电子产品营销部绩效考核方案2022修正版

电子产品营销部绩效考核方案

前后

企业绩效考核的重要性是什么？

绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。

企业绩效考核的重要性

1、绩效考核是实现企业经营目标和战略目标的重要手段考核就

是指挥棒，企业考核员工哪里，员工才会向哪里努力，企业只有

对员工进行科学的绩效考核，企业才有执行力。

2、提高企业和员工绩效客观评价员工的绩效，使员工认识到自

身的优点和缺点，明确工作的重点和未来努力的方向，促进员工

绩效和能力的提高。同时，使用绩效考核结果对员工进行工资调

整，奖金分配等物质激励，或者进行职务的升降和调整，也可以

激励和帮助员工改善绩效，最终提升组织的整体绩效。

3、绩效考核可以提升管理水平绩效考核实际上是一个过程管理,

并不是简单地评价或者分就能够达到提升绩效和实现企业战略目

标的.目的，而是要通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查

与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能力，尤其是考核者与

员工之间的绩效沟通与交谈情况最终决定了员工的绩效。例如，

考核周期的期初，被考核人的考核维度、指标和权重以及考核标

准等由被考核者上级向其解释、说明并讨论相互认可。同时一，考

核主体对被考核人的考核维度、指标以及考核标准充分了解，建

立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，

在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。由此

看来，绩效考核体现了过程管理。

影响绩效考核的因素

1、员工技能。

员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发

是可以提高的。目前很多企业都非常重视通过培训提升员工的工

作技能。

2、外部环境。

外部环境是指企业和个人面临的不为企业所左右的因素，是客观因

素，是完全不能控制的，比如法律法规的变化、物价水平的变化

等

3、内部条件。

内部条件是指企业和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，

在一定程度上企业能改变内部条件的制约。比如绩效考核的指标

设定、考核方式的选择等。

4、激励效应。

激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励

效应是主观因素。企业员工激励的好坏会直接影响工作积极性和

员工满意度，当然也就会影响到企业的绩效考核。

公司绩效考核方案目的：

1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作

绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一

个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、

工作绩效等基本状况。为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及

职业生涯规划等提供信息依据。

1.职业概况

1.1职业名称：电子产品营销员。

1.2职业定义：从事电子产品营销活动或相关工作的人员。

1.3职业等级：本职业共设三个等级，分别为电子产品营销员（国家职业资格五

级），中级电子产品营销员（国家职业资格四级），高级电子产品营销员（国家

职业资格三级）。

1.4职业环境：室内、常温。

1.5职业能力特征

非常重要重要-般

学习能力*

表达能力*

计算能力*

空间感*

形体知觉*

色觉*

手指灵活性*

手臂灵活性*

动作协调性*

1.6基本文化程度要求：具有高中毕业及高中以上文化程度（或同等学历）。

1.7培训要求

1.7.1培训期限：

1.7.1.1电子产品营销员：不少于150-180标准学时数；

171.2中级电子产品营销员：不少于180-200标准学时数；

1.713高级电子产品营销员：不少于180-200标准学时数。

1.7.2培训教师：培训电子产品营销人员的教师应熟练掌握市场营销知识，无线

电技术知识；从事经济管理、无线电技术或相关专业教学工作，具备中级以上（含

中级）专业技术职称。

1.7.3培训场地设备：

1.7.3.1标准教室：用于理论知识培训；

1.7.3.2具有电子产品等教学设备的实验室：用于技能培训。

1.8鉴定要求：

1.8.1适用对象：从事或准备从事电子产品营销的人员。

1.8.2申报条件:

1.8.2.1电子产品营销员具备下述条件之一者，可申报本职业营销员职业资格鉴

定。

1.8.2.1.1在本职业见习期满一年，考核合格；

182.1.2经本职业营销员职业资格培训，并取得结业证书。

182.2中级电子产品营销员具体下述条件之一者，可申报本职业中级营销员职

业资格鉴定。

1.8.2.2.1取得本职业初级证书后，在本职业连续工作满两年，经本职业中级营

销员职业资格培训，取得结业证书；

182.2.2取得经劳动保障行政部门审核认定的以中级电子产品营销技能为培养

目标的中等以上职业学校营销专业毕业生。

182.3高级电子产品营销员具备下述条件之一者，可申报本职业高级营销员职

业资格鉴定。

1.8.2.3.1取得本职业中级资格证书后，在本职业连续工作满三年，经本职业高

级营销员职业资格培训取得结业证书；

1.8.2.3.2大学营销专业专科毕业；

182.3.3大学相关专业本专科毕业，并经本职业高级营销员职业资格培训取得

结业证书；

182.3.4取得经劳动保障行政部门审核认定的以高级营销技能为培训目标的高

等以上职业学校营销专业毕业生。

1.8.3考评员配备：

理论知识考试：15-20名考生配1名考评员；

操作技能考核：5-10名考生配1名考评员。

1.8.4鉴定方式：本职业鉴定分为理论知识考试和操作技能考核。操作技能考核

采用上机操作、营销方案、答辩等。由2-3名考评员组成考评小组，参照统一标

准评定得分，两项采用100分计，皆达到60分以上者为合格。

1.8.5鉴定时间理论知识考试：电子产品营销员、中、高级电子产品营销员均

为120分钟。操作技能考核：电子产品营销员、中、高级电子产品营销员均为

90分钟。

1.8.6鉴定场地设备：

1.8.6.1标准教室：用于理论知识考试；

186.2具有电子产品等教学设备的实验室：用于操作技能考核。

2.基本要求

2.1职业道德：

2.1.1职业道德基本知识:

2.1.1.1遵纪守法，敬业敬岗，具有良好职业道德，尊崇公德;

2.1.1.2实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责。

2.2基础知识：

2.2.1电工基础和无线电基础知识：

2.2.1.1常用电子元器件基本知识；

2.2.1.2电工基础原理；

2.2.1.3电子电路基础知识，脉冲电路基础知识，数字电路基础知识；

2.2.1.4电声器件基本知识；

221.5微处理器的工作基础原理；

2.2.1.6电子产品中，高新技术及相关的电路和器件知识。

2.2.2电子产品知识：

2.2.2.1电子产品的电路及其基本工作原理、产品结构；

2.2.2.2电子产品中有关光学基础知识；

2.2.2.3电子产品中英文标识和含义；

2.2.2.4微型计算机的一般应用知识。

2.2.3电子产品营销基础知识：

2.2.3.1电子产品市场营销业务知识；

2.2.3.2消费心理学基础知识；

2.2.3.3电子产品的定价方法与技巧。

2.2.4电子产品服务：

2.2.4.1电子产品服务特点和服务内容；

224.2电子产品的安装、使用和维护。

2.2.5电子产品的安全技术知识：

2.2.5.1电子产品的安全技术规程；

2.2.5.2电子产品的安全使用知识。

2.2.6电子产品常用英语词汇:

产品控制键、钮、各输入、输出、特别提示英语相关词汇的掌握并释为中文名词，

并清楚所含意义。

2.2.7法律法规常识：《价格法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、

《经济合同法》、《知识产权法》。

3.工作要求：本标准对初、中、高各级别技能要求及相关知识要求依次递进，

高级别包括了低级别的要求。

3.1初级电子产品营销员

项工作内容技能要求相关知识

目

1.能够正确使用标准试音1.了解收录机的工作原理。

带、盘对组合音响进行测2.了解无线电波的发送与接收、调频、

（一）盒式试。调幅的主要基本特点。

收录机2.能够正确熟练操作产品控3.放大电路的种类及工作特点（功率、

的基础制键、钮的功能。失真度、喇叭匹配）。

工作原3.能够正确进行输入、输出4.双卡录音座、CD、MD微型唱机的基

理、组合接插头的连接。本构成及工作特点。

音响的4.能够清楚、准确地表达产5.卡拉0K电路及特点。

设备品的性能和使用注意事项。6.盒式磁带的种类和规格。

产

5.能够正确安装、连接产品。7.了解立体声组合音响系统的整体构成

品

6.能够清楚、准确口头表达以及各种信号的特点。

知

视盘机的性能和使用注意

识1.数字信号处理技术特点（A/D和D/A

事项。

转换）。

（二）视盘机7.录像机的品种、性能特点

2.T解视盘机信息的记录和播放特点。

和应用范围。

3.了解视盘机基本原理。

8.能够清楚准确口头表达各

类电视机的功能、性能特点1.7解录像机的整机构成及声像信号的

录放过程。

和使用注意事项。

（三）录放像机2.了解磁性录放原理及磁头、磁带的特

性。

3.了解视频信号的高密度记录方法。

1.PAL制彩色电视机的基本构成。

2.全频道电子调谐器的电路特点。

3.全电视信号的内容及作用。

4.电视信号的频率范围及特点。

5.彩色电视机与黑白电视机的主要区

别。

（四）电视

机

6.了解三基色原理和彩色的重现原理。

7.了解NTSC和PAL制电视信号的形

成。

8.了解电视制式的基础知识。

9.了解普通彩色电视机的整机电路特

点。

英产品键、钮警示准确的识别，准确理解其词涉及上述产品的按键、接插口钮标识英

语文字词汇的功能、操作警示含义。语词汇

词

汇

营掌握电子产品的特点、性熟悉同类电子产品的技术品质，介绍产

销（一）销售能，并根据客户心理恰当介品的法则。

知绍产品。

识1.了解在营销活动中与顾客1.人际关系形成的过程规律。

建立良好的人际关系。2.2.展示会和其他活动的一般规则。

（二）公关

能够运用公共活动达到目

的。

1.能够按照市场调研的内容1.市场调研的种类和步骤。

进行市场调研。2.市场分析的方法。

（三）市场调研

2.能够初步运用市场分析方

法分析市场。

1.能够协助进行直销管理工1.直销点的类型及管理。

作。2.特许经营与直销点的区别管理。

（四）渠道管理

2.能够协助进行特许经营的

管理。

1.能够运用各种方法进行销1.绝对、相对分析法、因素替代法和量

售活动。本利分析法。

（五）销售分析

2.能够撰写销售活动分析报2.汇集资料，分析资料，分析报告。

告。

3.2中级电子产品营销员

项

工作内容技能要求相关知识

目

1.能够掌握产品的技术性能指标，1.数字调谐的优点。

（一）组合音响并清楚其含义。2.卡拉0K的电路的结构原理。

设备

2.能够全面清楚口头表达产品的3.双卡录音座基本原理。

性能及特点，全面介绍产品使用注4.CD、MD激光唱机的特点。

意事项。

1.遥控发射器的电路原理。

产3.能够对用户进行使用培训。

2.以微处理器为核心的彩电控制

品4.能够较熟练的安装产品。

的特点。

知5.能够正确的操作产品的键、钮和

3.大屏幕彩电微处理器和12c总

识程序输入（有程序设置的产品）

线控制系统的特点。

（二）电视机

6.能够准确的进行缆线连接。通过

4.遥控彩色电视机的特点。

计算机下载（MP3）音乐。7.能

5.了解大屏幕彩电新功能的特

够全面清楚口头表达各种电视机

点O

产品的性能、特点及技术指标和其

含义。

1.能够清楚口头表达录放像机的1.录像机的品种、技术特点和应

主要性能和技术指标，并清楚其含用范围。

义。2.磁性记录及播放原理。

2.能够掌握摄像机产品的技术性3.视频信号的高密度记录方法。

能及技术指标。4.了解旋转磁头的基本结构和螺

3.能够准确口头表达产品的性能旋扫描原理，录像机的整机构成

（三）录放

特点。及声像信号的录放过程。

像机和

4.能够正确维护产品的镜头和充5.数字信号处理电路的工作特

视盘机

电。点。

5.能够熟练正确的操作摄像机的6.光盘信息的压缩和解码特点。

键、钮。能正确连接缆线。7.了解LD、VCD、DVD视盘信

6.能够对用户进行操作培训。息的记录和播放特点。

7.能够掌握产品使用的程序录入。8.7解各种视盘机机芯的结构特

点。

1.CCD摄像元件的功能和特点。

2.7解摄像机的电路和摄像信号

（四）摄像机的形成原理。

3.了解摄录一体机机芯结构和工

作原理及特点。

计1.能够操作计算机进行购、销、存1.计算机基本操作知识。

计算机操作

算的查询。2.计算机销售日报表软件使用知

机2.能够操作计算机作销售日报表。识。

应

用

英产品的键、钮英文标识，说明书中涉及上述产品的接键、接插口钮

语技术指标。标识英语词汇。

词

汇

1.掌握编制计划的步骤。1.销售计划的方式。

（一）销售2.能够根据不同的方法确定销售2.确定销售目标的方法。

目标。

.掌握签约的程序。谈判的方法。

营1

（二）谈判

.能够正确运用各种谈判方式。

销2

知

1.掌握应收款计算方式。应收款管理

（三）催款

识

2.能够运用各种催款技巧。

1.掌握抽样调研的方法。1.调研方法。

（四）市场调研2.能够对调查资料进行简单的分2.资料处理。

析。

1.建立客户档案。渠道管理办法。

（五）渠道管理2.能够掌握大客户的管理办法。

3.能够对代理商的选择提出建议。

1.掌握主要的促销方法。1.促销方法。

（六）促销

2.能够运用媒介促进销售。2.促销筹备。

3.3高级电子产品营销员

项

工作内容技能要求相关知识

目

1.能够掌握中、高档电子产1大屏幕电视机的新功能基本原理。

品的性能特点和技术指标。2.大屏幕、宽屏幕彩电的扫描电路及线

2.能够较熟练的操作产品的性校正基本电路。

键、钮。3.大屏幕彩电的宽范围稳压开关电源的

3.能够对产品进行操作程序结构和基本原理。

输入。4.熟悉大屏幕电视机微处理器和12c总

㈠多

产4.对产品进行安装调试。线控制系统的电路结构和工作基本原

功能、

品5.能够对产品的故障进行分理。

多制式

知析判断，并提出报告。5.熟悉画质、音质改善电路的结构和基

大屏幕

识6.能够对同类产品进行性本工作原理。

电视机

能、技术指标分析比较，并6.熟悉多制式接收和解码电路的结构和

提出报告。基本工作原理。

7.能够对初、中级营销人员7.熟悉PLL锁相环等新的调谐电路的基

进行支持指导。本原理。

8.能够快速、准确的口头表8.熟悉大屏幕彩电的过载保护电路的基

达相关电子产品的性能、技本功能。

术指标、特点。1.光盘机伺服电路的构成和基本工作原

9.能够熟练的进行相关电子理。

产品的操作程序录入。2.数字信号处理的基本工作原理。

10.能够应用电视测试检查3.视盘机控制电路的构成。

（二）LD、VCD,

判断电视机的图像质量。4.视盘机机芯的结构和基本工作原理。

DVD视盘机

11.能够应用激光测试盘检5.LD光盘信息（音频、视频）的解调电

查判断视盘机的质量。路及基本工作原理。

12.能够熟练操作摄录一体6.VCD、DVD光盘信息的压缩和解压基

机，正确使用各种键、钮及本原理。

连接电缆。

（三）多1.S-VHS,Hi8录放电路的基本工作原

制式多13.能够掌握摄录一体机的理。

功能录各种性能及相关技术指标。2.摄像机自动聚焦电路和基本工作原

像机和理。

摄录一3.摄像机的自动白平衡电路工作。

体机4.8mm及VHS-C摄录一体机机芯结构

和基本工作原理。

5.多制式录像机电路的结构和基本工

作原理。

6.特技重放电路和数字式自动跟踪基本

原理。

7.高保真伴音的记录方法和深层记录基

本原理。