初级经济师考试工商管理务实(习题卷3)

试卷科目：初级经济师考试工商管理务实初级经济师考试工商管理务实(习题卷3)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初级经济师考试工商管理务实第1部分：单项选择题，共73题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.商品进人成长期，为激发顾客对商品的兴趣，适宜采用的广告方式是()。A)提醒性广告B)开拓性广告C)劝告性广告D)强化性广告答案:C解析:[单选题]2.上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与需求的是()需求分析方法。A)问卷法B)面谈法C)任务分析法D)绩效分析法答案:C解析:[单选题]3.国内某家电生产商，2015年实现主营业务收入净额50亿元、净利润8亿元。已知公司2015年年初资产总额为60亿元，年末资产总额为70亿元，年初应收账款余额为11亿元、年末为10亿元。该公司本年度的资产净利率为()。A)10．0％B)12．3％C)19．2％D)20．0％答案:B解析:资产净利率=净利润÷平均资产总额×100％=8÷65×100％≈12．3％。[单选题]4.计量管理不包括（）。A)工业计量管理B)商业计量管理C)产品计量管理D)法制计量管理答案:C解析:本题考查计量管理的相关内容。计量管理主要包括三个方面：①工业计量管理；②商业计量管理；③法制计量管理。[单选题]5.某种食品每千克中所含的某食品添加剂不得高于0.01mg，现根据随机抽样的样本进行检测，测得：，该过程能力指数为()。A)1.67B)1.72C)1.59D)1.83答案:A解析:本题考查过程能力指数的计算。Cpu=(0.01-0.005)/(3×0.001)=1.67。[单选题]6.（）企业根据经济和社会发展特别是自身实际工作的需要，采取多种凡是对员工进行有计划、有组织、多层次的训练活动。A)面试B)员工培训C)员工招聘D)情景模拟考试答案:B解析:本题考查的是：员工培训的含义。面试又称面试测评或专家面试，是一种要求求职者用口头语言来回答朱试的提问，以便了解应聘者心理素质和潜在能力的一种测评方法。ACD都属于员工招聘中常用的人员甄选技术，B为员工培训的方式。[单选题]7.企业的利润总额包括营业利润、投资净收益和()。A)股利收人B)利息收入C)营业外收支净额D)其他业务利润答案:C解析:本题考查企业利润总额的定义。[单选题]8.在新产品开发的各种方式中，既可以使企业较快掌握新产品的制造技术，又可以减少技术风险的开发方式是()。A)自行研制开发B)合作开发C)委托开发D)引进开发答案:D解析:本题考查引进开发。采用引进开发这种方式开发新产品可较快掌握新产品的制造技术，缩短开发周期，尽快将新产品投入国内外市场;可缩短与同类产品的技术差距，减少技术风险。[单选题]9.下列各项不属于动力机制的内容的是()。A)所有者权益B)消费者需求C)经营者权利D)劳动者积极性答案:B解析:企业经营机制是指能够有效地协调市场需求和企业生产经营的综合体系，包括动力机制、调节机制、约束机制、发展机制。其中，动力机制包括所有者权益、经营者权利和劳动者积极性。[单选题]10.适宜集权的是（）。A)企业规模小B)主管人员多，经验丰富C)控制技术比较完善D)环境稳定答案:A解析:本题考查集权与分权。组织规模小，决策的数目少，分散程度较低，适合集权。[单选题]11.ISO9000系列标准是由ISO发布的，ISO的中文全称是()。A)国际标准化组织B)国家标准化组织C)国际质量安全组织D)国家质量安全组织答案:A解析:ISO全称为国际标准化组织。该组织主要负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。[单选题]12.根据?资产=负债+所有者权益?这一会计恒等式形成的财务报表是()。A)损益表B)资产负债表C)现金流量表D)主要业务收支明细表答案:B解析:资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表，它是根据?资产=负债+所有者权益(股东权益)?这一会计恒等式反映资产、负债和所有者权益这三个会计要素的相互关系，把企业在某一特定日期的资产、负债和所有者权益各项目按照一定的分类标准和一定的排列顺序编制而成。[单选题]13.质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志是()。A)因果分析图B)排列图C)控制图D)对策表答案:C解析:控制图是运用数理统计原理进行预防的工具。它的出现，是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始。[单选题]14.如果一个企业的产权比率低，说明该企业()。A)成长能力弱B)对债权****益的保证程度低C)营运能力低D)长期偿债能力强答案:D解析:产权比率是指负债总额与所有者权益的比率，是企业财务结构稳健与否的重要标志，它反映所有者权益对债权****益的保障程度。产权比率越低，表明企业的长期偿债能力越强;债权****益的保障程度越高，承担的风险越小，但企业不能充分发挥负债的财务杠杆效应。[单选题]15.标准化工作属于生产过程的()。A)生产准备过程B)基本生产过程C)辅助生产过程D)生产服务过程答案:A解析:生产技术准备过程，是指产品在投入生产前所进行的一系列各种生产技术准备工作，如产品设计、工艺设计、工艺装备的设计、标准化工作、定额工作、调整劳动组织和设备布置等。[单选题]16.某企业为某零件进行单对象流水线的组织设计，日生产量为80件，每日工作8小时，时间利用系数为0.96，废品率为2%，则该流水线的平均节拍是()分/件。A)4.6B)5.0C)5.6D)6.0答案:C解析:流水线的平均节拍计算式为：。式中，r为流水线的平均节拍;Te为计划期流水线的有效工作时间;T0为计划期流水线的制度工作时间;β为工作时间有效利用系数，一般为0.9～0.96;Q为计划期的产品产量(包括计划产量和预计废品量)。由题可得，计划期流水线的有效工作时间Te=0.96×60×8=460.8(分)，计划期的产品总产量Q=80/(1-0.02)=81.6(件)，则流水线的平均节拍=460.8/81.6=5.6(分/件)。[单选题]17.共用题干某企业的某职能管理部门正在运用如下的方法对其5名管理人员进行绩效考核，考核结果如下表所示，表中?0?表示两者绩效水平一致，?+?表示考核对象比比较对象绩效水平高，??的含义与?+?相反。根据以上资料，回答下列问题：当前企业对员工的绩效考核项目主要是()。A)工作业绩B)工资水平C)工作激情D)工作效率答案:A解析:一一对比法，即考核者根据考核标准，将每个被考核者一一与其他考核者结对进行比较，并分出每次比较中的绩效水平较高者和绩效水平较低者。在所有一一对比完成后，加总每一名被考核者获得的绩效水平较高者次数，就可以排出一个总排序。由表可知，将每一名考核对象得到的?+?相加，得到的?+?越多，对该考核对象的评价越高。在运用一一比较法时，可先设计出如题所示的表格。表中?O?表示两者绩效水平一致，?+?表示考核对象比比较对象绩效水平高，?-?的含义与?+?相反。将每一名考核对象得到的?+?相加，得到的?+?越多，对该考核对象的评价越高。从表中可以看出，孙的绩效表现比其余四个人都好，因此，其绩效水平最高，接下来是赵、钱和刘，最后是李。绩效考核项目是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围。当前企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商，它贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中。在绩效考核的准备阶段，通过沟通确定绩效目标。进入考核实施阶段后，绩效沟通主要是管理者对下级人员执行绩效目标的情况进行了解，给予必要的督促、指导和建议，帮助他们克服困难实现绩效目标。这是从绩效目标确定到绩效考核完成之前的持续不断的沟通，它实质上是一种日常管理活动。[单选题]18.某企业领导班子正在组织研发部经理、财务部经理等部门经理分析研究某设备的更新与改造问题，该设备的原始价值为80000元，每年低劣增加值为2500元，更新时的残值为19000元。如果考虑残值，该设备的最佳更新期为（）年。A)6B)7C)8D)9答案:B解析:[单选题]19.以下不属于《产品质量法》适用产品范围的是（）A)电视机B)水果罐头C)牛肉酱D)建筑工程答案:D解析:本题考查产品质量法概述。《产品质量法》适用的产品范围是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品和农产品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品（如小麦、水果等）、初级畜禽产品、建筑工程等不适用该法规定。未投入流通领域的自用产品、赠予产品等也不适用该法规定。ABC说法均符合产品质量法的适用范围，D说法错误。[单选题]20.企业制度是指以()为基础和核心的企业组织和管理制度。A)组织制度B)管理制度C)产权制度D)财务制度答案:C解析:本题考查企业制度的概念。企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度，内容包括产权制度、组织制度、管理制度。[单选题]21.从本地购进商品，采用委托付款结算方式，可作商品购进人账的时间是()。A)办妥委托付款手续及取得供货方发货票时B)办妥委托付款手续及取得供货方结算凭证时C)审核进货凭证无误后承付进货款时D)签发出支票及取得供货方提货单时答案:A解析:[单选题]22.对服装、空调和冷饮等产品的市场需求进行预测，最适合采用的市场预测方法是（）。A)移动平均法B)趋势外推法C)季节指数法D)回归分析法答案:C解析:本题考查季节指数法。许多产品的市场需求往往有季节性，例如服装、空调和冷饮等。对于这类产品市场需求的预测，需要考虑季节波动的因素。季节指数法是根据预测目标各个日历年度按季(月)编制的时间数列资料，以统计方法测定出反映季节变动规律性的季节指数，并利用季节指数进行近期预测的一种预测方法。参见教材P78。[单选题]23.()是确保融资成功的前提。A)提高回报率B)改善经营业绩C)提高企业知名度D)政府扶持答案:B解析:改善经营业绩是发行人确保融资成功的前提。[单选题]24.下列关于现金的表述，错误的是()。A)期限短B)流动性强C)价值变动风险小D)易于转换股权答案:D解析:这里的?现金?通常包括现金和现金等价物。现金等价物必须具备四个条件：①期限短；②流动性强；③易于转换为已知金额现金；④价值变动风险很小。[单选题]25.下列关于质量认证制度的说法，错误的是（）。A)质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某一产品符合相应标准或规范的活动B)质量认证的对象是产品或过程C)在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系D)质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第三方独立证实和合格评定三个阶段答案:D解析:质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第二方合格评定、第三方独立证实、风筝标志和合格评定五个阶段。选项D错误。[单选题]26.所有者权益、经营者权利和劳动者积极性属于()。A)动力机制B)调节机制C)约束机制D)发展机制答案:A解析:动力机制-强大的经济动力是形成经营机制的决定因素。资产和利益是经营机制的动力源泉。包括所有者权益、经营者权益、劳动者积极性。[单选题]27.已获利息倍数是指()与利息费用的比值。A)净利润总额B)利润总额C)息税前利润总额D)营业利润总额答案:C解析:已获利息倍数是指企业息税前利润与利息支出的比率，它可以反映获利能力对债务偿付的保证程度。[单选题]28.关于影响质量的因素，下列论述不正确的是()。A)影响质量的因素可以分为偶然性因素和系统性因素B)偶然因素影响的大小和方向是随机的，对产品质量影响较小C)系统性因素会引起产品质量的较大波动D)系统性因素和偶然因素都会致使制造过程处于非稳定状态答案:D解析:选项D，因偶然因素而产生的产品质量的波动属于正常波动；系统性因素会致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。[单选题]29.授权是一个过程，这一过程发生在()。A)平级之间B)上下级之间C)直线与参谋之间D)直线与代理之间答案:B解析:授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的自主权和行动权。授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者对授权者负有报告与完成任务的责任。[单选题]30.下列说法正确的是（）。A)电话访问法不易于控制调查质量B)电话访问法不但了解问题深入而且可以使用调查的辅助工具C)邮寄调查法问卷回收率高，但是花费时间较长，影响调查资料的时效性D)留置调查法回收率高，被调查者有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响答案:D解析:电话访问法的优点：信息收集速度快、费用低；调查花费的时间短；收集市场调查资料覆盖面广；被调查者不受调查人员在场的心理压力影响，可以比较自由地回答问题；适宜访问不易接触到的被调查者；易于控制调查质量。电话访问法的缺点：访问的成功率相对较低；无法使用辅助工具；访问时间不能过长，调查的内容难以深入，调查总体欠完整；被调查者只限于能够进行电话沟通的范围；对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。[单选题]31.（）是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸多因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。A)市场调查B)市场预测C)需求预测D)供给预测答案:B解析:市场预测是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸多因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。[单选题]32.下列关于开放型经济的说法中，错误的是()。A)专指贸易自由化B)参与国际分工和交换深度较大C)已成为各国的主流选择D)与外部经济不是一个概念答案:A解析:本题考查开放型经济的概念。现代的开放型经济不仅指贸易的自由化，还包括资本、劳务和人员实行比较自由的流动。参见教材P52。[单选题]33.一条信息对有些人是有价值的，而对其他人可能是无用的，这表明信息具有()属性。A)针对性B)共享性C)可传递性D)可转换性答案:A解析:[单选题]34.包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性是一个优秀的领导者应该具备的()能力。A)服务意识B)认知能力C)管理才能D)个人效能答案:C解析:[单选题]35.关于企业的社会责任，下列说法错误的是()。A)社会责任指的是企业追求有利于社会的长远目标的一种义务B)社会责任超越了法律和经济所要求的义务C)社会责任实质上就是社会义务D)现代企业并非只对出资者负责，它们还应对社会负责答案:C解析:社会责任指的是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。社会责任不同于社会义务，后者指_个企业承担其经济和法律的责任和义务，这是法律所要求的最低程度，而社会责任是在社会义务的基础上加入了一种道德的要求。[单选题]36.企业发展的主要途径有（）A)诚实经营和物美价廉B)勤俭节约和安全生产C)技术进步和多样化经营D)正确发展战略和技术创新答案:C解析:本题考查企业的发展。企业发展的两个主要途径包括：A.技术进步B.多样化经营[单选题]37.（）是开始改善生产现场的第一步。A)清洁B)清扫C)整理D)素养答案:C解析:整理是开始改善生产现场的第一步。[单选题]38.共用题干某电器股份有限公司，2008年实现销售收入3亿元，实现净利润0.3亿元，公司2008年简化资产负债表如下：根据以上资料，回答下列问题：该公司2008年度所有者权益增加，可能是由于公司()。A)股本增加B)未分配利润增加C)贷款增加D)长期投资增加答案:A解析:净资产报酬率=（净利润/平均净资产额）*100%=0.3/[(3.8+5.2)/2]*100%=6.67%。应收账款周转率=销售收入净额/平均应收账款余额=3/[(1.5+1.3)/2]=2.14。计算存货周转率需要知道销售成本，而原题中没有提供该项信息；流动比率是用来分析短期偿债能力的财务指标；总资产周转率=销售收入净额/平均资产总额，由原题中信息可得为46.2%；流动资产周转率=销售收入净额/平均流动资产总额，由原题可得为98.4%。应收账款会产生坏账损失，产生机会成本和收账费用，因此应收账款的减少利于减少以上三项。AB股本增加和未分配利润增加都会增加所有者权益，贷款增加会增加负债，长期投资增加是资产的增加。[单选题]39.安全生产除了保障人员安全与健康之外，还应保证()。A)生产活动正常进行B)设备无形磨损C)产品积压D)设施大量闲置答案:A解析:安全生产，是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。它既包括对劳动者的保护，也包括对生产、财物、环境的保护，使生产活动正常进行。[单选题]40.进行技术改造项目的经济可行性分析，需要对技术改造方案的()进行对比分析。A)总投资和总产量B)总产量和经济效益C)总投资和经济效益D)总投资和投资回收期答案:C解析:进行技术改造项目的经济可行性分析，必须遵循一定的原则，需要对技术改造方案的总投资和经济效益进行对比分析。[单选题]41.影响招聘活动的外部因素是()。A)企业自身形象B)招聘预算C)竞争对手D)企业政策答案:C解析:[单选题]42.()适合各类企业，并形成于商品交易过程中，是企业的自然性融资。A)吸收直接投资B)商业信用C)发行股票D)租赁筹资答案:B解析:本题考查商业信用的相关内容。商业信用适合各类企业，它形成于商品交易过程中，是企业的自然性融资。参见教材P186。[单选题]43.容易夸大所在职位的责任和难度，导致失真的工作分析方法是()。A)观察法B)面谈法C)工作日志法D)问卷法答案:B解析:面谈法是工作分析人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法。面谈法的优点是可以简单而又迅速地收集到工作分析的信息，可控性强，适用面广；其缺点是被调查者容易把工作分析误认为是绩效考核，从而夸大所在职位的责任和难度，导致信息失真和扭曲。[单选题]44.市场预测误差产生的原因不包括()。A)预测人员因素的影响B)市场规律的过程性影响C)调查资料因素的影响D)预测目标选择的影响答案:D解析:本题考查市场预测误差产生的原因。市场预测误差产生的原因包括：预测人员因素的影响;市场规律的过程性影响;调查资料因素的影响;预测方法选择的影响;数学模型构建的影响。[单选题]45.某企业1-9月份的销售额为423、358、434、445、527、429、426、502、480万元。试用简单移动平均法预测第10期的销售额？采用简单移动平均法，若以3个月为一个跨越期，则4月分的预测值与实际值得绝对误差为（）A)115B)8C)40D)50答案:C解析:本题考查移动平均法。|405-445|=40[单选题]46.在现代市场经济中，可以通过资本经营和资产重组、发展股份制或联营、合资等形式，向具有国际竞争力的大型企业集团方向发展的企业是（）。A)国有企业B)集体所有制企业C)股份制企业D)企业集团答案:A解析:本题考查国有企业的相关内容。在现代市场经济中，国有企业不仅可以采取国有独资的所有制形式，也可以通过资本经营和资产重组、发展股份制或联营、合资等形式，向具有国际竞争力的大型企业集团方向发展。[单选题]47.适用于产品有广阔市场企业的开发方式是()。A)自行研制开发B)引进开发C)委托开发D)合作开发答案:B解析:引进开发，是指企业通过技术合作、技术转移、购买技术专利等引进国内外先进成熟的应用技术和制造技术，并以此来实现新产品开发的技术开发方式。采用这种方式开发新产品可较快掌握新产品的制造技术，缩短开发周期，尽快将新产品投入国内外市场；可缩短与同类产品的技术差距，减少技术风险。但开发后的新产品将面临较激烈的市场竞争，因此，适用于产品有广阔市场的企业。[单选题]48.（）是一种设置在需要控制物品出入的门口的RFID技术。这种技术的典型应用场合是商店、图书馆、数据中心等地方，当未被授权的人从这些地方非法取走物品时，系统就会发出警告。A)EAS系统B)便携式数据采集系统C)物流控制系统D)定位系统答案:A解析:EAS系统是一种设置在需要控制物品出入的门口的RFID技术。这种技术的典型应用场合是商店、图书馆、数据中心等地方，当未被授权的人从这些地方非法取走物品时，EAS系统就会发出警告。[单选题]49.某单对象流水线零件日产量为60件，每日工作时间8小时，时间利用系数0.95，废品率为1%，其节拍为()分钟/件。A)6.4B)7.5C)8.4D)9.1答案:B解析:r=(0.95*8*60)/(60/0.99)=7.5(分钟)。[单选题]50.共用题干M公司用甲材料生产A产品，甲材料标准价格是100元/千克，用量标准为5千克/件；公司所生产的A产品标准工资率为20元/小时，工时标准为1小时/件。假定本月投产A产品10000件；耗用甲材料60000千克，其实际价格为110元/千克；实际支付直接工人工资14万元。同时，M公司按经济用途对生产费用和期间费用进行了严格的区分和管理，从而有效提升了公司的盈利水平。根据以上资料，回答下列问题：M公司生产A产品的直接人工成本差异是()万元。A)1B)-5C)-6D)-8答案:C解析:标准成本控制法是以预先制定的标准成本为基础，将实际成本与标准成本进行对比，核算和分析成本差异，进而采取措施，对成本进行有效控制的管理方法。成本差异=实际产量下实际成本-实际产量下标准成本=110*60000-100*5*10000=1600000（元）=160（万元）。直接人工成本差异=140000-20*1*10000=-60000（元）=-6（万元）。作业成本法认为，将成本分配到成本对象有三种不同的形式：直接追溯、动因追溯和分摊。作业成本法的一个突出特点就是强调以直接追溯或动因追溯的方式计入产品成本，而尽量避免分摊方式。期间费用可以分为销售费用、管理费用和财务费用。直接人工费用和直接材料费用属于生产费用。[单选题]51.财务控制实施的重点内容是成本控制和()。A)节约成本B)风险控制C)控制预算D)原料控制答案:B解析:财务控制的重点内容是成本控制和风险控制。财务控制要实施全过程控制，包括：①事前控制；②事中控制；③事后控制。[单选题]52.()是企业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。A)基本制度B)工作制度C)责任制度D)管理制度答案:C解析:本题考查责任制度的概念。责任制度是企业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。参见教材P25。[单选题]53.共用题干某企业的某职能管理部门正在运用如下的方法对其5名管理人员进行绩效考核，考核结果如下表所示，表中?0?表示两者绩效水平一致，?+?表示考核对象比比较对象绩效水平高，??的含义与?+?相反。根据以上资料，回答下列问题：该部门使用的绩效考核方法是()。A)民主评议法B)直接比较法C)交替排序法D)一一比较法答案:D解析:一一对比法，即考核者根据考核标准，将每个被考核者一一与其他考核者结对进行比较，并分出每次比较中的绩效水平较高者和绩效水平较低者。在所有一一对比完成后，加总每一名被考核者获得的绩效水平较高者次数，就可以排出一个总排序。由表可知，将每一名考核对象得到的?+?相加，得到的?+?越多，对该考核对象的评价越高。在运用一一比较法时，可先设计出如题所示的表格。表中?O?表示两者绩效水平一致，?+?表示考核对象比比较对象绩效水平高，?-?的含义与?+?相反。将每一名考核对象得到的?+?相加，得到的?+?越多，对该考核对象的评价越高。从表中可以看出，孙的绩效表现比其余四个人都好，因此，其绩效水平最高，接下来是赵、钱和刘，最后是李。绩效考核项目是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围。当前企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商，它贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中。在绩效考核的准备阶段，通过沟通确定绩效目标。进入考核实施阶段后，绩效沟通主要是管理者对下级人员执行绩效目标的情况进行了解，给予必要的督促、指导和建议，帮助他们克服困难实现绩效目标。这是从绩效目标确定到绩效考核完成之前的持续不断的沟通，它实质上是一种日常管理活动。[单选题]54.（）是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。A)质量目标B)质量方针C)质量控制D)质量保证答案:B解析:本题考查质量方针和质量目标。质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。[单选题]55.劳动争议申请仲裁的实效期为()年。A)1B)2C)2.5D)3答案:A解析:[单选题]56.某种商品进人市场后，由于其价值量高，经比较高于市场价值，该商品收益水平为()。A)可能较高B)应当较高C)可能较低D)应当较低答案:D解析:[单选题]57.自动线的形式按设备的排列方式，可分为顺序排列的自动线、平行排列的自动线和()。A)固定排列的自动线B)随即排列的自动线C)顺序平行混合排列的自动线D)悬挂运输自动线答案:C解析:本题考查的是：自动线的形式。①按零件是否通过机床上的装夹器具，可分为通过式自动线和非通过式自动线。②按零件运输方式，可分为直接运输自动线、间接运输自动线、悬挂运输自动线和工件升起运输自动线，故D错误;③按加工设备的连接方式，可分为刚性连接自动线和柔性连接自动线。④按设备排列方式，可分为顺序排列的自动线、平行排列的自动线和顺序平行混合排列的自动线，故C正确;⑤按布局形式，可分为直线式自动线、折线和封闭式自动线。AB选项并未提及，故错误;[单选题]58.关于财务管理的概念和特点，下列说法有误的是()。A)财务管理是企业管理的重要组成部分B)财务管理能迅速反映企业生产经营状况C)财务管理是一项综合性的管理工作D)财务管理侧重实物管理答案:D解析:财务管理就是企业为达到一定的经营目标，根据有关法律法规和财务管理原则，利用价值形式对企业生产经营过程进行的管理，是组织企业财务活动、处理财务关系的一项经济管理工作，是企业管理的重要组成部分。其主要特点包括：①财务管理侧重价值管理；②财务管理是一项综合性的管理工作；③财务管理能迅速反映企业生产经营状况。[单选题]59.下列商品一般应当存放于气调仓库的是()。A)化学类商品B)海鲜类商品C)钢材类商品D)蔬菜类商品答案:D解析:[单选题]60.某企业在加强生产的同时，经常组织对员工的职业道德教育、科学文化教育以及技术业务培训，这是企业（）职能的体现。A)优化配置资源B)确保国家财政收入C)承担社会责任D)搞好精神文明建设答案:D解析:本题考查企业的基本职能。企业在创造财务的同时，应该注重精神文明建设，加强员工思想政治教育、法制教育、爱国主义教育、科学文化教育、职业道德教育和技术业务培训。这些都是企业搞好精神文明建设，提升员工素质职能的体现。[单选题]61.共用题干某企业为了加强质量管理，对相关人员进行专业知识培训，通过学习，企业员工对质量管理的方法及工具有了一定的了解，并就相关问题展开了讨论。根据以上资料，回答下列问题：计量抽样检验是指适用于()的抽样检验。A)质量为计量值，根据相同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格B)质量为计量值，根据不同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格C)质量为计数值，根据不同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格D)质量为计量值，根据不同质量样本均值来判断这批产品是否合格答案:B解析:控制图是1942年由美国的休哈特首创的一种质量管理工具，被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。因此，控制图又被称为管理图。由于控制图的用法简单、效果良好、便于掌握，因而逐渐成为质量管理中的一种重要工具。计量抽样检验适用于质量数据为计量值，根据不同质量指标的样本均值或样本方差来判断一批产品是否合格。计量抽样检验与计数抽样检验相比，所需样本量少，检验获得的信息多，但是对样本质量特性的计量和测定，比检验产品是否合格所需的时间长、工作量大、费用高，并需要一定的设备条件，判断程序比较复杂。质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的，建立方针和目标并实现这些目标的，相互关联或相互作用的一组要素。质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标，结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的义务所应当承担的法律责任。包括违反产品质量法规定的行政责任、刑事责任和不履行保证产品质量义务的民事责任，这也是判断产品质量责任的重要依据。产品质量责任是一种综合的法律责任。《中华人民共和国产品质量法》对企业以及产品质量的监督管理和激励引导措施包括：①推行企业质量体系认证制度；②推行产品质量认证制度；③实行产品质量监督检查制度；④鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准或国际标准；⑤实行奖励制度。[单选题]62.流通速度越快，流通时间就会()。A)缩短B)延长C)相对缩短D)相对延长答案:A解析:[单选题]63.某超市商品销售额增长10%，平均销售价格增长7%，则商品销售量()。A)增加3%B)增加2.8%C)增加17.7%D)下降2.73%答案:B解析:本题考查指数体系的计算。商品销售量=销售额/平均销售价格=(1+10%)/(1+7%)=102.8%。参见教材P148。[单选题]64.按初始投资成本计价的方法是()。A)权益法B)有价证券C)成本法D)资本管理法答案:C解析:长期股权投资的后续计量方法包括：①成本法；②权益法。其中，成本法，按初始投资成本计价。追加或收回投资应当调整投资的初始投资成本。[单选题]65.承运人运送某项货物预计服务成本为20元，托运人接受的价格为24元。该项运输服务运价适宜定为()。A)20元B)23元C)25元D)44元答案:B解析:[单选题]66.通过搜集各种历史和现实的统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的信息，对调查内容进行分析研究的市场调查方法是()。A)探测性市场调查B)专项市场调查C)实地调查D)文案调查答案:D解析:本题考查文案调查的概念。文案调查是指通过搜集各种历史和现实的统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的信息，对调查内容进行分析研究的市场调查方法。[单选题]67.有限责任公司的公司法人应以()为限，对公司债务承担有限责任。A)公司全部所有者权益B)其全部法人财产C)公司注册资金D)公司全部流动资金答案:B解析:公司企业实行有限责任制度。有限责任包含两层含义：①对股东而言，是以股东的出资额为限，对公司的债务承担有限责任;②对公司法人而言，是以其全部法人财产为限，对公司债务承担有限责任。[单选题]68.为了在生产能力上保持符合产品制造数量和质量的一定关系，要求生产过程组织必须遵循()。A)连续性原则B)均衡性原则C)比例性原则D)准时性原则答案:C解析:生产过程的比例性。是指在生产过程各阶段之间，基本生产中各车间、工段和各工序之间，以及各种设备之间，在生产能力上保持符合产品制造数量和质量要求的比例关系。[单选题]69.撰写调查报告需要注意的地方是()。A)论证部分必须与调查报告的主题相符B)长短适宜，重点突出，陈述和演示形式避免单一C)打印成正式文稿D)行文流畅，易读易懂答案:D解析:撰写市场调查报告时，应注意以下问题：①调查报告的撰写应满足用户市场调查目的的需求；②撰写调查报告应遵循必要的撰写步骤；③撰写调查报告应注意定量分析与定性分析相结合；④行文流畅，易读易懂；⑤市场调查报告应做到客观真实。[单选题]70.企业的财务活动不包括()引起的财务活动。A)筹资活动B)投资活动C)资金营运活动D)决策活动答案:D解析:企业财务活动是指资金的筹集、投放、使用、收回及分配等一系列企业资金收支活动的总称，它贯穿于企业经营过程的始终。企业的财务活动包括筹资活动、投资活动、资金营运活动和分配活动。[单选题]71.共用题干某企业采用单对象流水线的生产组织方式进行产品装配。流水线采用两班制的生产方式，产品日生产量为100台，每班工作8小时，时间有效利用系数为0.95，假定废品率为0；流水线的第6道工序计算所需某精密设备4台，现有5台该种设备投入生产。根据以上资料，回答下列问题：该流水线的各工作地按()的顺序排列。A)工序难度B)专业化程度C)工艺过程D)工艺复杂度答案:C解析:流水线的各工作地按工艺过程的顺序排列，前后工序在空间紧密衔接，工件沿流水线做单向流动，运输距离短，生产过程的连续性好。这是流水生产线的特征之一。流水线的平均节拍r=βTo/Q=0.95*16*60/100=9.12（分钟）。设备负荷系数Ki=Si/Sei=4/5=0.80。流水线的平面布置应当有利于工人操作，制品运动路线最短，流水线上互相衔接流畅和充分利用生产面积。而这些要求同流水线的形状、工作地的排列方式等有密切的关系。流水线的形状一般有直线形、直角形、U形、山字形、环形、S形等。[单选题]72.企业变革的内部驱动因素有()。A)技术B)经济C)社会D)组织职能的转变答案:D解析:本题考查企业变革的内部驱动因素。企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下几个方面：(1)企业目标的选择与修正(2)组织职能的转变(3)企业成员内在动机与需求的变化第2部分：多项选择题，共27题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]73.共用题干为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010-2012年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。根据以上资料，回答下列问题：该企业采用的市场调查方法是（）。A)访问法B)观察法C)实验法D)文案调查法答案:ABD解析:该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为属于文案调查法；随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量属于观察法；调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好属于访问法。定性市场预测的方法包括：专家会议法、德尔菲法、集合意见法、主观概率法和对比类推法。季节指数法是根据预测目标各个日历年度按季（月）编制时间数列资料，以统计方法测定出反映季节变动规律性的季节指数，并利用季节指数进行近期预测的一种预测方法。按公式，全时期所有季度的平均数=8250/(3*4)=687.5（万元）；第三季度的季节指数=1100/687.5*100%=160%；2013年预计季度平均销售额=4000/4=1000（万元）；2013年第三季度空调产品的销售额预测值=1000*160%=1600（万元）。市场预测误差产生的原因包括：(1)预测人员因素的影响；(2)市场规律的过程性影响；(3)调查资料因素的影响；(4)预测方法选择的影响；(5)数学模型的近似性影响。[多选题]74.共用题干某公司有总经理、副总经理等高层管理人员5人，高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的管理幅度分别为5人、6人、10人，现在该公司通过加强管理人员培训，改进管理方式，在管理上大胆放权，这样调动了基层管理人员的工作积极性，又节省了高层人员的时间，同时，该公司通过现代化管理手段，实现了对工作全过程的有效控制，由此，使高层、中层、基层管理人员的管理幅度扩大为7人、10人、15人。该公司的组织结构也向扁平式变化。根据以上资料，回答下列问题：导致该公司管理人员管理幅度变化的主要原因是()。A)工作性质的变化B)工作能力的提高C)授权范围的扩大D)协调控制的加强答案:BCD解析:高层管理人员的管理幅度为5，该公司有5名高层管理人员，因此，高层管理人员过去能有效地管理25名中层管理人员。高层管理人员有5人，其有效管理的中层管理人员为5*7=35人；35位中层管理人员有效管理的基层管理人员为35*10=350人；类推得基层管理人员的有效管理人数为5250人。所以该公司现在最大的组织规模为：5+35+350+5250=5640（人）。该公司通过加强管理人员培训，改进管理方式，在管理上大胆放权，这样调动了基层管理人员的工作积极性，工作能力的提高。通过现代化管理手段，实现了对工作全过程的有效控制，因此可以扩大管理幅度，组织结构扁平化。在公司规模不变的情况下，管理幅度与组织层次成反比，由于管理幅度扩大，组织层次必然减少。扁平式组织结构的优点包括：①由于管理幅度变大，管理层次变小，加快信息传递速度，有利于高层管理者接近基层；②企业的分权得到了贯彻实施，每个中层管理者有更大的自主权可以进行更好的决策，有利于培养下属人员的独立工作能力。[多选题]75.某公司生产某种电子产品，欲了解消费者最期待具有哪种特殊功能的产品，遂成立一个大的调查部门，该部门分成了几个调查小组运用不同的市场调查方法进行调查。根据以上资料，回答下列问题：该公司在进行全面市场调查时，须注意（）。A)全面市场调查项目必须简明B)调查指标视具体情况而定，无需统一规定C)统一规定市场调查资料所属的标准时点D)调查项目和指标一旦规定，不能任意改变或增减答案:ACD解析:进行全面市场调查时，应注意以下问题：①全面市场调查项目必须简明；②统一规定市场调查资料所属的标准时点（又称调查时点），以避免因为自然变动或者机械变动而产生调查资料的重复和遗漏，使全面市场调查获得的资料具有一致性和可比性；③规定统一的调查项目和指标，一旦规定，不能任意改变或增减；④迅速完成全面市场调查任务。[多选题]76.共用题干某企业根据自身业务发展，制定了整体发展战略，确定企业员工总数在未来三年内由100名增加至1500名，其中具有大学以上学历的专业技术人员比例由15%增加到25%，全员劳动生产率达到人均12万元以上，其整体发展总策略包括加大员工培训力度、提高专业技术人员待遇、加强人力资源激励机制等。根据上述资料，回答下列问题：进行员工培训的实施需要确定的环节是()。A)员工培训目标和制定员工培训计划B)受训人员的准备C)员工培训项目的通知D)实施员工培训计划答案:ABD解析:由于招聘对象的来源不同，招聘渠道一般包括内部招聘和外部招聘。其中，外部招聘是指企业出现职位空缺时，企业从外部选择适宜的人员补充空缺职位的方法。外部招聘的方法较多，常见的主要有：媒体广告招聘、人才招聘会招聘、校园招聘、中介机构招聘、猎头公司招聘、海外招聘和申请人自荐等。员工招聘中常用的测试方法：心理测验、知识考试、情景模拟考试、面试。心理测验是对求职者的心理素质和能力的测试。知识考试简称笔试，主要指通过纸笔测验的形式对求职者的知识广度、知识深度和知识结构进行了解的一种方法。情景模拟考试是指根据求职者可能进入的职位，编制一套与该职位实际工作相似的测试项目，将求职者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求求职者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。面试又称面试测评或专家面试，是一种要求求职者用口头语言来回答主试的提问，以便了解应聘者心理素质和潜在能力的一种测评方法。员工培训是企业人力资源开发与管理的重要环节和手段，它在企业的人力资源开发与管理中发挥着越来越重要的作用。注重员工培训也是现代人力资源开发与管理区别于以往人事管理的显著特点之一。在进行员工培训需求分析并认清了员工培训需求的内容和重点之后，就要实施员工培训。实施员工培训主要包括确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和实施员工培训计划三个环节。[多选题]77.直线制的优点是()。A)结构简单B)提高了管理的专业化程度C)指挥与命令统一D)联系简捷E)发挥了各职能部门和人员的专家作用答案:ACD解析:本题考查直线制的相关内容。直线制的优点是：结构简单，权责分明，指挥与命令统一，联系简捷，决策迅速，用人较少，费用较低，工作效率较高。[多选题]78.企业具有的特征是（）。A)经济性B)社会性C)组织性D)独立性E)盈利性答案:ABDE解析:本题考查企业的特征。企业具有经济性、社会性、独立性、盈利性四个特征。参见教材P15。[多选题]79.生产线按照节奏快慢分为()。A)零部件生产线B)流水生产线C)自动化生产线D)产品生产线E)非流水线生产线答案:BE解析:本题考查生产线组织。生产线按照节奏快慢分为流水生产线和非流水线生产线。[多选题]80.下列关于现代企业制度的表述正确的有()。A)现代企业制度是一种企业体制B)现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础C)现代企业制度是一种有生无死的企业制度D)现代企业制度是各类企业改革的共同方向E)现代企业制度的企业组织形式是多样化的答案:ABDE解析:现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。现代企业制度是一种企业体制，是社会主义市场经济体制的基础，是一种有生有死的企业制度，是各类企业改革的共同方向，企业组织形式是多样化的。[多选题]81.组织本身发展过程中的矛盾冲突主要集中在（）方面。A)环境与企业内部要求之间矛盾B)组织目标与个人之间矛盾C)科学、理性与人性之间矛盾D)企业目标的选择与修正E)企业成员内在动机与需求的变化答案:ABC解析:本题考查组织本身发展过程中的矛盾冲突的表现。企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。因为企业既要实现经营目标，又要适应环境。这些矛盾主要集中反映在三个方面：(1)环境要求与企业内部要求之间的矛盾(2)组织目标与个人之间的矛盾(3)科学、理性与人性之间的矛盾。[多选题]82.有关公司制企业的说法正确的是（）。A)有两个或两个以上股东出资B)独立享有民事权利和承担民事责任C)股东承担无限连带责任D)出资者所有权与法人财产权分离E)公司法人以全部法人财产为限对债务承担有限责任答案:ABDE解析:本题考查企业制度的类型及其特征。股东仅以出资额为限，对公司债务承担有限责任。公司制企业：?有限责任公司股东2~50人，股份有限公司股东5人以上，国有独资为一特例；以全部法人财产对债务担责，股东以出资额为限对债务担责。?特点：公司是企业；是法人；联合性；多元化；产权分离；法人财产整体性、稳定性、连续性；有限责任制度。[多选题]83.非银行金融机构主要有()。A)保险公司B)证券公司C)财务公司D)商业银行E)信托投资公司答案:ABCE解析:非银行金融机构在我国主要有证券公司、租赁公司、保险公司、企业集团的财务公司和信托投资公司等。这类机构提供各种金融服务，可以融通资金，也包括物资的融通，还有承销证券等。[多选题]84.按其产生的环节不同，非抽样误差可以分为（）。A)分析误差B)调查误差C)设计误差D)汇总误差E)分层误差答案:BCD解析:本题考查非抽样误差。按其产生的环节不同，非抽样误差可以分为设计误差、调查误差、汇总误差。[多选题]85.市场调查内容包括()A)市场需求调查B)市场环境调查C)市场竞争调查D)市场营销因素调查E)市场广度调查答案:ABCD解析:本题考查市场调查的内容。市场调查内容包括：市场需求调查、环境调查、消费者行为调查、市场供给调查、市场和营销因素调查、市场竞争情况调查、客户满意度调查。[多选题]86.企业生命周期包括()。A)创业阶段B)集体化阶段C)规范化阶段D)集约化阶段E)精细化阶段答案:ABCE解析:企业生命周期是一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。企业组织在其发展中会表现出四个阶段的不同特征，包括创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细化阶段。?[多选题]87.在现代企业制度的产权关系中，出资者的权利包括()。A)产品定价权B)资产收益权C)经营管理权D)重大决策权E)选择管理者答案:BDE解析:出资者的权利包括资产收益权、重大决策权、选择管理者。[多选题]88.ISO9000族标准的结构包括()。A)核心标准B)其他标准C)技术报告或者技术规范D)小册子E)质量管理培训指南答案:ABCD解析:根据ISO/TC176的规划，ISO9000族标准/文件由四部分构成：①核心标准包括基础和术语、要求、业绩改进指南、质量和环境管理体系审核指南四项标准；②其他标准包括项目质量管理指南、技术状态管理指南、测量过程和测量设备的要求、质量管理培训指南；③技术报告或技术规范包括质量管理体系文件指南、统计技术指南、汽车生产件及相关维修零件组织应用等；④小册子，如小型组织实施ISO9001：2000指南。[多选题]89.安全生产管理的内容包括()。A)安全生产策划B)安全生产责任制C)安全生产条件D)安全生产档案E)安全生产管理规章制度答案:ABDE解析:本题考查安全生产管理的内容。安全生产管理的内容包括：安全生产管理机构和安全生产管理人员、安全生产责任制、安全生产管理规章制度、安全生产策划、安全培训教育、安全生产档案等。[多选题]90.关于企业的双重目标，下列说法正确的有()。A)企业的双重目标在整个企业的发展中的分量