第一章汽车维修质量检验基础

汽车维修质量检验任课教师：孙会lt;汽车维修质量检验>是一门专业中心课程，共48学时，开设在大二的下学期。它的前导课程是<汽车发动机机械系统检测与修复>、<汽车底盘机械系统检测与修复>、<汽车电气设备的构造与检修>、<汽车综合缺点检测与修复>等。学习目的：1、能制定方案，在法律规定的范围内对汽车维修质量进展检查，并按方案实施；2、填写义务工单，借助于公用的检测仪器、设备对汽车情况进展评价；3、提高车况水准，调整技术参数，并对此予以阐明；4、对曾经掌握的数据，要可以解释阐明、分析利用和评价；5、掌握劳动维护、环境维护以及质量管理的根本规那么；6、评价车辆维修质量，确认能否到达维修目的。学习内容：1、汽车技术情况数据；2、检查的范围、检测的程序方法、检验单；3、行驶平安和操作平安；4、检测仪器、设备；5、效力绩效、质量管理；6、客户开发客户称心度；7、质量检验合格证。第一章汽车维修质量检验根底一、汽车维修质量及质量评定二、汽车维修质量检验规范三、汽车维修质量管理制度四、汽车维修质量检验人员五、汽车维修返修与质量事故的鉴定与处置第一章汽车维修质量检验根底学习目的：1、了解质量检验在汽车维修任务中的重要性2、了解国家和行业在汽车维修质量管理上的法律、规章3、掌握汽车维修企业在维修质量上应遵照的政策和规范第一节汽车维修质量及质量评定一、汽车维修质量及评定参数〔一〕汽车维修质量的内容性能寿命可靠性平安性经济性效力质量〔二〕汽车维修质量评定的主要参数汽车维修质量的主要衡量标志是：经维修的汽车能否符合相应的开工出厂技术条件。参数主要有：动力性平安性燃油经济性可靠性废气排放和噪声〔三〕汽车维修质量评定的主要内容1、缺点诊断过失率2、一次合格率3、配件质量合格率4、返工率5、返修率6、车主称心率二、汽车维修质量保证体系〔一〕质量保证体系定义：经过一定的制度、规章、方法、程序、机构等，把质量保证活动系统化、规范化、制度化。中心：依托人得积极性和发明性，发扬科学技术的力量。本质：责任和奖惩表达：经过一系列手册、汇编、图表作用：在组织上、制度上保证产质量量稳定。〔二〕汽车维修企业的质量保证体系定义：是指维修企业以提高和维修质量为目的，运用系统的概念和方法，把维修质量管理的各阶段、各环节组织起来，行程一个有明确的义务目的、职责权限，相互协调共同促进的有机整体，把企业各部门各环节的维修质量管理活动纳入一致的质量保证体系中，使维修质量管理任务规范化、制度化、经常化。〔二〕汽车维修企业的质量保证体系内容：1、有明确的质量方针和质量目的2、有完好的维修质量方案3、建立严厉的维修质量责任制4、建立专职质量管理机构5、实行管理业务规范化和管理流程程序化6、建立高效、灵敏的质量信息反响系统7、做好配件的质量管理任务第二节汽车维修质量检验规范一、汽车维修规范化体系〔一〕适用范围和根本原那么1、适用范围汽车维修规范化体系表适用于我国汽车维修规范体系的建立和国家规范、行业规范规划、方案的编制和修订。2、根本原那么汽车维修规范化体系全面反映本行业的规范。正在执行的规范、现有的规范和将要制定的规范，一并集中在明细表内。〔二〕根本构造汽车维修规范体系汽车维修管理、效力规范汽车维修根底和通用规范企业人员定额统计术语型号、编号资料、能源平安、环保信息化质量保证〔三〕规范体系中的规范明细〔三〕规范体系中的规范明细〔三〕规范体系中的规范明细〔三〕规范体系中的规范明细二、机动车维修管理规定〔一〕机动车维修管理规定总那么1.根本原那么〔1〕机动车维修运营者该当依法运营、老实守信、公平竞争、优质效力。〔2〕机动车维修管理，该当公平、公正、公开和便民。〔3〕任何单位和个人不得封锁或垄断机动车维修市场。2.鼓励政策〔1〕鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁运营，促进机动车维修企业的合理分工和协调开展。〔2〕鼓励推行运用机动车维修环保、节能、不解体检测和缺点诊断技术，推进展业信息化建立和救援、维修效力网络化建立，提高机动车维修行业整体素质，满足社会需求。3.管理部门〔1〕交通部主管全国机动车维修管理任务。〔2〕县级以上地方人民政府交通主管部门担任组织指点本行政区域的机动车维修管理任务。〔3〕县级以上道路运输管理机构担任详细实施本新政区域内的机动车维修管理任务。〔二〕机动车维修运营答应分类根据：维修车型种类、效力才干、运营工程机动车维修运营业务根据维修对象分：汽车维修运营业务危险货物运输车辆维修运营业务摩托车维修运营业务其他机动车维修运营业务一类二类三类一类二类1.汽车维修运营业务答应一类汽车维修运营业务相应车型的整车修缮、总成修缮、整车维护、小修、维修救援、专项修缮和维修开工检验二类汽车维修运营业务相应车型的整车修缮、总成修缮、整车维护、小修、维修救援、专项修缮从事发动机、车身、电气系统、自动变速器维修及车身清洁维护、护漆、轮胎动平衡和修补、四轮定位监测调整、燃料供应系统维护和油品改换等。三类汽车维修运营业务1.汽车维修运营业务答应获得一类摩托车维修运营业务答应从事摩托车整车修缮、总成修缮、整车维护、小修、专项修缮和开工检验任务。获得危险货物运输车辆维修运营业务答应除了可以从事危险货物运输车辆维修运营业务外，还可以从事一类汽车维修运营业务2.从事汽车维修运营的条件〔1〕<机动车维修管理规定>第十一条规定，恳求从事汽车维修运营业务或者其他机动车维修运营业务的个人和单位，该当符合以下条件：1〕有与其运营业务相顺应的维修车辆停车场和消费厂房。2〕有与其运营业务相顺应的设备、设备。3〕有必要的技术人员。4〕有健全的维修管理制度。5〕有必要的环境维护措施〔2〕<机动车维修管理规定>第十二条规定，从事危险货物运输车辆维修的汽车维修运营者，除具备汽车维修运营一类维修业务的开业条件外，还应据别以下条件：1〕有与其运营业务相顺应的维修间和设备、设备，并设置明显的指示性标志。2〕有完善的突发事件应急预案包括报告程序、应急指挥以及处置措施等内容。3〕有相应的平安管理人员。4〕齐全的平安操作规程。3.运营答应程序〔1〕提交的资料1〕<交通行政答应恳求书>2〕运营场地与停车面积资料、土地运用权及产权证明复印件3〕技术人员汇总表及相应从业资历证明4〕维修检测设备及计量设备检定合格证明复印件5〕按照汽车、其他机动车、危险货物运输车辆、摩托车运营分类，分别提供本规定第十一条、第十二条、第十三条规定条件的其他相关资料。3.运营答应程序〔1〕提交的资料〔2〕道路运输管理机构该当按照<中华人民共和国道路运输条例>和<交通行政答应实施程序规定>规范的程序实施机动车维修运营的行政答应。〔3〕道路运输管理机构对机动车维修运营恳求予以受理的，该当自受理恳求之日起15日内作出答应或者不予答应的决议。假设符合规定的，道理运输管理机构作出准予行政答应的决议，向恳求人出具<交通行政答应决议书>，在10日内向被答应人颁发发动机维修运营答应证件，明确答应事项。4.运营答应证件和运营变卦相关规定机动车维修运营答应证件实行有效期制。从事一类、二类汽车维修业务和一类探求维修业务的证件有效期为6年。从事三类汽车维修业务、二类摩托车维修业务及其他机动车维修业务的证件有效期为3年。证件有效期届满前30日办理换证手续。终止运营前30日告知作出原决议的道路运输管理机构办理注销手续。〔三〕维修运营规定〔1〕按照答应工程运营并挂牌。〔2〕机动车维修运营者不得擅自改装机动车，不得承修已报废的机动车，不得利用配件拼装机动车。〔3〕平安消费。〔4〕环保运营。〔5〕该当公布维修工时定额和收费规范。〔6〕出具结算票据和结算清单。〔7〕报送统计资料。〔8〕连锁运营的规定。〔四〕机动车维修质量管理〔1〕按照规范和规范进展维修。〔2〕不得运用冒充伪劣配件。〔3〕开工质量检验制度。〔4〕建立机动车维修档案。〔5〕机动车维修专业技术人才的管理。〔6〕机动车维修质量保证期制度。〔7〕维修质量纠纷的调解。〔五〕机动车维修运营活动的监视检查〔自学〕〔六〕违反<机动车维修管理规定>的法律责任〔1〕擅自从事机动车维修相关运营活动的，有县级以上道路运输管理机构责令其停顿运营；有违法所得的，每首违法所得，处违法所得的2倍以上10以下的罚款；没有违法所得的或违法所得缺乏1万元的，处2万元以上5万元以下的罚款；构成犯罪的，依法清查刑事责任。〔2〕机动车维修运营者非法转让、出租车维修运营答应证件的，处分2000元以上1万元以下的罚款。第三节汽车维修质量管理制度一、汽车维修质量检验制度所谓质量检验，就是借助某种手段〔如传统阅历、检测诊断的仪器设备或随车自诊断系统〕，对所维修的汽车、总成或零部件等进展质量特性的测试和诊断，并把质量结果与质量规范相比较，最后做出合格或不合格的质量判别。根本步骤：根据质量检验规范，对被检测对象进展相应检测和诊断，从而得到汽车维修质量的实践参考值。将实践检测结果与质量验收规范相比较，断定其能否合格。对于合格品及不合格品分别提出处置意见，作好原始记录并及时反响信息。〔一〕汽车维修质量检验的分类及内容按汽车维修工艺程序分类：按质量检验的职责分类：按质量检验的对象分类：汽车进厂检验汽车维修过程检验汽车出厂开工检验工位自检工序互检专职检验汽车维修质量检验自制件与改装件质量检验原资料及配件入库质量检验机具设备与计量器具质量检验〔一〕汽车维修质量检验的分类及内容汽车维修质量检验的工艺程序过程：1、汽车进厂检验目的：检查送修的车辆的转杯残缺和鉴定送修车辆的实践技术情况，从而为汽车维修提供详尽的纲目和清单，确保汽车维修过程的顺利进展。2、汽车维修过程检验分为：汽车维修过程中的零件分类检验、维修工艺监视检验、关键工序的质量检验与总成验收等。2、汽车维修过程检验〔1〕零件分类检验〔2〕汽车维修工艺监视检验〔3〕汽车维修开工出厂检验〔二〕汽车维修质量检验的根本要求工位自检工序自检专职检验〔二〕汽车维修质量检验的根本要求〔1〕质量检验任务应贯穿于汽车维修的全过程中〔2〕质量检验要制度化和规范化〔3〕在质量检验时要求天邪恶检验记录，并要求检验记录规范化和数据化。〔4〕检验手段要推行仪器设备化。二、维修开工出厂合格证管理制度〔一〕维修开工车辆和总成的出厂规定〔二〕汽车开工出厂验收规范第四节汽车维修质量检验人员汽车维修质量检验员是指机动车维修企业中从事机动车维修进厂和开工出厂检验以及监控维修过程质量的人员。一、适用范围和质检人员分级规范JT/T425-2000规定了汽车维修质量检验人员应具备的实际程度和操作技艺。本规范适用于汽车维修质检人员的培训和考核。按照BG/T16739.1-2004<汽车维修开业条件第1部分：汽车整车维修企业>的规定，汽车维修质检人员分为质量总检验员和质量检验员。二、汽车维修质量检验人员应具备的条件〔一〕根本条件〔1〕获得机修人员或电器维修人员职业资历并延续在该岗位上任务2年以上。〔2〕具有与本企业承修车型相顺应的机动车驾驶证，并平安驾驶2年以上。〔二〕专业知识〔三〕专业技艺第五节汽车维修返修与质量事故的鉴定与处置一、返修的认定与处置质量返修是汽车修缮企业对不合格产品的补救和质量纠