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文档简介

住宿接待及饮用水卫生安全责任书住宿接待及饮用水卫生安全责任书

一、引言

1.1感谢您选择XXX住宿接待服务。我们致力于为客户提供高品质的住宿环境和安全可靠的饮用水。

1.2为了确保住宿和饮水过程中的卫生安全，我们制定了本《住宿接待及饮用水卫生安全责任书》，旨在规范我们的服务和保障客户的健康和安全。

二、住宿接待卫生安全责任

2.1环境卫生管理

我们将保持住宿场所的环境清洁且整洁有序，每日定期进行清扫、消毒和除螨处理，确保客房内外环境无尘、无异味。

2.2床上用品管理

我们提供的床上用品（床单、枕套、毛巾等）将在客人退房后进行彻底的清洗和消毒处理，确保床上用品的干净和卫生。

2.3卫生设施管理

我们将定期检查卫生设施（包括浴室、洗手间、水龙头、洗浴设备等），并采取必要的清洗和消毒措施，确保设施的正常运行和清洁卫生。

2.4垃圾处理

我们将设立垃圾收集点并定期清理，确保垃圾及时清运，防止污染和异味的产生。客人也可要求我们进行垃圾收集和清理服务。

2.5空气质量管理

我们将定期检查和维护空气净化设备，保持室内空气流通并净化，确保客房空气的清新和健康。

三、饮用水卫生安全责任

3.1供水管理

我们将严格按照卫生标准选用和采购饮用水供应商，并确保供水源合规、水质安全。对供水设施进行定期清洗和消毒，确保饮用水从源头到达客人手中的卫生安全。

3.2饮用水设施管理

我们将进行定期检查和维护饮用水设施的完好性和卫生状况，确保设施无污染、无渗漏并正常供水。

3.3饮用水储存管理

我们将遵守正确的水储存方式，确保水桶、水壶等储存容器的卫生状况，定期清洗和消毒，并防止外来物质的污染。

3.4饮用水标识

我们将在饮用水供应设施旁设置明显的标识，提醒客人该设施为饮用水，并注明是否经过过滤或煮沸处理。

四、食品卫生安全责任

（如提供餐饮服务的情况下，可列出相关食品卫生管理措施和责任）

五、员工培训和责任

5.1员工培训

我们将定期组织员工参加相关卫生健康和安全培训，包括但不限于饮用水管理、卫生环境清理、个人卫生等知识培训。

5.2员工责任

我们要求员工严格遵守相关卫生管理制度，正确使用和消毒清洁工具，服从工作安排，为客人提供安全可靠的住宿和饮用水服务。

六、紧急处理和投诉管理

6.1紧急处理

我们将建立紧急情况处理机制，如突发卫生事件、供水中断等，及时采取措施并通知客人，尽力确保客人安全。

6.2投诉管理

我们将积极对待客人的投诉，并设立专人负责处理投诉事宜，确保客人的合理诉求和权益得到保障。

七、宣传和监督

我们将制作和张贴相关卫生安全宣传标语，提醒客人对住宿和饮用水的卫生安全负责。同时，我们将配备监控设备以及设立监督机构，对卫生管理进行监督和检查。

八、结束语

我们将不断改进和完善住宿接待和饮用水卫生安全管理服务，以确保客人的满意和安

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