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第页共页经典的前台文员岗位职责范文前台文员岗位职责范文一、职位目标：担任公司前台文员岗位，负责公司前台接待工作，维护公司形象和声誉，提供高效、专业、优质的服务，协助各部门完成日常事务和行政工作。二、主要职责：1.负责公司前台接待工作，接听电话，收发邮件，处理来访者的咨询、需求和投诉，并积极解决问题，提供及时准确的信息和服务。2.接待来访者，引导他们到指定的地点，并为其提供相关的资讯和帮助。3.维护公司大堂的整洁及秩序，保持大堂的形象和环境。4.负责办公室设备的维护和管理，如复印机、传真机、打印机等日常使用设备的维护和保养。5.协调外部服务商，如快递公司、保洁公司等，并负责对外来人员的管理和安排。6.管理公司资源及行政事务，包括办公用品的采购、发放和清点，会议室的预订，文件的归档等。7.协助部门经理完成部门内部的行政工作，如组织会议、准备会议材料、起草文件等。8.负责公司邮件和文件的分发和存档工作，确保文件的安全和机密性。9.协助人力资源部门进行员工考勤和请假管理，并及时汇报给相关部门。10.完成上级主管交给的其他任务。三、任职资格：1.大专及以上学历，有前台接待工作经验者优先考虑。2.具备良好的沟通能力和服务意识，待人热情、礼貌、耐心。3.熟练掌握办公软件及办公设备使用技巧，有一定的电脑操作能力。4.工作细致认真，具备较强的组织协调能力和时间管理能力。5.具备较强的团队合作精神，能够与不同部门的同事进行良好的合作。6.对待工作认真负责，严守职业操守，保护公司利益和机密。四、工作绩效指标：1.完成公司前台接待工作，按时接待来访者，处理来电来访及邮件，及时回复，积极解决问题。2.维护公司大堂的整洁，保持大堂环境的良好形象。3.办公用品的采购、发放和清点工作按时完成，避免耽误公司其他部门的工作进程。4.协助部门经理完成行政工作，会议、文件的准备工作按时完备。5.员工考勤和请假管理工作的准确及时，及时反馈给相关部门。五、绩效考核方式：1.根据工作绩效指标进行定期考核评估，在职绩效评估中给予绩效得分。2.根据部门及公司的绩效考核结果进行奖励或处罚，包括晋升、奖金、加薪、降级、警告等。3.员工应按时完成绩效考核工作，如有故意逃避或不完成工作，将扣除相应绩效得分。4.公司将根据绩效考核结果提供相关的晋升、培训、职业发展等机会。六、其他说明：以上岗位职责范文仅供参考，具体情况以公司具体岗位职责要求为准。公司将根据员工的实际表现和能力，适时调整岗位职责和绩效考核要求。员工应根据公司岗位要求和绩效考核标准，不断提

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