2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理题库及答案6

2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理题库

第一部分单选题（200题）

1、企业需要从外部招聘一名保洁人员，下列方法中最合适的是（）。

A.媒体广告

B.内部人推荐

C.委托猎头公司寻找

D.校园招聘

【答案】：B

2、关于劳动合同试用期的说法，错误的是（）。

A.试用期最长不得超过6个月

B.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期

C.试用期内，劳动者辞职无须提前告知

D.试用期工资不得低于当地最低工资标准

【答案】：C

3、在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于（）。

A.考察员工的技能是否达到工作的要求

B.确定培训与开发应该包括哪些内容

C.确定谁需要或应该接受培训与开发

D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发

【答案】：B

4、A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场

竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大,

员工人数增多，公司2009年正式成立了人力资源部，并进行相应的人

力资源政策和措施的改革。根据以上资料，回答下列问题：该公司的

人力资源管理作业职能应当由（）承担。

A.人力资源经理

B.普通员工

C.生产部门经理

D.总经理

【答案】：A

5、（2017年真题）下列团体分类中，属于非正式团体的是（）。

A.任务团体

B.利益团体

C.指挥团体

D.团队

【答案】：B

6、下列选项中，关于工作满意度决定因素的说法，错误的是

（）O

A.待遇是否公平会影响员工的工作满意度

B.工作的挑战性越大，员工的工作满意度就越高

C.同事对工作的不满，也会影响到员工的工作满意度

D.乐观个性的员工往往具有高工作满意度

【答案】：B

7、关于无固定期限劳动合同的说法，错误的是（）。［2013年真

题］

A.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同

B.只要劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位就应当与劳动

者订立无固定期限劳动合同

C.劳动者在用人单位连续工作满10年，续订劳动合同时，用人单位应

与劳动者订立无固定期限劳动合同

D.劳动者可以不与用人单位订立无固定期限劳动合同

【答案】：B

8、团体规范的作用不包括（）。

A.有助于维持团体的一致性

B.为成员提供认知标准与行为准则

C.有助于实现公平

D.团体规范具有惰性作用

【答案】：C

9、影响继续承诺的主要因素不包括（）。

A.所掌握技术的应用范围

B.在本地居住时间的长短

C.所受教育类型

D.福利因素

【答案】：C

10、企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额（）的部

分，准予扣除。

A.12%

B.14%

C.16%

D.18%

【答案】：B

11、属于经济薪酬的是（）

A.晋升机会

B.带薪休假

C.职业发展

D.成就

【答案】：B

12、企业根据员工所承担的或员工所具备的技能、能力而向员工支付

的相对稳定的报酬属于（）o

A.基本薪酬

B.奖金

C.福利

D.工作体验

【答案】：A

13、订立劳动合同的（）原则，是劳动合同有效并受国家法律保护的

前提条件。

A.平等自愿

B.协商一致

C.和平共处

D.合法

【答案】：D

14、根据霍兰德职业兴趣测试，（）适合从事技能和技术性的职业。

A.现实型

B.社会型

C.研究型

D.艺术型

【答案】：A

15、关于效率工资的说法，错误的是（）。

A.只有当实施效率工资的边际收益超过边际成本时，对企业才是有利

的

B.在存在内部劳动力市场的情况下，企业更有可能实施效率工资

C.实施效率工资容易导致员工产生不公平感

D.效率工资有助于降低员工的离职率

【答案】：C

16、关于职业病认定条件的说法，错误的是()

A.疾病应与工作场所的职业性有害因素密切相关

B.要确认患病员工在工作之前没有进传性疾病

C.所接触的有害因素的剂量，足以导致疾病的发生

D.必须区分职业性与非职业性疾病所起的作用，前者可能性必须大于后

者

【答案】：B

17、心理学研究表明，要想使他人顺从我们的请求，创造一个良好的

顺从环境非常重要。下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是

()O

A,积极的情绪

B.合理的原因

C.强调不顺从的惩罚

D.强调顺从的互惠性

【答案】：C

18、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是

()O

A.招聘成本低

B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员

C.往往能够获得大量求职者的回应

D.猎头公司推荐的人才素质较高

【答案】：D

19、下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是（）。

A.对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到

B.对工作不满的员工更可能有偷窃行为

C.对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为

D.员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为

【答案】：C

20、在通过态度预测行为时，首先看看态度是指向一般群体，还是特

殊群体的（）因素。

A.态度的特殊水平

B.时间因素

C.自我意识

D.态度强度

【答案】：A

21、我国是国际劳工组织的创始国之一，截至2006年10月，我国政

府已批准国际劳工公约（）个。

A.18

B.28

C.25

D.22

【答案】：C

22、下列选项中，关于劳务派遣活动的说法，错误的是（）。

A.劳动者与劳务派遣机构之间签订劳动合同，形成雇佣关系

B.在劳务派遣活动中，劳动者与实际为之工作的组织之间并不存在劳

动合同关系

c.在劳务派遣活动中，使用临时性员工的组织与劳动者之间不能变更

劳动关系

D.劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施

【答案】：C

23、下列选项中，关于角色扮演法的说法，错误的是（）。

A.角色扮演法是一种模拟训练方法

B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练

D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换

【答案】：B

24、下列决策技术中，不是所有决策成员同时参与的是（）o

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

【答案】：D

25、累计工作满20年以上的职工，请病假累计（）个月以上的，该职

工不再享受当年年休假。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：D

26、外部招募的长处是（）

A.能够降低招募的风险

B.有利于抑制组织内可能会形成的“论资排辈”和“熬年头”的思想

C.能够为组织节约一些成本

D.有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度

【答案】：B

27、下列关于工作满意度的说法，错误的是（）。

A.工作满意度是指员工对工作本学以及工作环境等因素的总体评价

B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度

C.工祚满意度的的员工通常表现出较高的组织承诺

D.工作满意度是指员工认同组织的程度

【答案】：D

28、熟练劳动力所占的比重、技术经济特点、工会化程度、地理位置

等是造成（）之间出现工资差别的主要原因。

A.不同年龄劳动力

B.男性和女性劳动力

C.不同民族劳动力

D.不同产业

【答案】：D

29、下列关于周期性失业的描述，正确的是（）o

A.周期性失业的间隔期都在一年以内

B.产生周期性失业的基本原因是总量需求不足

C.建筑行业易受季节性波动的影响，但对周期性波动不敏感

D.耐用消费品制造业的周期性波动较小

【答案】：B

30、通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级

之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（）。

A.工作分析法

B.个案研究法

C.业务流程分析法

D.问卷调查法

【答案】：C

31、招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具，即

（）作为重要依据。

A.职位描述和任职资格

B.任职资格和胜任素质模型

C.职位描述和胜任素质模型

D.职位说明书和胜任素质模型

【答案】：D

32、卡特尔认为（）是构成人格的基本要素，代表行为属性和功能。

A.表面特质

B.核心特质

C.枢纽特质

D.根源特质

【答案】：D

33、下列选项中不属于现存的工作满意度的信息资料的是（）。

A.日常接触

B.辞职率

C.质量记录

D.事故报告

【答案】：A

34、下列选项中，不属于企业职工福利费的项目是（）。

A.防暑降温费

B.已经实行货币化改革的，按月按标准发放或支付的住房补贴

C.职工疗养费用

D.独生子女费

【答案】：B

35、企业通过在劳动力市场的雇主品牌形象建设吸引人才的做法反映

了（）因素对企业招聘活动的影响。经济师考前押题，软件考

前一周更新，

A.国家的法律法规

B.竞争对手

C.企业自身形象

D.外部劳动力市场

【答案】：C

36、人所具有的与其他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格

是（）。

A.人格

B.能力

C.态度

D.价值观

【答案】：A

37、领导者对于人力资源管理非常重要，尤其是领导者的能力和行为

特征等因素，由此形成了众多领导理论。

A.成就和行为

B.认知能力

C.管理才能

D.变化

【答案】：B

38、工具性价值观是（）的观点。

A.弗农

B.罗奇克

C.莫里斯

D.费孝通

【答案】：B

39、国家职业标准由四部分构成，其中（）为国家职业标准的主体内

A.职业概况

B.基本要求

C.工作要求

D.比重表

【答案】：C

40、关于外部培训与开发优点的说法，错误的是（）。

A.外部培训与开发可以扩大员工的视野

B.外部培训与开发能够让员工了解其他公司的生产经营状况

C.外部培训与开发能够让员工接触到其他公司的管理规划和方案

D.外部培训与开发可以使员工将理论与实践有机地结合

【答案】：D

41、HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外，其

余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作都是

一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，

大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，这个小组

的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于

什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。为

此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，

但都未能治好这些小青年的“冷热病”。前后几任组长都向工区领导

反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。吴

鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他“吴哥”，凡事都愿听他

的主意。吴鹏的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己从

小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领

导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。实际上，吴

鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口

皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。根据以上资料，回

答下列问题：在对吴鹏的看法上，工区个别领导表现出的偏差是（）。

A.第一印象

B.晕轮效应

C.刻板印象

D.近因效应

【答案】：B

42、有许多环境因素对人格的形成发挥着重要的作用，在这些因素中，

（）的作用尤其重要。

A.教育背景

B.生活环境

C.人际关系

D.文化

【答案】：D

43、下列关于员工请假管理制度的说法，正确的是（）。

A.病假工资不低于当地最低工资的75%

B.劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人

单位支付200%的工资报酬

C.职工连续工作满两年可享受带薪休假

D.孕期女员工提出假期申请，企业可酌情处理

【答案】：D

44、下列招聘方法中，人力资源需求信息传播最广的一种是（）。

A.员工引荐

B.媒体广告

C.招聘会

D.专门机构推荐

【答案】：B

45、下列关于工资水平的陈述，错误的是（）。

A.规模大的企业一定会支付较高水平的工资

B.较高的工资有助于提高员工的生产率

C.如果企业从提高工资中所获得的边际收益与它所导致的边际成本相

等，那么这时的工资就是能够使企业实现利润最大化的工资水平

D.较高的工资水平有利于遏制员工的偷懒行为

【答案】：A

46、关于态度的概念与成分说法，错误的是（）。

A.态度是社会心理学中定义最多的一个概念

B.弗里德曼强调态度的组成及特性，是目前公认的较好的定义

C.根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成部分，即认知成分、情感

成分、行为倾向成分

D.行为倾向成分是指人们对态度对象所采取的反应

【答案】：D

47、下列选项中，属于宽带式薪酬优点的是（）。

A.适用于所有类型的企业

B.能够引导员工提升个人能力

C.能够更好地支持传统的科层式组织架构

D.有利于员工的职位晋升

【答案】：B

48、企业的人力资源管理逻辑体系是按照人力资源管理理念、政策、

（）、实践的顺序来开展的。

A.制度

B.文化

C.精神

D.方法

【答案】：A

49、根据国家有关规定，企业可按职工（）的一定比例提取职工

教育培训经费，列入成本开支。

A.福利费

B.社会保险缴费基数

C.基本工资

D.工资总额

【答案】：D

50、在说服信息非常复杂的时候，说服效果较好的是（）。

A.书面信息

B.听觉信息

C.视觉信息

D.双面信息

【答案】：A

51、（2017年真题）关于好的员工福利计划特征的说法，错误的是

（）O

A.福利计划应建立在亲情、平等和信任的基础上

B.最大限度满足员工的最低基本需要

C.对外具有竞争力

D.体现企业的经营哲学和战略目标

【答案】：B

52、（2016年真题）下列关于工资支付的说法，正确的是（）。

A.用人单位可以法定货币以外的其他形式支付劳动者工资

B.用人单位经与劳动者协商，可以每两个月支付一次工资

C.用人单位应在与劳动者约定的日期支付工资

D.用人单位支付劳动者的事假工资不得低于最低工资标准

【答案】：C

53、下列情绪状态中，长期持续会导致免疫系统受损害，甚至引发疾

病的是（）。

A.心境

B.应激

C.激情

D.激动

【答案】：B

54、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，

公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过

程中出现的现象进行分析并回答问题。

A.个体思维

B.极化倾向

C.团体思维

D.产生的升级

【答案】：C

55、关于人格、情境与行为模式之间的关系，下列说法不正确的是

()O

A.人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作

用

B.人格是稳定的，贯穿其一生的东西是不会变的

C.在所有的情境下人们的行为都保持一致

D.行为具有跨情境一致性

【答案】：C

56、甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此,

公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题：为避免

团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有

()。

A.流程法

B.分散决策法

C.群体讨论法

D.头脑风暴法

【答案】：D

57、()是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具

有机械性特点的工种。

A.案例研讨法

B.角色扮演法

C.管理游戏法

D.操作示范法

【答案】：D

58、基本上所有企业的绩效评价标准都是建立在（）基础之上的。

A.人员甄选

B.组织管理

C.员工培训

D.工作分析

【答案】：D

59、关于工作相关概念的说法，错误的是（）。

A.职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作

B.工作是由一组在任务的构成和重要性方面都非常相似的职位构成

C.职责是个体从事工作活动的基本单元，即完成工作的步骤

D.职权是指与职位职责所对应的工作权利范围

【答案】：C

60、在人的生命周期中，当进入（）时，才能形成现实的人力资

源。

A.发育成长期

B.成年期

C.老年期

D.衰老期

【答案】：B

61、个体的意义定义体系是（）。

A.个人价值

B.个人信念

C.个人追求

D.自我价值

【答案】：D

62、政府追求的主要宏观经济目标之一是（）。

A.实现充分就业

B.提高最低工资水平

C.扩大社会保障体系覆盖面

D.完善公共就业服务体系的功能

【答案】：A

63、在员工关系管理中，企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方

无理取闹的情况下，适合的处理方法是（）。

A.和平共处

B.教育

C.拖延

D.上级仲裁

【答案】：D

64、在人的生命周期中，当进入（）时，才能形成现实的人力资源。

A.发育成长期

B.成年期

C.老年期

D.衰老期

【答案】：B

65、在人力资源规划和员工甄选之间架起桥梁的是（）。

A.招募

B.面试

C.甄选

D.招聘

【答案】：A

66、员工通过旷工、迟到、怠工等方式表达对工作不满意的方式属于

（）O

A.建设性和消极的

B.建设性和积极的

C.破坏性和消极的

D.破坏性和积极的

【答案】：C

67、招募需求必须由（）来确定。

A.企业管理层

B.人力资源部门

C.用人部门

D.人力资源部门和用人部门共同

【答案】：D

68、下列关于能力的陈述，不正确的是（）。

A.能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特

征的总和

B.能力一般分为语言能力和躯体能力

C.在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平

D.如果员工的能力完全超出了工作的要求，可能会降低其工作绩效

【答案】：B

69、关心工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一，是在

（）被提出。

A.人事管理萌芽阶段

B.科学管理阶段

C.人际关系运动阶段

D.传统人事管理成熟阶段

【答案】：A

70、心理学家常把人类的表情分为三种，不属于这三种表情的是（）

A.面部表情

B.身体表情

C.内部表情

D.言语表情

【答案】：C

71、员工对（）的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时首先要考

虑的因素。

A.薪酬分配

B.薪酬调查

C.薪酬水平

D.薪酬感知

【答案】：A

72、根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的（）足额提

取职工教育培训经费。

A.4.5%

B.3.5%

C.2.5%

D.1.5%

【答案】：D

73、自我存在和自我行为理由的出发点是（）。

A.内心动机

B.个人价值

C.个人信念

D.自我价值

【答案】：D

74、”有时极具自信的成员能将其论点阐述得令人信服，使其他人不

做过多争辩就接受他的论点”这体现了团体决策的（）缺点。

A.耗费时间

B.团体压力难以克服

C.会产生少数人把持团体决策权的现象

D.责任模糊

【答案】：C

75、下列关于现代工作设计方法的说法，错误的是（）。

A.有激励型的工作设计方法

B.有社会技术系统法

C.激励型的工作设计方法的理论基础主要有人际关系理论和工作特征

模型理论

D.现代工作设计非常关注对机器和技术的设计

【答案】：D

76、现在有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、自我

特质和表面特质。对这些特质陈述错误的是（）。

A.核心特质包括个体的动机和一些人格特质

B.表面特质包括一个人所具有的知识和技能

C.自我特质包括一个人的态度和价值观

D.表面特质是最难发展的能力

【答案】：D

77、（）是对个体在特定场合下行为的一种期望。

A.团体发展

B.团体压力

C.团体规范

D.团体凝聚力

【答案】：C

78、（）是个体从事工作活动的单元。

A.职权

B.职位

C.任务

D.职业

【答案】：C

79、小时最低工资标准适用于（）。

A.非全日制就业劳动者

B.派遣制就业劳动者

C.集体合同下的就业劳动者

D.进城务工的农民工

【答案】：A

80、（）的缺点是成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人

员来控制。

A.工作扩大化

B.工作丰富化

C.工作轮换

D.工作生活质量

【答案】：B

81、下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）。

A.是一种基于工效学思想的设计方法

B.关注人的心理能力和心理局限

C.通常用于体力要求比较高的职位的工作设计

D.关注对机器和技术的设计

【答案】：B

82、我国的企业基本用工形式是（）。

A.自主招用人员

B.劳动合同用工

C.劳务派遣用工

D.委托就业服务机构

【答案】：B

83、关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是（）。

[2013年真题]

A.工作实践法适用于所有工作

B.观察法仅适用于中高层管理工作

C.主题专家会议法仅适用于基层文员工作

D.问卷调查法适用于非操作类工作

【答案】：D

84、按照麦克里兰的观点，成为一个优秀领导者应该具备的能力包括

（）O

A.聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、良好的调适能力、自信

B.成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能

C.变化、寻求支持、驱力水平高

D.处世态度淡泊

【答案】：B

85、在（）的情况下，企业应采用广泛搜寻战略进行招募

A.能够为空缺职位确定高于市场水平的薪酬，以便吸引到高质量的求职

者

B.求职者的基本素质较好,对工作经验没有太高的要求

C.要求候选人能够胜任职位的需要，同时又不想支付较高水平的薪酬

D.需要在短期内迅速填补职位空缺

【答案】：C

86、关于作业能力的说法，正确的是（）。

A.作业能力只受生理因素的影响

B.延长工作时间可以提高作业能力

C.选择正确作业姿势可以提高作业能力

D.轮班制度可以提高作业能力

【答案】：C

87、关于工作满意度的因素模型，下列陈述不正确的是（）o

A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满

意度综合而得

B.该模型认为工作满意度是多维的

C.该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献是

相同的

D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，否则会导致

调查结果的片面性

【答案】：C

88、（）是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作

的内容和流程安排的一系列操作。

A.工作研究

B.工作规范

C.工作设计

D.工作技术

【答案】：C

89、安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推

销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，

因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动

下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分

岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们

公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司

做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于

是答应了安倩的请求。

A.节约成本，功效很大

B.节约成本，功效不大

C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训

D.无所谓

【答案】：C

90、职位说明书等文件的管理和使用是一个（）的过程。

A.动态

B.静态

C.复杂

D.随机

【答案】：A

91、为保障残疾人的劳动权利，《残疾人就业条例》规定了用人单位

不得歧视残疾职工，下列不属于的是（）o

A.晋职晋级

B.社会保险

c.评定职称

D.劳动工种

【答案】：D

92、在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是（）o

A.问卷调查法

B.观察法

C.投射技术

D.工作日志法

【答案】：B

93、关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（）。［2013年

真题］

A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工

作满意度

B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

【答案】：A

94、开设专题讲座属于培训与开发方法中的（）o

A.讨论法

B.讲授法

C.视听法

D.案例研讨法

【答案】：B

95、（）是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理

特征的总和。

A.能力

B.智力

C.知识

D.技能

【答案】：A

96、将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员1.的作表现分

人每个绩效等级内这种绩效考核方法是｛）

A.排序法

B.配对比较法

C.强制分布法

D.行为锚定法

【答案】：C

97、小赵大学毕业那年由于大学毕业生的供给大规模增加，结果有很

多大学毕业生一时找不到合适的工作。小赵因为家庭经济比较困难，

所以就接受了一个餐馆服务员的工作。这份工作不仅工作时间长，体

力耗费大，而且收入不高。于是一年之后，小赵到一家大公司去求职。

这家公司对小赵和其他求职者的受教育程度、工作经验等都很重视，

同时还采用了笔试、面试等多种手段来对他们进行筛选，小赵最终获

得了一份白领工作。进入公司之后，小赵发现，这家公司的绝大多数

中高层管理人员都是从基层逐步提拔上来的，只要业绩优秀而且对公

司忠诚，不仅薪酬水平会逐年上涨，而且有不少晋升机会。根据以上

资料，回答下列问题：小赵在进入这家大公司的过程中经过了多种筛

选手段的考察，这说明了劳动力市场的（）特征。

A.交易的延续性

B.交易对象的难以衡量性

C.不确定性

D.交易条件的复杂性

【答案】：B

98、劳动者在试用期内提前（）天通知用人单位，可以解除劳动合同。

A.3

B.5

C.20

D.30

【答案】：A

99、关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（）。

A.员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满

意度

B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同

事等

C.对于不同员工而言，不同因素的重要程度不同

D.使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以

防止片面的结果

【答案】：A

100、（2015年真题）下列措施中，不利于提高员工满意度的是

（）O

A.改善工作环境

B.建立良好的上下级关系

C.提供更加公平的待遇

D.提供超出员工能力的挑战性工作

【答案】：D

101、关于能力、知识与技能的说法，错误的是（）o

A.知识是概括化的经验系统

B.能力是可以无限发展的

C.能力是一种概括化的心理特征

D.技能是概括化的行为模式

【答案】：B

102、（2015年真题）关于绩效的说法，错误的是（）。

A.绩效是对工作行为和工作结果的一种反映

B.绩效在一定程度上反映了员工的素质

C.绩效是组织对员工个人的一种承诺

D.个人绩效是企业绩效实现的根基

【答案】：C

103、艾森克的人格理论和古希腊的“四体液说”相互吻合，与内倾一

稳定特质相对应的气质类型是（）。

A.胆汁质

B.抑郁质

C.多血质

D.粘液质

【答案】：D

104、累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计（）以上的,

该职工不再享受当年年休假。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

【答案】：B

105、工作满意度理论中的（）认为，工作中的情境因素可以暂时

改变员工的工作满意度，但是工作满意度最终还是会恢复到均衡水平。

A.因素模型

B.多维模型

C.差异模型

D.均衡水平模型

【答案】：D

106、资料研究属于绩效考核指标设计中的（）。

A.工作分析法

B.个案研究法

C.问卷调查法

D.业务流程分析法

【答案】：B

107、言语表情不包括（）。

A.说话的语调

B.说话的速度

C.说话的内容

D.说话的节奏

【答案】：C

108、在企业管理中起着举足轻重作用的培训与开发的对象是（）。

A.督导管理层

B.决策管理层

C.专业技术人员层

D.一线操作层

【答案】：A

109、下列选项中，如果恰逢周六日，不需要在工作日补假的节日是

()O

A.国际劳动节

B.建军节

C.国庆节

D.端午节

【答案】：B

110.关于薪酬作用的说法，正确的是()o

A.薪酬收入无法对员工及其家庭的生活起到保障作用

B.薪酬无法体现员工的个人价值

C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化

D.薪酬政策可以引导企业实施战略转型

【答案】：C

111.(2015年真题)关于用人单位代扣劳动者工资的说法，错误的是

()O

A.因劳动者本人原因给其他单位造成经济损失的，用人单位可以代扣

赔偿款

B.人民法院判决要求代扣的抚养费，用人单位应当代扣

C.劳动者应缴纳的各项社会保险费用由用人单位代扣代缴

D.劳动者应缴纳的个人所得税由用人单位代扣代缴

【答案】：A

112、很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟，老任就是其中之一。他

吸烟已有近30年的历史，在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因

每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功最近单位组织进行体

检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧，

产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验，又有些灰心。

随后他宽慰自己，认为自己年事已高，与其戒烟受罪，不如吸烟快快

活活地活几天，吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多。

家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的展览。

展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部，以及产生的后果。

展览对老任的震动很大，使他下定了彻底戒烟的决心。根据以上资料,

回答下列问题：根据认知失调理论，老任在体检过后采用（）方式减

少了沮丧的情绪。

A.减少选择感

B.改变认知的重要性

C.改变行为

D.改变态度

【答案】：B

113、下列选项中，关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的

是（）。

A.费用低，速度快

B.不影响被调查人员的正常工作

C.浪费一定的时间和人力

D.与访谈法具有极高的互补性

【答案】：C

114、根据“大五”人格理论，（）高的人具有健谈、精力充沛、果断

的特质。

A.外向性

B.和悦性

C.公正性

D.情绪性

【答案】：A

115、下列选项中，关于市场薪酬水平定位策略的说法，正确的是

（）O

A.在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略

B.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略

C.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略

D.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略

【答案】：B

116、（）是改变他人态度的最有效的方法。

A.谈判

B.威胁

C.说服

D.收买

【答案】：C

117、关于用人单位自主用人权的说法，错误的是（）。

A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量

B.用人单位有权决定劳动者权益范围

C.用人单位有权决定用工形式

D.用人单位有权决定招用劳动者的条件

【答案】：B

118、关于工作时间的说法，正确的是（）o

A.企业安排职工周休息日工作不得以安排补休代替支付加班费

B.企业实行不定时工作制必须经劳动行政部门审批

C.用人单位延长工作时问每日不得超过8小时

D.用人单位应当保证劳动者每周休息2日

【答案】：B

119、关于角色扮演法的说法，错误的是（）。

A.角色扮演法是一种模拟训练方法

B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练

D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换

【答案】：B

120、（）不属于按时间阶段划分的培训与开发。

A.岗外培训与开发

B.岗前培训与开发

C.在职培训与开发

D.职外培训与开发

【答案】：A

121、团体极化是指（）。

A.团体决策成员分成两派

B.领导个人意见决定其他成员意见

C.团体压制成员个体意见

D.团体决策更倾向于冒险或保守

【答案】：D

122、（2016年真题）下列关于绩效的说法，错误的是（）。

A.绩效在一定程度上反映了员工的工作行为和工作结果

B.绩效是员工内在素质的一种体现

C.企业绩效是个人绩效的叠加

D.绩效是个人对组织的承诺

【答案】：C

123、下列关于工作分析的描述，不正确的是()。

A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知

识和技能的过程

B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义

C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作

D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件

【答案】：D

124、选择工作分析实施时机时，不需要进行工作分析的情形是

()O

A.新企业成立

B.新员工入职

C.新职位产生

D.新技术出现导致工作发生变化

【答案】：B

125、妨碍沟通的因素中，()是指信息发出者为迎合接收者的

需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。

A.过滤作用

B.选择性知觉

C.情绪因素

D.语言理解力

【答案】：A

126、()是个体从事工作活动的单元。

A.职权

B.职位

C.任务

D.职业

【答案】：C

127、在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的

()

A.最高要求

B.任何要求

C.中等要求

D.最低要求

【答案】：D

128、下列关于在培训写开发的实施过程中对培训与开发进行控制的

陈述，不正确的是()。

A.在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到

的标准或要求

B.所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，不必一定要做到量

化

C.要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况

D.将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积

极性

【答案】：B

129、下列选项中，关于高校毕业生就业的三方协议的说法，错误的是

()O

A.它是毕业生办理个人档案和户口的依据

B.它明确了毕业生、学校、用人单位之间的权利义务

C.它必须经学校、毕业生与用人单位三方取得一致意向后，才可签订

D.它符合民事法律行为的构成要件，具有法律效力

【答案】：C

130、（2016年真题）对摄影师而言，最重要的智力要素是（)o

A.演绎能力

B.记忆力

C.空间认知能力

D.知觉能力

【答案】：D

131、关于职位说明书编写注意事项的陈述，正确的是（）。

A.职位说明书中所列出的任职资格通常是履行工作职责的平均要求

B.职位说明书中的工作规范是对现有任职者的素质描述

C.职位说明书编写完成以后，通常不再作调整和修订

D.应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者

【答案】：D

132、根据《就业服务与就业管理规定》，用人单位与职工终止或者解

除劳动关系后，应当于（）日内到当地公共就业服务机构办理登

记手续。

A.10

B.15

C.20

D.30

【答案】：B

133、应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别，正确的描

述是（）o

A.应届毕业生职业发展困惑

B.一般员工对公司期望要求过高

C.应届毕业生善于处理人事关系

D.一般员工职业技能不够熟练

【答案】：A

134、（2019年真题）职业技能等级一般分为（）个。

A.4

B.5

C.6

D.8

【答案】：B

135、老任吸烟已有近30年的历史，在别人的劝告下曾经多次尝试戒

烟，但因每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功。最近单位

组织体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些

沮丧，再次产生了戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验，又有些

灰心。随后他宽慰自己，认为自己年事已高，与其戒烟受罪，不如吸

烟每天都开心快活。家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关

于吸烟危害的展览。展览上许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部

以及产生的后果。展览对老任的震动很大，使他下定了决心彻底戒烟。

A.建设性和积极的

B.建设性和消极的

C.破坏性和积极的

D.破坏性和消极的

【答案】：C

136、心理学家阿希研究从众行为时做了一项著名的实验，实验中的主

要任务是（）。

A.判断光点运动

B.判断线段长度

C.判断时间长短

D.判断颜色变化

【答案】：B

137、下列选项中，不属于公平就业权的是（）。

A.妇女就业平等权

B.残疾人就业平等权

C.农村劳动者进城就业平等权

D.青年就业保障权

【答案】：D

138、根据罗奇克的分类，下列各项属于工具性价值观的是（）。

A.和平的世界

B.舒适的生活

C.家庭安全

D.自我控制

【答案】：D

139、（2017年真题）关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是

（）O

A.无固定期限劳动合同不得约定试用期

B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期

C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期

D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期

【答案】：C

140、由于每个成员都参与了团体决策，因而所有的成员对决策结果共

同承担责任，而不是确定的成员承担责任，体现了团体决策的

（）缺点。

A.耗费时间

B.团体压力难以克服

C.有时会产生少数人把持的现象

D.责任模糊

【答案】：D

141、下列关于团体凝聚力的描述不正确的是（）。

A.团体凝聚力是团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度

B.适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流

C.高凝聚力是高绩效的原因，但不是高绩效的结果

D.可促使团体成员遵从组织的规范

【答案】：C

142、在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是（）

A.硬指标

B.行为类指标

C.特质类指标

D.结果类指标

【答案】：C

143、更适用于就业交流机会、公开招聘等特殊场合使用的招聘广告媒

介是（）。

A.广播电视

B.专业杂志

C.新闻晚报

D.企业宣传材料

【答案】：D

144、关于作业速率的描述，正确的是（）。

A.作业速率对作业疲劳的产生和发展没有影响

B.作业速率不会影响员工单调感的体验

C.可以按照工人的作业速率设计操作组合

D.采用规定速率比自主调节速率的工作方式更能降低员工的工作单调

【答案】：C

145、下列选项中，关于培训赔偿原则的说法，错误的是（）。

A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费

B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费

C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要

求其赔偿培训费

D.具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同

执行

【答案】：B

146、组织承诺包括（）。

A.情感承诺、继续承诺和职业承诺

B.情感承诺、继续承诺和规范承诺

C.情感承诺、职业承诺和规范承诺

D.规范承诺、继续承诺和职业承诺

【答案】：B

147、从薪酬的概念可知，薪酬的本质是（）。

A.有价劳动力

B.明码标价商品贸易

C.公平的交换或交易

D.自我价值的体现

【答案】：C

148、对决策管理层的培训与开发不包括（）。

A.知识和意识

B.专业知识培训

C.经营技能

D.领导技能

【答案】：B

149、（）是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重

要的来源。

A.招募广告

B.内部员工推荐

C.校园招募

D.各种就业服务或职业介绍机构

【答案】：C

150、下列关于事业单位考核制度的说法错误的是（）。

A.事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，重点考核工作人

员的工作绩效

B.事业单位考核分为绩效考核、年度考核和聘期考核

C.事业单位年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格

等档次

D.事业单位考核应当听取服务对象的意见和评价

【答案】：B

151、吉尔福特确定了智力的三个维度，其中不包括（）。

A.方式

B.内容

C.产品

D.空间

【答案】：D

152、生化法是通过检查作业者的体液成分的变化来判断疲劳的一种方

法，它的不足之处在于（）。

A.测定时需要先进的测定仪器，成本较高

B.测定时需要对比预先制定的各项生化指标，繁琐费时

C.测定时需要中止作业者的活动，容易发生工作性伤害

D.测定时需要中止作业者的活动，容易给作业者带来不适和反感

【答案】：D

153、（）的目的，是使企业内部职位的职责，工作关系更科学、合

理，提高工作效率。

A.实施管理

B.工作分析

C.工作设计

D.事故预防

【答案】：C

154、（）旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提

出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲

笑。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

【答案】：A

155、对摄影师而言，最重要的智力要素是（）。

A.演绎能力

B.记忆力

C.空间认知能力

D.知觉能力

【答案】：D

156、（2017年真题）关键的绩效维度应当控制在（）个，以便

使员工知道企业的发展重点。

A.3〜5

B.5〜10

C10〜15

D.1〜3

【答案】：B

157、关于表情下列说法错误的是（）。

A.表情分为：面部表情、身体表情和言语表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一个人情绪状态

C.相同的面部表情表达相同的情绪状态

D.言语表情包括：说话的内容、语速、音量、节奏等

【答案】：D

158、《劳动法》的核心和灵魂是（）□

A.《劳动法》的基本原则

B.公平

C.公正

D.《劳动法》的基本内容

【答案】：A

159、下列选项中，关于职位说明书的说法，错误的是（）。

A.职位说明书的内容并非简单的罗列，是通过客观的内在逻辑形成的

一个完整系统

B.职位说明书是以标准化的格式对职位的工作及任职者的资格条件进

行规范化描述的文件

C.职位说明书在编制完成后就不能再做调整和修改

D.职位说明书又称为岗位说明书或者工作说明书

【答案】：C

160、（2020年真题）在工作满意度的（）认为，管理者如果想

通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满

意度的提高是暂时的还是永久的，以及工作满意度经过多长时间才能

恢复到均衡水平。

A.因素模型

B.差异模型

C.均衡水平模型

D.恢复性模型

【答案】：C

161、员工援助计划的主要内容不包括（）o

A.向生活贫困的职工家庭提供资助

B.减少或消除不适当的管理和环境因素

C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导

D.改变不合理的信念、行为模式和生活方式等

【答案】：A

162、嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3500人左右，但由

于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不

问，因而有将近120人打算辞职，而实际上公司的薪酬很高。根据以

上资料，回答下列问题：这120人辞职的主要原因是（）o

A.工作满意度低

B.工资太低

C.心情不好

D.没理由，就是不想干了

【答案】：A

163、将每项工作的特定行为用一张等级表把每项工作划分为各种行为

级别进行反映，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可，这种

绩效考核方法被称为（）。

A.配对比较法

B.关键事件法

C.评价尺度表法

D.行为锚定法

【答案】：D

164、从理论上讲，人力资源的概念不包括的生产要素是（）

A.劳动

B.土地

C.企业家

D.知识

【答案】：B

165、企业职工教育培训经费的补充方式不包括（）。

A.企业新建项目应按照国家规定的相关标准，在项目投资中列支技术

技能培训费用

B.企业更新设备，研制新产品时，应预留一部分用于职工教育与培训,

列入折旧费用项目

C.企业工会年度内按规定留成的工会经费中，应有一定部分用于职工

教育与培训，列入工会预算掌握使用

D.企业进行技术改造和项目引进、研究开发新技术、试制新产品，应

按相关规定从项目投入中提取职工技术技能培训经费，重点保证专业

技术骨干、高技能人才和急需紧缺人才培养的需要

【答案】：B

166、关于工作研究中的方法研究和时间研究的说法，正确的是（）。

A.方法研究包括过程分析和作业分析

B.方法研究中的作业分析以产品制造过程为对象

C.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金方面的浪费

D.时间研究可分为整体动作分析和过程分析

【答案】：C

167、一般来讲，参加职业技能鉴定以（）为原则，企业、事业单

位的职工以及社会各类人员，可以根据单位实际需要或个人愿望决定

是否参加鉴定。

A.强制

B.自愿

C.公平

D.公开

【答案】：B

168、下列方法中，不属于工作分析方法的是（）o

A.因素比较法

B.工作实践法

C.文献分析法

D.访谈法

【答案】：A

169、绩效考核结果不在（）方面应用。

A.报酬与奖金的分配

B.职务的调整

C.企业发展目标的制定

D.培训与再教育

【答案】：C

170、基本上所有企业的绩效评价标准都是建立在（）基础之上的。

A.人员征选

B.组织管理

C.员工培训

D.工作分析

【答案】：D

171、从测试内容来看，（）可以划分为能力测试、人格测试以

及职业兴趣测试三大类。

A.心理测试

B.人格测试

C.成就测试

D.评价中心技术

【答案】：A

172、（2016年真题）下列关于离职面谈的说法，错误的是（）。

A.离职面谈有助于了解员工离职的原因，融洽企业和离职员工之间的

关系

B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中

C.离职面谈内容可以包括离职人员对企业当前管理文化的评价

D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式

【答案】：D

173、A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市

场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工

作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常

要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期,

租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找

到合适的新的办公地点。

A.工资偏低

B.工作满意度低

C.福利待遇低

D.工作不适合

【答案】：B

174、下列工作分析方法中，不属于以工作为基础的系统性工作分析方

法的有（）o

A.管理职位描述问卷法

B.关键事件法

C.功能性工作分析方法

D.工作要素法

【答案】：D

175、关于工作满意度的决定因素，（）

A.工作挑战性越大，满意度可能就越高

B.报酬、晋升是否公平对工作满意度影响不大

C.员工所在的社会群体和日常所接触的人与员工的满意度无关

D.员工人格特征会影响其对工作的评价和情感

【答案】：D

176、下列划分职位等级顺序的方法中，需要先将待评价的职位分别与

其他所有职位进行整体比较，然后进行计分的是（）o

A.直接排序法

B.配对比较法

C.交替排序法

D.要素计点法

【答案】：B

177、短期奖励计划不包括（）。

A.绩效加薪

B.季度奖金

C.特效绩效奖励计划

D.现股计划

【答案】：D

178、培训与开发的目标不包括（）

A.知识目标

B.生态目标

C.行为目标

D.结果日标

【答案】：B

179、人力资源部门薪酬专员与（）之间的工作联系属于纵向联

系。

A.人力资源部门经理

B.财务部门成本会计

C.人力资源部门培训专员

D.管理咨询公司顾问

【答案】：A

180、（2016年真题）下列关于绩效管理的说法，错误的是（)o

A.绩效管理是一个完整的管理过程

B.绩效管理与绩效考核是等价的

C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效管理会推动绩效考核的开展

【答案】：B

181、下列说法错误的是（）o

A.弗洛伊德理论认为人格的差异在于人们对待基本驱力方式的不同

B.弗洛伊德理论的核心是强调自我实现的驱力

C.霍尼认为个体追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发

展和变化

D.马斯洛将自我实现置于需要层次结构的顶点

【答案】：B

182、平均主义“大锅代”的分配方式，主要违背了合理薪酬体系的

（）原则。

A.竞争性

B.激励性

C.经济性

D.合法性

【答案】：B

183、倾向于校园招聘的企业通常具有的特征是（）。

A.看重新员工的社会经验和工作经验

B.重视培养独特的企业文化

C.没有能力提供完备的培训

D.企业领导比较严厉

【答案】：B

184、认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模

型是（）。

A.工作满意度的因素模型

B.工作满意度的差异模型

C.工作满意度的均衡水平模型

D.工作满意度的多维度模型

【答案】：C

185、下列不属于观察法流程中观察前准备阶段的内容的是（）。

A.确定目标

B.选择观察对象

C.选择合适的方法

D.数据整理

【答案】：D

186、工作内容不包括（）。

A.工作活动

B.工作责任

C.工作时间

D.如何完成工作

【答案】：C

187、销售职位普遍使用的个人奖励制度（）

A.计件制

B.标准工时制

C.哈尔西奖金制

D.佣金制

【答案】：D

188、（）不适用于需要大量训练和危险的工作。

A.问卷调查法

B.工作实践法

C.访谈法

D.工作日志法

【答案】：B

189、一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是

（）O

A.情感承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.经济承诺

【答案】：A

190、关于工作分析方法的说法正确的是（）。［2012年真题］

A.访谈法是单向的，被访谈者不可以提问

B.观察法适用于脑力劳动为主的工作

C.问卷调查法的设计成本低，调查成本高

D.工作实践法适用于短期内即可掌握的工作

【答案】：D

191、新型人力资源管理组织机构的表现形式是（）o

A.直线职能的设置

B.人力资源部门与其他部门合并办公

C.人力资源服务外包

D.专家中心的设置

【答案】：C

192、下列不属于短期奖励计划的是（）。

A.绩效加薪

B.月/季度奖金

C.特殊绩效奖励计划

D.现股计划

【答案】：D

193、下列属于劳动合同终止的情况是（）o

A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的

B.劳动者达到法定退休年龄的

C.用人单位未及时足额支付劳动报酬的

D.用人单位与劳动者协商一致可以终止劳动合同

【答案】：B

194、相对而言，对于克服沟通障碍帮助最小的途径是（）。

A.含蓄表达

B.利用反馈

C.控制情绪

D.主动倾听

【答案】：A

195、关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）

A.可以在短时间内收集到大量所需的信息资料

B.不影响被调查人员的正常工作

C.对问卷编制的技术要求不高，易操作

D.问卷的回收率通常偏低

【答案】：C

196、下列关于霍桑实验研究结果的描述，正确的是（）。

A.发现物理环境与员工个体的工作效率关系较少，工人的情绪、动机、

人际关系等是影响生产效率的主要心理因素

B.创建了最早的工作绩效评价体系

C.提出了人力资本理论

D.设计了最有效的标准工作方式

【答案】：A

197、绩效考核结果不在（）方面应用。

A.薪酬与奖金的分配

B.职务的调整

C.企业发展目标的制定

D.培训与再教育

【答案】：C

198、关于心境说法合适的有（）。

A.心境有明显的外在表现

B.心境是一种比较微弱，持久而又具有渲染性的情绪体验状态。

C.心境针对具体的事物

D.心境具有激动性的特点

【答案】：B

199、下列减少组织中社会懈怠的方法，效果最差的是（）o

A.使个体的贡献可以被正确地衡量

B.使员工觉得自己对组织是有用的

C.控制组织的规模

D.平等对待每一个组织成员

【答案】：D

200、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:

给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这

些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则

做出回答。过了一段时间之后.把这些关于道德的判断列入一张更长

的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误

的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其

原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

A.指挥团体

B.利益团体

C.任务团体

D.联谊团体

【答案】：C

第二部分多选题（200题）

1、关于员工对工作不满意的表达方式的说法，正确的是（）

A.辞职属于破坏性和积极的方式

B.提建议属于建设性和消极的方式

C.忽视属于破坏性和消极的方式

D.忠诚属于建设性和积极的方式

E.抱怨、旷工、迟到和怠工属于破坏性和消极的方式

【答案】：AC

2、某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展

和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展

人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在

的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问

题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责，编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过

程耗费了很长时间。

A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述

B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定

【答案】：ABC

3、三方协议中的“三方”包括（）。

A.毕业生

B.教育部高校学生司

C.用人单位

D.毕业生所在学校

E.各省教育厅

【答案】：ACD

4、用人单位与劳动者发生的（）争议，适用《中华人民共和国劳动

争议调解仲裁法工

A.申领失业保险待遇

B.确认劳动关系

C.终止劳动合同

D.借款E：劳动报酬

【答案】：BC

5、根据员工关系管理理论，企业帮助员工解决职业心理健康问题的员

工援助计划的作用有（）。

A.增强企业凝聚力

B.促进员工身心健康

C.降低员工士气

D.提高生产效率

E.改善员工工作情绪

【答案】：ABD

6、下列关于劳动法律关系主体和客体的描述，正确的是（）。

A.劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位

B.与劳动者建立劳动关系的国家机关、事业组织、社会团体也是用人

单位

C.劳动法律关系的客体一般包括物、精神财富和行为

D.劳动法律关系客体中的行为包括劳动行为和其他行为

E.劳动法律关系主体的权利和义务要通过一定的财物来体现

【答案】:ABD

7、团体规范对于团体的作用和意义包括（）。

A.控制成员的行为

B.提供认知标准

C.提供行为准则

D.提高决策质量

E.促进团体变革

【答案】：ABC

8、关于缴纳社会保险费的说法，符合法律规定的有（）。

A.用人单位应当自行申报按时足额缴纳社会保险费

B.职工应当自行缴纳社会保险费

C.用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知职工本人

D.无雇工的个体工商户参加社会保险无须缴纳社会保险费

E.用人单位未按规定缴纳社会保险费的，补缴时应当加缴一倍社会保

险费

【答案】：AC

9、影响规范承诺的最关键的因素包括（）。

A.管理层对新观点和新思想的接纳程度

B.组织对规范承诺的要求程度

C.员工的个性特点

D.所受教育类型

E.个人的重要程度

【答案】：BCD

10、关于工作满意度的说法，正确的是（）。［2012年真题］

A.工作满意度是单维的而不是多维的

B.良好的工作环境能