客户管理系统技术服务合同

合同编号：__________客户管理系统技术服务合同甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______鉴于甲方需要乙方提供客户管理系统技术服务，经双方友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任的原则，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供客户管理系统技术服务，包括系统设计、开发、部署、培训、维护及升级等。1.2乙方应确保客户管理系统的稳定性、安全性和可靠性，满足甲方的业务需求。1.3乙方应在合同约定的服务期内，提供7×24小时的在线技术支持，确保甲方在使用过程中无后顾之忧。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期满后，如甲方继续需要乙方提供技术服务，双方可签订续约协议。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的客户管理系统技术服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），甲方分____期支付。3.2甲方应按照双方约定的付款周期和金额，按时向乙方支付服务费用。3.3乙方开具正规发票，甲方按法律规定承担相应的税费。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第五条违约责任5.1乙方未按照约定时间、质量完成服务项目的，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应承担迟延付款的违约责任。5.3双方因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，可根据实际情况协商解决。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2诉讼费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______签订日期：____年__月__日注意事项：1.明确服务内容：双方应详细约定乙方应提供的客户管理系统技术服务的具体内容，确保服务范围清晰明确。2.服务期限：双方应明确约定服务期限，以及合同期满后的续约方式。3.服务费用：双方应明确约定服务费用支付周期、金额及税费等问题。4.保密义务：双方应明确约定保密义务及保密期限，防止商业秘密泄露。5.违约责任：双方应明确约定违约责任，包括违约行为、违约责任及赔偿方式等。6.争议解决：双方应明确约定争议解决方式，如友好协商或诉讼等。关键词语的法律名词解释：1.客户管理系统：指用于有效管理客户信息、提高客户满意度和忠诚度的计算机软件系统。2.技术服务：指为满足客户特定需求而提供的技术支持、咨询、培训等服务。3.服务期限：指双方约定的合同履行时间，自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。4.服务费用：指乙方为提供客户管理系统技术服务而向甲方收取的费用。5.保密义务：指双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。6.违约责任：指合同一方未履行或未完全履行合同义务时，应承担的违约法律后果。7.争议解决：指当合同双方在履行过程中发生纠纷时，通过友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。场景一：甲乙双方为长期合作伙伴，希望建立长期稳定的合作关系。补充条款：双方同意，在合同期满后，如无特殊情况，将优先考虑续约。场景二：甲方为小型企业，缺乏专业技术人员，希望乙方提供全面的技术支持和培训。补充条款：乙方同意为甲方提供现场培训和远程技术支持，确保甲方能熟练操作客户管理系统。附件：培训课程安排和培训资料。场景三：甲方对数据安全有特殊要求，希望乙方采取措施确保数据安全。补充条款：乙方应采取适当的数据保护措施，确保甲方数据的安全性和隐私性。附件：乙方数据保护政策和服务协议。场景四：甲方希望分期支付服务费用，以减轻财务压力。补充条款：甲方同意按照约定的分期付款方式，按时向乙方支付服务费用。附件：分期付款计划表。场景五：乙方为大型企业，有丰富的客户资源，希望甲方能提供市场推广支持。补充条款：甲方同意在合同期限内，为乙方提供一定的市场推广支持。附件：市场推广计划和预算。附件列表：2.培训课程