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文档简介

第页共页前台岗位职责模板一、职位概述前台是公司或机构的门面，是客户与公司第一次接触的窗口，其工作是接待来访者、处理来电、协调公司内部资源等。前台是公司形象的代表，需要保持良好的形象和态度，给予客户良好的印象。二、工作职责1.接待来访者-对访客进行热情接待，引导访客到相应的会议室或办公室；-提供必要的协助，如提供饮用水、咖啡等；-向访客提供有关公司产品和服务的基本信息。2.处理来电-延伸电话并且保持友好而专业的态度；-根据来电者的需求，将电话转接到相应部门或人员；-记录来电者的姓名、电话和留言，并及时转达给相应人员。3.协调公司内部资源-负责预订会议室，为公司内部会议提供协助；-协助部门同事办理文件传递、快递、订餐等事务；-维护公司通讯录和官方网站的相关信息。4.维护前台环境-保持前台区域的整洁和良好的工作环境；-协调维修人员及时解决前台设施的故障和问题；-定期检查和更新前台的资料、宣传品和公司文化展示。5.提供行政支持-协助部门同事办理一些行政工作，如会议安排、文件整理等；-协助上级领导处理一些日常的行政事务；-完成领导交办的其他临时任务。三、任职要求1.学历要求：大专及以上学历，行政管理、酒店管理等相关专业优先；2.工作经验：一年以上前台工作经验，有酒店前台或大型企业前台工作经验者优先；3.语言能力：熟练使用普通话和一门外语，具备良好的口头和书面表达能力；4.电脑技能：熟练使用办公软件和办公设备，如MicrosoftOffice、传真机、复印机等；5.沟通能力：具有良好的沟通技巧和服务意识，能够与各种人员有效沟通，处理各种突发状况；6.心理素质：具备较强的抗压能力和细心仔细的工作态度，能够保持良好的工作效率和情绪稳定。四、工作时间和福利待遇1.工作时间：正常工作时间为每周五天，每天8小时，具体工作时间根据公司的安排而定；2.薪资待遇：根据个人能力和经验面谈，具体薪资待遇将与候选人进行商议；3.福利待遇：享有法定假日和年假，公司提供员工培训、员工旅游等福利。五、备注以上职责仅为模板，可以根据不同公司的实际需要进行调整和补充。前台岗位的具体职责和要求可能

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