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文档简介
办公楼门卫管理制度一、制度目的本制度旨在规范办公楼门卫管理，保障办公楼安全，提高门卫工作效率，确保公司人员和外来人员进出办公楼的安全与顺畅。二、适用范围本制度适用于公司办公楼内的门卫工作人员和进出办公楼的人员。三、门卫服务内容管理员指定人员进行门卫服务，保持24小时不间断的门卫服务。门卫服务人员需要了解公司各部门的基本情况，并及时帮助指引来访者。门卫服务人员需要对所有进出员工和来访者进行身份核实和登记，并向外来人员发放临时通行证或访客卡。对于公司员工的配偶、子女和亲属等，需通报相关部门并得到其许可方可进入楼内。定期巡逻，确保楼内各个区域的安全。在非办公时间和节假日，门卫服务人员需要特别关注办公楼内有无无人可疑情况，如有发现需及时报警并通知相关部门。四、门卫服务流程进出人员需要出示本人身份证或公司事先颁发的员工证明，并在登记本上签名或指纹确认。外来人员需要携带有效证件进入并在登记本上注明拜访人，填写进出时间，并由门卫服务人员签名确认。异常情况需要及时上报并按照规定程序处理。五、门卫服务标准必须按规定佩戴工作证。必须有文明服务意识，亲切态度，礼貌待人，确保服务温馨顺畅。必须按规定流程进行登记核实，确保楼内安全。必须保密来访或办公事项的具体内容，绝不透漏任何不应该公开的信息。六、门卫工作进展评估公司门卫工作服务人员需要通过年度考核，并进行奖励和惩罚。门卫部门需要定期评估服务情况，并提出改进建议。七、附则办公楼门卫服务人员应严格遵守公司有关规定。对违规行为的处理，依据公司通用处罚制度执行。对于紧急情况或其他问题，门卫服务人员有权向领导汇报，并依照领导指示处理。本制度由门卫部门负责解释并修订。涉及部门
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