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文档简介

机关打印室管理制度一.定义机关打印室是指机关内设的专门提供打印服务的场所，为机关内部提供文印服务。本管理制度适用于机关打印室的管理，旨在规范打印室的服务内容、服务流程和服务质量。二.服务内容打印业务：接收机关内部文件打印需求，提供文档打印服务。复印业务：接收机关内部文件复印需求，提供文档复印服务。扫描业务：接收机关内部文件扫描需求，提供文档扫描服务。密封/装订业务：接收机关内部文档包装需求，提供打孔、装订等服务。三.服务流程服务预订：机关内部单位或个人提出打印需求，打印室负责人明确需求后安排服务。文档接收：用户将文档发送至打印室，或者携带文档前往打印室交付。打印/复印/扫描/密封装订：根据用户需求，对文档进行处理。打印质检：打印质量检验员进行打印质量检查。交付服务：将处理好的文档交还给用户，用户确认服务后签字结算。四.服务保障服务态度：打印室员工需具备诚信、耐心、细致、高效的服务态度，为用户提供优质的服务。设备管理：保持设备卫生、定期检查设备性能、及时进行维修、更换设备部件。应急措施：如遇设备故障、室内火灾等应急情况时，打印室应及时报告领导，启用应急预案，合理安排用户打印需求。文件归档：打印室应建立文档归档制度，按照规定流程归档机关内部打印、复印、扫描文档，确保文档的保存完整性和安全性。五.准入管理接收单位或个人必须提供本单位/个人的姓名、电话、打印文件的名称和页数，内容符合国家法律法规、不违反道德规范。六.费用标准打印费用：按照黑白或彩色文档，按页收取1元至3元不等。复印费用：按照黑白或彩色文档，按页收取0.5元至2元不等。扫描费用：按照文件大小、格式和扫描难易度，由打印室负责人决定具体收费标准。密封/装订费用：按照机关标准计费。七.违规处理用户非法打印、复印、扫描、传阅会计审批单据的文档，按照机关有关制度做出相应处理。用户故意损坏打印室机器，应承担相关维修费用。用户故意损坏打印室文档归档区域、文档，应进行相应赔偿。八.其他对于未尽事宜，由机关工作人员进行协调解决。本管理制度的制定、修改和解释权属于

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