剩，经营人员会削减t期的产量。由此决断上述模型存在（）。A．异方差问题 B．序列相关问题C．多重共线性问题D．随机解释变量问题81．根据一个n=30的样本估计后计算得DW＝1.4，已知在5%的置信度下，dl=1.35,du=1.49,则认为原模型（）。A．存在正的一阶自相关 B．存在负的一阶自相关C．不存在一阶自相关 D．无法判断是否存在一阶自相关。82.于模型，以ρ表示et与et-1之间的线性相关关系（t=1,2,…T）,则下列明显错误的是（）。A．ρ＝0.8，DW＝0.4 B．ρ＝-0.8，DW＝-0.4C．ρ＝0，DW＝2D．ρ＝1，DW＝083．同一统计指标按时间顺序记录的数据列称为（）。A.横截面数据B.时间序列数据C.修匀数据D.原始数据84．当模型存在严重的多重共线性时，OLS估计量将不具备（）A．线性B．无偏性C．有效性D．一致性85．经验认为某个解释与其他解释变量间多重共线性严重的情况是这个解释变量的VIF（）。A．大于B．小于C．大于5D．小于586．模型中引入实际上与解释变量有关的变量，会导致参数的OLS估计量方差（）。A．增大B．减小C．有偏D．非有效87．对于模型yt=b0+b1x1t+b2x2t+ut，与r12=0相比，r12＝0.5时，估计量的方差将是原来的（）。A．1倍B．1.33倍C．1.8倍D．2倍88．如果方差膨胀因子VIF＝10，则什么问题是严重的（）。A．异方差问题B．序列相关问题C．多重共线性问题D．解释变量与随机项的相关性89．在多元线性回归模型中，若某个解释变量对其余解释变量的判定系数接近于1，则表明模型中存在()。A异方差B序列相关C多重共线性D高拟合优度90．存在严重的多重共线性时，参数估计的标准差（）。A．变大B．变小C．无法估计D．无穷大91．完全多重共线性时，下列判断不正确的是（）。A．参数无法估计 B．只能估计参数的线性组合C．模型的拟合程度不能判断 D．可以计算模型的拟合程度92．设某地区消费函数中，消费支出不仅与收入x有关，而且与消费者的年龄构成有关，若将年龄构成分为小孩、青年人、成年人和老年人4个层次。假设边际消费倾向不变，则考虑上述构成因素的影响时，该消费函数引入虚拟变量的个数为（） A.1个B.2个C.3个D.4个93．当质的因素引进经济计量模型时，需要使用（）A.外生变量B.前定变量C.内生变量D.虚拟变量94．由于引进虚拟变量，回归模型的截距或斜率随样本观测值的改变而系统地改变，这种模型称为（）A.系统变参数模型B.系统模型C.变参数模型D.分段线性回归模型95．假设回归模型为，其中Xi为随机变量，Xi与Ui相关则的普通最小二乘估计量(

)A.无偏且一致

B.无偏但不一致

C.有偏但一致D.有偏且不一致96．假定正确回归模型为，若遗漏了解释变量X2，且X1、X2线性相关则的普通最小二乘法估计量(

)A.无偏且一致

B.无偏但不一致

C.有偏但一致D.有偏且不一致97．模型中引入一个无关的解释变量(

)A.对模型参数估计量的性质不产生任何影响B.导致普通最小二乘估计量有偏C.导致普通最小二乘估计量精度下降D.导致普通最小二乘估计量有偏，同时精度下降98．设消费函数，其中虚拟变量，如果统计检验表明成立，则东中部的消费函数与西部的消费函数是(

)。A.相互平行的B.相互垂直的C.相互交叉的D.相互重叠的99．虚拟变量(

)A.主要来代表质的因素，但在有些情况下可以用来代表数量因素B.只能代表质的因素C.只能代表数量因素D.只能代表季节影响因素100．分段线性回归模型的几何图形是()。A.平行线B.垂直线C.光滑曲线D.折线51．B52．C53．C54．D55．C56．C57．D58．C59．A60．D61．A62．D63．A64．A65．D66．A67．B68．C69．A70．C71．D72．B73.A74.D75.D76.A77.C78.D79.B80.B81.D82.B83.B84．D85．C86．A87．B88．C89．C90．A91．D92．C93．D94．A95．D96．D97．C98．D99．A100．D

第三部分101—127题101．如果一个回归模型中不包含截距项，对一个具有m个特征的质的因素要引入虚拟变量数目为()。A.mB.m-1C.m-2D.m+1102．设某商品需求模型为，其中Y是商品的需求量，X是商品的价格，为了考虑全年12个月份季节变动的影响，假设模型中引入了12个虚拟变量，则会产生的问题为（）。A．异方差性 B．序列相关C．不完全的多重共线性 D．完全的多重共线性103.对于模型，为了考虑“地区”因素（北方、南方），引入2个虚拟变量形成截距变动模型，则会产生（）。A.序列的完全相关 B.序列不完全相关C.完全多重共线性D.不完全多重共线性104.设消费函数为，其中虚拟变量，当统计检验表明下列哪项成立时，表示城镇家庭与农村家庭有一样的消费行为（）。A.，B.C.，D.，105．设无限分布滞后模型为，且该模型满足Koyck变换的假定，则长期影响系数为（）。A．B．C．D．不确定106．对于分布滞后模型，时间序列资料的序列相关问题，就转化为（）。A．异方差问题B．多重共线性问题C．多余解释变量D．随机解释变量107．在分布滞后模型中，短期影响乘数为（）。A．B．C．D．108．对于自适应预期模型，估计模型参数应采用()。A．普通最小二乘法B．间接最小二乘法C．二阶段最小二乘法D．工具变量法109．koyck变换模型参数的普通最小二乘估计量是()。 A．无偏且一致B．有偏但一致C．无偏但不一致D．有偏且不一致110．下列属于有限分布滞后模型的是（）。A．B．C．D．111．消费函数模型，其中为收入，则当期收入对未来消费的影响是：增加一单位，增加（）。A．0.5个单位 B．0.3个单位C．0.1个单位 D．0.9个单位112．下面哪一个不是几何分布滞后模型（）。A．Koyck变换模型 B．自适应预期模型C．局部调整模型 D．有限多项式滞后模型113．有限多项式分布滞后模型中，通过将原来分布滞后模型中的参数表示为滞后期i的有限多项式，从而克服了原分布滞后模型估计中的（）。A．异方差问题B．序列相关问题C．多重共性问题 D．参数过多难估计问题114．分布滞后模型中，为了使模型的自由度达到30，必须拥有多少年的观测资料（）。A．32B．33C．34D．38115．如果联立方程中某个结构方程包含了所有的变量，则这个方程为（）。A．恰好识别B．过度识别C．不可识别D．可以识别116．下面关于简化式模型的概念，不正确的是（）。A．简化式方程的解释变量都是前定变量B．简化式参数反映解释变量对被解释的变量的总影响C．简化式参数是结构式参数的线性函数D．简化式模型的经济含义不明确117．对联立方程模型进行参数估计的方法可以分两类，即：(

)。

A．间接最小二乘法和系统估计法B．单方程估计法和系统估计法C．单方程估计法和二阶段最小二乘法D．工具变量法和间接最小二乘法118．在结构式模型中，其解释变量()。A．都是前定变量

B．都是内生变量C．可以内生变量也可以是前定变量D．都是外生变量119．如果某个结构式方程是过度识别的，则估计该方程参数的方法可用（）。A．二阶段最小二乘法

B．间接最小二乘法C．广义差分法D．加权最小二乘法120．当模型中第个方程是不可识别的，则该模型是(

)。A．可识别的B．不可识别的

C．过度识别

D．恰好识别121．结构式模型中的每一个方程都称为结构式方程，在结构方程中，解释变量可以是前定变量，也可以是(

)A．外生变量B．滞后变量C．内生变量

D．外生变量和内生变量122．在完备的结构式模型中，外生变量是指（）。A．B．C．D．123．在完备的结构式模型中，随机方程是指（）。A．方程1B．方程2C．方程3D．方程1和2124．联立方程模型中不属于随机方程的是（）。A．行为方程B．技术方程C．制度方程D．恒等式125．结构式方程中的系数称为（）。A．短期影响乘数B．长期影响乘数C．结构式参数D．简化式参数126．简化式参数反映对应的解释变量对被解释变量的（）。A．直接影响B．间接影响C．前两者之和D．前两者之差127．对于恰好识别方程，在简化式方程满足线性模型的基本假定的条件下，间接最小二乘估计量具备（）。A．精确性B．无偏性 C．真实性 D．一致性101．B102．D103．C104．A105．C106．B107．D108．D109．D110．D111．C112．D113．D114．D115．C116．C117．B118．C119．A120．B121．C122．D123．D124．D125．C126．C127．D

绩效管理期末模拟试题A卷

一、单项选择（每题3分，共30分）

（D）1、以下（）不是绩效的性质。

A.多因性B.多维性C.动态性D.静态性

（B）2、绩效管理的目的不包括以下（）。

A.战略目的B.培训目的C.管理目的D.开发目的

（C）3、绩效计划不需要以下那些人员参与。

A.人力资源管理人员B.员工C.股东D.员工的直接上级

（B）4、平衡记分卡的目标和指标不来源以下（）。

A.使命B.绩效C.核心价值观D.愿景和战略

（D）5、路径-目标理论是由以下哪位学者提出的。

A.西蒙B.德鲁克C.赫西D.豪斯

（A）6、收集绩效信息的类型不包括以下（）。

A.小道消息B.关键事件C.文档D.中立的第三方意见

（D）7、在无形资产中，人力资本不包括以下（）。

A.知识B.技能C.价值D.态度

（C）8、标杆管理源于20世纪哪个年代。

A.50年代以前B.50-70年代C.70年代末80年代初D.90年代后

（D）9、薪酬的分类中不包括以下（）。

A.直接薪酬B.间接薪酬C.非经济报酬D.绩效薪酬

（B）10、“强化理论”是由斯金纳在哪一本书中提出的。

A.《管理学》B.《有机体的行为》

C.《工作与激励》D.《平衡记分卡》二、名词解释（每题5分，共20分）1、绩效管理。狭义指人力资源体系的一个模块，是通过管理者与员工之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、群体和个人取得较好工作结果的一种管理过程，即绩效管理的运用是作为一个整合过程出现的，它使人力资源的管理行为和组织目标的实现相互配合。简言之，绩效管理指的是管理者用来确保员工工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。

2、关键绩效指标。

关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的关键指标，它是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系。即是基于企业经营管理绩效的系统考核体系。其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，不断增强企业的核心竞争力，使企业能够得到持续的发展。

3、晕轮效应和逻辑误差。晕轮效应指由于个别特性评价而影响整体印象的倾向。逻辑误差指的是评价者在对某些有逻辑关系的评价要素进行评价时，使用简单的推理而造成的误差。二者的本质区别在与前者只在一个人的各个特点之间发生作用，在绩效评价中是对同一个人的各个评价指标进行评价时出现的；而后者与评价对象的个人因素无关，它是由于评价者认为评价要素之间存在一致的逻辑关系而产生的。

4建设性绩效沟通。当管理者与与员工在共同工作的过程中分享绩效信息的过程中，这种沟通是在不损害人际关系的前提下进行的，具有解决特定问题的作用时，属于建设性绩效沟通。。三、简答题（每题10分，共20分）1、简述绩效评价过程模型。通常包括五个过程：

（1）确立目标。使评价指向组织战略目标，正确选择评价对象，制定评价计划。

（2）建立评价系统。确立并培训评价主体，形成评价指标体系，选择适当的评价方法。

（3）整理数据。回顾在绩效监控环节收集和存储的数据，形成系统的画面或印象，与评价系统做相应的对比。

（4）分析判断。运用各种评价方法，对信息进行重审，并收集各种其他信息，进行分析比较。

（5）输出结果。形成最终判断，确定被评者的评价等级，并找出绩效好坏所在。

2、简述绩效薪酬制度的特征。（1）薪酬战略与企业的发展战略保持一致。

（2）绩效与薪酬之间的相关性和一致性。

（3）整合各类薪酬计划，形成一个完整的薪酬方案。

（4）注意制度的灵活性。四、论述题（每题15分，共15分）1、试论述平衡计分卡的四个层面。（1）财务层面

收入增长：提高客户价值、增加收入机会

生产率改进：降低直接或间接成本、提高资产利用率

（2）客户层面

衡量的滞后指标：客户满意度、客户保有率、客户获得率、市场份额、客户份额等。

四种客户价值主张：总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案、系统锁定战略。

（3）内部流程层面

运营管理流程：开发并保持与供应商的关系、生产产品服务、向客户分销产品和服务、管理风险。

客户管理流程：选择目标客户、获得目标客户、保留目标客户、培育客户关系。

创新流程：识别新产品和服务的机会、管理研发组合、设计和开发新产品和服务、将新产品和服务推向市场。

法规与社会流程：环境业绩、安全和健康业绩、员工雇佣、社区投资。

（4）学习与成长层面

三种无形资产：人力资本、信息资本、组织资本。它们的价值不可能被个别地或者独立地衡量出来，它们的价值来自于它们帮助企业实现战略的能力。

人力资本：知识、技能和才干——有用性（战略能力）——知识、技能和价值

信息资本：信息系统、数据库、网络和技术基础设施（经验支持）——变革型、分析型、交易处理型

组织资本：动员、持续变革的组织能力——有用性（变革议程）——文化、领导力、协调一致、团队工作五、案例题（每题15分，共15分）以下是某公司人力资源关键绩效指标图的一部分，请选取最低级指标中的5个进行分解。

例：任职资格水平可分解为：资格认证人员比率；帮助达标人员比率。学习能力：人均培训学时数；培训效果评估；人均培训成本；内部培训资源建设；培训满意与改进；培训档案建立及维护。绩效改进:绩效改进考核成绩；KPI水平提高率；下岗人员比率；员工累计离职率；员工缺勤率；员工内部流动率；人工成本水平；人均成本水平；人均产值水平。员工满意综合指数：人事服务满意度；内部投诉次数；组织氛围变化程度；合理化建议人数；惩处合理性。优秀员工的稳定性：优秀员工离职率；优秀员工内部流动率；优秀员工职务晋升率；优秀员工任一职平均年限。前涉人力计划：计划完成及时性；计划执行控制度；计划系统性战略年审。招聘效率与效果：人均招聘成本；招聘佳话完成率；招聘服务满意度；新员工满意度；新员工离职率；用人单位满意度；一次招聘有效性。绩效管理体制的有效性：人力资源管理制度的有效性（包括招聘、内部调配、培训、绩效考核、薪酬、任职资格、荣誉激励等）。HR信息系统：系统数据一次性输入准确性及维护及时性；系统兼容性、数据一致性；系统弹性、柔性；系统维护成本；合理需求及时支持率。绩效管理期末模拟试题B卷一、单项选择题。（每题3分，共30分）（D）1、以下（）不是人力资源管理的发展阶段。A人事管理B.人力资源管理C.战略性人力资源管理D.人才管理（C）2、绩效计划不需要以下()人员参与。A.人力资源管理人员B.员工C.股东D.员工的直接上级（B）3、20世纪60——80年代，IBM实行的是以下()战略。A.总成本最低战略B.全面客户解决方案C.产品领先战略D.系统锁定战略（A）4、绩效评价指标的选择原则不包括以下（）。A.模糊性B.目标一致性C.独立性和差异性D.可测性（C）5、领导情境理论是由以下哪位学者提出的。A.西蒙和赫西B.德鲁克和西蒙C.赫西和布兰德查D.豪斯和西蒙（A）6、在平衡记分卡中，企业的无形资产不包括以下（）。A.档案B.人力资本C.信息资本D.组织资本（C）7、实施标杆管理的关键是（）。A.确认目标B.确定标杆C.系统学习和改进D.评价与提高（B）8、绩效管理系统的评价标准中的效度标准不包括（）。A.内容效度B.标准效度C.校标效度D.构念效度（D）9、薪酬的分类中不包括（）。A.直接薪酬B.间接薪酬C.非经济报酬D.绩效薪酬（C）10、“期望理论”是由弗鲁姆在()中提出。A.《管理原理》B.《有机体的行为》C.《工作与激励》D.《平衡记分卡》二、名词解释。（每题5分，共20分）1、标杆管理。标杆管理又称为基准管理，起源于20世纪70年代末80年代初。首开标杆管理先河的是施乐公司。其概念可以概括为：不断寻找和研究业内外一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己的企业不断得到改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。2、SMART原则。在制定绩效目标时应遵循SMART原则。其内容主要包括：绩效目标应该是明确具体的（specific）、可衡量的（measurable）、行为导向的（action-oriented）、切实可行的（realistic）和受时间和资源限制的（timeandresourceconstrained）五个方面。3、沟通中的对事不对人原则。是建设性沟通的定位原则之一。指的是沟通关注问题本身，注重寻找解决问题的方法。其要求沟通双方针对问题本身提出看法，充分维护他人的自尊，不要轻易对人下结论，从解决问题的目的出发进行沟通。4、首因效应与近因效应。首因效应亦称为第一印象误差，指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。近因效应指的是评价者只凭员工的近期（绩效评价期间的最后阶段）行为表现，即员工在绩效评价期间爱你的最后阶段绩效表现的好坏进行评价，导致评价者对其在整个评价期间的绩效表现得出相同的结论。三、简答题。（每题10分，共20分）1、简述战略性绩效管理的环节。四个环节：（1）绩效计划，各级管理者和员工就其在该绩效周期内要做什么需要做到什么程度、为什么做、何时应昨晚、员工的决策权限等问题进行讨论，促进相互理解并达成协议。（2）绩效监控，管理人员在整个绩效管理循环的实施过程中，通过各种手段了解员工的工作状况，与员工进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效管理期间可能发生的各种问题，帮助员工更好地完成绩效计划。（3）绩效评价，在绩效周期结束时，由管理者和员工使用既定的合理的评价方法和衡量技术，对员工的工作绩效进行评价。（4）绩效反馈，绩效周期结束时，管理者员工就绩效评价进行面谈，使员工充分了解和接受绩效评价的结果，并由管理者指导员工在下一周期如何改进绩效的过程。2、简述我国企业推进战略性绩效管理的方向。（1）从战略高度重视绩效管理。（2）建立科学的战略性绩效管理体系。（3）强化和规范绩效沟通和辅导。（4）激发各层次人员的参与意识。（5）建设以绩效为导向的企业文化。（6）加强企业基础管理和配套制度建设。四、论述题。（每题15分，共15分）1.试论述平衡计分卡的主要特点。1、试论述平衡计分卡的主要特点。主要特点：（1）始终以战略为核心。平衡计分卡以提升战略执行力为出发点，结合时代背景和环境特征针砭了当前组织在战略管理中的纰漏之处，先后探讨了如何对战略进行衡量、管理、描述、协同以及如何实现战略管理与运营管理的有效结合等难题。（2）重视协调一致。为了实现化战略为行动的目的，平衡计分卡将协调一致提升到了战略的高度，认为协同不仅是创造企业衍生价值的根本途径，也是实现客户价值主张的必要保障，有必要形成一套严谨的协同机制以确保战略“落地”。（3）强调有效平衡。这种有效平衡是指在战略的指导下，通过平衡计分卡各层面内部以及各层面之间的目标组合和目标因果关系链，合理设计和组合财务与非财务、长期与短期、内部群体与外部群体、客观与主管判断、前置与滞后等不通类型的目标和指标，实现组织内外部各方力量和利益的有效平衡。五、案例题。（每题15分，共15分）1.请仔细阅读案例，并从绩效管理的角度对其进行分析。A城猫王小白与B城猫王小黑各自管理着自己的城市，但B城的整体城市建设要比A成好的多。于是，小白向小黑请教可以繁荣城市的“良方”。A城与B城在两年前起步是一样的，但小黑接管城市后想要让B城富足起来。于是他进行了一系列改革。B城由100只猫组成，其经济来源就是交易耗子的所得，要想B国富起来，很大程度上取决于交易耗子的所得。但是，它发现臣民们捉耗子的数量始终上不去？几经调查，小黑原来B城是处于吃“大锅饭”状态，耗子捉多捉少都一样，最后都只是分“一份肉”。这样，努力抓耗子“累个半死”成了公认的“傻子”，跟着“混饭”反而弄个“大智”的象征。经过反复的考虑后小黑做出规定如下：1、每只猫月底均需上缴50只耗子；2、每多上缴1只耗子者，就可在原有基础上多分得一块肉；3、每少上缴1只耗子者，则要在原有基础上少分得一块肉；4、耗子上缴的数量上、下均不设限。三个月时间过去了，猫们工作热情上来了，纷纷努力去追捕耗子，B城仓库里耗子的库存也开始明显增加了。一年时间过去了，小黑发现仓库里耗子的数量倒是多起来，可是耗子是小的多大的少呀！这样看来数量倒还可以，质量可是个问题！小耗子在交易时卖不上价呀！经过调查得知反正算数量又不算质量，麻雀还是老的賊呢，小耗子好抓，大耗子难抓。到时候无论大、小分的都是一样的肉，捉小耗子反而抓的多，分的肉多，谁会去做“傻事”呀！于是，小黑又决定将规定调整如下：1、原来4条原则不变；2、耗子“一只”的上缴计算标准为1斤，不足1斤者将累计1斤后结算，且耗子需皮毛光鲜。三个时间过去了，小黑发现仓库里耗子的数量和质量都可以，但是猫们的情绪始终不理想，尤其是那些青年小猫总是提不起精神来。小黑很是不解！经过调查得知两点原因：（1）老猫由于年龄大技术成熟抓的耗子就多，有很多老猫依仗着资历老、辈份高在工作中经常晚来早走、对主管猫不敬、欺压小猫。而小猫虽然早来晚走、听从管理、尽职尽责，但终究由于捕抓经验少、能力有限使得抓耗子的数量不如老猫多。不但分到的肉要比老猫少的多，而且还时常要忍受老猫的欺负，很是郁闷！且分肉的多少只取决于抓耗子的数量，小猫们看到自己前途无光，所以倍感“绝望”！（2）一些猫为了多抓耗子竟然抢同伴的耗子抓、背后下黑手的现象时有发生、更有甚者竟打伤同伴…..小黑得知后心想，这样还了得，人心要是真散了，队伍可就不好带了！再说团结就是力量，这样下去如何是好！于是，小黑又决定将现有规定再度调整如下：1、原来分肉只取决于耗子的数量，现在调整为取决于最后的综合评定分数；2、综合评定分数分别由态度和能力组成；3、综合评定的分数月底公开，并成立评定组，由公众选举产生8位评定组成员。经过几番苦心的经营，B城在小黑的领导下，耗子的数量成倍数增长，城市经济也屡创新高，国富随之带来的就是民强，B城的猫儿们也过上了富足的生活……(1)小黑可以“富城”的原因是通过激发员工工作热情实现了“双赢”。小黑采取了把B城的整体利益与这100只猫的个人利益两者之间紧密的联系起来，通过对猫的绩效使“多抓耗子者多吃肉，少抓耗子者少吃肉！”来激发每只猫对抓耗子的热情，这种“多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得！”的方法激发了猫抓耗子的热情。也就是在企业管理中唤起员工多创“工作业绩”热情，实现“双赢”，企业富了，员工的待遇也提高了。(2)上缴耗子“品质”问题的本质体现了企业如何设定绩效标准问题。绩效指标设计，工作的品质，不仅取决于数量，应该是由数量、质量、效率等多方面来决定。一个合理的指标设计可以给企业带来好的绩效，但一个失误的指标设计，不但不能使员工很好的创造出绩效，不容忽视的是它还会带来一系列负面影响。(3)如何公正评定猫的“能力”体现了绩效考核的问题。如何考核猫的能力这不仅关系到每只猫的自身利益，更关系到B城团结。过于倾向前者，必将导致团队中的猫，自私自利、逞勇斗狠、不顾大局。而过于倾向后者，也将导致团队中的猫，能力不足、业绩不佳、走向平庸。绩效考核，是以目标为导向，通过过程与结果、业绩和态度来综合考察一个人的能力。小黑通过抓耗子的数量和抓耗子过程中所持的态度两个角度来综合评定一只猫的能力。员工绩效考核也要从多个角度，综合、全面的进行。(4)从小黑三次“调整”绩效标准的过程我们发现，要用动态、与时俱进态度来对待绩效。绩效管理要贯穿于“绩效”的始终，需要我们及时的发现问题并及时的做出正确的调整，只有这样才能使得“绩效”真正的深入人心，为企业的基业长青添砖加瓦。绩效管理期末模拟试题C卷

一、单项选择题。（每题3分，共30分）

（D）1、影响绩效的主要因素不包含（）。

A、技能B、激励C、环境D、运气

（C）2、以下（）不是战略性人力资源管理的理论基础。

A、资源基础理论B、人力资本理论C、绩效管理理论D、人力资源优势理论

（B）3、战略性绩效管理系统模型的四个环节不包括（）。

A、计划绩效B、管理绩效C、监控绩效D、反馈绩效

（C）4、主张工作对大多数人没有乐趣，大多数人都会逃避责任的理论是（）。

A、U理论B、Z理论C、X理论D、Y理论

（A）5、目标