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文档简介
景区保洁卫生管理制度为确保景区旅游环境整洁、卫生，提高景区旅游体验，维护游客权益，特制定本管理制度，以规范景区保洁卫生管理工作。一、保洁卫生管理的基本原则规范管理，确保景区环境卫生无染。服务至上，为游客提供优质、舒适的旅游环境。协调配合，实现景区内外环境的统一卫生标准。二、保洁卫生管理的职责和权限景区管理部门对景区内外环境定期巡查，确保景区环境卫生无染。协调负责景区内部保洁、绿化、垃圾清理等工作。对于个别游客因个人行为造成的环境污染问题，及时进行制止并立案处理。对于旅游设施出现安全隐患提出及时修复意见。保洁工作人员负责日常景区环境保洁工作，如道路清扫、垃圾清理等。负责景区卫生清理工作，如卫生间清洁、消毒、供应洁具等。保持工作区域整洁、有序、安全，保证工作效率和工作质量。三、保洁卫生管理工作的标准景区路面坚持道路保洁每日一次，保持景区道路干净整洁。对于出现难以清理的污染物，及时通知维修工人或者专业清洁公司清理。定期清除道路积水、积雪、积尘，确保游客出入平安。行人区域坚持日常清洁、定期消毒工作。定期更换消毒剂和清洁工具，保证对游客的健康无害。定期通风换气，保持环境新鲜宜人。厕所定期检查厕所用品，为游客提供干净卫生的环境。定期清理、消毒厕所设施，保证厕所环境清洁卫生。对于设施出现问题，及时维修更换。垃圾处理坚持垃圾清理每日一次，确保景区内干净整洁。分类收集垃圾，并进行妥善处理，保护环境。对于无法清理的垃圾，及时通知维修工处理。四、保洁卫生管理的考核标准景区整体环境情况，如道路干净程度、垃圾处理情况、厕所清洁卫生、行人区域卫生等。游客满意度情况，通过对游客进行问卷调查，听取游客的意见和建议，从而改进管理服务。责任人完成情况，对于景区管理部门、保洁工人进行工作量、任务完成情况进行考核。五、保洁卫生管理的改进措施加强员工培训，提升管理人员的责任意识和卫生防护意识，推动整体管理能力提升。加强设施投入，控制资金成本，在保证服务质量的前提下降低管理的成本。快速响应游客投诉，调查游客投诉情况，并
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