《供应链管理》作业参考答案

《供应链管理》作业参考答案《供应链管理》作业参考答案

作业一

一、名词解释：

1.供应链：是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的掌握，从选购原材料开头，制成中间产品以及

最终产品，最终由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

2.第三方物流thirdpartylogistics（TPL）：独立于供需双方为客户供应专项或全面的物流系统设

计或系统运营的物流服务模式。

3.独立需求：是来自于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品需求中派生出来。

4.平安库存（safestock，SS）：是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓

冲存货，平安库存用于满意提前期需求。

5.有效顾客响应（efficientconsumerresponse，ECR）：是应用于食品德业，分销商和供应商为消退

系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行亲密合作的一种供应链管理方法。

二、简答题：

1.答：产品生命周期的四个阶段：（1）导入期；（2）成长期；（3）成熟期；（4）衰退期。

2.答：供应链管理（SCM）的作用：

（1）有效消退重复铺张和不确定性；

（2）优化成员组合，快速客户反应，制造竞争的时间和空间优势；

（3）通过建立成员企业之间的战略合作关系，充分发挥链上企业的核心力量，制造竞争的整体优势。

3.答：企业管理观念经受的五个阶段：

（1）产值中心论；（2）销售中心论；（3）利润中心论；（4）客户中心论；

（5）客户满足度中心论。

4.答：物流外包的优势：

（1）企业得到更加专业的服务；（2）解决本企业资源有限问题，更加关注于核心业务的进展；

（3）可以提高企业的运作柔性；（4）可以削减监督成本，提高效率；

（5）降低风险的同时也可以同合作伙伴分担风险。

5.答：电子商务对公司或供应链削减成本的影响：

（1）降低产品的管理成本可以通过缩短供应链的环节使其变短；

（2）将产品的差异化延迟至订单发出之后发生；（3）通过可下载产品节约输送成本和时间；

（4）降低设施和加工成本；（5）通过集中化降低库存成本；

（6）通过信息共享提高供应链的协调性。

三、论述题：

1.请阐述对供应链的理解，供应链有哪几种模式？

答：供应链：是原材料供应商、制造商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。

供应链有三种模式：

（1）企业的内部供应链（包括单一企业的内部供应链、集团企业供应链）；

（2）产业供应链；（3）全球网络供应链。

2.谈谈你对供应链中的需求变异放大现象（长鞭效应）的理解。

答：当供应链的各节点企业只依据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的

需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。产生需求变异放大的缘由包括：

（1）需求猜测修正；（2）订货批量决策；（3）价格波动；（4）短缺博弈。

四、案例分析题：

1.答案要点：造成这些问题的一个重要缘由是落后的分销与库存管理方法。传统上，由于供应链各个环

节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存掌握目标和相应的策略，而且相互之间缺乏

信息沟通，彼此独占库存信息，因此不行避开地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商

无法快速精确     地满意用户的需求。

解决方案：实行VMI的库存管理模式

VMI是供应链管理、零售商与供应商紧密合作的一种有效补货技术。VMI是指供应商在与零售商达成自动补货协议，如库存水平、运输成本等的基础上，为零售商管理其商品

的订单、送货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。

VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供应商利用该信息调整库存水平，从而最终消退预期之外的短期产品需求而导致的额外成本。同时，

企业对平安库存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间，进

而使上游企业更好地掌握其生产经营活动，以更好地满意用户需求，从而提高整个供应链

的柔性。

2.答案要点：（1）本田美国公司与供应商的合作伙伴关系给双方带来的好处：

①改善相互之间的沟通；②实现共同的期望和目标；③共担风险和共享利益；

④共同参加产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成；

⑤削减外在因素的影响及其造成的风险；⑥降低投机思想和投机几率；

⑦增加冲突冲突解决力量；⑧订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；

⑨削减管理成本；⑩提高资产利用率。

（2）维护合作伙伴关系中应留意处理好：最高管理层支持问题、相互相信关系、企业结构和文化问题、兼容性问题等。

3.答案要点：从日本物流配送业的阅历我们可以得到如下启示：

（1）重视商品物流配送，把进展现代物流配送作为促进经济进展和商品流通的重要推动力；

（2）加快我国物流配送设施的进展与建设，乐观进行物