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文档简介

国家开放大学期末考试人力资源管理试题及答案汇总一、选择题1.下列哪项不属于组织的基本功能？A.制定组织规章制度B.做好人事档案管理C.设定组织目标和战略D.控制组织成员的行为答案：B2.在组织中，地位和角色的一个显著特点是A.地位和角色均为建立在组织关系中的B.组织结构强制地规定了地位和角色C.地位和角色与职能不相关D.地位和角色不会随着工作任务的变化而变化答案：A3.以下哪种制度能够直接体现组织内部权力的分配A.组织设计制度B.组织执行制度C.组织信息化管理制度D.组织沟通制度答案：A4.团队成员之间应当遵守相应的信念、价值观念或者行为准则，以便达成统一的行动标准和协作模式，这一观念对应的管理方法是A.沟通B.领导C.培训D.文化打造答案：D5.在人力资源开发的实施过程中，关键因素不包括A.培训B.管理咨询C.组织变革D.市场招聘答案：D二、填空题1.组织行为学是关于研究、劳动、组织中人类行为的研究。2.文化是一组人相信并且符合行为方案的共同社会性固定模式3.知识管理中重要的技术手段包括知识获取、知识变现、知识共享、知识传承等4.团队矛盾的解决方式有斗争、妥协、调和、整体解决四种不同的方式。5.组织研究，强调企业应具有较高的研究能力和研究速度。三、简答题1.请解释企业文化是什么?企业文化是指在企业的文化背景中，对于企业员工行动应该遵循的基本原则、价值和行为惯的总体表现。它是企业内部管理的重要手段和日常工作行为的规范。2.请列举组织矛盾产生的原因?组织矛盾产生的原因有多种，主要包括职权与职责不匹配、复杂的组织结构、沟通不畅等。3.请解释团队建设的现状及作用？团队建设泛指构建、完善和发展一个高效的团队，在现代企业管理中扮演着重要的角色。现状是企业越来越趋向平坦化、集体化、网络化、工程化和标准化以及多元化和国际化的趋势。作用主要包括提高成员之间的协作效率和创造力，增大团队的士气和凝聚力，更好地实现组织的目标和发展。团队建设在提高履职能力上、规范组织关系、充分发挥能力和创造力方面都有积极的作用。四、解释题1.请解释组织的控制模式和方法有哪些?（1）行政控制模式：主要通过规章制度、规范流程、行政命令、行政通知、行政审批等方式对组织成员实施行政监督和控制；（2）市场控制模式：通过市场机制对组织成员的行为进行约束和激励，主要有用奖励机制来鼓励有价值的行为，通过福利制度等来激励高产出员工；（3）科技控制模式：是指通过信息化、数字化等科技方法对组织成员实时监控，以便更好地了解成员的工作状态。2.请解释组织与管理的关系组织是管理的内在环节，管理是组织的外在手段。组织不是单纯的管理的对象，更基础和根本的是管理原则和手法是针对组织运转要求而规范和影响组织，管理是组织运行中的规划、组织、领导、控制等活动。同

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