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文档简介
半永久店管理制度一、概述本半永久店管理制度是为规范半永久美容行业,保证服务质量,保障顾客权益,提高行业整体素质而制定的。二、经营资质所有经营半永久美容服务的店铺必须拥有合法的营业执照和卫生许可证,并进行定期检查和更新。操作半永久美容服务的技师必须经过相应的职业培训和考核,获得相应的资格证书。三、服务规范所有半永久美容服务必须在消毒和清洁的环境下进行,确保卫生。顾客需提供真实身份信息,填写详细的健康问卷,以便技师为其安全护理。技师必须按照操作规程,对顾客进行详细的皮肤测试和沟通,以明确需求和预期效果。技师必须根据顾客的皮肤状况和需求,选择适宜的工具、色料和操作方式,保证服务品质。四、服务项目眉毛半永久化妆包括适配眉形、修剪、染色、描绘和渐变色等步骤,以使眉形自然。眼线半永久化妆包括适配眼形、选择适宜的眼线宽度和颜色,以使眼睛更有神。嘴唇半永久化妆包括选色、客户咨询和设计、柔和过渡和色调处理,以使嘴唇自然柔和。五、顾客权益顾客有权知晓半永久美容服务过程,并对操作方式提出疑问和建议。顾客有权拒绝任何可能造成较大风险的操作。顾客有权提出投诉和建议,并要求店铺处理。六、责任与赔偿如因店铺不当操作或人为过错,导致顾客身体损伤或财物损失,店铺应承担相应的赔偿责任。如因顾客不遵守技师的操作指导,或提供不真实的身体信息,导致身体损伤或财物损失,店铺不承担任何赔偿责任。七、管理制度店铺应建立健全的半永久美容服务管理制度,规定工作流程,明确技师职责与权利,落实质量检测体系。店铺应定期对技师进行培训和考核,提高服务质量和专业程度。店铺应定期对设备、工具和色料进行保养和更新。八、违规处理技师如有违规操作或服务质量不达标,店铺应当采取相应的处理措施,包括警告、教育、停职、解雇等。店铺如有违规行为,应当受到行业主管部门的处罚,并对相关责任人员进行处理。九、生效与改进本半永久店管理制度自制定之日起生
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