【北京现代汽车营销策略分析5200字】

北京现代汽车营销策略研究摘要 1一前言 一前言（一）研究背景及意义营销，是企业将自己推向市场的有效手段，而企业在运用营销手段的过程中又是最直接暴露企业问题的时候，所以，营销既是促进企业发展的手段，不慎也会将企业推向深渊。而为了企业长久的发展，遵守企业营销过程中的原则就显得弥足珍贵了。而企业营销过程中的原则无疑是每个企业成功和失败的关键。由于连续数年的投资过热，加上金融危机影响和全球汽车制造厂商在中国市场上的偏重，中国4S店市场上遭遇了前所未有的激烈竞争和生存挑战，面临着严峻的危机和惨淡现状。然而面对汽车营销在中国的这种现状，加强诚信营销的推广对汽车企业发展具有十分重大的意义。四位一体的汽车营销模式起源于欧洲，由于4S店实现了四位一体的销售和服务，汽车制造厂商可以进一步贴近用户，迅速了解市场反应，同时也为客户提供了更全面优质的服务。这种模式在汽车发达市场风靡一时，为美国和欧洲的汽车市场的崛起做出了巨大的贡献。20世纪90年代以后，随着中国汽车市场的不断发展，这种四位一体的4S店营销模式逐渐传入中国。1998年广州本田在中国大陆广州建立了国内第一家4S店。此后，我国其它各种品牌汽车厂商纷纷效仿，短短几年来在国内各大城市雨后春笋般的发展起来，现在我国4S店已经跃居全球前列，各个品牌4S店基本都超过了百家。（二）研究内容及方法1、观察法。根据研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。在科学实验和调查研究中，观察法具有如下几个方面的作用：①扩大人们的感性认识。②启发人们的思维。③导致新的发现。2、文献研究法。根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。其作用有：①能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。②能形成关于研究对象的一般印象，（三）论文的创新之处理论与实习实践相结合，从自身体验的角度出发，根据内部的相关资料，相对汽车客户消费心理与行为研究为例,本课题具有实践性，取之于实践用于实践，对我所学专业及顶岗实训实际工作有现实意义，通过课题设计提高自身专业水平的提高，也为今后技能证书通过打下基础。二北京现代汽车公司基本情况（一）公司概况现代汽车公司是韩国最大的汽车企业，世界最大汽车公司之一。创立于1947年，创始人郑周永。公司总部在韩围首尔，现任董事长郑梦九。2002年北京现代汽车有限公司挂牌成立，作为中国加入WTO后被批准的第一个汽车生产领域的中外合资项目，被确定为振兴北京现代制造业、发展首都经济的龙头项目和示范工程。北京汽车投资有限公司和韩国现代自动车株式会社作为北京现代公司的两大股东，注册资本121,906.8万美元，总投资310,191万美元，投资比例为中韩双方各占50%，合资期限30年。北京现代坐落于顺义区北京汽车生产基地，目前已经形成了完善的生产管理体系，北京现代已拥有三座整车生产工厂、三座发动机生产工厂，一座承担自主研发的技术中心，以及遍布全国的800多家经销商和服务商网络。在“京津冀协同发展”“长江经济带发展”的国家战略指引下，2015年，北京现代先后启动建设河北沧州工厂和重庆工厂。目前，目前现代汽车公司已发展成为现代汽车集团，已经发展成为北京最大的单一制造企业，其经营范围由汽车扩展到金融、钢铁和机械等领域。北京现代业已成为中韩经贸合作的典范，为促进中韩经贸关系的发展做出了卓越贡献。（二）经营理念北京现代汽车能在短短的期间内能在在世界车坛上拥有如此大的名气，这主要得益于其企业理念和经营理念。企业理念为三个满意：靠完美的汽车开辟美好的生活让顾客满意，用精细的管理创造最好的回报让股东满意，以舒适的现场提供最好的环境让员工满意。同时，北京现代的成功也与其独一无二的经营理念“现场主义”是密不可分的，作为企业的管理层，时时刻刻要站在公司的生产销售的第一线，及时了解企业的生产销售的第一手资料，针对市场的变化及时作出反应。（三）品牌理念质量方针：让顾客享受超值，抓质量命脉，促持续改进，造世界级汽车。企业品牌口号：NewThinking，NewPossibilities（创新思，启新境）。品牌核心价值：引领潮流，品位睿智(Intelligent&Stylish)。（四）经营范围北京现代经营范围以汽车的设计、开发、生产和销售为主，同时经营发动机及其零部件；为公司生产销售的产品提供售后服务及其他相关业务。北京现代得到了中韩双方领导的大力支持，被北京市确定为振兴北京现代制造业的龙头项目。三北京现代汽车公司营销策略分析（一）现代汽车公司营销状况1.营销组织模式北京现代公司与其他合资企业一样，实行总经理负责制，下设责任副总，主抓管理部、生产本部、购买本部、销售本部。其中管理部下设战略规划部、经营支援部、公馆部；生产本部下设产品工程部、乘用车工程部、机车工程部；购买本部下设公关购买部；销售本部下设销售部和保修部。副总经理负责协调每个部门之间的关系。公司董事会构成为北京汽车3人，现代汽车3人，每周召开定期经营管理委员会，处理相关事宜。2.营销业绩2003年，北京现代刚成立之时，年销量仅为5万辆，开启了其在中国的创业之路。2004年，累计生产轿车突破20万辆，“现代速度”响誉业内。2006年，年销量28.7万辆，同时累计生产的第50万辆轿车下线，北京现代持续壮大。2010年，年销量70.3万辆，第200万辆轿车下线，当年市场占有率高达6.3%。2011年，其年销量攀升至74万辆，累计销量达326万辆。在2012年，我国合资车企仅长安福特马自达、一汽大众、上海通用、北京现代4家企业超额完成了自定全年销量目标，而北京现代以86万辆的业绩超额完成79万的全年销量目标，累计销量达412万辆，实现15.7%的同比增长率。就市场占有率而言，北京现代高达6.7%，与2011年相比，提升了0.5个百分点。至此，北京现代半年销量占全年目标量的比重已超过50%。值得一提的是，北京现代不仅与前三甲阵营的销量旗鼓相当，并与第五名东风日产（39.5万辆）进一步拉开了距离。北京现代的营销战略已经开始向中高端汽车市场转移，向中高端市场提升北京现代的品牌形象，与此同时北京现代还将向中国市场投放一个更高端车型，向高端市场更加迈进一步。（二）北京现代当前营销策略分析1．产品和品牌策略产品依然是中高级消费者关注的重点，他们不仅关注产品的质量，更加关注产品的个性、细节和概念，对于产品里面无形的东西更加关注，而且对产品的品牌更加看重。北京现代企业在汽车市场不仅对车体本身做的很到位，而且着重突出了汽车的理念。之前推出的多款汽车都通过其造型显示出倔强、好胜的性格，加上汽车内部透出的阔达气派，都透着“桀骜不羁”的意思，之后的销售取得了巨大的成功。所以在为了满足汽车市场的消费需求，这种理念能够很好的满足消费者的需求，可以继续采用这种风格。2.对市场的反应策略汽车消费者对企业的服务质量、服务态度和无形产品的传递非常重视，反而对价格并不是非常敏感。企业除了在市场变化方面做出迅速反应之外，对于中高级消费者的要求要尽快做出回应。北京现代汽车在中高级市场，对市场信息的反应策略尤其重要，因为中高级市场消费者的知识水平和层次更高，更容易接受新产品，并且他们资金实力充裕，也有能力接受新的产品，因此他们的需求变化往往比经济型和中级汽车市场消费者的需求变化更快，对于他们来说，渴望被充分尊重的感觉，时间就是金钱，好的服务和态度有助于培养他们的品牌忠诚度。3.建立有效沟通策略北京现代企业非常充分重视汽车消费者，销售人员耐心的与购买者进行沟通，一方面可以了解消费者的需求，另一方面可以向消费者传达企业在商品、价格、地点和促销等方面的信息，说服消费者购买商品。现代汽车在销售汽车的过程中，不仅要把产品相关的所有信息传递给消费者，而且需要聆听消费者的需求和关于产品的看法，这就需要现代汽车在销售过程中进行创新。北京现代公司在企业内部设置了专门和消费者进行深度沟通的顾问，同时让销售人员在向消费者推销产品时，还要主动询问消费者的意见，并做好记录，定期汇总并反馈。4.与消费者建立良好关系的策略消费者的购买行为往往受到周围的人的建议的影响，消费者在购买汽车之前往往会咨询周围朋友的意见。通过与消费者建立长期的伙伴关系，让消费者参与到产品的设计、销售和服务体验中来，以消费者利益为导向，通过与消费者的长期合作，树立良好的企业形象，并且形成广告效应。北京现代与消费者建立长期持久的关系，加强与消费者的关系，在汽车行业口碑营销非常重要，这种企业与消费者的长期关系往往非常牢间，消费者对企业的信任度很高，会稳定地保持客户关系。四营销策略建议（一）加速本土化定位策略本土化战略中首先该实现人才资源和产品零部件购买的本土化。为了达到这个目标，应该加大汽车零部件制造技术和大胆的本地直接投资。为了接轨中国汽车市场积极培养技术，营销方面的人才，最高经营层里面招聘本地人员，从而推动组织的本地化。其次，核心技术竞争力是当今激烈的价格，产品竞争环境中的取胜前提条件，因此需要加大技术方面的投资力度。从长远角度来说，北京现代汽车该分享中韩各国家的文化差异。同时也要考虑本地事业活动目的，必要时要对本地化程度调整。通过这样的努力，北京现代汽车就能逐渐缩短本地市场消费者心理之间的距离，积极进入目标市场。（二）以市场和消费者为导向现代汽车应经常倾听顾客的希望、渴望和需求，在汽车销售之前对市场进行认真的调研分析，可以成立专门的市场调研团队，也可以委托更加专业的汽车行业咨询公司来调研，收集好资料，运用专业化的统计分析软件，掌握消费者的需求特点；在汽车销售过程中，销售人员也应该询问顾客对产品的需要，及时了解其变化，迅速做出反应；汽车销售之后，对消费者进行使用情况反馈，了解消费者对于产品的满意和不满意的地方，对消费者不满的地方加以改进。（三）与消费者建立良好共赢的关系北京现代公司要把消费者和企业关联起来，形成互助、互求、互需的关系，使企业的产品能够最大限度的满足消费者的需求，使消费者对于企业的产品产生独占性的依赖。北京现代和顾客建立良好的关系不仅在销售环节要给消费者留下良好的企业印象，售前和售后各个环节都要加强与消费者之间的关系。实现多维度的销售。在销售过程中，北京现代不仅提供给消费者汽车产品，还要给顾客提供与汽车有关的配套产品和服务，在设计产品、配套产品和服务的时候，提高消费者的参度，把消费者的意见纳入到产品的设计当中，使企业的产品能够最大满足消费者的需求，形成互求、互需、利益共享的关系，使企业和消费者达到共赢。（四）加强销售工作人员的培训通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标从而使北京现代企业的营销战略顺利实施。在销售方面，培训的内容一方面要注重对人员的营销技巧和顾客维护能力的培养，另一个方面要在提高其自身专业分析能力的基础上，根据顾客的不同特点和喜好有针对性的提供一对一的个性化服务，使销售人员的工作做到更加周到、全面。五结语中国汽车市场发展迅速，在近十几年里快速崛起，要根据变化很快的中国国情来制定更适合北京现代公司的营销策略。现在这些市场营销策略越来越标准化、越来越全面化，成为中国汽车销售市场里非常重要的一部分。本文以北京现代汽车公司作为研究对象，对北京现代汽车的现有经营状况和营销策略进行了分析研究，传统的汽车营销战略已经无法完全适应当今瞬息万变的社会环境，因此，在新的时代背景下，探索实践了一些新的销售策略和方案，以此能促进北京现代在中国汽车市场的健康稳定发展，也为我国汽车产业的振兴贡献出一份力量。参考文献[1]宋欣蕊.“新常态”下北京现代汽车有限公司营销战略——基于SWOT分析[J].山东社会科学,2016,(S1):233-235.[2]杨平.北京现代汽车营销战略研究[D].河北工业大学,2014.[3]李冉.北京现代汽车ix35数字营销方案研究[D].河北工业大学,2013.[4]张世勋.现代汽车公司在华营销策略整合研究[D].山东大学,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