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第页共页售后技术支持合同书合同编号：[合同编号]甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方就售后技术支持事项达成以下协议，特订立本合同，以正式约定各方之权利和义务。第一条服务内容1.1甲方在本合同中购买乙方的产品，并请求乙方提供售后技术支持服务。1.2乙方将为甲方提供产品的售后技术支持，包括但不限于技术咨询、故障排除、维修、升级等服务。1.3乙方将根据甲方提供的相关信息和要求，及时响应并尽力解决甲方在使用乙方产品过程中遇到的技术问题。第二条服务方式2.1甲方在使用乙方产品过程中遇到技术问题时，可以通过电话、电子邮件等方式联系乙方技术支持团队。2.2乙方将在接到甲方的技术支持请求后的合理时间内向甲方提供技术支持服务，确保及时解决问题。2.3如有必要，乙方可以派遣技术人员到甲方现场进行现场技术支持和维修。第三条服务时间3.1乙方将尽力保证售后技术支持服务的持续性和及时性，确保甲方的使用不受技术问题的影响。3.2乙方将根据甲方的要求，在合理范围内安排售后技术支持服务的时间，尽量满足甲方的需求。3.3如特殊情况导致乙方无法及时提供服务，乙方将提前通知甲方，并协商调整服务时间。第四条服务费用4.1售后技术支持服务将按照乙方的相关收费标准进行计费。4.2乙方将根据实际提供的技术支持服务内容和服务时间向甲方开具相应的发票或收据。4.3甲方应在收到发票或收据后的合理时间内支付相应的服务费用。第五条保密条款5.1甲乙双方在履行本合同过程中可能涉及到对对方的商业秘密、技术资料及其它保密信息的接触，任何一方在合同期限及终止后应对泄露或滥用对方的商业秘密和技术资料承担法律责任。5.2甲乙双方在签订本合同后应采取合理的措施，确保对方的商业秘密、技术资料及其它保密信息不会被未经授权的人员获知、使用、复制或泄露。第六条违约责任6.1任何一方未能按照本合同约定的时间、方式和质量提供相应的服务，均视为违约行为。6.2若甲方违约，乙方有权要求甲方补救违约行为，并有权采取必要的法律手段维护自身的权益。6.3若乙方违约，甲方有权要求乙方赔偿甲方因此遭受的合理损失，并有权采取必要的法律手段维护自身的权益。第七条其他约定7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[有效期]年。7.2本合同的任何修改、补充必须经双方协商一致，并以书面形式作为附件合并于本合同。7.3本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商解决，并以书面形式作为附件合并于本合同。7.4本合同及其附件一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：

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