大型活动策划与管理大型活动概述与发展

大型活动策划与管理大型活动概述与发展2023/12/27大型活动策划与管理大型活动概述与发展授课教师简介杜玉潺讲师德国TUDresden教育学硕士；中级会展业职业经理人（CCEM）大型活动策划与管理大型活动概述与发展讲授时间内容3.13一、大型活动概述二、我国大型活动的发展三、大型活动策划基本理论3.20四、活动主题策划五、活动项目策划（一）3.27五、活动项目策划（二）4.10六、活动品牌策划七、活动营销八、市场组织4.17九、大型活动运作（一）、（二）大型活动策划与管理大型活动概述与发展讲授时间内容4.17九、大型活动运作（三）、（四）分组作业4.24十、大型活动后期跟踪管理十一、大型活动客户关系管理5.8十二、大型活动人力资源管理与危机管理十三、节事活动、娱乐活动、会展旅游5.15十四、会议：会议策划与管理5.22项目演讲大型活动策划与管理大型活动概述与发展考核方法及要求期末笔试（闭卷）70%平时作业（小组作业）30%小组分组要求1）5—6人一组2）课上抽查作业3）期末上交全部作业大型活动策划与管理大型活动概述与发展第一讲

一、大型活动概述二、大型活动的发展三、大型活动策划基本理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展第一讲一、大型活动概述大型活动策划与管理大型活动概述与发展一、大型活动概述（一）相关概念1、活动（activity）2、事件（event）3、特殊事件（specialevent）大型活动策划与管理大型活动概述与发展一、大型活动概述（二）大型活动的涵义Maris：根据活动的参观人数、花费及其声誉影响来界定。（人数超100万，花费不少于500万加元，声誉上是对参加者来说不得不参加的活动）Rooney：承载传统文化，有某种神秘成分，获得媒体广泛关注，在特殊地点，与旅游及节庆等活动同时举行。大型活动策划与管理大型活动概述与发展一、大型活动概述（二）大型活动的涵义Ritchie：从长远或短期目标出发，一次性或者重复举办的、延续时间较短，主要目的在于加强对目的地的认同，提高吸引力，提高经济收入的事件活动。Hall：重大事件的举办需要公共资金的投入、得到公众的支持，完善硬件设施建设和目的地形象再塑。大型活动策划与管理大型活动概述与发展一、大型活动概述（二）大型活动的涵义以各种节日（festival）和盛事（specialevent）的庆祝和举办为核心吸引力的一种特殊旅游形式。大型活动策划与管理大型活动概述与发展一、大型活动概述什么是会展：会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等大型活动策划与管理大型活动概述与发展一、大型活动概述（三）大型活动的内涵功能：文化+经济实质：商业性活动。涉及行业：服务行业——购物、娱乐、住宿、餐饮等其他行业——交通、贸易、金融、通信等大型活动策划与管理大型活动概述与发展一、大型活动概述（三）大型活动的内涵目的：庆祝、教育、市场营销、重聚、提高举办地知名度、树立良好形象、促进旅游业发展。内容：根据当地特色、文化传统，结合游客需求设计。形式：根据活动内容和目的大型活动策划与管理大型活动概述与发展二、大型活动性质和特点（一）大型活动的性质1、目的性2、计划性3、参与性4、安全性大型活动策划与管理大型活动概述与发展二、大型活动性质和特点（二）大型活动的特点1、文化性大型活动策划与管理大型活动概述与发展二、大型活动性质和特点（二）大型活动的特点2、参与性3、多样性展会、体育赛事、会议庆典、花车游行、宴会、杂技表演、狂欢游行等。4、地方性与多样性青岛啤酒节、泼水节、那达慕大会等大型活动策划与管理大型活动概述与发展二、大型活动性质和特点（二）大型活动的特点5、短期性季节和时间的限制。奥运会、世博会。6、交融性展览+会议+宴会+晚会等大型活动策划与管理大型活动概述与发展三、大型活动基本类型划分依据类型活动属性传统节日活动：古代传统、近代纪念现代庆典：与生产劳动联系、与生活联系其他：大型会议、大型展览、体育盛事地域国际性、洲际性、国家级、城市级活动内容体育、娱乐、艺术、文化、商场市场营销和促销、会议与展览、节日庆祝、家庭活动、筹资活动大型活动策划与管理大型活动概述与发展三、大型活动基本类型划分依据类型主办单位政府性、民间性、企业性

参与程度亲身参与型、观赏型、混合型主题宗教性、文化性、经济性、体育性、政治性涉及内容单一性、综合性大型活动策划与管理大型活动概述与发展四、大型活动功能（一）经济（二）旅游和商业（三）社会文化与心理（四）政治大型活动策划与管理大型活动概述与发展第一讲二、大型活动的发展大型活动策划与管理大型活动概述与发展一、国际（一）阶段：1、远古----19世纪初“节”2、19世纪40年代以后高速发展。德国狂欢节、瑞士芦苇节、西班牙奔牛节大型活动策划与管理大型活动概述与发展一、国际（二）发展特点1、政府重视2、专业化管理3、发展赞助商与志愿者大型活动策划与管理大型活动概述与发展一、国际（三）发展趋势1、国际大型活动更受欢迎2、综合性、多样化3、品牌化、专业化4、宣传力度将更为加强大型活动策划与管理大型活动概述与发展二、国内（一）阶段1、形成20世纪70年代末，各民族节庆活动成型2、起步改革开放以后，旅游资源开发3、发展1991年以后，推广原有大型活动，持续开发大型活动策划与管理大型活动概述与发展二、国内（二）发展特点1、数量和规模从小到大2、内容从单一到多样3、从旁边欣赏向直接体验发展4、组织层次从初级到高级大型活动策划与管理大型活动概述与发展二、国内（三）发展趋势参与性、专业性、市场化大型活动策划与管理大型活动概述与发展第一讲三、大型活动策划的基本理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展一、什么是大型活动策划？（一）策划针对未来要发生的事情做当前的决策。（二）大型活动策划根据市场调查与预测，确定活动主题、参与者，突出活动表现形式，制定总体规划，实施营销计划与方案，完成活动组织、管理、费用预算、效益评估和效果测定等一系列的决策。大型活动策划与管理大型活动概述与发展二、会展策划（一）策划：对项目开发思路和发展战略的综合性谋划。（二）特点：趋势性、前沿性和吸引力大型活动策划与管理大型活动概述与发展（三）步骤：二、会展策划市场、环境分析初步方案方案评价与筛选方案调整确定策划目标大型活动策划与管理大型活动概述与发展三、核心理论（一）项目管理（二）营销管理（三）财务管理（四）危机管理（五）合同管理（六）信息管理大型活动策划与管理大型活动概述与发展（一）项目管理1、会展项目计划2、会展项目实施三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展（1）建立会展目标体系---分解会展的总目标（2）界定会展项目工作范围---预计工作时间---并行的任务；衔接的任务注意时间的宽裕度1、会展项目计划三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展甘特图：1、会展项目计划三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展（1）选择合作伙伴建筑设计师、展位搭建公司、货物运输代理商、旅游公司、媒体合作伙伴、临时雇员等条件：--指定时间内是否有满足展会规模服务的能力--充足的工作经验和积极的服务态度；--相关技能的人力资源；--足够的高质量材料2、会展项目实施三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展选择承包商，进行招标。管理与承包商的合作关系。---组织者向承包商提供相关信息---定期合作会谈---承包商措施需征得同意---参展商与承包商的直接商谈需征得组织者的同意---合作时间表；开幕前最终审查；---费用支付应在合同中表明并严格履行2、会展项目实施三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展（2）现场管理技术基础设施的准备工作展厅和户外区域的分配选择符合承办商需要的建筑材料与场地所有者合作现场技术管理2、会展项目实施三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展（3）会展现场服务（4）会展相关活动2、会展项目实施三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展（二）营销管理展览公司制定和执行计划、定价、促销和销售创意及展览服务，以此创造商品或服务，满足参展商、观众和其他利益相关者的个人和组织目标三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展---企业产品的价值、文化和个性的综合体现。---通常由某种名称、图案、记号和其他识别或设计及其组合构成。1、会展品牌三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展---招展和招商相辅相承---会展依赖的两大因素：产业（优势）和市场（目标）2、会展推广三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展-------循环-------收集客户信息制定客户方案实现客户互动和分析客户反应3、会展客户关系管理（CRM）三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展（三）财务管理1、制定财务决策2、制定预算和标准3、记录实际数据4、对比标准和实际5、差异分析和调查6、采取措施，纠正偏差7、评价与考核三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展（四）危机管理对于会展业而言，危机：影响参展商和观众对展会举行目的的信心和扰乱展会组织主体继续正常经营的非预期事件三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展突发性；破坏性；不确定性；紧迫性1、危机的特点三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展危机风险评估；危机预警机制；危机应对措施；危机恢复管理。2、危机管理策划三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展（五）合同管理1、参展合同2、租馆合同3、搭建承包合同4、外包服务项目合同三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展（六）信息管理1、会展信息系统的建立2、会展信息流的确定3、会展信息处理过程的控制4、会展信息形式、会展内容、会展传递方式、会展存档时间的确定等。三、核心理论大型活动策划与管理大型活动概述与发展四、会展策划的原则能够反映会展策划过程的客观规律和要求的、在会展策划活动中需要遵循的指导原则和行动准则。大型活动策划与管理大型活动概述与发展（一）前瞻性（二）创新性（三）系统性（四）艺术性（五）效益性四、会展策划的原则大型活动策划与管理大型活动概述与发展（一）前瞻性在时间的延续上要经得起历史的考验，具有较长时期的适应性、实用性、领先性显性趋势隐性趋势四、会展策划的原则大型活动策划与管理大型活动概述与发展（二）创新性全过程（连续优化）全员性（共同参与、团队）渐进性（逐步完善）四、会展策划的原则大型活动策划与管理大型活动概述与发展（三）系统性整体和部分的依赖关系综合运用各种不同的方法、手段、工具，促进各个子项目之间的资源、功能和优势的互补、匹配。1+1>2整体性动态性协同性四、会展策划的原则大型活动策划与管理大型活动概述与发展（四）艺术性知识、灵感、经验、分析能力、洞察能力、判断能力、应变能力1、会展主题开发（形象定位、标识、宣传……）2、会展空间设计（规划、布局、装饰……）3、会展活动组合（开幕式、高峰论坛、研讨会……）四、会展策划的原则大型活动策划与管理大型活动概述与发展（五）效益性会展各方主体的目标在很大程度上是通过会展活动获取利润。衡量会展策划是否成功的标准。四、会展策划的原则大型活动策划与管理大型活动概述与发展五、会展策划的程序决策+创造（一）主题定位（二）目标确立（简洁易懂、量化）（三）方案设计（整体、细节）（四）方案论证（总体创新性、细节实施性）大型活动策划与管理大型活动概述与发展六、会展策划的方法（一）思维闪电策划法（二）系统分析策划法（三）排除策划法（四）逆向策划法（五）群体策划法大型活动策划与管理大型活动概述与发展

纸牌法（纸牌式集体创意法）

日本新力公司小林茂先生一张卡片一个创意选择主持人，收集卡片并“洗牌”混合卡片，并分发阅读卡片，提问或自行归类主持人右侧起，念卡片内容，并置于桌上在座成员相似卡片归类浓缩卡片意义的卡片置上，并交给主持人重复进行，形成关联图（一）思维闪电法大型活动策划与管理大型活动概述与发展1、确定策划目标目标的唯一性、具体性、标准性和综合性。综合处理目标：---精简（去除无法达到的、去除从属的子目标）---合并（意义相近的、若干子目标）（二）系统分析策划法大型活动策划与管理大型活动概述与发展2、拟定合理方案拟定两个以上备选方案，防止越权和代替策划。多方案情况下，坚持各方案间相互排斥性原则（二）系统分析策划法大型活动策划与管理大型活动概述与发展3、评价各种方案标准---策划目标的量化程度---备选方案的完整性与实用性---策划方案的准确性---策划方案的可行性（二）系统分析策划法大型活动策划与管理大型活动概述与发展方法---经验判断法（目标多、方案多、变量多、标准不一）淘汰法、排队法、归类法---数量化方法用数学、运筹方法定量分析---模拟化方法设立模型寻找最佳方案，修订或调整（二）系统分析策划法大型活动策划与管理大型活动概述与发展4、系统选择，策划优选局部效益+整体效益多级优化，满意性策划人员向