初级经济师考试农业经济(习题卷11)

试卷科目：初级经济师考试农业经济初级经济师考试农业经济(习题卷11)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初级经济师考试农业经济第1部分：单项选择题，共60题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.订菜单又称作（）。A)下菜单B)菜单C)客人账单D)清单答案:C解析:搞好销售控制的第一个环节是要求将客人订的菜品及其价格清楚而正确的记载在客人的订菜单上，作为向客人收款的凭证，所以又称作客人账单。[单选题]2.美国西北航空公司某航班自旧金山经上海抵北京，机上有乘客182人，机组人员10人。乘客中22人为访美归来的我国居民，2人为我驻美使领馆回国休假人员，43人是在上海登机的我国游客，4人是在上海登机的日本人，6人是在上海登机的德国人，3人为赴美探亲归来定居的美国侨民，2人为回美国休假返京的美驻华使馆外交官，58人为来华访问的美国包价旅游者，42人为来华访问的美国、加拿大散客。回答下列问题：根据我国有关部门规定，该航班所载乘客中，属于来华旅游者的共（）人。A)110B)101C)68D)58答案:A解析:入境旅游者即在我国大陆旅游住宿设施内停留至少一夜的入境游客。该航班所载乘客中，来华旅游者包括：在上海登机的日本人4人，在上海登机的德国人6人，来华访问的美国包价旅游者58人，来华访问的美国、加拿大散客42人。共计110人。[单选题]3.农村土地承包仲裁委员会不在()设立。A)乡、镇B)设区的市C)不设区的市D)县答案:A解析:农村土地承包仲裁委员会是根据解决农村土地承包经营纠纷的实际需要，在县、不设区的市、设区的市或者其市辖区设立的，依照法定程序调解仲裁农村土地承包经营纠纷的组织机构，是土地承包经营纠纷仲裁的组织载体。[单选题]4.关于深度访谈的说法，正确的是（）。A)旨在测量B)调查样本规模比较大C)需要事先拟定好调查问卷D)以自由聊天的方式展开访谈答案:D解析:深度访谈旨在探查有关问题的真实情况，而不是进行数据测量和统计分析，因此调查样本的规模不必很大，只要具有代表性即可。开展这种访谈调查时，调查人员没有事先拟妥的调查问卷，也没有可供调查者参考的备选答案，整个访谈过程从始至终都保持双方自由聊天式的轻松氛围，以使被调查者能够就有关话题畅所欲言。[单选题]5.天海公司是一家小型播种机生产企业，该公司制造的天海播种机采取多环节销售渠道，主要针对当地农民销售，经过前期的广告宣传，天海播种机已经被当地农民熟识。由于小型播种机生产企业较多，市场上存在着多个品牌的小型播种机。公司统计数据显示，从2018年下半年开始，天海播种机的销售量增长缓慢，企业利润开始下滑。为扩大销售，2019年春耕前，天海公司适当降低了天海播种机的价格，让部分原来买不起的农民也能够买得起播种机。同时。在销售过程中，该公司对赊销产品规定，10天内付款可享受5%的优惠，20天付款可享受3%的优惠。该公司2019年春耕前降低播种机价格的行为反映了市场营销的（）职能。A)协调平衡关系B)市场调研C)生产供应D)创造市场需求答案:D解析:仅仅向消费者销售那些他们当前打算购买的农产品是不够的，消费者普遍存在着?潜在需求?。农业机械生产者既要满足已经在市场上出现的现实性顾客需求，也要争取那些有潜在需求的顾客。例如，通过适当降低高档农产品价格，让那些过去买不起的消费者变得能够购买和消费；通过广告宣传，让那些不了解的消费者了解并产生购买和消费的欲望；通过推出新产品，让更多消费者有机会购买到适合的农产品；通过提供销售服务，提高顾客需求的满足程度等。题中，该公司2019年春耕前降低播种机价格的行为反映了市场营销的创造市场需求职能。[单选题]6.为推进牧区生态保护，国家鼓励牧区有条件的地方开展人工种草，中央财政按照每年每亩()元的标准给予牧草良种补贴。A)5B)6C)9D)10答案:D解析:实行牧草良种补贴，鼓励牧区有条件的地方开展人工种草，增强饲草补充供应能力，中央财政按照每年每亩10元的标准给予牧草良种补贴。[单选题]7.农村集体经济审计部门发出的审计通知书应在实施审计前（）日送达审计单位。A)3B)5C)10D)15答案:A解析:审计通知书与其他的通知类公文不同，是审计部门因审计工作需要而发出的具有特定性质的一种通知类公文。审计通知书要在实施审计前3日送达审计单位。[单选题]8.根据《关于完善农村土地所有权承包权经营权分置办法的意见》，要不断地探索农村土地集体所有制的有效实现形式，放活()。A)集体所有权B)土地使用权C)农户承包权D)土地经营权答案:D解析:《关于完善农村土地所有权承包权经营权分置办法的意见》要求不断地探索农村土地集体所有制的有效实现形式，落实集体所有权，稳定农户承包权，放活土地经营权，充分发挥?三权?的各自功能和整体效用，形成层次分明、结构合理、平等保护的格局。[单选题]9.农村土地承包中，承包人承包的土地被依法征用、占用的，承包人有权依法（）。A)维护土地的农业用途B)保护和合理利用土地C)获得相应的补偿D)进行土地流转答案:C解析:《农村土地承包法》明确规定，农民的土地承包经营权包括：①承包农户有权自主组织生产经营和处置产品；②承包土地可以依法转让、转包、入股，互换；③在承包期内承包土地被依法征用和占用的，承包农户有权依法获得相应的补偿；④承包人在承包期内死亡，其继承人可以继续承包；⑤承包期满，在同等条件下，原承包方享有优先承包权。[单选题]10.客人认为是饭店令自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是（）。A)直接向饭店投诉B)向消费者协会之类的社会团体投诉C)向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉D)用法律诉讼方式起诉饭店答案:A解析:客人投诉的途径包括：①直接向饭店投诉；②向旅行代理商投诉；③向消费者协会之类的社会团体投诉；④向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉；⑤用法律诉讼方式起诉饭店；⑥向电视台、电台、报纸、杂志等媒体反映饭店存在的问题，利用社会舆论向饭店施加压力。其中，直接向饭店投诉类客人认为，是饭店使自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。[单选题]11.农村土地承包经营纠纷产生的原因不包括（）。A)土地承包经营权的流转B)土地发包、收回C)土地征收D)土地承包合同的订立、变更和履行答案:C解析:农村土地承包经营纠纷是指在农村土地的承包经营过程中，因土地发包、收回，土地承包合同的订立、变更和履行，土地承包经营权的流转等在发包方和承包方之间、农户和农户之间及其他相关主体间产生的纠纷。[单选题]12.对审计工作任务从数量、质量和措施上作出具体安排打算，是制订审计工作的（）。A)方案B)计划C)报告D)通知答案:B解析:制订审计工作计划主要是对工作任务从数量、质量和措施要求上作出具体安排和打算。主要内容有:①确定审计工作的指导思想；②确定审计工作的任务及重点；③确定审计工作的项目、达到的目的及要求；④确定完成审计工作任务的时间安排；⑤制订完成审计工作任务的主要措施；⑥提出审计工作中应注意的问题。[单选题]13.生产商向消费者或用户转移产品和劳务，应以()的转移为前提。A)商品所有权B)产品所有权C)劳务所有权D)流通环节答案:A解析:生产商向消费者或用户转移产品和劳务，应以商品所有权的转移为前提。如生产商将其产品直接售给消费者或用户，不经过中间商，这是直接转移商品所有权。但在通常情况下，生产商都是经过一系列中间商将其产品转卖给消费者或用户，也就是说，在流通渠道中要多次更替商品所有权，这是间接转移商品所有权。[单选题]14.我国是一个旅游资源丰富的国家，其中闻名于世界的自然旅游资源有（）。A)万里长城B)黄山C)秦始皇兵马俑D)莫高窟答案:B解析:自然旅游资源是指生成于天然，以大自然造物为吸引力本源的旅游资源。一般可概括为以下几种：①气候条件；②风光地貌或自然景观；③动植物资源；④天然疗养条件。ACD三项均属于文化旅游资源。[单选题]15.对大多数农产品来说，最有力的竞争手段是（）。A)产品质量B)产品价格C)售后服务D)功能答案:B解析:对于大多数农产品来说，价格是最主要的竞争手段之一。为了刺激消费者更多地购买，可以采取灵活多样的定价方式，对于不同的目标市场、产品形式、销售时间、销售地点实行有差别的价格，从而满足不同的市场需求，以扩大销售，提高经营者的经济效益。[单选题]16.下列各项中，不属于旅游目的地在客源市场开拓中应考虑的经济因素的是（）。A)家庭规模B)经济发达程度C)经济状况D)居民收入水平答案:A解析:经济因素主要涉及该客源地的经济发达程度、经济状况、居民家庭收入水平等。A项是旅游目的地在客源市场开拓中应考虑的人口因素。人口因素主要涉及该客源地的居民人口、家庭规模、年龄构成、受教育程度等。[单选题]17.合作社制度注重劳动的价值，是倡导（）的制度安排。A)?效率优先，公平其次?B)?资本优先，劳动其次?C)?公平是前提，效率是保障?D)?资本是前提，劳动是保障?答案:C解析:合作社制度注重劳动者和劳动的价值，倡导?公平是前提，效率是保障?的制度安排；股份公司注重资本所有者权益和资本的价值，体现?效率优先，公平其次?的制度安排。这两种制度安排在市场经济环境下，各有所长，共存互补。[单选题]18.在作决策或订计划之前进行的经营分析称为（）。A)预测分析B)专题分析C)事前分析D)决策分析答案:C解析:按分析的任务和生产过程，企业经济活动分析形式可分为事前分析、事中分析和事后分析。事前分析是对决策、计划或制订措施方案之前进行的分析，主要是分析预期经济效益和可能出现的问题，为企业制定计划和作决策提供依据。[单选题]19.某企业2007年总产值为950万元，固定资产平均余额为150万元，该企业当年固定资产产值率应为（）。A)6.33B)6.40C)6.88D)7.18答案:A解析:固定资产产值率反映了固定资金的利用效果，其计算公式为：固定资金产值率=[单选题]20.某企业2012年生产总值为140万元，产品销售收入为119万元，产品销售成本为86万元，产品销售利润为21.29万元。根据上述资料回答下列问题:成本利润率为（）。A)21.56%B)24.76%C)25.34%D)27.37%答案:B解析:成本利润率＝×100%＝×100%＝24.76%。[单选题]21.下列不属于个性化服务内容的是（）。A)借用物品服务B)癖好服务C)意外服务D)心理服务答案:A解析:个性化服务是指饭店为满足不同客人的个性需求而提供的针对性服务。饭店个性化服务的内容很广泛，主要体现在以下几个方面：①灵活服务；②癖好服务；③意外服务；④心理服务；⑤自选服务。[单选题]22.外籍旅游者在华旅游期间丢失护照，接待人员应请事故发生地的接待旅行社开具证明，并由失主持证明到（）报失。A)当地公安机关B)所在国驻华大使馆或领事馆C)省、直辖市或自治区公安机关D)公安机关出入境管理部门答案:A解析:外籍旅游者在华旅游期间丢失护照和签证，接待人员应请事故发生地的接待旅行社开具证明，并由失主持证明和本人彩色照片到当地公安机关报失。失主持公安机关证明至其所在国驻华大使馆或领事馆申请新护照，并持新护照到公安机关办理签证手续。[单选题]23.对上级来说，是上级的参谋和助手；对基层来说，起着指导、控制、监督和协调的作用，该职责的承担者是（）。A)总经理B)部门经理C)基层管理人员D)董事会答案:B解析:在现代饭店组织结构中，从上到下一般可以划分为三个管理层：①决策管理层；②职能管理层；③基础管理层。其中，职能管理层又称为专业管理层，它是处于最高管理层和基础管理层的中间管理层，是帮助决策管理层进行决策的职能管理层，承担各自专业职能管理职责。对于决策管理层而言，他们是领导的参谋和助手；对基础业务系统而言，他们则对基础管理层起着指导、控制、监督、协调作用。部门经理专门负责某一部门的专项工作，因此属于职能管理层。[单选题]24.人力资源管理的()功能主要包括人力资源规划、招聘与录用。A)获取B)整合C)调控D)开发答案:A解析:人力资源的获取主要包括人力资源规划、招聘与录用。为了实现组织的战略目标，人力资源管理部门要根据组织结构确定职务说明书与员工素质要求，制订与组织目标相适应的人力资源需求与供给计划，并根据人力资源的供需计划而开展招募、考核、选拔、录用与配置等工作。[单选题]25.旅游的目的不包括（）。A)消遣B)求知C)就业D)游览答案:C解析:依照人们的出游目的，可将旅游活动划分为：①消遣性旅游，泛指一切因非事务性目的而外出他乡的旅游活动，包括观光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游、探险旅游和特殊兴趣旅游；②事务性旅游，泛指一切出于事务性目的而前往异国他乡访问的旅游活动，包括公务旅游、商务旅游、会议旅游、家庭和个人事务旅游。其中，个人事务旅游活动包括外出他乡参加亲朋好友的婚礼、出席在外求学子女的毕业典礼、利用假期外出参加某种学习班或进修班，以及外出探亲访友等因私的事务性出访活动。[单选题]26.某农村合作经济组织2012年共有人口1235人，其中劳动力566人，实际参加劳动的人数为518人，其中，直接参加农牧业生产劳动的劳力为486人，该合作经济组织共有耕地1560亩，主要种植粮、豆、棉、油、菜等作物，畜牧生产有养猪场两个、养鸡场三个、养鱼塘两个，2012年共产粮豆68万公斤，农牧业产值为360万元。根据上述资料分析该合作经济组织的劳动力利用状况:每个参加农牧业生产的劳动力的人均产值为（）元/人。A)7007B)7107C)7307D)7407答案:D解析:每个参加农牧业生产的劳动力的人均产值＝＝＝7407（元/人）。[单选题]27.预防和控制旅游消极影响的基本措施之一是（）。A)提高服务质量B)优化销售渠道C)扩大经济效益D)加强旅游规划答案:D解析:预防和控制旅游消极影响的基本措施包括：①加强旅游规划，防止超负荷运行；②发展健康的旅游产品；③健全法制，加强管理；④加强宣传教育。[单选题]28.某中小城市的一家牛奶公司原来生产XX地方品牌液态奶供给本市消费者，在相当长的一段时期内，占有相当的市场份额。随着市场开放程度的逐渐加深，目前在中国液态奶市场上占主导地位的几家全国性品牌企业纷纷进入当地市场。现在由于大品牌的竞争，XX地方品牌液态奶市场份额急剧下降，几乎到了难以生存的地步。根据上述资料，回答下列问题。为了同大品牌竞争，该企业也曾经采取过降价措施来企图占领市场，假定价格由原来的1元降为0.9元时，其销售量由原有的年10万箱增加为10.5万箱，则该企业产品的需求弹性是（）。A)0.2B)0.4C)0.5D)0.6答案:C解析:农产品需求弹性系数=农产品需求量变动的百分比/农产品价格变动的百分比，题中，[单选题]29.销售额越大，定价成本就越低的企业适合采用（）为定价目标。A)利润最大化B)销售增长率最大化C)市场份额D)稳定价格答案:B解析:一般情况下，经营者利润会随销售额的增加而增加，但是为增加销售量而采取降价销售时，则有可能导致利润不能与销量同幅度增加，甚至出现随销量增加而导致利润减少的情况。为了追求销量增长率最大化，一些经营者会采取低价格来吸引更多的顾客，实现销售额最大化。[单选题]30.（）主要分析全员劳动生产率和生产工人劳动生产率两个方面。A)劳动利用率B)劳动力利用C)劳动生产率D)劳动力配备情况答案:C解析:劳动生产率分主要用来分析全员劳动生产率和生产工人劳动生产率两个方面。全员劳动生产率指标是综合反映企业每一职工，在一定时期内平均生产效率的指标。生产工人劳动生产率是生产工人在一定时期内（年、月）每人平均的生产产值。[单选题]31.?旅游景区游客意见调查表?的分发方式是（）。A)定时发放B)定点发放C)签到式发放D)随机发放答案:D解析:在质量等级评定过程中，?旅游景区游客意见调查表?发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80%。?旅游景区游客意见调查表?的分发，应采取随机发放方式。[单选题]32.公布房价又称为（）。A)散客价B)追加房价C)特别房价D)合同房价答案:A解析:公布房价是指在饭店价目表上公布的各种类型客房的现行价格，又称基本价格、门市价或散客价。[单选题]33.合作经济的基本性质，是劳动者（）的经济关系。A)集体劳动B)联合劳动C)经济互助D)经济协作答案:B解析:合作经济是指劳动者之间的一种经济关系，有别于资产者的合股，做到了在联合劳动的基础上实现资金等生产要素的联合，且在分配中加以体现，其目的是通过互助合作实现共同富裕。因而合作经济的基本性质是劳动者联合劳动的经济关系。[单选题]34.一般位于城市而且靠近商业中心，以接待商务旅行者为主，同时接待各类旅行者和旅游者的饭店是（）。A)商务型饭店B)会议型饭店C)度假型饭店D)汽车旅馆答案:A解析:根据饭店的服务对象特点，饭店一般分为：①商务型饭店；②度假型饭店；③会议型饭店。其中，商务型饭店又称暂住型饭店，此类饭店多位于城市的商业区，接待商务客人、观光度假客人和其他原因作短暂逗留的客人。[单选题]35.某国有农场有土地48000亩，其中，耕地43000亩，1999年农场播种粮、豆、油、菜等作物52000亩，其中，粮豆播种面积为43000亩，粮豆播种面积中间套作为28000亩。由于土地条件较好，大部分都可以灌溉。1999年粮豆总产2279万公斤，为该场历史上最好的丰收年，使农场盈利比上年翻了一番。请根据上述资料回答下列问题:该农场复种指数为（）。A)110.9%B)115.9%C)120.9%D)125.9%答案:C解析:复种指数指一年内耕地上农作物播种面积与耕地面积之比，该农场复种指数为:复种指数=×100%＝×100%＝120.9%。[单选题]36.某企业2010～2011年销售收入及流动资金的占用情况如表所示。根据上述资料回答以下问题：2011年全部流动资金周转一次所需天数为（）天。A)155B)165C)156D)172答案:B解析:2011年全部流动资金周转一次所需天数＝（定额流动资金平均占用额+非定额流动资金平均占用额）×计算期天数产品销售收入＝90×360195＝165（天）。[单选题]37.旅行社产品销售渠道是指旅行社将其产品向（）提供的途径。A)客源地广大公众B)现实的和潜在的需求者C)客源地旅游中间商D)客源地政府部门答案:B解析:旅行社产品的销售是指将旅行社的产品以合理的价格、在合适的时间提供给需要的消费者。其销售渠道则是旅行社将其产品向现实和潜在需求者提供的途径。这种途径可分为直接和间接两种类型。[单选题]38.一个400个客房的饭店属于（）。A)小型饭店B)中型饭店C)大型饭店D)超大型饭店答案:B解析:按照客房数量来表示饭店规模，饭店可以分为：①小型饭店，一般把客房数在100间以下的饭店称为小型饭店；②中型饭店，一般把客房数在100～500间的饭店称为中型饭店；③大型饭店，一般把客房数在500间以上的饭店称为大型饭店。[单选题]39.客房楼层服务的管理模式有利于（）。A)统一调控B)提高工作效率C)降低成本D)安全保卫答案:D解析:现代饭店的客房服务形式，主要包括：①楼层服务台；②房务中心。其中，楼层服务台受客房部经理和主管的领导，24小时有楼层服务员值班，同时与前厅的总台保持密切的联系。在客房区域比较大的度假酒店及分散式布局的酒店，还保留着传统客房服务形式。在酒店的行政楼层，也会设立楼层服务台。采用楼层服务台的服务形式，有利于做好客房的安全保卫工作；采用房务中心的服务形式，则可以大大降低客房部门的劳动力成本。[单选题]40.饭店给予旅游批发商和零售商的折扣，称为（）。A)团队价B)折扣价C)同业折扣D)数量折扣答案:C解析:同业折扣是指饭店给予旅游批发商和零售商的折扣，以充分发挥中间商的销售职能作用。比如旅游目的地饭店给予旅行社的房价折扣或佣金数额的高低，是决定这些旅行社是否向客人介绍某一饭店的重要标准之一。[单选题]41.与国内旅游不同的是，国际旅游的开展会造成国家之间的（）。A)关系改善B)财富转移C)关系恶化D)财富流失答案:B解析:经济影响方面，国内旅游消费的发生，只是促进国内财富在本国境内不同地区间的重新分配（假定不考虑这些消费对本国经济发展的间接效应和诱导效应）；而国际旅游消费的发生则注定会带来国家间的财富转移。对于旅游客源国来说，该国居民的出境旅游消费将直接形成该国财富的外流。对于旅游接待国来说，入境旅游者在该国逗留期间的消费开支则会形成一种外来的?经济注入?。[单选题]42.我国农村社区合作经济组织是以（）为基础的合作经济组织。A)农业生产B)综合经营C)土地集体所有制D)发展集体经济答案:C解析:我国农村社区合作经济组织是以土地集体所有制为基础，以农村居住区为区域范围，以农业为基本产业、农工商综合经营的合作组织。[单选题]43.一般布置在通道区的空间是（）。A)睡眠空间B)盥洗空间C)书写空间D)储存空间答案:C解析:客房的基本功能空间设计主要包括：①睡眠空间；②盥洗空间；③起居空间；④书写空间；⑤储存空间。其中，传统的书写空间一般布置在通道区，在床的对面，沿墙安放一个长条形的多功能柜。[单选题]44.现阶段，我国农村的经营制度是（）。A)不放松粮食生产，积极发展多种经营B)以家庭承包经营为基础、统分结合C)以公有制为主体、多种所有制经济共同发展D)以按劳分配为主的按生产要素分配相结合答案:B解析:1998年，党的十五届三中全会《决定》明确把实行家庭承包经营和稳定土地承包关系作为农村政策的基石，把以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制作为农村集体所有制的有效实现形式。1999年3月15日，《宪法》修正案明确农村集体经济组织实行家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制。[单选题]45.2006年，贾某外出务工，将家庭承包土地5.6亩交给王某耕种。双方没有签订书面合同。2019年，贾某返回村里，要求王某归还土地。王某认为贾某当时是转让土地，自己已取得5.6亩土地的承包经营权，拒绝归还。为此，贾某向县农村土地承包仲裁委员会申请仲裁。首席仲裁员甲和仲裁员乙、丙组成仲裁庭，开庭审理了该纠纷，并依法作出裁决。如果甲、乙、丙的意见均不一致，则裁决（）。A)应提交仲裁委员会作出B)应按照甲的意见作出C)应提交鉴定机构评议D)应重新组成仲裁庭审理再作出答案:B解析:仲裁庭的设置参照人民法院审判庭的形式，由三名仲裁员组成，其中一名为首席仲裁员，在仲裁庭就有关事项不能形成一致意见或者多数意见时，首席仲裁员的意见为决定或裁决意见。题中，甲为首席仲裁员。[单选题]46.涉农价格和经营服务性费用不包括（）。A)农机作业B)农机维修C)殡葬D)增值税答案:D解析:涉及农民的经营服务性收费是指服务者为农民生产和生活提供场所、设施、技术、信息、知识等经营服务，收取费用的行为，其特点是资源性、营利性。目前，涉农价格和经营服务性收费主要是一些与农业生产和农民生活密切相关的项目，如农村灌溉用水用电、殡葬、农机作业、农机维修等收费。[单选题]47.旅游活动可分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游、游船旅游等，这是按（）对旅游活动进行的划分。A)计价方式B)费用来源C)采用的旅行方式D)旅游活动主要内容答案:C解析:旅游活动划分标准不同，其内容也不同：①依据计价方式的不同，可划分为包价旅游和非包价旅游；②依据活动费用的承担者，可划分为自费旅游和奖励旅游；③依据所用的旅行方式，可划分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游、游轮旅游等；④依据出游活动的主要内容，可以划分出观光旅游、民俗旅游、体育旅游、会议旅游、文化旅游以及形形色色的特殊兴趣旅游或专项旅游等。[单选题]48.美国西北航空公司某航班自旧金山经上海抵北京，机上有乘客182人，机组人员10人。乘客中22人为访美归来的我国居民，2人为我驻美使领馆回国休假人员，43人是在上海登机的我国游客，4人是在上海登机的日本人，6人是在上海登机的德国人，3人为赴美探亲归来定居的美国侨民，2人为回美国休假返京的美驻华使馆外交官，58人为来华访问的美国包价旅游者，42人为来华访问的美国、加拿大散客。回答下列问题：根据我国有关部门规定，该航班所载人员中，不属于本次入境来华旅游者的人员共（）人。A)114B)92C)134D)82答案:B解析:入境旅游者即在我国大陆旅游住宿设施内停留至少一夜的入境游客。该航班所载人员中，不属于本次入境来华旅游者的人员为除来华访问的美国包价旅游者58人和来华访问的美国、加拿大散客42人之外的所有人员。即：182＋10－58－42＝92（人）。[单选题]49.区域协调发展的目标是（）。A)区际经济社会发展差距逐渐缩小并收敛B)区际相互联系的客观存在性C)整体经济效率的持续增长D)统筹兼顾区际公平与效率答案:D解析:区域协调发展是指各区域之间经济联系日益紧密，区域分工更加合理，经济社会发展差距逐渐缩小并趋向收敛，整体经济效率持续增长的过程。区域协调发展的前提在于区际相互联系的客观存在性。区域协调发展的目标在于统筹兼顾区际公平与效率。[单选题]50.流通渠道通常是指（）。A)商品销售途径B)商品流通环节C)商品流通某个环节D)商品流通的场所答案:A解析:流通渠道即商品销售途径，就是把制成的产品从生产商送到最终消费者手里的完整过程。它不仅是指商品实物形态的运动路线，还包括完成商品交换的价值形态变换等。[单选题]51.区域协调发展的外在动力主要来自（）。A)某一区域单方面的需求B)单纯国家层面的需求C)中央政府的大力推动D)国际国内其他区域成功经验的引力答案:C解析:区域协调发展的外在动力主要来自中央政府的大力推动。作为区域协调发展战略的规划者，中央政府一方面表现出助推区域协调发展的强烈意愿，另一方面也具备了助推区域协调发展的强大实力。[单选题]52.红旗村现有外来常住人口5000人，本村户籍人口3000人。2019年，该村启动农村集体产权股份合作制改革，成立改革领导小组，制定改革实施方案，组织实施改革工作。该村以2019年6月30日为改革时点，共确认农村集体经济组织成员（股东）2000人，并将全部集体经营性净资产折股量化到人。根据集体资产清查结果，截至2019年7月31日，该村共有商铺店面4000平方米，估价1亿元；集体经济组织独资设立的建筑企业资产1300万元；大型建筑机械设备500万元；持有债权320万元；外欠债务100万元。经核实，该村7月份新增集体资产30万元，减少集体资产10万元。2019年，该村实现收益总额1500万元，根据该村的收益分配方案，在提取20%的公积公益金后，剩余全部用于收益分配。该村集体经济组织的收益分配方案应提交（）讨论决定。A)改革领导小组B)董事会C)成员大会D)成员代表大会答案:C解析:改革后的农村集体经济组织，按其成员拥有股份或者份额的比例进行收益分配，要将集体经济组织收益分配到成员，确保农民利益。集体经济组织的年终财务决算和收益分配方案，提取公积金、公益金、公共开支费用和股东收益分配的具体比例由理事会（董事会）提出，提交股东大会或村集体经济组织成员大会讨论决定。[单选题]53.乡村集体企业股份合作制在董事会的决策方式上，实行（）制。A)一股一票B)一人一票C)加票D)加权答案:B解析:乡村集体企业股份合作制的股东代表大会实行一股一票制或加票制，董事会内部实行一人一票制。[单选题]54.()是指对农村集体经济组织负有经济责任的人员进行的责任审计。A)财务审计B)经济效益审计C)财经法纪审计D)经济责任审计答案:D解析:D[单选题]55.下列各项属于集体资产的是（）。A)农户承包经营的土地B)家庭生产资料C)农户家庭生活资料D)农户承包经营中除土地以外的其它生产资料答案:A解析:集体资产包括:集体所有的土地和法律规定属于集体所有的森林、山岭、草原、荒地、滩涂、水面等自然资源；集体所有的各种流动资产；长期投资、固定资产、无形资产、递延资产和其他资产。BCD三项属于农户所有，不属于集体所有。[单选题]56.1996年，万王村集体经济组织从乡信用社贷款30万元，兴办了一村办企业。2008年年底，该村办企业资产总额达到4500万元。2014年，万王村所在的永固县集体经济审计站在对该村负责人王林进行离任审计时发现，1996年该村从乡信用社贷款一事未经集体经济组织成员大会集体讨论同意，于是在审计决定中提出对王林处以3000元罚款。万王村收到审计决定后.认为审计决定的处理不妥，决定提出申请，要求对此事进行复审。根据以上资料，回答下列问题：万王村应向()提出复审申请。A)原审计组B)永固县集体经济审计站C)永固县人民政府D)永固县集体经济审计站的上级审计机构答案:D解析:D[单选题]57.成长期的产品适用（）促销策略。A)广告为辅B)广告为主，配合人员推销和公共关系C)改变广告内容形式，配以人员推销等D)利用营业推广，采用少量提示性广告答案:B解析:对于成长期的产品，促销的目标是引起消费者的兴趣，重点是宣传品牌和产品特色，激起人们对产品的进一步需求，强化消费者对产品的信任，以促进销售的进一步增长。根据这一目的，促销的主要方式应以广告为主，同时配合人员推销和公共关系等手段，应扩大销售渠道，广设网点，便于消费者购买。[单选题]58.大部分农业自然资源是可更新的和可循环使用的，只要利用合理，就可永续利用，这反映了农业自然资源的（）。A)持续性B)地域性C)动态性D)稀缺性与有价值性答案:A解析:农业自然资源的持续性表现为，大部分农业自然资源是可更新的和可循环使用的，只要利用合理，就可永续利用。但如使用不合理或不加保护，就可能使之受到破坏，导致生产能力急剧下降。[单选题]59.搞好旅行社的促销活动，首要任务是确定（）。A)促销方法B)促销手段C)促销途径D)促销目标答案:D解析:要搞好旅行社的促销活动，首先要确定好旅行社的促销目标，其次要运用好各种促销方法。[单选题]60.（）是制订和实施经营战略的指导思想，贯穿于企业经营战略工作的各个方面。A)战略目标B)战略方针C)战略思想D)战略措施答案:C解析:战略思想是制定和实施经营战略的指导思想，贯穿于企业经营战略工作的各个方面。企业的战略思想应体现在经营观念上，如市场观念、创新观念、效益观念、全局观念、竞争观念、用户观念、环境观念和法制观念等。第2部分：多项选择题，共40题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]61.某市因农村土地承包问题引发了多起纠纷案件，在当地造成了不良影响，为了更好地解决问题，2019年该市成立了农村土地承包仲裁委员会，并设立了仲裁委员会办公室。仲裁委员会由9名人员组成，李某任仲裁委员会主任，张某任副主任，聘用王某等仲裁员21名。仲裁委员会成立以来，受理纠纷25件，其中调解结案17件，仲裁裁决案件8件。下列各项中，关于仲裁委员会仲裁裁决的说法，正确的是（）。A)当事人不服仲裁裁决的，可以在法定期限内提起诉讼B)当事人不服仲裁裁决的，可以申请仲裁委员会重新仲裁C)仲裁裁决生效后，人民法院必须强制执行D)仲裁裁决生效后，当事人可以向当地基层人民法院申请强制执行答案:AD解析:根据《农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》，农村土地承包仲裁委员会应当在裁决作出之日起3个工作日内将裁决书送达当事人，并告知当事人不服仲裁裁决的可以自收到裁决书之日起30日内向人民法院起诉。逾期不起诉的，裁决书即发生法律效力。生效的仲裁调解书、裁决书具有法律强制执行力。一方当事人不履行已经发生效力的调解书、仲裁裁决等有关法律文书时，另一方当事人可以向当地基层人民法院申请强制执行。[多选题]62.春节期间，S小姐和家人报名参加了某旅行社组织的新马泰三日游，在新马泰的游览、交通、文娱活动等都由旅行社包揽了，十分方便，S小姐及其家人度过了一个满意的长假。旅行社在目的地国家或地区旅游中扮演了（）的角色。A)旅游产品销售者B)旅游服务提供者C)游客接待者D)旅游产品组织者答案:ABCD解析:旅行社的业务是指旅行业所从事的专门工作。不同的旅行社由于其业务范围不同，因而所从事的专门工作也有差异。但是，从工作流程来说，旅行社的业务主要有如下方面：①产品开发业务；②服务采购业务；③产品销售业务；④旅游接待业务；⑤组合旅游业务；⑥其他业务。[多选题]63.李某是大岗乡小山村的村民，长期在外务工。几年前，小山村进行二轮延包时，以李某未上缴农业税为由收回了他的承包土地。今年，李某要求重新获得承包土地，但该村已经通过招标方式将李某等农户的土地发包给了花卉大户罗某，用承包费来还村里的债务。根据以上资料，回答下列问题：如果李某外出务工无力耕种承包地，可以采取（）流转土地承包经营权。A)转包方式B)出租方式C)入股方式D)转送方式答案:ABC解析:《农村土地承包法》规定，通过家庭承包取得的土地承包经营权可以依法采取出租（转包）、入股或者其他方式流转。[多选题]64.关于农业劳动生产率的理解，下列说法正确的有（）。A)在农业劳动生产率中仅有劳动的社会生产率B)在农业劳动生产率中不仅有劳动的社会生产率，还有自然生产率C)农业劳动自然生产率具有的两种形态，地域分布型和时间分布型D)科学技术对利用自然力具有主导作用E)在商品经济条件下，劳动自然生产率带来的级差收入是超额利润答案:BCDE解析:A项，由于农业自然资源具有自然力，农业生产要不断由自然力来支持，在农业劳动生产率中不仅有劳动的社会生产率，还有由劳动自然资源条件决定的劳动的自然生产率。[多选题]65.劳动力数量的决定因素有（）。A)生产力B)生产方式C)自然因素D)社会因素E)文化因素答案:CD解析:劳动力的数量是指能够参加农业生产劳动的人数。决定因素有两个：①自然因素，指适龄和超龄劳动力的加入和退出以及死亡减员；②社会因素，它是指部门之间、地区之间劳动力的流动。[多选题]66.适合?实行分区产销平衡，确定农产品合理流向?的农产品有（）。A)产地集中销地分散B)产地分散销地集中C)品种单一D)运量大E)销售规模小答案:ABCD解析:实行分区产销平衡，确定农产品合理流向，就是根据农产品的产销分布情况和交通运输条件，在产销平衡的基础上，按照近产近销的原则，规划农产品的调运区域，制定出农产品合理流向图，并用这种方法把产供销关系和合理运输路线相对固定下来，使农产品运输制度化、合理化。它通常适用于产地集中、销地分散，或产地分散、销地集中的品种单一、规格少、运量大的农产品。[多选题]67.旅游者个人事故通常包括（）等类型。A)旅游者丢失证件B)旅游者被盗C)旅游者溺水D)旅游者丢失钱物E)旅游者走失答案:ADE解析:旅游者个人事故是指旅行社在接待旅游者的过程中，由于旅游者自身的原因所造成的、没有危及旅游者生命或重大财产损失的事故。旅游者个人事故包括以下三种类型：①旅行证件丢失事故，是指旅游者在旅行期间，因自身保管不当造成其旅行证件丢失的事故；②旅游者丢失钱物事故，由于旅游者自身疏忽大意，在旅游中丢失钱物的现象时有发生，不仅给旅游者的旅行生活带来不便，导致他们情绪低落，而且也给旅行社的接待工作造成一定困难；③旅游者走失事故，主要分为游览过程中走失和自由活动时走失这两种情况。[多选题]68.为确定最佳营业时间，餐厅在试开业时要统计的数据有（）。A)各时段销售额B)客源量C)开业需增加的固定开支D)税金及附加E)其他变动费用率答案:ACDE解析:餐厅在试开业时要统计的数据包括：①各时段销售额，有助于营业时间决策、清淡时段推销活动决策和人工安排决策；②食品饮料成本率，从月经营情况表中汇总可得出平均成本率；③开业需增加的固定开支，即沉入资本，这种费用餐厅即使不开业也已经存在；④其他变动费用率，食品饮料成本、桌布的洗涤费、餐巾纸等，通过实际费用统计，计算变动费用率；⑤税金及附加，计算出餐厅开业要求达到的最低销售额。[多选题]69.2010版星级标准的特点有（）。A)强调必备项目B)强调核心产品C)强调节能环保D)强调应急管理E)强调软件服务答案:ABDE解析:2010版星级标准由前言与总则、必查项目检查表、设备设施评分表、运营质量评价表四部分组成。新版标准有六大特点：①强调必备项目；②强调核心产品；③强调绿色环保；④强调应急管理；⑤强调软件服务；⑥强调特色经营。[多选题]70.级差地租Ⅰ与级差地租Ⅱ的区别和联系有（）。A)形成的条件不同B)经营性质和投资额水平不同C)转化为地租的方式不同D)两者均为超额利润E)两者经营性质相同答案:ABCD解析:级差地租两种形态的区别和联系有：①形成的条件不同。级差地租Ⅰ是等量资本投在不同的土地上，级差地租Ⅱ是对同一块土地连续投资。但是，两者的实质都是超额利润；②转化为地租的方式不同。转化为级差地租Ⅰ的超额利润，在签订租约时就规定完全归土地所有者占有；而转化为级差地租Ⅱ的超额利润则是租种期间农场主追加投资所形成的，所以归农场主占有；③经营性质和投资额水平不同。级差地租Ⅰ产生于粗放经营阶段，投资额较少的时期；级差地租Ⅱ则产生于集约经营阶段，需要有较高的投资水平。[多选题]71.产品寿命周期的成熟期阶段具有的特点有（）。A)促销费用增加B)市场需求趋向饱和C)市场竞争逐渐加剧D)产品销售比前期迅速提高E)产品售价呈下降趋势答案:ABCE解析:产品成熟期的特点有：①进入成熟期，市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，直至转向下降；②竞争逐渐加剧，产品售价降低；③促销费用增加，企业利润下降；④成熟期一般要比前两个阶段经历的时间长。[多选题]72.农用地根据城乡统一分类包括（）。A)耕地B)林地C)牧草地D)园地E)工矿用地答案:ABCD解析:按城乡土地统一分类划分，土地资源有农用地、建筑用地和未利用地三大部分。农用地包括耕地、园地、林地、牧草地和其他农用地。E项属于建筑用地。[多选题]73.景观质量的评价指标包括（）。A)安全保障B)资源和环境保护C)资源吸引力D)市场吸引力E)旅游秩序答案:CD解析:景观质量指标包括两个评价指标：①资源吸引力；②市场吸引力。AE两项属于游客意见的评价因子；B项属于服务质量与环境质量的评价指标。[多选题]74.网络营销的价值主要体现为（）。A)降低交易成本B)拓展交易时空C)增加物流成本D)及时获取信息E)提升品牌形象答案:ABDE解析:网络营销的优势主要体现在五个方面：①获取信息及时丰富。依托于电商平台形成的市场是一个完全竞争的市场，农产品市场信息和营销信息具有实时性、透明性、丰富性的特点；②有效降低交易成本。相对于传统营销模式，网络营销通常可以减低6～8成的交易成本；③大大拓展交易时空。利用互联网可以打破时间、空间的限制；④增强决策有效性。经营者由于获得了及时和准确的市场信息，从而有助于增强判断能力，增强决策有效性；⑤提升品牌形象。网络媒体在制作速度、覆盖能力、动感效果和宣传成本上均优于传统的宣传方式，这将有利于农产品品牌的建立和形象提升。[多选题]75.下列各项属于发展能力分析的主要指标的是（）。A)总资产增长率B)资本积累率C)销售（营业）增长率D)固定资产更新率E)固定资产折旧率答案:ABCD解析:发展能力分析的主要指标包括：①总资产增长率，是企业本年度增长额与年初资产总额的比率；②资本积累率，是指企业本年度所有者权益增长额与年初所有者权益的比率；③销售（营业）增长率，是企业本年销售（营业）收入增长额与上年销售（营业）收入总额的比率；④固定资产更新率，是企业当期平均固定资产净值与平均固定资产原值的比率。[多选题]76.收集旅游资源第一手资料的定量方法有（）。A)深度访谈B)现场自填式问卷调查C)邮寄式调查D)互联网调查E)中心组座谈答案:BCD解析:在为开展定量调研而收集旅游资源第一手资料方面，主要方法包括：①当面访谈，是一种以访谈形式开展的问卷调查，可根据情况需要在任何选定的地点开展；②现场自填式问卷调查，这种用于收集信息的调查方式普遍为饭店、旅游景点、航空公司等旅游企业所使用；③电话调查，是一种通过电话进行的访谈调查；④邮寄式调查，将调查问卷邮寄给那些经过认真选择的样本调查对象，要求他们填写完毕之后，在某一规定日期之前将调查问卷寄回；⑤互联网调查，是指利用互联网开展在线调查，以收集调研项目所需的第一手资料。AE两项属于收集旅游资源第一手资料的定性方法。[多选题]77.农村集体土地以招标、拍卖方式承包的，承包费由（）确定。A)村民会议B)村民代表C)村干部D)公开竞标E)竞价答案:DE解析:以招标、拍卖方式承包的，承包费通过公开竞标、竞价确定；以公开协商等方式承包的，承包费由双方议定。无论采取何种形式确定的承包费都必须完全纳入农村集体组织账内核算和财务收支、收益分配管理，并加强民主管理和监督。[多选题]78.从采购的组织形式来看，餐饮采购方式可分为（）。A)饭店采供部负责采购B)餐饮部负责采购C)餐饮部和采购部分工采购D)集中采购E)饭店餐饮部和客房部分工采购答案:ABCD解析:从采购的组织形式来看，餐饮采购方式可分为：①饭店采购部负责采购，是由餐饮部门提出采购的申请和要求，由饭店采供部统一采购；②餐饮部负责采购，是餐饮部负责所有餐饮原料的订货和购货业务；③餐饮部和采购部分工采购，即由餐饮部负责鲜活原料的采购，采供部负责可储存原料和物品的采购；④集中采购，是饭店企业连锁集团总部专设一个中心采购部或配送中心来集中为所属企业进行采购形式。[多选题]79.农村集体经济审计人员需具备较高的业务水平，包括（）。A)要熟悉与审计、农业农村发展有关的法律法规、规章制度和政策理论B)要掌握财务会计、审计相关的理论知识和技术方法C)要具备较全面的经营管理知识和实际工作水平D)要能处理好同被审计单位和被审计人员的关系E)要有较强的组织协调能力和语言文字表达能力答案:ABCE解析:农村集体经济审计人员应具备较高的业务水平，包括：①熟悉与审计、农业农村发展有关的法律法规、规章制度和政策理论；②掌握财务会计、审计相关的理论知识和技术方法；③具备较全面的经营管理知识和实际工作水平；④有较强的组织协调能力和语言文字表达能力等。[多选题]80.媒体广告效果的测量方法包括（）。A)统计法B)概率法C)回归分析法D)比值法E)图形分析法答案:AD解析:媒体广告效果的测量方法包括：①统计法。该法是旅游企业按照统计学原理，用其运算方法对广告费用与旅游产品销售额的关系进行推算来测量广告效果的方法。其计算公式为：广告费比率＝广告费÷产品销售收入×100%。②比值法。该法是通过对比产品销售额在做广告前后的变化来测量广告效果的方法。该法比较通用，其计算公式为：R＝（S2－S１）÷P。[多选题]81.5A旅游景区达不到标准规定，省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权（）。A)取消等级B)签发警告通知书C)报国家旅游景区质量等级评定委员会备案D)通报批评E)降低等级答案:BCD解析:5A旅游景区达不到标准规定，省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权签发警告通知书、通报批评，并报国家旅游景区质量等级评定委员会备案。如认为应作出降低或取消等级的处理，须报国家旅游景区质量等级评定委员会审批。[多选题]82.根据可再生性旅游资源的定义，下列选项中，属于可再生性旅游资源的有（）。A)北京的世界公园B)西安的秦兵马俑C)深圳的世界之窗D)长白山天池E)东京的迪斯尼乐园答案:ACE解析:可再生性旅游资源指那些在使用过程中，如果出现耗损过大或遭受毁坏的情况，可通过适当途径进行人工再造的旅游资源。在人造旅游资源方面，通常是指那些没有重要的历史价值或不具有重大文化意义的当代人造景点。BD两项，西安的秦兵马俑属于历史遗产的文化旅游资源、长白山天池是由于自然原因形成的自然旅游资源，二者均属于不可再生性旅游资源。[多选题]83.关于啤酒的饮用和服务，下列说法正确的有（）。A)啤酒的最佳饮用温度为6℃～10℃左右，饮用前须冰镇或放置冰箱中冷藏B)将啤酒杯清洗干净，手指切勿接触酒杯内壁C)啤酒一般采用捧斟法，即左手拿起酒杯微倾，右手持瓶顺杯壁流注入1/2左右的无沫酒液，再将酒杯放正，抬高瓶口，在酒液的冲击下产生泡沫D)也可将酒杯放在桌上，采用点斟法斟倒。酒液流速缓慢沿杯壁而下，注意瓶口不要碰着杯口E)啤酒不可添杯答案:ABDE解析:啤酒一般采用捧斟法，即左手拿起酒杯微倾，右手持瓶顺杯壁流注入2/3左右的无沫酒液，再将酒杯放正，抬高瓶口，在酒液的冲击下产生泡沫。[多选题]84.中小微企业财务管理中存在的问题有（）。A)融资非常困难B)财务控制薄弱C)管理模式僵化D)竞争环境激烈E)财务危机频繁答案:ABCE解析:中小微企业财务管理中存在的问题有：①融资非常困难。这是制约中小微企业发展的最突出问题；②财务控制薄弱。③管理模式僵化。所有权与经营权高度统一的经营模式以及企业管理者管理能力和管理素质的欠缺给财务管理带来了负面影响。④财务危机频繁。由于企业扩张过度，容易因经营管理不善或战略性失误引起亏损。[多选题]85.由全国旅游景区质量等级评定机构委托各省级旅游景区质量等级评定机构负责评定的旅游景区有（）。A)A级B)2A级C)3A级D)4A级E)5A级答案:ABCD解析:4A级、3A级、2A级、A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定机构委托各省级旅游景区质量等级评定机构负责评定。省级旅游景区质量等级评定机构可以向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行委托。[多选题]86.与?互联网＋?商业模式紧密相连，金融模式也发生了相应变化，主要表现为（）。A)网上支付的广泛普及B)金融业务网上办理的普及和便利化C)网上金融的快速发展D)线下消费日益向?体验式?消费转变E)征信体系的高效和便捷化答案:ABCE解析:?互联网＋?不仅带来了新的经济发展形态，也带来了新的生产生活模式，甚至新的思维模式和消费习惯，从而对传统的市场营销理论和实践构成了巨大的冲击和挑战。与商业模式紧密相连的是金融模式的变化，这种变化主要表现为以下四个方面：①网上支付的广泛普及；②金融业务网上办理的普及和便利化；③网上金融的快速发展；④征信体系的高效和便捷化。[多选题]87.下列对旅行者走失事故的处理方法中，正确的做法有（）。A)随时与饭店保持联系，查问走失者是否已自行回到饭店B)向走失旅游者的旅行同伴或与其住在同房间的其他旅游者询问其走失的大概时间和地点以便设法寻找C)如果经过一段时间的寻找仍未发现走失的旅游者，也不可以向游览地或饭店所在地区公安派出所、管理部门或管区公安机关请求帮助，因为这样做会破坏旅行社的荣誉，应扩大寻找范围，增加人手继续寻找D)找到走失的旅游者后，如系接待人员的责任，应向其赔礼道歉E)走失事故的责任如果在走失者，应对其严加责备，以防其以后再犯同样错误答案:ABD解析:旅行社接待人员发现旅游者走失后，应迅速采取以下措施寻找旅游者：①向走失旅游者的旅行同伴或与其住在同房间的其他旅游者询问其走失的大概时间和地点，以便设法寻找；②如果经过一段时间的寻找仍未发现走失的旅游者，可向游览地或饭店所在地区公安派出所、管理部门或管区公安机关请求帮助；③随时与饭店保持联系，查问走失者是否已自行同到饭店；④如采取上述措施后仍未找到走失的旅游者，应向旅行社报告，请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案；⑤找到走失的旅游者后，如果是接待人员的责任，应向其赔礼道歉；如果责任在走失者，应问清情况，进行安慰，并提醒其以后如何防止走失。[多选题]88.客房设备选择的基本原则有（）。A)技术上先进B)操作上简单C)经济上合理D)适应客人需要E)符合饭店档次答案:ACDE解析:客房设备管理的内容，主要包括设备的合理选择、设备的日常管理以及设备的更新改造。其中，客房设备选择的基本原则是：技术上先进，经济上合理，符合饭店的档次，适应客人的需要，有利于提高工作效率和服务质量。[多选题]89.妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（）。A)立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助B)尽快与火车站联系，争取让客人改乘后续列次C)稳定游客情绪，向游客赔礼道歉D)及时通知下一站，对日程做相应调整E)写出事故报告，查明原因和责任，责任者应承担经济损失答案:ABCDE解析:发生误机（车、船）事故时，接待人员应立即报告旅行社，请求协助，并做好如下措施：①接待人员应立即与行李员联系，说明原因，暂不托运误机（误车、误船）旅游者的行李；②立即设法与火车站联系，争取安排旅游者乘最近班次的交通工具离开；③如果无法获得当天其他车次的交通票据，可设法购买最近期的火车票，使旅游者尽快赶赴旅游计划中的下一站；④如果时值旅游旺季，旅行社无法购买到近期的正常车次的交通票据，可采取包机、加挂车厢或改乘其他交通工具的方式，使旅游者能够尽快前往下一站；⑤旅游者无法立刻离开本地时，必须稳定旅游者的情绪，妥善安排他们在当地滞留期间食宿、游览等事宜