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文档简介

特殊产品订购管理制度一、背景与目的本制度作为对特殊产品订购和管理的规范化管理文件，旨在保障公司业务正常运转和产品质量安全。特殊产品订购是指公司销售的产品需要针对客户具有定制化或特殊需求时的订单处理。由于这类产品生产需要投入大量的时间和金钱，需要更为详细的订购管理流程，以确保客户的需求得到满足，产品可以顺利生产和交付。二、适用范围适用于公司各级别经销商和客户对特殊产品订购的管理。三、实施要求1.特殊产品订购的受理经销商必须在严格遵守公司管理规定下接受客户特殊产品订购。客户需要提交书面订购单和签字盖章的订购合同。订购单和合同必须包括产品名称、规格、数量、单价、交货时间等信息，并标明是否需要定制化服务。2.产品技术评估公司需要对特殊产品订购进行技术评估。技术评估部门需要在收到订购单和合同20个工作日内，进行技术评估和管理后反馈评估结果。评估结果需要包括产品能否生产、技术可行性、是否需要提供技术支持等。3.订购拒绝、变更、延迟在技术评估过程中，评估部门如果认为某项特殊产品订购不符合技术或商业要求，可以拒绝客户的订购单。如果客户需求发生变化，客户应该提前10个工作日通知公司进行相应的订购变更。变更需要经过公司审批和技术评估后方可进行。如果客户延迟发货时间或交货失败，公司有权取消订单并向客户收取一定的赔偿金。4.订购生产和交付公司需要在收到订购单后，根据技术评估结果始尽快生产并交付产品。生产部门需要确保产品的质量和交货时间，及时向销售部门反馈生产和交货进程。销售部门需要及时向客户反馈生产和交货进度，保持良好的沟通和合作。四、制度执行本制度由公司总部下发，制度执行部门是销售部门、生产部门和技术评估部门。经销商、客户和公司员工都必须遵守本制度的规定和管理要求。如有违反，将被视为公司管理规定的

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