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文档简介

包裹室管理制度1.前言本文旨在规范包裹室的管理制度，保证包裹安全、快捷、及时送达给收件人。2.包裹室的定义包裹室指专门用于存放小区内居民包裹的地方。包裹室应该每天按照安排时间，交由物业或专门人员进行管理。3.包裹室的管理制度3.1包裹室的检查每天的清晨，物业或专门人员应该对包裹室内部进行清理和检查。假如有私拉私挪的包裹，应当及时处理。当天所有的包裹应该被整理分类，更有效地使用包裹室的容量。包裹室内应该保留一定容量，如人工智能柜等等，留待临时趟包裹的存储3.2包裹室的运营包裹的存储顺序应该按照时间先后顺序排列。包裹应该在收到后的24小时内进行处理，如有特殊情况需延迟处理，应该及时联系收件人做好记录。对于长时间无人取件的包裹，应该进行及时联系并督促取件，不应长时间无人看管。对于故障或退件包裹，应及时记录并联系收件人，做好相关记录。3.3包裹室的安全包裹室的管理人员应该仔细检查包裹的信息，在处理包裹时应对每一件包裹，进行更细致的核实。单独存储珠宝首饰等贵重品时，记录该物品的尺寸、大小及相应的保险金额，保证物品安全。成人及未成年人的身份证号应在信息表上进行记录取出的工作，以防丢失或混乱。禁止透露非交付人的取件密码，密码需要及时更换。4.包裹室的责任包裹室的管理人员应该保护每一位居民的合法权益，保证每个包裹得到妥善地处理，并及时送达和通知收件人。收件人未及时取走包裹，应当严格控制，避免包裹积压或丢失，要对收件人进行电话或短信通知，直至取出。当包裹丢失或损坏出现争议时，需要按照相关规定进行仲裁。5.总结本文对包裹室的管理制度进行了规范，强调了管理人员的职责，保证小区居民的包裹快捷、安全、准时地送达。同时也要求收件人严格控制取走时间，以避

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