文化公益培训服务投标方案（技术方案）

1文化公益培训服务投标方案第一章项目整体设想及策划 第一节项目背景分析 一、开展公益文化培训的方法 二、文化宫公益文化培训存在的问题 三、文化宫在公益文化服务中的功能 四、文化宫开展公益文化培训服务的关键点 五、提高文化宫公益培训服务能力的策略 21第二节项目需求分析 23 三、培训服务需求 24第三节项目设想及策划 一、培训目的 二、课程安排 26三、人员计划 四、培训场地及设备安排 第二章组织及人员安排方案 第一节组织安排方案 一、组织配备要求 29二、组织机构图 第二节人员安排方案 一、管理人员的需要量及其选聘标准 2二、其他人员配备原则 三、人员安排情况 41 41二、培训部门 三、客服部门 五、财务部 六、人力资源部门 48第三章设备配备及管理方案 第一节多媒体影音设备配备及管理 二、多媒体设备的操作使用方法 52第二节音乐教室设备配备及管理 一、专用音乐教室设备 二、教师用具 第三节培训教室安排 二、音乐教室管理 第四节培训其他所需物品安排 3第四章文化公益培训实施方案 第一节文化公益培训安排流程 一、培训主题 61二、时间、地点及合作单位 三、培训对象及招生人数 四、报名地点及时间 六、培训整体流程图 一、课程主要内容 二、课程安排表 第三节人员培训记录表 69一、签到记录表 69 第五章文化公益培训内容 第二节锣鼓类文化 一、锣鼓知识 二、腰鼓知识 三、军鼓知识 第三节形体类文化 4一、模特走秀知识 二、形体训练知识 第四节摄影类文化 一、关于摄影 二、关于相机 四、光圈·快门 五、关于ISO值 十一、摄影用光 第五节舞蹈类文化 二、广场舞 第六节健身类文化 二、健身操 第七节书画类文化 5 第八节朗诵类文化 221第九节戏曲类文化 第十节指挥类文化 一、音乐指挥 二、指挥的任务与要求 三、指挥基本动作及要求 四、简单技巧 五、几点注意事项 第十一节调音类文化 一、调音台基本功能 二、预调音技巧 三、现场快速调音技巧 四、调音过程中应注意事项 第十二节茶艺类文化 第六章项目管理制度 第一节文化宫管理制度 一、文化室基本内部管理制度 二、文化宫安全保卫制度 三、文化宫库房管理制度 6四、美术书法培训室管理制度 六、音乐教室管理制度 七、演艺厅管理制度 第二节教师管理制度 一、教师招聘管理制度 二、教师考核制度 273三、教师备课制度 274五、教学巡查管理制度 六、教师日常管理制度 七、教师教研活动制度 第三节学员管理制度 一、课堂要求及安全纪律制度 二、考勤与请假制度 三、学员日常管理制度 四、舞蹈室学员管理制度 五、学员课间管理制度 第四节学员投诉处理制度 二、人员职责 286 7 五、处理流程 第五节培训档案管理制度 一、学员档案管理制度 二、教师档案管理制度 第六节培训质量管理制度 三、检查办法及要求 四、奖罚 306第七节培训安全管理制度 一、电器安全管理制度 二、突发事故管理制度 三、上课安全管理制度 第七章培训承诺及质量保障体系 第一节培训项目承诺 一、教师管理承诺 二、学员管理承诺 第二节培训质量保障 一、培训效果保障措施 二、项目鼓励措施保障 三、师资力量保障措施 8第八章项目应急预案 第一节应急总预案 317 二、组织及工作职责 四、应急响应程序 五、应急救援基本流程图 第二节疫情防控应急预案 第三节培训人员突发疾病应急预案 二、食物中毒 第四节消防安全应急预案 一、发现 二、处置要求 三、火警误报处理程序 第五节寻衅滋扰事件应急处理预案 9 二、管理主体及职责 三、应急小组及职责 四、应急处理流程 第六节突发停电应急处理预案 一、制定预案目的 二、主体及职责 三、应急小组及职责 四、停电处理流程 340五、应急物资准备 第七节地震应急处理预案 一、制定预案目的 二、主体及职责 343三、应急小组及职责 五、善后处理工作 第八节学员交通安全应急预案 一、交通安全工作应急领导小组 二、处理交通安全事故方案 三、其他 349本方案目录中的内容在文档内均有详细阐述，如说明一、如招标文件评分标准要求“项目整体设想及策划”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“组织与人员安排方案”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“设备配备及管理方案”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“文化公益培训实施方案”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“文化公益培训内容”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“项目管理制度”详情可七、如招标文件评分标准要求“项目应急预案”详情可(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)1Z第一章项目整体设想及策划第一节项目背景分析公益性文化培训方面的一些心得。(一)公益性文化培训要注重不同的社会群体1.公益性培训要面向基层群体。公益性文化机构承办公益培训，最主要的是满足基层群众的基本文化需求。要满足基层群众的需求，就要面向基层群体，尤其是文化欠发达区域内的基层群体，要把培训做到基层去，做到社区去，这样才能使群众均等、便利地参加文化活动培训。我们需要不断改革创新，积极采用有效的新办法，调动社区居民参加公益培训的积极性，公益培训要坚持受到社区居民热烈欢迎和好评时，还要积极听取社区居民的建议，及时调整培训的内容和方式方法，尽量满足不同人群的需求，力求公益性培训的效益最大化。公益培训班还要研究办班的方式。可以因地制宜，采用多形式培训模式，打破授课上的常规。可以聘请民间艺人、老专家、老文化等民间文艺高手来授课，这样能够接地气、通俗易懂，老百姓也喜欢，可以收到良好的效果。还要针对化的培训手段，使公益培训易学易懂，生根开花；三是文化宫要对社会实行免费开放，常年举办文艺讲座、书画展、图片展、大家唱等各类艺术活动；四是每次公益培训活动结束后，都要进行绩效评估，采用直接征求意见和发放问卷的办法进行调查摸底，听取广大群众的意见和建议，并进行总结2.公益性培训要面向基层文化干部。要搞好社会主义新农村文化建设，就必须加强基层文化工作者队伍的建设。公益性培训作为一个行之有效的教学手段，应当大力在基层文化工作者队伍培训上施展身手。从群众文化理论、群众文化工作手段到党的文化工作政策等方面进行必要的和系统的培训，全面提高广大基层文化工作者的同时，文化宫每年要对基层文化干部进行文艺技能培训，在培训的形式上可按照音乐、舞蹈、戏曲、戏剧、美术、书法、摄影等专业，为确保培训质量和效果，培训班要力求培训形式的灵活性和多样化，既要有传统的课堂讲课，也要有互动式的座谈讨论，还要有实地考察和文艺观摩。在培训过程中，灵活安排不同的参观考察地点；采用独立办班形式进行培训。同时根据不同学员的差异性要求，可以通过集中讨论、小组交流等手段，大家探讨热点、交流观点、活跃思想。对于基层文艺骨干还要采取菜单式培训，可根据不同艺术门类，以点菜单的方式选择专家和课题。3.公益性培训要面向社会弱势群体。在社会经济快速发展的形势下，外来务工人下岗职工及其子女等社会弱势群体的精神文化需求更需重视，应当采取有效的措施保障其应有的基本文化权益，同时针对不同的文化需求，要采取必要的手段，满足他们的需求。要把丰富社会弱势群体的业余文化生活作为公共文化公益(二)公益培训的形式和方式培训(走出去工作制度)。文化宫要充分发挥本馆业务干部的艺术才能和艺术高门类齐全，独当一面。每个业务干部都要发挥自己的特长，建立艺术指导培训下基层的服务机制。各级文化宫坚持常年派出专业人员深入基层社区、农村、机关、企事业单位开展艺术指导和培训，做到上门指导、上门策划、上门培训。2.聘请各级文艺专家和人才进行公益培训(请进来工作思路)。有些个别项目单靠文化宫的业务力量还不够，还需要聘请一些知名专家进行指导。为确保授课质量，所有参与授课的专家必须制定统一的授课标准，并要求他们认真填写备课记录，还要求他们必须准备讲义，尽可能地为参加公益培训要不断改进授课形式。同时要运用反馈机制，及时发现培训中的问题并且加以改进，以确保基层群众的欢迎和接受。(三)公益性培训要争取公共财政的支持公益性艺术培训既然是政府主办的实事，就离不开公共好实施方案，争取政府的大力支持；二是要争取公共财政资金投入，确保公益培训的正常实施。为了让公共财政能够投入到公益性文化培训中来，文化宫必须要坚持基层文化培训的公益性、均等性、标准性并举，并落实在公共文化体系建1.注重普及性。包括培训对象和培训内容的普及性；2.恪守公益性。所有针对基层群众的培训项目要走向全3.致力于资源整合。着力整合全市各类文化培训资源，4.积极推进培训网络的构建。即深入全市企业、工地及外来务工人员、农民工、下岗职工聚居区，建立灵活的流动文化宫和基层示范点，形成具有一定规模的培训活动网络机制。总之，文化宫公益性培训必须把保证群众的基本文化权利放在首位，并真正实现文化宫作为公益性文化单位的归位，才会受到大家欢迎。文化宫要加快加大公益性文化工作力度，做好公益性培训，我市的文化事业才能有进一步的发展，我市创建公共文化服务体系示范区的工作才能圆满完二、文化宫公益文化培训存在的问题(一)存在严重浪费资源问题文化宫是建设我国文化建设事业的前沿阵地，各类文化资源被集中到文化宫中。国家为了有效继承文化资源和深入开展文化资源加大了财力和物力方面的投入，从这个角度分析可知，文化宫除了将大量的文化资源汇聚之外更是得到了国家投入的丰富资源。文化宫公益文化培训流于形式，很难发挥这些文化资源和物质资源的价值，人民参与培训只是走过场，不仅无法学习更无法体会文化宫中包含的珍贵文化资源，存在严重的浪费资源问题。(二)不符合群众实际需求我国开展公益文化事业主要通过文化宫进行，群众了解和学习基本上也是通过文化宫，由此可知文化宫在人民学习以及群众文化开展等不同方面均属于重要的载体。然而结合实际情况可知，文化宫开展公益文化培训时基本上都是为了完成上级部门下达的任务，无论开班还是结班都具有一定的浮夸特点，参与培训的人员仅了解培训的流程和程序，并没有深入学习培训的内容，无法满足群众实际需要。(三)培训还未走进群众生活判断传统文化是否优秀主要从其是否来源于生活且高于生活。要想让民众接受某一种文化，必须确保这种民间优秀文化根植于民间优秀文化。由此可见，文化宫在开展公益文化培训时要获得群众认可以及喜爱，必须加强与群众生活的联系。但当前我国文化宫公益文化活动培训工作中比较普遍的一个问题就是没有深入群众生活，培训工作给人一种高高在上之感，群众无法在参与培训中产生共鸣，更没有根植生活，使公益文化培训成为无根木或无本源。三、文化宫在公益文化服务中的功能(一)加强宣传基层文化文化宫是公共基层建设的一种，不仅对开展社会文化活动起到有效的监督作用，而且还引领了社会文化活动的开展，更宣扬且弘扬了社会文化主旋律。人民群众可通过参与文化宫艺术交流活动增强对基础文化的了解，掌握国家文化建设方针与政策建设，还有利于人民群众正确使用与领读文(二)推动文化作品的传播文化宫可通过展示文艺工作者作品的方式推动相关事(三)构建和谐社会社会凝聚力跟随群众文化素养的提高也得到一定的提(一)提高对服务对象的关注员需要沟通的培训对象较多，沟通质量对培训服务效果产生直接影响。为此，培训者在文化宫开展公益文化培训服务时要注意把握技巧，加强与培训对象沟通交流，确保每个参与者参与过程中对培训的内容进行透彻理解，深刻把握培训内容中蕴含的文化内涵，最大程度地发挥公益文化培训的社会(二)认清自身的职责当前阶段我国已经进入到社会主义新时代，时代不断变化文化发展方向也发生较大变化。具体分析，在建设富含我国特色的社会主义和谐文化时应以传统优秀文化为基础，促进社会文化大繁荣。无论存放文化资源还是传播文化资源都是通过文化宫这一阵地，新时期背景下文化宫相关工作人员持开展公益文化培训服务，通过公益培训在人们生活中渗透(三)加大力度鼓励创新我国已经进入到“双创”时代，再次时代背景下社会文化得到了新的发展。然而创新并不意味着对新鲜事物的盲目追求，更不是完全抛弃传统，重点在于立足社会群众需求，提高文化创新活动的针对性，传播和传承文化也是一个道理。创新文化是相关工作人员应以文化性和文化活动为基础，动态分析社会群众的精神需求，在此基础上将文化精髓提炼出来，引领人民群众参与文化创新活动时应有策略地进行，赋予文化更多的新意，为发展公益文化服务起到促进作用。五、提高文化宫公益培训服务能力的策略(一)树立良好的服务理念提高文化宫公益培训服务能力时必须以较高的文化自觉性发挥职能并做好相关的服务，意识到人民群众是建设文化工作和宣传艺术文化的主体，树立良好的服务理念，只要人民提出合理的需求都尽可能满足，给人民群众提供优质的服务，更好地把握新时期文化发展的大方向，使工作人员以自我为中心增强自身文化素养，这个过程中包含的内容较多，除了理论文化知识外还包含服务技能。相关工作人员应坚持与时俱进，不断学习并及时更新自身知识储备，创新自身文化理念，使人民群众文化知识方面的需求得到满足。(二)结合互联网创新服务并拓宽服务范围对文化宫而言，发挥“互联网+”模式的作用打造公共文化服务平台无疑为其发展带来较多的机遇，这个过程中为创新文化宫公益培训服务奠定良好的基础，还有效拓宽了服务范围，具体表现在几个方面：传统的文化宫给人民群众提供文化服务时惠及的人数相对有限，部分群众受到各方面的原因如年龄、交通、身体等影响很难参与。但打造公共文化服务平台后则可以改变上述现象，群众就算不出户也可以在第一时间接收到文化宫提供文化相关的服务内容。尤其是VR和AR等技术的发展成熟的时代下，为文化宫增强虚拟现和现实等方面提供了技术支撑。近年来各种APP的出现，文化宫实现了为人民群众提供线上交流互动营造了新途径。可见，互联网时代文化宫得到了新的发展机遇，文化宫给人民群众提供的公共文化服务活动更贴心且更优质。(三)创新群众文艺创作形式群众文艺与专业文艺两者对比前者发展难度较大，面临较多困难，即缺乏人才和资金。为此，群众文艺工作者必须在创新文艺作品时坚持因地制宜原则，立足人民群众具体情况创造形式。众所周知，创作群众文艺时从形式方面分析主要以音乐和文学作品为主，虽然深受人民群众的喜欢，但是不注创新也会使人民群众产生乏味感。为此，群众文艺工作者必须提高对文艺创造创新的重视，在创作传统文化形式的基础上融入新的元素，比如将舞蹈和杂技，声乐和乐器等有效融合。还可将地域色彩加入公益文化中，提高感召力，提高人民群众的认可度。(四)提供多元化的培训服务通过对文化宫公益文化培训服务现状可知老人和儿童是文化宫公益培训活动的主要对象，这并不利于提高文化宫公益培训服务能力的全面性。文化宫在具体分工作中必须全面考虑社会环境和未来发展趋势等问题，在服务群体中延伸培训服务，设计培训方案时尽可能针对不同群体设置不同的方案，给群众提供针对性的服务，这是提高培训服务有效性除此之外，制定培训方案时应立足社会发展需要，尽可能贴近人民群众的现实生活，获得更多群众对培训服务的认(五)加强给聋哑人提供专项培训服务大众属于多元的之外还包含特殊群体，特殊群体中最具代表性的就是聋哑自身想法的机会，不仅为聋哑人与聋哑人之间提供沟通场第二节项目需求分析项目，主要引进专业的培训机构承担负责培训服务运作，我公司须根据XX文化宫所需的培训项目进行公益培训，按照XX文化宫的要求，制定完善的公益培训教案并负责实施。二、课程要求1.歌唱类：合唱、声乐知识等。2.锣鼓类：锣鼓、腰鼓、水鼓、军鼓等。3.形体类：模特走秀、形体训练等。4.摄影类：摄影等。5.舞蹈类：民族舞、广场舞、现代舞、古典舞、秧歌、扇子舞、芭蕾舞、交谊舞、伦巴舞、水兵舞等。6.健身类：瑜伽、健身操、健身球、太极、太极扇等。7.书画类：书法、绘画等。8.朗诵类：朗诵、吟诵等。9.戏曲类：黄梅戏、吕剧。10.指挥类：合唱、锣鼓指挥等。11.调音类：调音等。12.其他类：茶艺、小品等。三、培训服务需求课堂项目共XX节课，每节课时不低于XX小时、最高控制价(二)我公司须于中标后XX个工作日之内完成任课教师安排，上课时间须与XX文化宫确定课程安排一致，并提供公益课堂任课教师花名册供XX文化宫备案。(三)我公司在项目实施过程中，要做好项目资料的采精品文化培训课程进街道文化站、进社区文化中心”社区公《培训反馈表》等相关材料(项目验收时一式四份进行项目档案资料汇总、整理),于项目结束后XX个工作日完成每一课程的视频资料、纸版资料的整理、提报(纸版资料如前包括：每一课程每节课照片资料不少于XX张，角度包括整个教学场所、教师授课及学员听课等场景，每一课程视(四)防疫要求：培训前后和培训期间，严格执行国家、省、市、区常态化疫情防控文件规定和工作要求，确保疫情防控安全。课程培训前对学员进行有效防疫和安全教育。(五)培训时间：共XX期，每期培训天数约XX天(具体时间根据培训内容及培训效果进行调整，如因我公司原因未达到培训目标，我公司需无条件延长培训时间)。具体开始时间以XX单位第三节项目设想及策划一、培训目的序号培训课程培训时间培训单位培训方式培训目的培训地点执行情况及说明1歌唱类：合唱、声乐知识2锣鼓类：锣鼓、腰鼓、水3形体类：模特走秀、形体45现代舞、古典舞、秧歌、6健身类：瑜伽、健身操、789指挥类：合唱、锣鼓指挥备注：人员培训可根据实际情况进行调整和补充，其总的目的是提高人员的综合素质。三、人员计划(一)组织领导：由本项目经理带领项目其他服务人员成立培训领导小组，由项目经理主持。(二)培训对象：(三)培训老师：(1)培训场地的设备应符合相关法律法规的要求。(2)培训场地应配备相应数量的课桌椅、电脑、投影(3)电脑应配置目前主流操作系统和办公软件，并配(4)投影设备应具备至少两个播放设施连接接口。第二章组织及人员安排方案第一节组织安排方案(一)服务第一的要求文化宫公益培训项目的整体水平为前提。在为本项目创造(二)精干高效的要求(三)知识化、专业化的要求各类员工的配备，均已具备较高的知识水平与精湛的管理理论和丰富的实践经验相结合。根据岗位不同的工作职责，要求员工必须具备相应的文化知识水平，在此基础上，取得政府部门颁发的岗位培训合格证书。并辅以不间断的专业知识培训，使员工的素质与培训工作都处于不断完善与提高的最佳状态。(四)年轻化、学术化的要求面对日新月异的科技发展与不断完善的市场机制，服务行业的新概念层出不穷，新服务内容也不断增加，作为新技术载体和转化的重要因素——人才，普遍趋向于年轻化，学术化。在不断吸取前辈丰富的知识经验过程后，结合时代潮流，接受、学习、推广新的知识和服务比较迅速，利于实现公司提出的“四个创新无止境”。知识分子，特别是管理专业的年轻人能够带起管理员工的学习风气和创新精神，对培二、组织机构图物资管理部人力资源部财务部培训部客服部综合管理部本公司针对本项目成立的内部组织机构主要分为项目经理、物资管理部、人力资源部、财务部、培训部、客服部综合管理部各个部门以及相应下属的工作人员和培训老师。公司各部门分工配合、通力合作，各部门负责本部门职务范第二节人员安排方案一、管理人员的需要量及其选聘标准1.管理人员需要量的确定(1)组织现有的规模、结构和岗位管理人员的配备是为了指导和协调组织活动的开展。因此，首先需要参照组织结构系统图，根据管理职位的数量和种类确定组织所需要的管理人员数量。(2)管理人员的流动率在任何一个组织中，都存在着管理人员的外流和自然减员的现象。因此，在确定未来的管理人员需要量时，要对这些自然的和非自然的管理人员减员情况加以考虑。(3)组织发展的需要随着组织规模的不断扩大，经营管理工作日益复杂，工作量也将不断加大，对管理人员的需要量也会不断增加。因此，组织中管理人员的确定还需预测和评估组织发展与业务2.管理人员的选聘标准合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包(1)强烈的管理欲望担任管理工作不仅意味着在组织中取得较高的地位、名声以及与之相应的报酬，还意味着可以利用制度赋予的权力地运用权力，从而影响组织目标的实现。(2)良好的道德品质担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。(3)富于创新精神管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。(4)良好的决策能力管理人员在组织下属工作的过程中，要进行一系列的决策，管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的(5)较强的沟通能力管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。(6)较强的组织协调能力管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分工协作的要求合理调配人员，布置工作任务；同时，管理者要善于协调内部员工之间的关系，创造和谐、融洽的气氛。(7)相应的业务知识和水平管理者未必是专家，但了解一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力仍是管理者不可缺少的条件。(8)良好的身体素质管理工作的劳动强度很高，这要求管理者必须要有健康的体魄和充沛的精力。二、其他人员配备原则1.经济效益原则组织人员配备计划的拟定要以组织需要为依据，以保证经济效益的提高为前提；它既不是盲目地扩大职工队伍，更不是单纯为了解决职工就业，而是为了保证组织效益的提2.任人唯贤原则在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。这是组织不断发展壮大，走向成功的关键。3.因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。4.量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗能的岗位上，才能干得最好。5.程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。6.因材起用原则所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到发挥，使人的工作热情得到激发。如果、大材小用或大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成的失效。7.用人所长原则所谓用人所长，是指在用人时不能够，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。三、人员安排情况我公司将安排XX名工作人员对文化公益培训服务项目进行服务，其中包括项目经理、培训人员、综合管理人员、客服人员等，其具体人员名单如下：(一)项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789(二)管理人员汇总表关键岗位人数项目经理财务人员培训人员物资管理人员人力资源人员客服人员综合管理人员(三)拟派项目经理履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学院专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历序号项目名称该项目中任何职12345附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(四)其他项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限已完成项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期质量关复印件等)(五)人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况项目经理财务人员培训人员物资管理人员人力资源人员客服人员综合管理人员监督机构处理意见监督抽查人员签字：XX年XX月XX日服务项目部关键岗位人员任命文件的符合性及到岗履职情2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作(六)项目人员资质证书职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业第三节岗位职责一、项目经理1.负责对整个项目服务的总体协调与沟通；2.负责对整个项目服务总的质量、进度、安全文明管理监督，是质量、安全的第一责任人；3.负责对整个项目服务总的成本控制监督，各类经济合同的审核签字，对项目成本支出审核签字；4.负责对整个项目服务财务具体管理工作；5.领导与组织编制实施项目服务计划、质量安全计划，领导项目质量安全体系的运行工作；6.主持管理人员及培训教师的工作会议，对整个项目服7.依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职8.负责对整个项目服务进度管理、预结算的管理监督；9.负责对整个项目服务资料技术、设备和人员的管理监10.负责对整个项目服务的管理监督。11.根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成本项目服务的目标。12.认真完成公司领导交办的其他工作任务。13.搞好员工的思想工作，业务培训工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良纪律严明，培训有素，服务意识14.加强我公司文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会现象。15.与社会各界人士建立和保持良好的公共关系，树立16.以身作则，关心员工，提高公司凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成本职工作。二、培训部门1.以市场需求为导向，做好策划与组织工作，举办培训2.围绕各项培训及活动展开评估与考核工作，并做好记3.根据公司发展及XX单位需求，寻找文化宫并与之建立友好关系，引入外部培训资源。4.围绕培训大环境的发展，吸收新的培训方式方法，提升培训部老师素质，担任部分公共课程及培训课程的主讲。5.教师应接受公司分配的教学任务，认真钻研教学大纲，并根据大纲要求和培训对象实际制定好授课计划，完整准确地完成课程的教授备课、准备教案，(教案于每月1号检查)。6.重视教学实效，认真做好培训对象调查，掌握培训对象对知识的吸收率和巩固率，收集教学信息和反馈信息，按教学计划圆满完成教学任务。7.遵守出勤管理制度，按时上下班。8.教具、教学设备及其他教辅用品的课前准备或交接、9.组织每期课程的整体学习成果汇报。10.按时参加教研活动，互相交流学习。11.向上级领导填写培训对象信息反馈表，反映培训对象近期学习情况(每X周填写X次)12.给培训对象进行评估(形成性格评价、阶段性评价)。13.下课后，完成相应的教学课后工作并对培训对象相14.认真贯彻培训处各项规章制度，倡导良好教风。抓好培训教学和日常行为管理工作，保证培训工作顺利进行。15.发放并回收教学用具，收集并解决教学中的实际问16.记载好培训对象出勤情况，如有缺勤，及时调查清楚原因，并做好记载。17.督导教师组织好课堂教学，适时深入课堂听课。18.严禁闲杂人员进入教学楼内扰乱教学秩序，保持良19.强化安全意识，提醒培训对象学习期间注意安全，避免意外情况发生。20.督促搞好活动区内的清洁卫生，保持室内外的整洁。21.认真完成公司领导交办的其他工作任务。三、客服部门1.学员资料的搜集和整理，认真提取学员信息档案，以便关注这些学员的发展动态，管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏，专员负责的学员，应及时与学员进行沟通，并做详细备案。2.对不同类型的学员进行不定期回访，通过回访不但了解不同学员的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足学员需求，提高学员满意度。3.组织制定部门战略目标，并制定具体实施步骤。4.制定部门各项管理制度，包括绩效管理制度、排班制度、请假和年休制度、现场管理制度，并督导各项管理规章11.协调及处理学员重大投诉与建议，与重要学员的沟12.不断提高客服服务质量，研制可行性方案提升学员析，按月对文化公益培训服务的物资使用及结算报表统计汇4.完成领导交给的其他各项任务。5.负责文化公益培训服务物资设备管理员全面工作，随时向领导汇报本部门的工作情况。6.负责贯彻执行项目物资设备管理有关政策、规定。7.准确及时掌握文化公益培训服务所需物资设备及运转情况，组织实施物资计划、采购、运输、验收、仓储、发放及节约等业务。8.敦促各人员及时填报物资设备需求计划、采购计划。9.对文化公益培训服务的设备租赁合同、物资采购合同、运输合同等进行审核。10.同财务部搞好物资成本核算，确保文化公益培训服务所需物资设备的供应。五、财务部1.负责宣传、执行国家财经法规政策以及上级单位有关2.负责项目公司财务管理与会计核算工作，完善各项内控制度。3.负责项目公司财务管理办法等相关财务制度的制定。4.负责项目公司财会队伍及财务管理信息系统建设。5.负责公司财务预、决算报表的编制及预算执行工作。6.负责公司资金筹集和使用方案的拟订。7.负责做好款项审核、支付工作。8.负责公司债权债务管理和成本费用控制。9.负责提供项目公司经营决策所需的相关会计信息。10.负责公司税务筹划和管理工作。11.负责配合税务、中介机构等的检查、审计工作。12.负责项目公司固定资产的财务管理及清查、盘点工13.负责会计档案的收集、整理和归档工作。14.协助其他部门完成相关工作。15.负责做好公司领导交办的其他各项工作。六、人力资源部门1.负责督促执行《考勤制度》等纪律，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行2.负责审核各项审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。3.会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。4.会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施。5.负责在公司内部推行全面劳动工资管理，岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训。6.负责编制年度劳动计划、工资基金计划和季、月度工资基金调整计划，报上级部门审批后实施。7.负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。8.负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工9.牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市场管理，安置好人员。10.负责办理职工的养老保险工作。七、综合管理部门1.主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划2.参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建分发和管理，行政费用的预算与控制；5.公司行政后勤管理；7.接洽与协调公司法务相关工作；9.认真完成公司领导交办的其他工作任务。10.负责内部日常管理和综合协调；11.负责印鉴管理以及文件收转、登记和归档；12.负责固定资产、办公经费的管理；13.负责对内对外的宣传；14.管理和指导人员培训机构工作；15.负责公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行16公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收；17.负责网站建设、管理与维护；18.负责人员培训服务工作的组织实施；19.负责各类信息统计汇总及上报；20.负责人员培训评优工作；第三章设备配备及管理方案第一节多媒体影音设备配备及管理(根据实际情况填写)序号设备名称型号品牌数量1数字投影仪2幕布3无线领夹麦克4无线麦克5功放系统6多用插线板7移动音箱8笔记本电脑二、多媒体设备的操作使用方法1.计算机的操作使用方法熟练掌握开机、关机、键盘、鼠标、光盘、可移动磁盘、文字输入以及一些常用软件等的操作使用方法，教师上课使用的课件应优先使用以上软件，如有特殊要求应提前向管理人员提出。开机的顺序是先打开外设备，如显示扫描仪等的电源，关机顺序则相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。按电脑的开关键即可打开电脑，计算机顺利启设备。若使用自带手提电脑，先将信号线、音频线从背投显示器或投影仪连接到手提电脑上，启动手提电脑，在手提电脑上切换信号输出方式，使手提电脑的屏幕视频信号输出到多媒体设备(手提电脑的屏幕信号的输出信号切换一般是先按下“FN”不放松，然后按“F5”键。因手提电脑的品牌不同，具体使用请看手提电脑使用手册)。2.投影仪与屏幕的操作使用方法严防强烈的冲撞、挤压和震动投影仪以免影响图像投影效果、镜头卡死、镜头破裂。使用环境必须是防尘和通风，一定不要吸烟，因烟尘微粒容易吸附在光学系统中影响投影画面。在开机状态下严禁震动，搬移投影机，防停止使用后不能马上断开电源，严禁带电插拔电缆。如遇到断电，须间隔5分钟才能再次启动投影仪。笔记本电脑外接显示设备时，通常有四种显示输出控制：笔记本液晶屏亮，外接显示设备亮；笔记本液晶屏亮，外接显示设备不亮；笔(1)对硬件的数量、运行状况的检查。(2)设备除尘保养。(3)计算机软件维护及杀毒软件的刚好升级和查杀毒。(4)星期天、节假日、雷雨天刚好关闭电源。(5)资料的整理，操作系统桌面不放重要资料。(1)设备的丧失。(2)设备的损坏。(3)学期初、学期末状况统计(1)电源、功放、实物展台、投影机(幕)、音箱、(2)计算机、网络等软件及相关附属设备有问题时，7.制止老师和学员利用多媒体设备访问与教学无关的第二节音乐教室设备配备及管理(根据实际情况填写)编号名称规格、型号单位量备注五线谱电教板五线谱教学黑板钢琴风琴教学音响系统收录机录音机节拍器音乐教学挂图音箱乐谱架(根据实际情况填写)电子琴手风琴教材录音带教学资料录音带(或CD盘)音乐欣赏教学录像带音乐教学投影片音叉多用划线规(根据实际情况填写)学员用电子琴竖笛口琴排箫打击乐器响板木鱼碰钟双响筒串铃三角铁沙锤小锣大锣小堂鼓小钹吊钹铝板琴小木琴民族乐器二胡古筝扬琴月琴笛子箫唢呐西洋乐器提琴号管第三节培训教室安排一、舞蹈教室安排(一)室内外环境布置我公司将教室走廊墙壁以瓷砖为分界线，下方在白色瓷砖上贴上钢琴黑色键盘，上方粉刷成淡黄色，会张贴一些学(1)屋顶的装修会以墙壁前后淡紫色，左右淡黄色。(2)窗帘：选择带音符图案的浅色布料。(3)黑板左侧会张贴音乐教室管理使用制度，黑板右侧会书写音乐家名言在黑板上方。(4)教室后墙是唯一的采光处，会在后墙两侧分别放置两个音乐教学用品柜。(5)左边墙壁会张贴几种常见西洋乐器的简介，主要介绍乐器的形状、用途、音色、演奏方法等；右边墙壁介绍一些中外著名的作曲家、器乐演奏家，以拓展学员的知识面。空白部分可考虑喷绘或墙贴。4.场地规格：正方形。5.场地通风：教室宽敞通气，夏季空调足够冷，冬季室食物和其他与学习无关的物品进入教室，不得乱丢果皮纸第四节培训其他所需物品安排(根据实际情况修改)序号培训设备规格型号拥有、租用备注1复印机2打印机3扫描仪4培训桌椅5培训软件6培训资料7中性笔8资料袋9笔记本免洗洗手液双面胶圆珠笔第四章文化公益培训实施方案第一节文化公益培训安排流程一、培训主题践行社会主义核心价值观，积极建设人民群众精神文化，同创文明社区。文化公益培训班分两期进行：(1)第一期以培训青少年为主，拟定时间为XX年XX月XX日至XX月XX日，星期日除外，共计XX天。(2)第二期以培训成年人和XX岁以上学员为主，拟定场只安排室外舞蹈学员的培训。三、培训对象及招生人数1.第一期培训对象为XX—XX岁的青少年(不含小学一年级新生，含初中三年级毕业生),招生人数为XX人。开设科目XX个。2.第二期培训对象以XX岁至XX岁的青年和XX岁至XX岁的成年人为主，招生人数为XX人。开设科目XX个。3.两期一共计划招收学员XX人，共开设科目XX个。3.只接受现场报名(所有电话报名视作无效),额满即4.报名需填写报名表，本人免冠大一寸彩照XX张。五、准备工作及注意事项人员会议，询问任课老师需要的教材和资料。2.要抓好所有培训室的设施设备建设，进一步完善各类师的工作分工表。XX月XX日前，完成学员培训手册制作。4.要制定相应的应急预案。六、培训整体流程图第二节课程安排2.国学经典传承教育；3.书画、棋艺、运动等文体才艺培训；二、课程安排表序号日期时间培训课程任课老师上课地点对象招生人数课次备注1歌唱类：合唱、声乐知识等。2锣鼓类：锣鼓、腰鼓、3形体类：模特走秀、形体训练等。45舞蹈类：民族舞、广场舞、现代舞、古典舞、秧歌、扇子舞、芭蕾舞、交谊舞、伦6健身类：瑜伽、健身操、健身球、太极、7书画类：书法、绘画8朗诵类：朗诵、吟诵9戏曲类：黄梅戏、吕指挥类：合唱、锣鼓其他类：茶艺、小品三、考核安排(一)培训管理1.根据学员自身情况，认真编制培训计划，并做好学员相关资格考试管理工作。2.上课老师要根据培训计划，认真备课、上课、作业批改等培训工作，确保培训质量。(二)考试考核1.考试考核方式课程要求以上考核都要达到合格以上方能通过并给予学分。(1)过程性考核对学员的学习过程进行测评，包括考核学员的课堂培训出勤情况、平时作业完成情况、相关知识的学习报告、学习日志、表现情况等。综合成绩按优秀、良好、合格、不合格四个级别进行评定。(2)终结性考核对一门课程的结业考试，成绩采用百分制，60分以上为2.考试考核时间各类培训的过程性考核根据学员参与程度和学习态度综合考评，培训结束后完成测评；终结性考核在完成阶段性培训工作后集中进行；实践成果考核根据需要随时进行。考场标准为XX人/场，共计XX场，每场X人监考。(三)学分制认定办法学分是计算学员学习量和学习成效的单位，是否修满规定数量，总学分是能否认定资格的依据。学分的计量以授课学时为主要依据，XX学时=1学分。学员每完成一门课程的学习，通过相应的考试，即可获得该门课程的学分。累计修1.学分的构成(1)课程学分获得相应的学分(2)认定学分学员具备的学习培训经历、专业资格、表彰奖励等，经认定可以折合一定的学分，最多不超过50学分。2.学分认定对照表1.学习培训经历认定学分类别等级获得学分2.文化技能认定学分3.文化素养认定学分3.培训测验成绩表编号姓名分数签到编号姓名分数签到123456789第三节人员培训记录表一、签到记录表应到人部门签名时间培训课程培训地址培训时间具体地点培训老师培训内容记录：XX年XX月XX日],备注：第五章文化公益培训内容第一节歌唱类文化一、合唱知识合唱指集体演唱多声部声乐作品的艺术门类，常有指挥，可有伴奏或无伴奏。它要求歌唱群体音响的高度统一与协调，是普及性最强、参与面最广的音乐演出形式之一。人声作为合唱艺术的表现工具，有着其独特的优越性，能够最直接地表达音乐作品中的思想情感，激发听众的情感共鸣。(一)特点人声作为合唱艺术的表现工具，有着其独特的优越性，能够最直接地表达音乐作品中的思想情感，激发听众的情感合唱的音域是所有参与者音域的总和，从男低声部的最低音到女高声部的最高音可达到三个半至四个八度。在合唱中可包含男女高、中、低声部中所有的戏剧、抒情种类，还有每个人的不同音色，以及各种音色的不同组合从最弱的ppp到最强的fff,都是合唱所能够胜任的力度变化范围，任何个人都是不能与之比美的。4.音响层次多。不同的声部组合、不同的力度级别、不同的音色变化等等，都会产生不同的音响效果和层次。合唱可以表现各种种类的作品，不论主调音乐还是复调音乐、不论任何历史时期、不论任何情绪、不论任何风格的作品，都可以通过合唱来进行完美的表现。(二)演唱技巧合唱是包含着同声的、混声的齐声、轮声、领唱、重唱以及和声的、吱声的、复调的、有伴奏或无伴奏的一种集体歌唱艺术。常见的合唱有同声合唱(男声、女声、童声),混声合唱(男声与女声、童声与男女声),演唱形式有齐唱、轮唱、二部、三部、四部等合唱、无伴奏合唱。合唱有声域更宽、气息更长、力度更大、音色更多的特点。好的合唱应该是均衡而协调。合唱的均衡取决于声音的音量、音色的平衡。合唱的协调取决于声音的谐和、音准。男低音。女高音：明朗、轻柔、柔和。女低音：充沛、坚实而圆润。男高音：柔和、明朗、清晰、坚实。男低音：坚实、有力、充沛而宽厚。(三)合唱的呼吸1.整体性的呼吸即全体合唱队员同时呼、同时吸、同时换气，数十百人都如一人，是最基本也是最常用的呼吸。2.声部性的呼吸即以声部为单位呼、吸、换气，常用在复调作品中。3.循环性的呼吸整体声音延连不断，从而做出各种力度、速度、色彩的技巧(四)合唱的发声要求合唱音响起身的统一是很重要的，发声开始的一刹那叫做“起声”。鉴别一个合唱队的好坏，起声是一个最容1.激起合唱的主要起声法。声带是非常紧迫靠拢。发声前准备好气息的支持，声带的闭合，共鸣腔地打开，意识中想好所要发声的音高、音量、音色并做好相应的器官状态的准备，以横膈膜的突然向内挤压，以恰如其分的气流冲击声带而发声。发声干净、整齐而有弹性并带有音头的声音。2.舒起声带并不靠得太拢，发声前先出气再发声，无音头，音质较暗而沙，发声时有声母“h”的声音。为了对合唱队音量的统一，轻声、半声、抑制声的歌唱方法是合唱队员必须具备的技巧。这种音量小的弱声不等于松弛的轻声，相反要求更集中，更有力。3.半声指演唱设较少使用本嗓，通过饱满而有弹性的气息支持，均匀节制而富于流动感地控制声音。这种声色的穿透力很强，凝聚并有良好的共鸣。4.轻声正常唱法减少音量的技巧，属于色调处理中的力度对5.抑制声更恻于表情意义，用有力的气息支持着每个唱词的始6.直声(五)四种基本唱法4.保持音唱法。(六)合唱的音准和谐基本法2.大调的三、六、七级音在旋律中要“扬”。在和弦中要“和而偏扬”3.小调主、属音要“托”。(七)呼吸训练要解决的问题：样长，但是吸气后的保持时间一般不超过6秒钟，否则会增(1)正确良好的起声(即气与声带撞击的瞬间),起声有硬(急)起声、软起声、缓起声等几种情况。(2)正确良好的基音。(3)正确良好的扩大。(3)硬起声：吸气后稍加停顿再发音，开始练习不要(5)软起声：比硬气声较深的吸气量，发音时要保持一种吸气状态，不是松弛而是控制，发音前有气保持，吸气要足，无重音。软起声的价值在于音乐作品中的大量歌唱性(八)发声训练1.为什么需要进行发声训练歌唱训练的目的在于充分发挥人的发声器官的功能，以获得最美的音色和最宽广的音域，最大幅度的音量以及表达作品各种感情的演唱技巧。因此发声训练是一项非常重要的训练，但也是较复杂的训练，因为人体的很多器官在内部，看不见、摸不着，所以发声训练主要依靠老师的正确指导。发声训练也是合唱训练中重要的训练内容之一，特别是对于一个大部分队员没有经过专业学习的合唱团来说是至中老年人因为年龄关系，声带老化、中气不足，导致歌唱能力下降，音色较差，更需要进行这方面的基础训练。因为合唱团个人的歌唱能力直接影响到他所在声部的演唱能力，而声部的演唱能力又影响到整个团的演唱的水平(包括音色、音域、音量、音准等等)。因此对团员进行长期的，有计划、有步骤、有耐心的声音训练，是提高中老年合唱团演唱能力和水平的非常重要的工作。一个合唱团声音的和谐，和音色的统一是密切相关的，而音色的统一又和发声方法有关，目前很多训练有素的合唱团，其合唱队员的歌唱方法，大多以意大利的美声唱法为基础的。美声唱法是训练合唱队声音获得统一、和谐音色和提高歌唱能力的最好方法。2.什么是美声唱法美声唱法中科学的发声方法是欧洲声乐艺术家们几百年的经验总结积累，并为实践所证明了的，它通过正确的训练，使人的歌唱能力得到充分发挥。表现在以下几个方面：(1)腹式呼吸主要用相同隔膜控制，通过练习增强膈肌、腹肌、胸肌的力量，增加了肺活量，使气息运用自如。它的用力部分与颈部的距离较胸式呼吸远，避免了喉头不必要的紧张，使下巴放松，气息畅通。强大的、运用自如的腹式呼吸的能力，使声音获得有力的支持，为正确的歌唱获得(2)整体共鸣的运用：人体有许多不同的共鸣区，由于生理条件的先天差异，每个人的发声器官长得不同(主要声带的长短、宽窄、厚薄)加上每个人的头腔、口腔、鼻腔、这些共鸣区的运用处于自然状态，所以个人的角色相差很大，产生了所谓的声音的“个性”,有的亮、有的暗、有的粗有的细、有的沙哑浑浊、有的透明清澈……这五花八门的音色，对于独唱者来说是没有问题的，可是对于需要音色统一，讲究声音共性的合唱来说，这可是大忌。位ideas共鸣，发挥人的整体共鸣(唱高音时保持最大程度的胸腔共鸣，唱低音时，保持尽可能的头腔共鸣一即所谓的高位置),以产生最大的音量，最多的泛音(一个物体震动时泛音越多音色越好听),尽可能圆润、优美的音色。这种音色恰恰是合唱是最适合的音色。(3)科学完善的发声方法：美声唱法在欧洲经历了四五百年以上的经验积累，加上近代得到各种科学仪器的测试、辅助，总结了一套完善的训练方法，使人的声音在歌唱能力上得到最大程度的发挥，获得了个人生理条件下最优美的音色、最宽广的音域、坚强有力的气息支持、音量强弱控制自如的能力，声带长时间歌唱而不会吃力、嘶哑。这是美声唱法的主要优点，也就是每一个合唱队获得统一、优美声3.发声训练中女声部的假声训练(1)有的中老年合唱团在排练合唱时，会出现以下问A.声音很杂，特别是女声，很多人用“大本嗓”歌唱，个性很强，所以音色很难和谐；B.高音唱不上去，唱什么曲子都要降调，但降了调以后低声部又低不下去，经常产生矛盾。为了解决这个问题，女声就应该学会用假声来歌唱。假声发生时，声带边缘震动，声门有一条缝隙，发低声时，裂隙几乎等于声带全长，随着声音的提高，声带的缝隙变短，震动的范围变小，由于震动范围变小，可提高频率，发出很高的声音，这就是用假声能唱出的高音原因。中老年合唱团的女声，学会用假声歌唱，再用上腹式呼吸、打开喉咙、提高位置等发声方法，这样唱出来的声音就圆润悦耳，合唱声音就容易达到统一和谐的效果了。(2)开始用假声歌唱时，容易出现下列情况：A.不会发假声。中老年人要多听并，模仿用假声演唱的歌曲，努力去找到发假声的感觉(开始可能发出的声音不好听),要学会鉴别唱真声和假声时喉头器官的不同感觉，假声的发音状态一般都在较高的声区上先找到，最容易唱的音区在小字二组c-c之间，发声母音用wu、0、A练的时候要打开喉咙，张开鼻腔，像半打哈欠那样(注意不要打过头),并且保持在练习的始终，同时还要注意放松下巴，保持吸气时的低喉头状态，在逐渐巩固了假声唱Wu、0、A的感觉后，再练习e、i;B.发出的假声细而无力，没有共鸣，很吃力。这是由于发假声的肌肉能力差，气息支持不好，没有发挥整体共鸣而出现的情况。在学习假声歌唱时要找两个支持两个部位的积极行动，使气息形成气柱，通过练习，发假声的肌肉慢慢增强，音量就会逐渐增大。歌唱本身，是一个全身协调配合的运动过程，中老年人由于腹部肌肉群松弛和声带老化的原因，刚开始练习，必然很吃力，随着不断练习，C.声带有嘶的漏气声。这是由于声带拉不紧，造成声门缝隙过大所致，可用练习i、ū的字母音和跳音的方法来逐渐增强声带的拉力。在A母音前加声母K唱Ka可起到拉紧声带的作用，发声不要太重、太响，以避免回到大本嗓的发声状态上去。4.做好真声与假声的转换中老年合唱团的女声大部分用真假声混合歌唱，为了不使换声点有一个明显的“坎”,提醒大家从家声区下行换成觉来唱低声区的真声，并且不要唱得太响、太明亮，这样真假声的音色容易统一，换声时嗓子不会感到难受，听起来很5.男高音的半声、假声训练男高音声部是混声合唱的内声部，音色转换方面，有承上启下的连接作用，女声在歌唱时，由于用假声的缘故，比男声声区要高一个八度，因此在音色从高到低、从女声到男声的转换时常会出现一个“坎儿”变化太明显。另外由于男声用真声发音，女声用假声，音量差别大，声部间的和铉音量的均衡上，男声部常常会把唱主旋律的女高音“盖”掉，因此训练男高音声部学会唱出高位置的、柔美的、近似女声的半声(在中声区)和假声(在高声区)是发声练习中为达到声部音色统一靠拢、音量均衡、协调而必不可少的一个训男高音的半声与假声训练不太困难，方法和女声相似，有点气声的感觉。总之，在发声训练中每个合唱队员都必须注意歌唱技术上的三点要求一“有力的横膈膜支持、完全地打开喉咙和充分的面罩共鸣”,它是一个整体，要同时做到。6.关于直声唱法直声唱法是目前欧美各国合唱最通用的唱法，但严格地说，它并不成为一种歌唱方法，而是一种歌唱发声状态，也就是没有美声唱法常用的颤音的一种发声状态，因为没有音的波动，能准确地发出固定的高音，以达到和声非常透明、人声原始的发声是直的，这从少年儿童的歌声中可以看个没有多少歌唱能力的学员，从一点儿不会到慢慢学会，再到唱得很好的过程，在发声上有一个从直声到能发出颤音的过程。所以说颤音是后天人为训练而形成的，是美声唱法的独唱演员必须掌握的一种技能。颤音的形成和被传承，肯定是听觉的需要，我国的戏曲中也有摇板的唱法，虽然不同于歌唱的颤音，但说明了它的需要和存在的普遍性。这么说并不是直声一无是处，恰恰相反，它在合唱中是非常重要的一种发声方法，它源于欧洲一千多年前的宗教圣咏活动，为崇拜上帝，创造一个圣洁庄严的氛围，以纯洁人的心灵，宗教界大力发展了这种歌唱活动，使人们从小就受因为直声歌唱是发声的自然现象，是男女老少都能做到的，控制好了能发出非常准确的音高使合唱能唱出非常纯真、透明的音色，以达到用音乐催化心灵的效果。但它有一个前提，那就是以极好的音准为基础，而这么经验，给欧洲的合唱打下了丰厚的基础。因而造就了无数个高水平的业余合唱团，这就是我们与其存在巨大差距的根本原因之一。说起来也有点耐人寻味，可能由于我国合唱发展的历史条件不同的缘故，我们现在的好多合唱队的唱法，却很接近欧洲许多大歌剧院中的专业合唱队状态，甚至于达到了他们的歌剧专业水平。因为现在我们国家有不少训练有素的业余合唱队，队员中百分之八九十是由专业歌唱演员或者是受过长期的美声唱法专门训练的歌手组成的。他们唱合唱的方法是习惯用美声独唱的方法，歌唱时有颤音，用这种唱法唱外国的歌剧合唱及中国的“红色经典”合唱歌曲时效果很好，但要唱一些和谐程度、音准纯度要求高的合唱歌曲时，就有了问题(因为有音波就会产生“杂音”),就得用国外合唱队用直声方法来演唱，就得练习控制音波与气息，才能有能力唱好各种风格的歌曲，所谓的“唱什么就像什么”。7.关于颤音颤音是一种人为的、后天形成的、声带发声时的有规律的音波，它因人而异，有的快，有的慢有的幅度大，有的幅度小，音高一般相差在一个全音之内，人们通过测试感到每秒钟5—6次为最悦耳，10次以上太快，像颤抖，4次以下太慢像摇摆，幅度大，听起来很难受。在合唱中大幅度地颤抖的音波会破坏合唱的和谐音准，要避免、要控制，在合唱曲的轻声部分特别要注意用直声歌唱，要控制好气息，在无(九)共鸣训练方法就是：唱高音时保持最大程度的胸腔共鸣(喉头不要缩紧，保持打开的状态，胸腔也要保持扩张状态，越是唱高和强的声音，胸腔越是要保持向外扩张，以达到沉住气的效果),唱低音时，保持尽可能的头腔共鸣一即所谓的高位置(鼻腔尽可能地张开，像打喷嚏前那一刹那的感觉)。哼鸣练习是训练共鸣非常重要的手段(方法在前面讲呼吸训练时已叙述)。(十)音准训练中老年合唱团的音准问题主要是以下几点：3.唱变化音和转调的能力差；4.协作能力差。对于这些问题的存在，必须要有耐心，不要老师批评，以鼓励表扬为主，反复引导，反复练习。可从最简单、最基本的练习做起。如：先练习唱音阶、音程，再进行简单的二近的变化半音练起。老年人非常认真，只要耐心去做，会取得明显的进步，很多练习可结合歌唱，在歌唱中发现问题，想出一些练习方法来解决。有些问题，也会在歌唱能力的提高中慢慢得到相应的解决。(十一)几点建议对身心健康非常有利，开始应该以玩为主，认真地玩，玩出言唱出来的歌唱，岂不是难以入耳吗?所以一定要学普通7.要注意自身健康。中老年人的身体状态不如年轻人，所以在排练时要把握尺度，身体有病时，千万不要硬撑。合唱团排练的时间不要太长，对喜欢烟酒的合唱队员，建议他们适当地控制烟酒，烟酒对声带刺激很大，特别在歌唱前后。8.要懂得指挥手势的意义，什么是呼吸拍、收拍，哪里是起声(发音)的“拍点”,什么动作是强、弱、渐强、渐二、声乐知识声乐艺术是一门技术性和实践性非常强的学科，仅凭理论知识和文学资料去进行学习是非常困难的，它主要是通过正确的发声训练和不断的歌曲演唱来逐步完成的。每位歌唱者必须通过发声练习的途径，掌握科学的歌唱发声的基本方法，使歌声美妙动人。(一)歌唱发声练习的目的和要求歌唱发声练习的目的，简要地说，就是将歌曲演唱中对声音所需求的各种技术环节，通过有规律、有步骤地发声练习，逐步提高歌唱发声的生理机能，调节各歌唱器官的协作运动，养成良好的歌唱状态，使歌唱发声的技术成为歌唱表现的有力手段，为达到声情并茂的演唱服务。我们练声的目的是要调整巩固科学的发声状态，把良好的歌唱状态保持到歌唱中去，改变平时生活中自然的发声习惯，使之成为符合歌唱发声的习惯和状态，所以必须明确我们练声的目的，而不是简单的“开开声”而已。歌唱发声练习要求每个歌唱者首先要了解和熟记歌唱发声器官的生理部位及其功能，掌握歌唱发声的基本原理，全面理解其精神实质，通过反复地练声及歌唱实践来消化和验证其歌唱规律。因此在发声训练过程中应注意以下几点要1.每位歌唱者一定要充分理解和运用气息发声和气息控制的方法(即横膈膜的呼吸方法),因为在整个声乐功能因此必须明确呼吸的重要性，重视练好歌唱呼吸的基本功。2.打开喉咙，稳定喉头，是歌唱基本功训练的核心，这是歌唱者声乐技巧能否顺利发展的关键之一，很多歌唱者声音上的毛病，多是由于歌唱时喉头不找开、不稳定造成的，而正确的喉头位置是协调呼吸器官的运动，获得稳定、流畅3.要恰当地运用好歌唱的共鸣，要使声音传得远，充满剧场，且圆润，优美动听，这是要经过专门训练的，对于初学者来说，是比较难掌握的课题。由于共鸣训练常常与其他发声基础要求分不开，因此要求歌唱者通过母音的转换，稳定喉头打开口腔，调节气息等手段，把声音振响在鼻咽腔以上的高位置头腔共鸣点上，来增大音量，扩展音域，美化音色，统一声区，使高、中、低三个声区的声音协调一致，天衣无缝，走动自如灵活。4.正确的发声要与正确地咬字、吐字相结合。通过字、声结合的练习来提高唇、齿、舌的灵活运动能力，使之更完美而生动地表现歌曲和情感和内容。5.在歌唱发声时，还要注意对音准、节奏的训练，通过丰富歌曲的表现手段，增强歌曲演唱能力。6.在每次练习时，都要保持正确的歌唱姿势，正确的歌唱姿势是进入良好歌唱状态的前提。要有非常好的心理状态，要有良好的歌唱欲望，要充满信心、放松自如地进入歌唱状态，否则是唱不好歌的。8.从开始练声起，就要同音乐结合起来，即练声也要有良好的乐感。音程、音阶一方面是肌肉、音准、气息、共鸣等方面的技术练习，同时它们又都是乐曲的组成部分，要给它们以音乐的活力和生命。因此练声一开始，要求每个歌唱者把音程、音阶、练声乐句也唱得悦耳、动听。以上我们可以领悟到，在歌唱发声的过程中，呼吸、共鸣、吐字、表现缺一不行，它们是相互联系、相互促进、相辅相成的，这就是我们所要求的“整体歌唱”的涵义。(二)歌唱发声练习的步骤1.第一阶段以中声区训练为基础，掌握基本的发声方法，调节和锻炼肌肉以适应歌唱技术的需要。无论哪一个声部，都应该从中声区开始训练。练中声区的音相对巩固后再逐步扩大音域，要知道声乐学习要从基础入手，中声区是歌唱嗓音发展的基础，基础必须打得扎实，要记住“欲速则不2.第二阶段是中声区的基础上，适当扩展音域，加强气息与共鸣的配合训练，练好过渡声区(即换声区的训练),为进入头声区的训练打好基础。第二阶段的练习是关键的一环，需要花费的时间相对也比较长，但千万要有耐心和信心，不要急于唱高音，要沉得住气，等这段音域巩固后，再进入高声区的3.第三阶段即高声区的练习可以在比较巩固上两个阶段的基础上加强音量音高的训练，进一步扩大音域，做较复杂的发声练习，使各声种达到理想的音高范围。这了阶级的练习要特别注意高、中、低三个声区的统一，音的过渡不要发生裂痕和疙瘩，重点是加强头声区的训练，获取高位置的头腔共鸣，从而达到统一声区的目标。这样我们歌唱发声的乐器基本制造完毕，可以唱一般难度较大的歌曲了。(三)歌唱发声练习的起音发声练习开始的时候，必然会遇到如何起第一个音的问题，我们称它为歌唱时的“起音”或“起声”。歌唱得起声可分为激起声、软起声、舒起声。1.激起声适当吸气完毕后，胸腔保持不动，声带先自然闭合，然后，再以恰当的气息冲击声带使之振动发声，这样发出来的声音结实有力，我们在发声训练如顿音、跳音的练习中常常使用，也用这种方法纠正声带漏气的毛病。此时与之相应的呼吸方法往往采用急吸急呼。2.软起声软起声是声带在开始闭合的动作时，气息也同时往外送，开声门与气息振动声带同时进行。这种方法气息的冲击力比较“激起声”要柔和，发出的声音比较平稳、舒展。我们发声训练中也常常在练连音和长音中采用，同时也用“软起声”的发音方法来纠正喉音的毛病，与之相应的呼吸方法往往采用缓吸缓呼法。3.舒起声舒起声是声门先开，然后气息再振动声带，它的特点是先出气而后发声，像叹气一样。在劳动号子中，常常用到这种起声法。在发声训练中，这种方法可用来纠正声音过于僵硬的毛病，在通俗唱法中使用较多，较口语化。总之，歌唱的起音首先要精神饱满，全身协调，根据不同类型的练声曲例来确定起音的方法，注意起音的音量不要过分强，以舒适(四)歌唱发声练习曲练习曲的练习，是发声歌唱的重要的基础训练。练声曲可以用各个母音或混合母音或子母音混合音，也可以用音阶的音名1234567等等来练唱，也可以在练声曲上安排歌词来练习叫带词练习。发声练习过程中，是以声音效果和发声器官肌肉适度的标准去调整发声器官的机能和状态的，每个人的发声器官的构造、嗓音条件、声音类型、发声习惯各不相有针对性地进行选择练习，而且不同的学习阶段，选择的发声练习也是不同的，但一般情况下，开始的练习总是选择元之类的比较圆润的元音开始着手练习，因为这些元音容易形成需要的空间，比较容易保持喉咙打开的基本状态，也比较容易形成喉咙空间的状态。但这也不是绝对的，唱歌者应根据自己的感觉找到最适合自己的母音来练习。我们在练习中要多动脑子，善于思考，千万不能一个劲地傻唱。一般在开始练声时，先练练“M”是有益的，因为发这个音容易达到高位置和靠前、明亮、集中的效果。练习哼鸣时首先上下唇自然地闭上、口腔内部要打开，好像闭口打哈欠的感觉，感到声音向高位、额窦、鼻窦处扩展，但切勿把声音堵塞在鼻腔里，否则会发出鼻音。2.母音的练习除进行哼鸣练习外，更多的是进行母音的练习，如a,i,o,u,e等单母音练习，也可用混合母音练习如ma,me,mi,3.连音练习好像是一个“点”,连音像是一条“线”,这样以点带线，这种练习主要是为了适应歌曲演唱中快速、流动的要8.结合字声练习(带词练习)9.练声注意事项(1)要注意保护好自己的嗓子，适当地练唱，发声练习的时间，初学时20分钟一次为宜，以后逐渐地加至半小时或一小时，坚持每天练习最重要，绝对避免用全音量来练习。大声地乱唱，容易使歌唱器官受损。(2)在没有能力唱高音之前，切勿做高音练习，经常唱一组你最满意的音，选择曲目更要谨慎，不要唱不适合自(3)每次练习应有新鲜感，精神集中，感兴趣地练习。(4)练习时要多用慢的、短的乐句作为最初的练习。智慧，百分之九十的努力。”第二节锣鼓类文化一、锣鼓知识(一)介绍锣鼓是戏剧节奏的支柱。是汉族民俗文化中必不可少的小钹、碰钟等。鼓类有：单皮鼓(班鼓)、怀鼓、堂鼓(唐鼓)、大鼓、盆鼓等。作为打拍子用的尚有檀板、梆子、木以及所演奏出来的各种节奏型花样(一般称为“点子”,有的称为“牌子”)上，大体都与剧种演唱风格相结合，形成本剧种的独特风格。如京剧锣鼓基本上由四种乐器组合而成：大锣、小锣、钹、鼓板(鼓、板是两种乐器，鼓是单皮鼓，板为檀木板，两者都由鼓师掌握，故列在一起)。依照锣鼓的组合运用，大体分为3类：第1类由大锣、小锣、钹、鼓板组成，以大锣为主体；第2类由小锣、鼓板组成，以上，第1、第2类组合所演奏的各种“点子”是常用的；第3类只是在特殊情况下使用。这几类由于乐器配置不同，(二)特点用途起止和交代，锣鼓能起到指示唱腔的板式类别和歌唱速度等3.伴奏念白、加强语气戏曲的念白与吟诵诗句、引子，都是有韵律的。在一段念白的开始与结束，或大段念白，律句、偶句之间，或从念白过渡到唱腔时，都常用锣鼓穿插，用以承前启后，点明句读，划分段落，从而加强节奏感，烘托语气、语势上的轻重缓急、抑扬顿挫，辅助表现喜怒哀乐等感情。4.烘托气氛、渲染情绪戏曲中戏剧气氛、情绪、环境、情景，常需要借助于乐队伴奏的配合渲染。当管弦之声不足以表现时，锣鼓便发挥另外，锣鼓有时也兼作一些音响效果，如表示风雨雷电的各种自然现象，这也是传统戏曲中的一种借助手段。(三)节奏类型1.简介在汉族戏曲中锣鼓的名目繁多，结构复杂，但却有几种基本节奏类型，它们是构成各种锣鼓点子的主体或骨干。以京剧锣鼓而论，基本上有下列类型：2.冲头类型这种节奏型的特点，是大锣与铙钹的音响在强弱拍位置上交替出现。如将大锣音响以k表示，铙钹音响以C表示，在京剧锣鼓声中运用得颇为广泛，是其他许多锣鼓点子的结3.长锤类型这种节奏型的特点，是大锣与小锣的音响，分别出现在强拍与次强拍上，而铙钹的音响则出现于两个弱拍上。如以T表示小锣音响，则这种节奏型为Ⅱ:kcTe:Ⅱ的任意反复。这种节奏型也可以灵活变化，可以是四拍子形式，也可以是二拍子乃至散板的形式。4.闪锤类型这种节奏型的特点，是它具有六拍子的效果，大锣与铙钹音响分别出现于强拍与次强拍，而小锣两次出现于弱拍，形成Ⅱ:kTcT: