12月23号满意度调查问卷(选择题1分最低5分最高)_第1页
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文档简介

12月23号满意度调查问卷(选择题1分最低,5分最高)亲爱的妈妈:非常感谢您选择明昇月子中心,为了提供更优质的服务,我们诚挚邀请您打下真实的分数和写下您最真实的入住感受,这将对我们改进服务质量有非常大的帮助,请您放心,我们欢迎各种吐槽,批评或赞扬,并会认真听取和改进,再次表示感谢!1.您对于客服部的总评分是几分(1分最低,5分最高)[单选题]*○1○2○3○4○52.客服部的服务态度怎样?[单选题]*○1○2○3○4○53.客服部日常关怀怎样?[单选题]*○1○2○3○4○54.客服部解决问题速度?[单选题]*○1○2○3○4○55.您对于责任客服的意见和建议[填空题]*_________________________________6.您对于前台的意见和建议[填空题]*_________________________________7.您对于护理部的总评分是多少呢?[单选题]*○1○2○3○4○58.护理部~护士的服务态度[单选题]*○1○2○3○4○59.护理部~月嫂的服务态度[单选题]*○1○2○3○4○510.护理部~护士的专业知识度[单选题]*○1○2○3○4○511.护理部~月嫂的专业知识度[单选题]*○1○2○3○4○512.护理部~护士的护理宣教度[单选题]*○1○2○3○4○513.护理部~月嫂的护理宣教度[单选题]*○1○2○3○4○514.母乳喂养的情况[单选题]*○1○2○3○4○515.您的责任护士专业知识度服务态度[单选题]*○1○2○3○4○516.产科医生查房情况[单选题]*○1○2○3○4○517.儿科医生查房情况[单选题]*○1○2○3○4○518.中医师查房情况[单选题]*○1○2○3○4○519.营养师查房情况[单选题]*○1○2○3○4○520.您对于护理部的意见和建议[填空题]*_________________________________21.您对于产康部的总评分是多少呢?[单选题]*○1○2○3○4○522.您对于产康师的服务态度[单选题]*○1○2○3○4○523.产康师的技能水平[单选题]*○1○2○3○4○524.产康师的手法舒适度[单选题]*○1○2○3○4○525.您对于产康部的意见和建议[填空题]_________________________________26.您对于中药房的总评分是多少呢?[单选题]*○1○2○3○4○527.您对于中药房生活助理的服务态度[单选题]*○1○2○3○4○528.中药房生活助理的手法舒适度[单选题]*○1○2○3○4○529.您对于中药房的意见和建议[填空题]_________________________________30.您对于厨房部的总评分是多少呢?[单选题]*○1○2○3○4○531.月子餐口味[单选题]*○1○2○3○4○532.月子餐搭配[单选题]*○1○2○3○4○533.点心口味[单选题]*○1○2○3○4○534.点心搭配[单选题]*○1○2○3○4○535.您对于月子水情况[单选题]*○1○2○3○4○536.送餐阿姨服务态度[单选题]*○1○2○3○4○537.您对于厨房部的意见和建议[填空题]*_________________________________38.您对于清洁部的总评分是多少呢?[单选题]*○1○2○3○4○539.阿姨打扫卫生度[单选题]*○1○2○3○4○540.阿姨服务态度[单选题]*○1○2○3○4○541.您对于清洁部的意见和建议[填空题]*_________________________________42.如果您亲友怀孕会建议她采取哪种方式坐月子呢?[单选题]*○一对多月子中心○一对一月子中心○月嫂上户护理○居家坐月子○其他43.入住期间对您最有帮助或最满意的人员是?[填空题]*_________________________________44.请您写下入住明昇月子中心最真实的感受。[填空

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