公关社交礼仪答案

第一章1、社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务、地位、权势压人，这是遵守了（）。

A、诚信原则B、宽容原则C、尊重原则D、平等原则你的答案:

D2、只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处；讲究礼仪，还可以变得充满魅力。这是学习公关与社交礼仪的（）的意义。

A、提升风度B、提高素养C、塑造形象D、增进交往你的答案:

C3、公关与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样，今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼仪。

A、民主、平等、互助、协作B、平等、互助、尊重、诚信C、民主、和平、独立、宽容D、和平、平等、自尊、独立你的答案:

A4、“仪”的本意指法度、准则、典范，后来逐渐引申为（）。

A、礼节、法律B、礼貌、活动C、礼节、仪式D、礼仪、形式你的答案:

C5、诚信原则，一是指真诚，二是指（）。

A、信誉B、信仰C、信用D、守信你的答案:

D6、“礼”起源于古人的（）的活动。

A、求雨祈福B、敬神祭祖C、求财敬神D、呼风唤雨你的答案:

B7、“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。”这是战国末期的大思想家（）所说。

A、孟子B、孔子C、韩非子D、荀子你的答案:

D8、（）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。

A、平等原则B、诚信原则C、宽容原则D、尊重原则你的答案:

C9、古书里说，“有礼者，敬人”，“礼”是（）的意思。

A、敬神B、尊重C、礼仪D、礼貌你的答案:

B10、尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主

A、尊重自己B、尊重女性C、尊重他人D、尊重家人你的答案:

C第二章1、人们交谈、握手、递送名片等的距离比较合适的是（）米之间的距离，在这个距离内交往一般彼此有安全感。

A、1.0～1.5B、0.5～1.5C、0.5～1.0D、1.5～2.5你的答案:

B2、如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视；

A、1/2B、1/4C、2/3D、1/3你的答案:

C3、男性站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度；也可以双脚分开，与肩同宽，单手或双手交叉相叠放于体后。

A、60B、15C、45D、30你的答案:

D4、人际交往中，如果距离不合适，可以通过移动位置、改变（）、借助外物等来改变距离。

A、高度B、长度C、深度D、风度你的答案:

A5、仪容礼仪的规则主要涉及三个方面，即仪容的（）和修饰避人。

A、清洁、卫生、B、美丽、整洁C、清洁、美观D、干净、整洁你的答案:

D6、男性也需要保持面部的清洁与养护。除非有宗教信仰或民族习惯，男性不宜（）。

A、留鬓角B、留胡须C、留长头发D、留长指甲你的答案:

B7、美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式：感情的表达＝语言＋声音＋表情，其中（）所占比例最高。

A、语言B、表情C、声音D、语调你的答案:

B8、体型（）的女性适合选择直发或大波浪卷发，给人以清洁、明快之感；

A、高大B、适中C、丰满D、瘦小你的答案:

A9、“OK”手势，在（）等国家表示“引诱女人”、“侮辱男人”。

A、巴西B、荷兰C、日本D、德国你的答案:

A10、女性坐下时不能坐满座位，一般只坐座位的（）左右。

A、1/2B、1/3C、1/4D、2/3你的答案:

D第三章1、.和套裙搭配时，鞋袜在款式上也有讲究，可以穿（）。

A、连裤袜B、中筒袜C、低筒袜D、健美裤你的答案:

A2、用于隆重庄严的场合，如授勋仪式、授奖仪式、递交国书等活动，男士应该穿（）。

A、大礼服B、小礼服C、黑色西服D、成套西服你的答案:

A3、女士在正式场合穿着旗袍时，开衩不宜太高，以到膝关节上方（）寸为佳。最好配穿高跟鞋或高级面料、制作考究的布鞋或绣花鞋。

A、1～2B、4～5C、2～3D、3～4你的答案:

A4、身材（）者尽量避免选择穿着高腰、无腰、极短小的外套和背心。

A、矮胖B、瘦小C、高大D、粗壮你的答案:

C5、.社交场合若有意同时戴多种首饰，在数量上应当不超过（）种。

A、四B、二C、五D、三你的答案:

D6、检测西裤长短的标准是：站立时，裤脚前面接触脚背，后面到达皮鞋后帮的（）。

A、1/3B、2/3C、1/4D、1/2你的答案:

D7、三粒扣的西装上衣，只有一粒纽扣必须在任何时候都系上，是第（）粒纽扣。

A、以上答案都可以B、三C、二D、一你的答案:

C8、适体性原则是指着装时要符合个人的自身条件，这里的自身条件主要不是指（）。

A、年龄B、身份C、形体D、肤色你的答案:

D9、如身体过于（），就要避免使用大的、花样多的腰带扣，也不要用宽腰带。

A、高大B、粗壮C、矮胖D、瘦小你的答案:

C10、戒指如果戴在（）上，则暗示自己是一位独身主义者。

A、食指B、中指C、大拇子D、小手指你的答案:

D第四章1、有关介绍的次序，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、先把男士介绍给女士B、先把年纪轻的介绍给年纪大的C、先把客人介绍给主人D、先把身份低的介绍给身份高的你的答案:

C2、有关名片的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的（）。

A、名片上有生僻字可当场请教对方B、以文字正向对方，一边自我介绍，一边递过名片C、名片放在桌上时，可以在上面压上杯子、文件夹D、在会议开始前如果要发言，可以顺势依次递出名片给身边的人你的答案:

C3、被西方称之为“政治家式的握手”的方式是（）。

A、平等式握手B、友好式握手C、双握式握手D、手扣手握手你的答案:

D4、社交、商务鞠躬礼是以腰部为轴，整个肩部向前倾（）以上。

A、45�B、15�C、25�D、30�你的答案:

B5、有关自我介绍的方式，以下说法哪一个是正确的（）。

A、称自己为小姐B、称自己为先生C、姓名、单位、职位一气呵成D、第一次介绍单位时用简称你的答案:

C6、有关行吻手礼的要点，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、男士俯身弯腰用嘴唇靠近女士右手，象征性地轻触女士的手背或手指B、女士若将手臂向上微微抬起，则是准许男士行吻手礼的表示C、行吻手礼的最佳地点在室内D、吻手礼仅限于男士对自己特别敬重的未婚女士表示敬意你的答案:

D7、有关致意礼仪的规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、最适合向距离较远的熟人打招呼的方式是行举手礼B、鼓掌致意时可以合十鼓掌C、向他人致意时，起立与欠身可以并用D、行欠身礼时，应以腰为轴，上体前倾15°你的答案:

B8、有关拱手礼的规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、拱手礼有模仿带手枷奴隶的含义，意为愿作对方奴仆B、穿西服拜年时不宜行抱拳拱手礼C、女子应该右手握拳在内、左手在外D、男子应右手握拳在内，左手在外你的答案:

C9、（）人姓名常有三四节，前一二节是名，倒数第二节为父姓，最末一节为母姓，简称时，用“第一节本人名+父姓”。

A、俄罗斯B、法国C、西班牙D、葡萄牙你的答案:

C10、“（）”：谦词，用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。

A、家B、贤C、舍D、令你的答案:

C第五章1、有关参与寒暄的技巧，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、说话的音调不能太低，也不要大声喊叫B、做好准备聆听的姿态，双臂可以交叉C、身体要倾向讲话者而不是后仰D、保持友好的微笑你的答案:

B2、有关提问的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、问题要选择得当，能激发对方的思维共鸣B、对方谈锋正健、滔滔不绝时，应尽量让对方把话说完C、不点名提问能活跃整体气氛，引导和调动所有人积极性D、对于不善言辞、寡言内向的人，应开门见山提问你的答案:

D3、有关与上级沟通的方法和艺术，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、要将上司的个人品质和工作职责区别对待B、上司的用人的标准是多元的C、对领导心怀仰慕，但交往要把握尺度D、当领导问题严重时，下属就不应该尊重、服从他你的答案:

D4、有关交谈的礼仪规范，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、谈话双方都应正视对方，以示尊重B、一见面就谈正题，可以节约时间提高效率C、不能泄露公司内发生的事故、内部失窃、经济纠纷D、应避免谈论婚姻恋爱、收入、住址、履历你的答案:

B5、有关赞美的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、赞美必须具有诚意，否则就变成了阿谀B、善于从小事上赞美别人C、说一些别人说过的话可以加深其印象D、可以用其弱点的反向去赞美别人你的答案:

C6、有关道歉的礼仪规范，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、应采用大事化小，小事化了的态度B、写信表歉意可避免尴尬局面C、企业遇到突发事件，应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉D、要抓住时机道歉你的答案:

A7、有关与同事沟通的方法和艺术，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、以诚相待，与人为善是处理同事关系的首要原则B、每个同事都是你的人际资产，不能让它成为“负资产”C、发现同事身上有缺点应该马上指出来D、新员工需要有谦逊的美德，才能融入集体你的答案:

C8、有关说服的礼仪要点，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、他人一旦觉得对自己有利，就会主动接受说服B、说服中让对方认同自己是不可能的C、说服时要尽量具体客观，使对方产生了解的动机D、明确了解对方的想法和具体情况再说服你的答案:

B9、有关幽默的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、幽默是天生的，很难用学习形成B、幽默可以使自己走出困境C、幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现D、幽默甚至可以化解冲突你的答案:

A10、有关拒绝的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、拒绝后可以告知补救的方法B、说明拒绝的理由可能会伤害对方C、超越自己权限、能力的事情要拒绝D、切勿在尚未听清对方要求时就忙着拒绝你的答案:

B第六章1、有关观看演出的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、观看芭蕾舞时不可饮水和进食B、演出全部结束后，观众即可退场C、天气再冷也不能戴着帽子观看舞剧D、欣赏交响乐作品或组曲，不能在乐章中间鼓掌你的答案:

B2、有关舞会礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、穿无袖或无肩带女裙可以带长手套，跳舞时可以不脱掉B、两位男士同时邀请某位女士跳舞，可以同时拒绝两位C、男主人应陪伴无舞伴的女宾跳舞或为她们介绍舞伴D、两位女士可以同舞，两个男士却不可以同舞你的答案:

A3、在在港台习俗中，可以送的礼品是（）

A、毛巾B、镜子C、钟D、玫瑰花你的答案:

D4、有关做客之道，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、按门铃时，让铃响两三下即可B、办公室门如果是开着的，就不用敲门了C、出门以后，应主动与主人握手作别，并表示感谢D、主人端上茶水时，应欠身、双手捧接你的答案:

B5、拜访他人，一般应提前预约，有关预约的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、约定身份B、约定地点C、约定时间D、约定人数你的答案:

A6、国内、国际正式社交活动因公赠礼，以下哪一种物品是可以送的（）？

A、陶瓷器皿B、烟、酒C、信用卡D、玫瑰花你的答案:

A7、有关受赠礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、拒收他人赠送的礼品，最好选择当面谢绝B、接受他人诚意赠送的合法礼品，不可过早伸手接C、接受外国友人的礼品，不要当着对方的面拆开D、还礼时间过早会给对方以“等价交换”的感觉你的答案:

C8、主人亲自驾驶轿车，双排五座轿车上其他四个座位的座次，由尊而卑依次为（）

A、后排右座，副驾驶座，后排左座，后排中座B、后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座C、副驾驶座，后排左座，后排右座，后排中座D、副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座你的答案:

D9、兄弟单位领导派员到本单位商谈重要事宜，适用什么规格的接待？（）

A、低规格接待B、以上答案都不对C、平等级接待D、高规格接待你的答案:

D10、有关位次礼仪的内容，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、男女同行上下楼梯时，宜女士居后B、引领5个客人出入无人控制电梯，陪同人员应后进后出C、与客人单行行进，应让客人走在前面D、职务高者走在中央，其次是内侧你的答案:

B第七章1、有关中餐筷子的使用礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、手握筷子，上端露出手背三四厘米比较合适B、不要在说话时用筷子指指点点C、可以用嘴吸吮筷子上的汤汁D、不要在夹菜途中滴汤滴水你的答案:

C2、.按照西餐的礼仪要求，以下选配白葡萄酒的食品，哪一个是不合适的？（）

A、鸡肉B、虾C、鱼D、鸭肉你的答案:

D3、有关主办方在宴请中的礼节，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、客人抵达后，主人要按照先男宾后女宾的顺序逐一介绍B、我国的正式宴会一般在热菜后甜食前由主人致辞C、白酒或烈性酒宜倒至杯的三分之二D、按国际惯例，侍应顺序从男主人右侧的女宾开始你的答案:

A4、有关饮茶和喝咖啡的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、为表示敬意，可以一而再、再而三地劝其饮茶B、以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边C、壶中茶叶可反复浸泡3至4次D、茶水斟到杯高的2／3为宜你的答案:

A5、有关酒会的特点及用餐礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、酒会上的座位是供年长者及疲惫者稍作休息之用的B、酒会上若话不投机，不要显出不耐烦的神色或急于脱身C、提前告辞应该事先向主办者说明D、虽然请帖上有约定时间，但实际上不必准时你的答案:

C6、有关安排席位的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、国际规则，桌次高低以离主桌位置远近而定，左高右低B、按照外国的习惯，男女座位掺插安排，以女主人为准C、主宾在女主人右上方D、主宾夫人在男主人右上方你的答案:

A7、有关西餐就餐的礼节，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、对鱼刺，应用手捏出放在盘子上，不能直接往盘中吐B、牛排应该边切边吃，不要一口气都切成小块后再吃C、应将面包掰成几小块，抹上黄油，用手拿着吃D、喝汤不能发出声音，用汤匙应从外向内舀着喝你的答案:

D8、排席位，主人和主宾发表讲话或致祝酒辞，有时也安排席间奏乐，请柬上注明服饰要求。这种宴请方式是？（）

A、自助餐B、便宴C、国宴D、正式宴会你的答案:

D9、.有关应邀出席宴会的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、女性皮包的大小不超过二个手掌宽度，手拿式最优雅B、应准时抵达宴请场所，即使早到也只能提前10分钟左右C、主人和主宾先碰，碰杯时应目视对方以示敬意D、请柬上注明“TOREMIN”（备忘）的，可不用答复你的答案:

B10、有关自助餐的规范，以下说法哪一个是不正确的（）？

A、避免外带，送回餐具B、每次多取，单次取菜C、照顾他人，积极交际D、排队取菜，循序取菜你的答案:

B第八章1、书信中“祝颂语”或“祝词”的写法格式，以下哪一个是不合适的？（）

A、可以另一行，空两格写B、祝词可以紧连正文末尾写，颂词换行顶格写C、可以紧连正文末尾写D、另起一行将祝颂词分两段写，祝词、颂词都顶格写你的答案:

D2、有关接电话的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、电话接起后应先问好并自报家门B、最好不要让铃声响过四声才接电话C、接听电话要边听边记录要点D、代接领导电话要应先弄清对方身份和来电意图你的答案:

B3、有关电子邮件的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、邮件标题一定要明确B、邮件无法在短时间内处理完毕，也应及时告知对方C、以附件形式发送邮件是最安全的D、主动终止邮件来往，可以在文末写上“全部办妥”你的答案:

C4、有关信文的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、正文要根据收信人特点及发信人与收信人的关系进行措辞B、“你好”应该另起一行，顶格写C、称谓前可以加敬语D、称谓应在第一行顶格书写你的答案:

B5、有关传真的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、传真后及时在文件上写明“已发送”B、传真信件时，应像写信一样格式规范C、传真信息应当在10分钟之内发送出去D、文件页数较多时，最好不要用传真方式你的答案:

C6、有关书信写作的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、称呼对方，在称谓前可加上“尊敬的”、“贵”B、信文内容应该层次分明、条理清楚C、即使未经写信人允许，只要需要就可公开发表来信D、要根据来信内容决定是否回复、何时回复你的答案:

C7、有关使用手机的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、开会时手机要放在桌上以便于看信息B、剧场、图书馆等地应关闭手机或调成静音C、未经允许不要翻看他人手机中的任何信息D、发出短信时要注意称呼和署名你的答案:

A8、有关商务信函写作的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的（）？

A、商务信函用手写的形式可以更好地表达感情B、信纸最好是带有水印的4信纸C、商务信函信封的颜色最好鲜艳点，以树立形象D、合作伙伴不能使用太简化的语言，以免让其觉得受到了轻视你的答案:

C9、有关打电话的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、打电话前要做好充分准备工作B、一边打电话一边做其他工作以提高效率C、一般情况下是谁先打出谁先挂话筒D、公务电话最好避开临近下班及用餐时间你的答案:

B10、有关信封的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、国际邮件，寄信人的姓名地址和邮编在信封左上方B、信封上的称呼是供邮递员对收信人称呼用的C、横式信封书写时，应先在左上角写收信人的邮编D、竖式信封书写时，收信人地址邮编在左上方你的答案:

D第九章

1、有关求职面试的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、面试时化妆、服饰都必须规范、得体B、要表现出临阵不慌、见过世面的样子C、最好穿色彩鲜艳的服装，以给面试官留下深刻印象D、面试中要坐有坐相，站有站相你的答案:

C2、有关电话求职的礼仪要求，以下哪一个是不合适的？（）

A、打电话前要充分了解招聘方B、打求职电话，要特别注意有个安静的环境C、遇有不清楚的问题，可以向对方询问D、打电话在下午1点到2点之间比较合适你的答案:

D3、简历通常包括求职者的很多信息，以下内容哪一个可以不用在简历上说明？（）

A、个人基本资料B、求职意向C、家庭条件D、教育背景你的答案:

C4、有关求职信写作中的礼仪要求，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、求助信最好用电脑打印B、字数篇幅最好在一页内完成C、称谓上要用尊称、敬辞D、可以多谈谈对招聘单位的印象你的答案:

D5、有关简历撰写的规范，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、撰写简历要注意与所应聘的职位相适应B、为突出自己的形象，可以把个人经历美化一下C、最重要的内容要放在最前面D、简历出现一页半的情况时最好能压缩为一页你的答案:

B6、有关求职面试自荐技巧的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、可事先查询资料或请教有经验者来准备面试内容B、求职者可先称对方为“老师”C、电话拨通后要先问“是某某公司吗？”D、可以用“咱们公司”来拉近与对方的关系你的答案:

C7、有关求职面试的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、交谈时要正视对方，但不可直盯对方B、面试室不论门是开是关，都要先轻轻敲门C、不能回答某一问题时，可以回避或转移话题D、最好在面试前5～10分钟抵达现场你的答案:

C8、有关求职面试中谈吐举止的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、对某问题有感想，语言要丰富多彩啰嗦些也无妨B、面试结束后要致谢、道别C、讲话中多用专业术语和规范词语D、见面时问好，面试官请坐才坐下你的答案:

A9、有关求职信格式的要求，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、对自己的学识和能力的描述要实事求是B、最后的姓名前面要加谦称C、求职信一般不写给个人D、求职信的称谓是用人单位，可以不写问候语你的答案:

B10、求职面试的通话时间最好控制在（）分钟之内。（）

A、5～10B、10～15C、3～5D、1～3你的答案:

C第十章

1、有关办公室语言礼仪的规范要求，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、即使取得很大成绩也要保持谦逊的态度B、要学会发出自己的声音C、与上级沟通要选择有利的时机D、多谈点个人生活中的隐私，可以拉近距离有利于工作你的答案:

D2、按照我国的惯例，有关主席台席次安排的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、主持人坐前排的两侧B、发言席的位置在主席台的左前方C、人数是双数，身份最高者第一位居中间靠右，第二位居中间靠左D、人数是单数，第一排正中为首席，其次是左位你的答案:

B3、有关会谈礼仪的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、身份高的人会见身份低的人称之为谒见B、身份低的人会见身份高的人称之为拜见C、礼节性会见时间较短，话题较为广泛D、会谈诸方既有共同利益，又有各自独立意志你的答案:

A4、与会者互相看得见，领导和会议成员可以自由交谈，适合于召开15～20人左右的小型会议，这种会议的座位格局应该是（）

A、U字型B、教室型C、方桌式D、“口”字型你的答案:

C5、以下哪一种座位安排不适合茶话会？（）

A、圆桌式B、散座式C、环绕式D、U字式你的答案:

D6、有关茶话会的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、主办单位负责人的私家客厅适合举行茶话会B、茶话会的最佳时间是下午两点钟左右C、请柬应提前半个月之前发出，被邀请者可以不必答复D、要挑选上品茶叶，选用陶瓷茶具你的答案:

B7、有关会见和会谈时管理及服务的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、会见、会谈是否允许记者采访，要报领导批准B、签字后的文件及原始记录应一起整理后归档C、涉外合影，主人居中，主宾在主人的左边D、主方应提前到达，并在门口迎接宾客你的答案:

C8、有关洽谈会的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、多边会谈多举行“圆桌会议”B、女士要穿深色西装套裙和白衬衫C、应使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐桌子两侧D、以进门的方向为准，左侧为上，属于客方你的答案:

D9、有关办公室环境的礼仪要求，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、室内最适宜的办公温度应在摄氏20～26度之间B、工作时间不扎堆聊天C、办公桌椅、橱最好选择灰色或棕色D、办公室内放置一些花卉盆景，可消除疲劳你的答案:

C10、有关办公室行为规范的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、陪同不止1位客人，主人应先进后出B、去会议室找人要敲门C、不宜使用无密封盖的水杯或一次性杯子D、进入房间，无论房门是否关着，都要先轻轻敲门你的答案:

B第十一章1、有关签字仪式座次排列的具体方式，以下哪一个是不正确的？（）

A、主席式B、并列式C、相对式D、领导式你的答案:

D2、有关推销员的修养要求，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、了解市场行情和竞争格局B、要常刷牙，梳理头发，修剪指甲C、应佩戴一块价值昂贵的优质手表D、表情自然，常带笑容你的答案:

C3、有关签字仪式礼仪的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、待签文本应同时使用宾主双方的母语B、待签文本通常应装订成册，规格一般为大八开C、在协议上签字的有几个单位，就要提供几份样本D、只需要核对谈判协议条件与文本是否一致你的答案:

D4、有关推销员应遵守的推销礼节，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、应事先约好时间，不要贸然上门B、推销工作很顺利时，也不宜喜形于色C、交谈时与客户保持适当的距离D、和客户打招呼尽量称小名，以拉近彼此的关系你的答案:

D5、有关谈判时的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、男士应当抹点香水B、态度应平和，处变不惊C、正确处理与谈判对手的关系，做到人与事分开D、女士应认真进行化妆你的答案:

A6、有关谈判语言应遵守的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）

A、规范性B、全面性C、针对性D、客观性你的答案:

B7、以下哪一种是推销员说服顾客可以使用的方法？（）

A、弥补推销法B、专家推销法C、诱敌深入法D、直接否定法你的答案:

A8、有关推销员需要掌握的业务知识，以下哪一个是相对不太重要的？（）