《电子商务》课程标准

-5-《电子商务》课程标准一、课程定位1.课程性质《电子商务概论》是一门建立在营销学、管理科学和计算机技术基础上的专业基础技能课程，该课程64学时，是高职物流管理专业及电子商务的专业基础课程，是一门实践性、应用性很强的课程。2.课程任务通过本课程的学习，使学生从互联网技术，市场营销和信息管理等多学科角度，了解和掌握电子商务的基本理论和核心内容。通过本课程的教学，使学生对电子商务的理论体系有一个系统了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展电子商务工作的操作思路和相应的运作技巧。3.课程衔接前导课程：计算机应用基础、计算机网络基础、网页设计与制作、市场营销、现代物流概论后续课程：网络营销、客户关系管理、网站建设与安全管理、顶岗实习等，该课程是职业技能培养的基础课。二、课程设计1.在课程设计上，坚持以能力为本位，以学生为主体，教师角色转换为引导者；2.在课程内容选取上，设置了三个部分，十四个学习型工作项目任务。在理论讲述的基础上加大实训环节的比重，使学生既掌握专业知识，又能提高职业能力；3.在课程内容排列上，以工作过程为参照介绍企业开展网络营销的流程及步骤，环环相扣；4.在课程内容结构上，突出业务流程，以便学生学习更有针对性；5.在课程职业技能培养上，把职业资格证书（职业标准）的考核项目与要求纳入到专业课程标准之中，为学生就业服务；6.在课程教学组织设计上，以真实工作任务为载体组织教学，积极推广探索教学做一体化、情境式教学、互动式教学；7.在教学资源建设上，借助互联网，不断丰富网络教学资源。比如，借助淘宝网，创办了“助乐EC创业实践平台”的实践教学网店、在新浪网开通了“助乐EC博客园”，及时介绍最新的资讯，供学生们课下学习；三、课程教学目标课程工作任务目标：(1)理解并掌握电子商务的基本概念、相关理论及理念；(2)熟悉电子商务的运营环境；(3)掌握电子商务网络消费者的行为；(4)掌握具体的电子商务营销方法，如网络市场调研、网站建设、搜索引擎优化、网络广告、在线服务中、营销策划等；(5)能根据互联网及相关技术的不断发展，丰富网络营销的内容，顺应社会发展对本岗位典型工作技能的需要。职业能力目标：(1)熟练地运用电子商务工具，并能在实际工作中得到应用；(2)培养学生搜集资料、阅读资料和利用资料的能力；(3)培养学生的自学能力素质目标：（1）学会学习，学会总结，学会运用；（2）学会共处，提高团队协作能力；（3）学以致用，工作后能够马上进入角色。四、课程内容和要求第一章：认识电子商务1、教学内容1.1电子商务的内涵与特征1.2电子商务的发展现状与趋势1.3电子商务的模式1.4电子商务的应用1.5电子商务岗位及职责教学要求（1）理解电子商务的概念(2)电子商务的起源和发展(3)电子商务的特点和优势(4)电子商务的分类第二章：走进新零售1、教学内容2.1新零售崛起的背景及内涵2.2新零售发展现状及趋势2.3新零售商业模式2.4新零售运营框架教学要求（1）了解新零售崛起的背景（2）认识新零售的内涵（3）了解新零售发展的现状及趋势（4）能够鉴别不同的新零售商业模式（5）能够解读出新零售的运营框架第三章：网络营销1、教学内容3.1网络营销认知及工具3.2搜索引擎营销3.3微信营销3.4社群营销3.5短视频营销3.6直播营销教学要求网络营销的概念网络营销与传统营销的区别网络营销的主要功能网络营销的策略第四章：电子商务支付1、教学内容4.1电子支付认知4.2常用第三支付工具4.3电子商务支付安全教学要求（1）网络银行的概念（2）电子支付经历的几个发展阶段（3）电子支付的几种主要方式（4）电子货币的种类和各种电子货币的含义（5）银行卡、电子现金、电子支票、电子钱包的功能第五章：电子商务物流1、教学内容5.1电子商务物流认知5.2电子商务物流应用教学要求（1）现代物流的概念及分类(2)电子商务与物流的关系(3)电子商务物流的特点和物流技术(4)第三方物流第六章：移动电子商务1、教学内容6.1移动电子商务发展历程6.2移动电子商务发展现状及趋势6.3移动电子商务行业应用2、教学要求（1）了解移动电子商务但在购物方面的应用（2）了解移动电子商务但在娱乐方面的应用（3）了解移动电子商务但在出行方面的应用（4）了解移动电子商务但在教育方面的应用（5）了解移动电子商务但在金融方面的应用第七章：农村电子商务1、教学内容7.1农村电子商务概述7.2农村电子商务发展现状和趋势7.3农村电子商务运营模式2、教学要求（1）能够理解农村电子商务A2A模式的应用思路（2）能够理解农村电子商务A2C模式的应用思路（3）能够理解农村电子商务C2A模式的应用思路第八章：跨境电子商务1、教学内容8.1认识跨境电子商务8.2跨境电子商务发展现状和趋势8.3跨境电子商务平台介绍教学要求能够独立进行不同跨境电子商务平台的操作能够独立完成跨境电子商务平台网店申请注册及初始化设置第九章：电子商务法1、教学内容9.1电子商务法概述9.2电子商务中的主要内容教学要求电子签名法律问题电子合同法律问题电子商务中知识产权保护问题电子商务中隐私权保护问题电子商务准入规则在线不正当竞争问题电子支付问题网上消费者权益保护问题第十章：电子商务职业与创业1、教学内容10.1电子商务专业人才的职业能力与素养10.2电子商务创业者及其素质10.3电子商务创业的步骤2、教学要求（1）能够具备电子商务专业人才的职业能力（2）能够具备电子商务专业人才的工匠精神（3）能够具备电子商务创业者的素质（4）能够对电子商务创业者进行SWOT分析五、课程考核1.考核方式课程采用以实际技能掌握程度和试卷相结合的考核方式。课程总分由二部分组成：学期平时出勤、技能操作、作业分相加总评（70%），以及期末笔试分（30%）。期末笔试题型由五部分组成，分别是单项选择、多项选择、是非判断、名词解释、简答等。2.考核标准考核标准应与本专业学生职业能力和电子商务上岗条件相结合,与电子商务相对应的创业实践以及网络营销能力相对接。六、实施建议（一）教材选用建议本课程教学使用的教材是高等教育出版社出版的由许应楠主编的《电子商务基础与实务》。根据电子商务基本网络营销问题为思路，在实验实训进行中，均由学习目标、业务基础、业务示例、实操演练、和复习题组成。在授课过程中，以“网店运营”为主要的实训活动，通过大量的业务实例和模拟演练，巩固复习与职位相关的业务知识及国家和地方的有关业务政策（包括法律法规和政策规定），并达到电子商务运营岗位的上岗标准。（二）教学方法建议在教学方法上,要根据课程特点