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文档简介

超市生鲜员工管理制度目的为保障超市生鲜部门的正常运转，规范员工行为，保障员工权益，制定此管理制度。适用范围适用于所有超市生鲜部门的员工。工作时间员工应严格按照值班表上的日期和时间上班，不得迟到早退；员工不得擅自调换班次，如有特殊情况需调换，应提前请假并经过确认。工作职责维护好生鲜部门的卫生环境，保持生鲜食品的新鲜度；根据客户需求，准确地进行称量、计数等基本操作；对于损坏或到期生鲜食品，及时退货或丢弃；关注顾客需求，正确热情地回答顾客咨询；按照销售计划和要求，保证货品的及时更新和补货。行为规范员工需遵守超市的各项规章制度，服从领导安排；严禁吸烟，携带手机进入工作区域；服装整洁，不得穿拖鞋或露脚趾的鞋子；不得将会员信息泄露给外部人员；对于顾客投诉，应及时转达，并按要求处理；禁止接受顾客的额外回扣或礼物。工作纪律是否迟到早退：每次记录，连续3次迟到早退将面谈；是否达到销售目标：每月进行考核，达不到标准将受到警告，连续2次警告将面谈；对于工作中出现的各类问题，应及时向领导汇报，否则会扣除工资或受到相应惩戒。员工权益按法定节假日加班有额外报酬；享有带薪年假、病假、调休等权益；严禁超时加班，加班工资将按规定发放。总结超市生鲜部门是超市的重要组成部分，员工在日常工作中需遵守各项规章制度，保证客户的满意和工作的顺利进行。对于员工的不规范行为，超市将进行相应惩戒，同时员工可享有一系列

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