人力资源劳动争议4大问题 常见问题 处理技巧 仲裁 诉讼问题全套

人力资源劳动争议4大问题：常见问题、处理技巧、仲裁、诉讼问题一、劳动争议常见问题劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议，又称劳动纠纷。在这个过程中，通常会产生许多当事人双方难以解决的问题劳动争议常见问题问题回答1．劳动者的合法权益受到侵害，其提起劳动仲裁的仲裁时效，应当从何时起开始计算？劳动者应当从知道或者应当知道其合法权益被侵害之日起六个月内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁2．劳动者在执行单位任务时，发生交通事故，是否应当享受因工负伤的待遇？根据法律规定，劳动者发生此种情形应当被认定为工伤，享受工伤保险待遇3．劳动争议仲裁委员会不受理劳动者提起的劳动争议申请，劳动者是否可以向人民法院提起诉讼？劳动者提起劳动争议仲裁申请后，如劳动争议仲裁委员会做出不予受理的书面裁决、决定或者通知，劳动者不服可依法向人民法院起诉4．劳动者欠他人债务，用人单位以其工资抵扣，其抵扣行为是否符合法律的规定？根据法律规定，用人单位可以代扣劳动者工资的情形只有以下几种1．用人单位代扣代缴的个人所得税2．用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用3．法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费4．法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用据此，用人单位不得以拖欠他人债务为由抵扣劳动者的工资5．用人单位在聘用劳动者时，向劳动者收取风险抵押金，劳动者是否有权拒绝交纳？用人单位向劳动者收取风险抵押金的行为违反法律法规的规定，劳动者有权拒绝用人单位以各种形式和名义向自己收取定金、保证金（物）或抵押金（物）…………二、劳动纠纷处理技巧劳动纠纷的发生，不仅使正常的劳动关系得不到维护，还会使劳动者的合法利益受到损害，不利于社会的稳定。因此，应当正确把握劳动纠纷的特点，积极预防劳动纠纷的发生，企业具体应该从以下6个方面对不同的劳动纠纷进行处理不同价值观引发的纠纷1．加强沟通。最简单的策略就是通过与矛盾双方的沟通，了解对方的立场和观点，避免因为和自己价值观存在差异而产生不必要的偏见，使得双方都对对方有一个和以前不一样的认识2．保持距离。如果矛盾双方无法化解纠纷，并且双方价值观的差异确实无法消除，就应该保持一定的距离避免矛盾激化3．官方命令。当纠纷无法化解，且需要两个人合作完成工作的时候，管理者可以通过强制命令或权威来暂时缓冲双方的冲突，保证工作的继续进行沟通问题引发的纠纷1．和当事人直接沟通。可以防止矛盾的进一步激化，也有利于管理者的管理工作2．培养沟通能力。多数情况下，冲突双方并不是不愿意自己化解纠纷，而是由于缺乏必要的沟通技巧以至于矛盾停止甚至激化认识不同引发的纠纷1．换位思考。运用同理心，尝试从别人的角度去思考问题，这样容易发现自身平时看不到的问题或者一直坚持的错误观点2．尝试接受他人看法。用宽广的胸怀和公正的态度去接受别人正确的、好的看法，能够更好地化解纠纷个人主义引发的纠纷1．提倡员工的奉献精神。管理者需要在组织内实施必要的培训，培养员工与他人合作的能力，并大力宣传奉献精神，让员工以和企业荣辱与共为自豪2．加强合适人员的选拔。管理者应设计好相应的甄选程序，严格把关以保证所甄选的人才是具有合作精神和奉献精神的人，避免那些自私自利的人进入企业职责不清引发的纠纷1．进行工作分析。作为管理者需要根据人力资源部的要求进行工作分析，并根据企业自身的情况重新调整现有结构，以及重新规范工作的职责，使工作有条不紊进行2．完善职能划分。管理者应该对问题部门进行必要的职责修订和完善，使工作的分配进一步明确，并确定这些工作都由专员负责不同职责引发的纠纷1．强调对事不对人。纠纷的化解只有在这一原则的指导下才能大事化小、小事化了，将矛盾控制在一定的范围内2．解决关键问题。管理者应该对某些工作的关键流程进行调整，或者制定一些能够缓冲矛盾的制度加以规范三、劳动争议仲裁问题劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的法定前置程序，即“先裁后审制”，是指劳动争议当事人须首先将争议提交劳动仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决后，如对仲裁裁决不服的，应在收到裁决书后15日内向人民法院起诉，未经仲裁而直接向人民法院起诉的，人民法院不予受理。劳动争议仲裁委员会仲裁劳动争议，必须遵守以下4项原则，具体如下。先行调解原则先行调剂而要求仲裁委员会或仲裁庭在裁决前，首先应进行调解，不经调解一般不得裁决，先行调解是仲裁的必经程序，但当事人拒绝调解或调解无效的，应及时裁决回避原则回避是指仲裁委员会成员或仲裁员在仲裁劳动争议案件时，认为具有法定回避情况不宜参加本案审理，或当事人认为仲裁员具有法定回避情节的，可能影响公正裁决，都可以自动或申请回避少数服从多数原则为保证裁决的客观公正性，《企业劳动争议处理条例》第13条和第29条规定，劳动争议仲裁委员会和劳动争议仲裁庭处理劳动争议案件，按少数服从多数原则做出仲裁裁决一次裁决原则一次裁决是指任何一级劳动争议仲裁委员会的裁决都是最终裁决，当事人不服裁决的，不能向上一级仲裁委员会再次申请仲裁，只能在规定的期限内向人民法起诉。实行一次裁决原则可以及时解决劳动争议劳动争议仲裁，应按照一定的程序进行实施，即劳动争议仲裁委员会处理劳动纠纷案件的法定步骤和方式。具体包括以下3项内容，如下。劳动争议仲裁程序程序步骤具体内容当事人申请1．当事人申请时劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件的先决条件和必经程序。仲裁委员会处理劳动争议案件必须有当事人的申请，否则，仲裁委员会无权仲裁该案件2．提出仲裁要求的一方当事人，应当在劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。当事人因不可抗力或者其他正当理由超过规定申请仲裁时效的，仲裁委员会应当受理3．当事人向仲裁委员会申请仲裁部提交书面申请，并写明申诉人姓名、职业、住址、工作单位，企业的名称、地址，法定代表人的姓名、职务，被申诉人的情况等审查受理1．仲裁委员会办事机构接到仲裁申请书后，应对以下事项进行审查（1）申诉人是否与本案有直接厉害关系（2）申请仲裁的争议是否属于劳动争议（3）申请仲裁的劳动争议是否属于仲裁委员会的受理范围（4）该劳动争议是否属于本仲裁委员会管辖（5）申诉书及有关材料是否齐备并符合要求等2．对符合条件的，仲裁委员会办事机构应填写《立案审批表》，仲裁委员会或其办事机构负责人应在7日内审批并做出决定仲裁前准备1．组成仲裁庭。仲裁委员会对决定受理的劳动争议案件，应在自立案其7日内按《劳动争议仲裁委员会组织规则》的规定组成仲裁庭。对事实清楚，案情简单，适用法律、法规明确的案件，可由仲裁委员会指定1名仲裁员进行仲裁2．对应当回避的仲裁委员会的成员、被指定的仲裁员、仲裁庭的书记员、鉴定人、看眼人和翻译人员等，做出回避决定3．调查取证。仲裁庭人员应认真检阅当事人的申诉和答辩材料，调查、收集证据，查明争议事实仲裁实施1．调解。仲裁庭在查明事实的基础上，首先要做调解工作，努力促使双方当事人自愿达成协议。对达成协议的仲裁庭还需制作仲裁调解书。2．裁决。经仲裁庭调解无效或仲裁调解书送达前当事人反悔，调解失败的，劳动争议的处理便进入裁决阶段。仲裁庭的裁决要通过召开仲裁会议的形式做出。一般要经过庭审调查、双方辩论和陈述等过程，最后由仲裁员对争议事实进行充分协商，按照少数服从多数的原则做出裁决。仲裁庭做出裁决后应制作调解裁决书。当事人对裁决不服的，可在规定时间内向法院起诉。3．调解或裁决的执行。仲裁调解书自送达当事人之日起生效；仲裁裁决书在法定起诉期满后生效。生效后的调解或裁决，当事双方都应该自觉执行。四、劳动争议诉讼问题劳动争议诉讼，是指人民法院对当事人不服劳动争议仲裁机构的裁决或决定而起诉的劳动争议案件，依照法定程序进行审理和判决，并对当事人具有强制执行力的一种劳动争议处理方式。劳动争议诉讼与劳动争议仲裁之间的差异具体如下。劳动争议仲裁和劳动争议诉讼的区别区别劳动争议仲裁劳动争议诉讼性质不同具有行政和司法双重特性仅具有司法特性依据不同法律依据主要是《劳动法》和《劳动争议调解仲裁法》法律依据主要是《民事诉讼法》原则不同主要原则有先行调解原则、少数服从多数原则和民主原则等原则是以事实为依据，以法律为准绳程序不同劳动争议仲裁实行一审，成才裁决做出并送达后，仲裁程序即终结，如当事人对裁决不服，不能向上一级仲裁机构再行申请，只能向人民法院起诉进入诉讼程序劳动争议诉讼具有二审，诉讼一审结束后，如对一审判决不服，当事人可向上一级法院上诉，二审法院应对一审法院判决所认定的事实和适