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文档简介

客户信用额度管理制度一、前言本文档旨在规范公司客户信用额度的管理。客户信用额度管理是一个涉及大量资金的重要管理环节,规范的管理能够降低公司的财务风险,保障公司的利益和客户的良好关系。本文档将详细介绍客户信用额度管理的流程和制度。二、客户信用额度申请流程2.1客户信用额度申请客户如需申请信用额度,需要提交以下材料:1.《客户信用额度申请表》2.客户营业执照或身份证复印件3.近一个月的财务报表4.信用记录和历史订单5.其他需要提供的材料2.2客户信用额度评估公司应按照以下方法对客户的信用状况进行评估:1.对客户提交的材料进行审核和核实2.评估客户过往业绩、信用记录和历史订单3.与客户沟通,了解历史交易情况和未来业务计划4.根据综合评估结果,判断客户的信用状况,并决定是否给予客户信用额度2.3客户信用额度审批客户信用额度的审批应该按照以下流程进行:1.前置审批:由业务部门初步判断客户信誉是否过关,符合要求后方可提交审批申请。2.复核审批:风控部门对客户的信用评估结果进行审核和评估,对客户资质进行最终判定,最终确定客户信用额度。2.4客户信用额度维护公司应该对客户的信用额度进行定期维护,避免信用风险,具体流程如下:1.定期审查客户的财务状况2.定期评估客户的信用状况3.针对不同客户,分别制定信用额度调整方案三、客户信用额度的管理3.1线上交易管理平台应该具备一定的交易防护机制,如低认证保留额度和高认证提高交易额度。在平台进行交易时,系统应该能判断用户是否符合交易要求并限制其交易额度。3.2信用额度调整公司的业务部门、风险管理部门和相关领导都有权进行客户信用额度的调整,调整时应按照以下流程进行:1.调整前的客户信用状况评估2.修改客户信用额度3.将修改后的客户信用状况和额度记录在客户信用额度管理系统上3.3未按时还款管理公司应建立客户违约行为的监督机制,在客户未按时还款时,应首先与客户进行沟通,了解其原因,协商解决方案;如客户不能达成还款协议,公司应当采取相应的追讨措施,如采取法律手段追讨、通过第三方机构协商和解决等。四、结语客户信用额度的管理是对公司客户的信任和客户对公司的信任之间的平衡。本文档详细规范了客户信用额度申请、评估、审批、维护、

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