2023电子商务师考试练习题目(特别说明)

电子商务师理论学问练习题目

第一章：电子商务基础学问

一、电子商务的概念

（-）推断题

1.1997年11月在巴黎召开的世界电子商务会议上对电子商务的定义是：接受电子形式开展

商夯活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参加方之间通过任何电子工具，如EDI、

Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理

活动和消费活动中的各种交易。（）

2.电子商务变更了市场结构。（）

3.京东商城、卓越、当当网等属于C2c网站。（）

（-）单选题

4.“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于阅读器/服务器应用方式，实现消费者

的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的

商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（）o

A.没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境上

B.没有确定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅认为电子商务是一种方法或手段

C.没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物、网上交易、在线电

子支付以及各种网络服务

D.没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参加方表述出来，显得社会管理的

作用不足

5.政府对消费者的电子商务简称为（）。

A.B2BB.B2CC.B2GD.G2C

6.以下不属于按电子商务网络类型分类的是（）o

A.Intranet商务B.EDI商务C.Cnet商务D.Extranet商务

（三）习题解答

1.X。参见教材P2”电子商务定义”中的（1）。

2./。参见教材P4”电子商务影响”中的第2点。

3.人参见教材P4“电子商务的分类”中的“（1）企业对消费者的电子商务。”考生应着

重理解分类的实质。题中京东商城等都是企业⑻自建网站面对消费者（C）开展在线销售，是

典型的B2C;而C2c则是由买卖之外的第三方供应平台（如淘宝），供很多个人或小商家在平

台上开展交易活动。

4.D。参见教材P2”电子商务定义”中的（3）。

5.D。参见教材P5“电子商务的分类”中的“（5）政府对消费者的电子商务二

6.C。参见教材P6“电子商务的分类”中的“3.按网络类型分类”。

二、电子商务的体系

（-）单选题

1.电子商务系统的框架是指实现电子商务的技术保证。我们若把电子商务形象化地看作是

一座建筑物，那么中间的主体分为4层，这4层是指（）。

A.公共政策、平安协议、技术标准、网络平台

B.网络平台、信息发布平台、公共政策、技术标准

C.网络平台、信息发布平台、电子商务平台、电子商务各应用系统

D.法律法规、平安协议、电子商务平台、公共政策

2.不属于电子商务系统组成成员的是（）。

A.客户（包括购物单位、消费者）

B.相关的平安交易协议（SET、SSL、S/MIME,S-、S等）

C.销售中心（包括电子商城、服务供应商）

D.配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）

3.公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的（）。

A.网络平台

B.信息发布平台

C.电子商务平台

D.社会环境

4.平安超文本传输协议（S-、S）的作用是（）。

A.保障电子邮件的平安传输

B.保障Web网站之间的通信信道的平安

C.保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的平安

D.保障Web网站数据的平安

（-）习题解答

1.C。参见教材P7”电子商务系统的框架结构”。

2.B。参见教材P9“电子商务系统的组成”中的“1.电子商务系统人员和组织机构组

成”。

3.D。参见教材P7“电子商务系统的框架结构”。

4.D。参见教材P8“电子商务系统的框架结构”中的“6.电子商务的平安协议和技术

标准

三、电子商务的交易过程

（-）单选题

1.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种

增值网），找寻所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调

查和分析，制订和修改购货、进货安排，比较选择，作出购买决策，审批安排，筹划

货款等”，这些行为属于（）。

A.“交易前打算”阶段B.“办理合同履行前手续”阶段

C.“交易合同履行”阶段D.“交易后处理”阶段

2.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“交易双方接受现代通信方式和互联网的电子

邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、闲聊室等手段，进行

洽谈、磋商和谈判，进〜步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条

款”，这些行为属于（）。

A.”交易前打算”阶段B.“洽谈和签订合同”阶段

C."办理合同履行前手续”阶段D.“交易合同履行”阶段

（-）多选题

3.电子商务在签订电子合同以后到合同履行之前，必需完成一系列必要的手续，下列哪些

行为不属于“办理合同履行前手续”阶段？（）

A.筹划货款B.支付实力查证C.商品包装D.付款通知

4.电子商务一般的交易过程包括下列哪些阶段？（）

A.交易前打算B.交易后处理C.交易合同履行D.洽谈和签订合同

（三）习题解答

1.A。参见教材PIO“1.3.1交易前打算”。

2.B。参见教材PII“1.3.2洽谈和签订合同”。

3.A、C.参见教材PII“1.3.3办理合同履行前手续”。

4.A、B、C、Do参见教材PIO”1.3电子商务的交易过程

四、EDI基础学问

（-）单选题

LEDI在互联网问世之后，也有了新的发展，现可接受4种新的工作方式，以下不正确的

是（）。

A.lntemetMail方式B.Web-EDI方式C.XML/EDI方式D.ANSIX.12方式

2.以下说法不正确的是（）。

A.EDI工作方式下，绝大部分贸易活动在参加方加入的EDI网络及其用户系统的环境下

完成

B.EDI工作方式下，订货方在收到订货确认报文后，即向相关的金融单位开具信用证

或担保证明发往制造厂家

C.EDI工作方式下，厂家收到境外商家的EDI订单后，自动处理该订单，不须要检查其

合法性和完备性

D.EDI工作方式下，厂家收到境外商家的EDI订单后，还可以向其上游供应厂家发出

EDI订单，定购原材料或零部件；向转运商或交通运输单位（或物流配送公司）发出预定集

装箱运输订单：向出口商代理、海关、商检税务、保险、进出口管理等有关部门申请出口的

EDI许可证书

3.不是EDI特点的是（）«

A.尽量削减人工操作的介入，尽量交由收方、发方的计算机系统自动完成业务处理

B.设计上是为便利企业与消费者之间的交易

C.所传送的资料文件必需是格式化的

D.贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据

4.从下关于EDI的说法错误的是（）。

A.NSIASCX.12是EDI的唯一国际标准

B.EDI标准化也保证了网络传输全程实现审计跟踪，这样大大提高了商业文件传送的

透亮度和牢靠性

C.EDI标准化是实现EDI的关键

D.EDI标准化保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据得以实现

（-）习题解答

1.Do参见教材P15“EDI与电子商务”中的第2点。

2.C«参见教材P13"1.4.2EDI工作方式”。

3.B。参见教材P13“EDI基本概念”中的第3点。

4.Ao参见教材P14“1.4.3EDI标准化”。

五、相关法律法规

（-）推断题

1.网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。这一角色确定

了交易中心既不是买方的卖方，也不是卖方的买方，而是交易的中间人。（）

2.我国〈合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式。（）

（-）单选题

3.（）是电子商务立法中强制性规范立法的基础。

A.与国际电子商务规范接轨原则B.技术中立原则

C.促进交易原则D.平安原则

4.2023年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过（）,并

于2023年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。

A.《中华人民共和国电子签名法》B.《电子认证服务密码管理方法》

C.《关于网上交易的指导看法》D.《电子商务模式规范》

5.关于电子商务立法的作用，下列哪个说法不恰当？（）

A.为电子商务的健康、快速发展创建了一个良好的法律环境

B.法律是保障网络交易平安的重要手段

C.激励利用现代信息技术促进交易活动

D.电子商务立法的目的是要从技术角度来处理电子商务关系

6.有关网络交易中心的法律地位，下列哪个说法是错误的?（）

A.具有健全的平安保密管理制度和技术爱护措施是网络交易中心设立的必备条件之一

B.网络交易中心应当仔细负责地执行买卖双方托付的任务，并主动帮助双方当事人成交

C.网络交易中心经营的业务范围、物品的价格、收费标准等都应严格遵守国家的规定

D.买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险由违约方和网络交易中心共同担当

（三）多选题

7.电子商务交易中卖方的义务主要包括（）。

A.依据合同的规定提交标的物及单据B.对标的物的权利担当担保义务

C.对标的物的质量担当担保义务D.担当依据网络交易规定方式支付价款的义务

8.我国电子商务立法应接受以下哪些原则？（）

A.与国际电子商务规范接轨原则B.技术中立原则

C.促进交易原则D.平安原则

（四）习题解答

1.，。参见教材P346“2.网络交易中心的法律地位”。

2.X。参见教材P354,《合同法》第11条明确了数据电文也是书面合同形式：“书面形式是

指合同书、信件以及教据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以

有形地表现所载内容的形式。”

3.Do参见教材P351“电子商务立法的指导思想与原则”中的“4）平安原则”。

2.A.参见教材P354“我国电子商务相关立法”中的“2）电子商务相关立法”。

3.Do参见教材P349~P35O“1.电子商务立法的作用”。

4.Do参见教材P346~P347“2.网络交易中心的法律地位”。买卖双方之间各自因违约而

产生的违约责任风险由违约方担当，而不应由网络交易中心担当。

5.A、B、Co参见教材P345“电子商务参加各方的法律关系”中的第1点。依据网络交易

规定方式支付价款是买方的义务

6.A、B、C、Do参见教材P350“2.电子商务立法的指导思想与原则”。

六、电子商务语言

（-）单选题

1.The（）isaglobalsystemofinterconnectedcomputernetworksthatusethestandard

InternetProtocolSuite（TCP/IP）toservebillionsofusersworldwide.

A.InternetB.HTMLCputerD.network

2.TheintroductionoftheNCSAMosaic（）in1993-oneofthefirstgraphical）.

A.FastComputerB.TransferProtocolC.ProgramLanguageD.Webbrowser

3.公告板系统BBS是（）的缩写。

A.BeBetterSportsB.BlackBeanStandar

C.BulletinBoardSystemD.BehavioralandBrainSciences

4.交换机的英文写法是（）。

A.D-linkB.switchC.RouterD.TP-link

5.网络词汇“酱紫”的意思是（）。

A.胆怯B.面无人色C.这样子D.某种食物

6.网络词汇“神马都是浮云”表示（）o

A.飞得很快B.天马行空C.马在云上跑D.什么都无关紧要

（-）习题解答

1.Ao互联网是一个用TCP/IP协议把计算机网络联系起来的服务数十亿用户的全球系统。

2.D。NCSAMosaic阅读器是第一个图形阅读器。

3.CoBBS是BulletinBoardSystem的缩写。

4.Bo交换机的英文是switch。

5.C。“酱紫”是“这样子”的谐音。

6.D。“神马都是浮云”就是什么都是浮云的意思

其次章计算机与互联网基础学问

一、计算机基础学问

(-)单选题

1.个人计算机的()上安装了CPU、内存〜总线、IUO限制器等部件，它们是个人计算机的

核心。

A.主板B.运算器C.机箱D.限制总线

2.双核处理器是基于单个半导体的一个处理器上拥有()的()，从而提高计算实力。

A.两个不同功能存储器B.两个功能一样处理器核心

C.两个同一型号逻辑单元D.两个不同型号限制单元

3.下述哪个是存储器的容量单位？()

A.MB、CBB.KB、PBC.MB、GBD.TB、DB

4.3D图形设计、大型3D嬉戏的用户以及其他专业用户最好运用()。

A.PCI显卡B.AGP显卡C.集成显卡D.独立显卡

5.下列哪组工具软件属于常见的下载工具？()

A.WinRarMcafeeB.ACDSee网际快车下载工具

C.FlashGet迅雷下载工具D.NetAntPC-cillin

6.()是指干脆为管理和维护计算机本身所运用的程序，它是支持应用软件运行的平

台。

A.系统软件B.服务程序C.专用软件D.数据库系统

7.内存条指的是()。

A.只读存储器(ROM)B.随机存储器(RAM)

C.可编程ROM(PROM)D.可擦去可编程ROM(EPROM)

8.UNIX是()的通用操作系统，一般用亍大型的网站或大型的企、事业局域网中。

A.多用户、多任务、稳定性不高B.多用户、多任务、牢靠性较高

C.单用户、多任务、牢靠性较高D.多用户、单任务、稳定性不高

(二)习题解答

1.A。主板上安装了CPU、内存、总线、I/。限制器等部件，它们是个人计算机的核心。

主板是否稳定关系着整台计算机是否稳定，主板的速度在确定程度上也制约着整机的速度。

详见教材P18o

2.Bo双核，就是基于单个半导体的一个处理器上拥有两个一样功能的处理器核心，从

而提高计算实力，即将两个物理处理器核心整合进一个CPU内核中。可以显著提升对多

任务的处理性能，降低整机功耗，节约空间，降低散热成本等。详见教材P18。

3.C«存储器的容量以字节为基本单位，除此之外，还有KB、VIII,GB、TB,

1KB=1O24B,1MB=1O24KB,1GB=1O24MB,lTB=1024GBo详见教材P19。

4.Do显示卡分为集成显卡和独立显卡两种。独立显卡的性能和速度要比集成显卡好、

快。独立显卡的显存是独立运用的，而集成显卡的显存要占用物理内存。独立显卡按插槽的

类型可分为PCI显卡和AGP显卡。3D图形设计、大型3D嬉戏的用户以及其他专业用户建议

运用较好的独立昱卡。详见教材P20。

5.Co下载软件是帮助人们便利地将网上的资源下载到本地的应用软件。下载模式经验

了从最原始的阅读器下载，到后来的下载工具，下载速度越来越快。现在网上有多种下载工

具，常见的下载工具有迅雷、网际快车、FlashGet、NetAnt等。详见教材P24~P25。

6.A。系统软件是指干脆为管理和维护计算机本身所运用的程序，它是支持应用软件

运行的平台。系统软件包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和常用服务程序等。

应用软件包括通用软件和专用软件。详见教材P230

7.B。内存用于存储程序和数据，可分为只读存储器（ROM）和随机存储器（RAM）。随机

存储器是一个临时存储器，负责计算机数据的中转而不能永久保存，它的容量和处理速度干

脆确定了计算机数据传输的快慢。常用的内存条是指随机存储器（RAM）,详见教材P19。

8.B。UNIX是一种多用户、多任务的通用操作系统，具有技术成熟、牢靠性高、网络

和数据库功能强、伸缩性突和开放性好等特色，可满意各行各业的实际须要。详见教材P23o

二、互联网基础学问

（一）单选题

1.中国移动获得（）3G牌照。

A.CDMA2000B.TD-SCDMAC.WCDMAD.SCDMA2000

2.WIFI是一种在办公室和家庭中运用的（）,其最大优点就是传输速度较高。

A.短距离无线局域网技术B.长距离无线局域网技术

C.短距离有线局域网技术D.长距离有线局域网技术

3.3G技术的全称是（）o

A.第三代系统B.第三次移动服务

C.第三次移动系统D.第三代移动通信

4.下列IP地址正确的是（）。

5.IPv4、IPv6地址分别具有（）位地址空间。

A.72、128B.162、64C.32、128D.512.32

6.（）是互联网的雏形。

A.NSFNETB.ARPANetC.AIternetD.CERFnet

7.从可以看出它是（）

A.-个中国的教化机构的站点B.-个日本的商业组织的站点

C.一个加拿大的军事部门的站点D.一个西班牙政府组织的站点

8.域名cn.yahoo中，下述哪个说法正确？（）

A.com是三级域名B.cn.yahoo是一级域名

C.yahoo是二级域名D.cn.yahoo足一级域名

9.SNMP协议对应TCP/IP协议的（）。

A.传输层B.应用层C.网络层D.网络接口层

10.IP地址安排的原则是不同网络内主机的网络标识号（），主机标识号（）。。

A.必需不同，可以相同B.可以相同，必需不同

C.必需不同，必需不同D.可以相同，可以相同

11.长城牌手机的域名注册后，它的全部权是属于（）。

A.长城企业B.注册者

C.交注册年费的人D.长城牌商标的全部者

12.以下哪一个是ICANN新增加的用来替代、适用于商业公司的顶级域名？（）

A..infoB.coopC.proD..biz

（二）习题解答

1.B,目前中国联通获得WCDMA（WidebandCDMA,宽频分码多重存取）牌照。中国

电信获得CDMA2000牌照，这套标准是从窄频CDMA20001X数字标准衍生出来的。中国移

动获得TD-SCDMA（TimeDivision-SynchronousCDMA,时分同步码分多址）牌照。国内的3G

市场出现了一个“三足鼎立”的局面。详见教材P33。

2.A。WIFI是一种短距离无线局域网技术。它的最大优点就是传输速度较高，无线电

波比蓝牙技术的覆盖范围广。一台无线路由器再加上一个元线网卡，就组成了简洁的无线局

域网，我们可以在办公室、机场、酒店、图书馆以及家庭中运用无线网络。详见教材P34。

3.Do3G是英文3rdGeneration的缩写，意思为第三代移动通信技术。它是将无线通

信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。详见教材P33。

4.C«IP地址格式由四段255以内的十进制数组成，中间以小数点间隔，如。

一个IP地址可以分为两个部分：一部分表示主机所属的网络，即网络标识号，另一部分代

表主机本身，即主机标识号。.1与202.96.65地址格式都不是四段，56

中的256超过255,也不是正确IP地址，只有是正确的IP地址。详见教材P28。

5.C„IPv6是新版本的互联网协议，它的提出最初是因为随着互联网的快速发展，IPv4

定地址空间将被耗尽。IPv4接受的是32位地址结构，IPv6则接受长达128位的地址空间，

可以较好解决IPv4地址不足的问题。详见教材P30。

6.Bo互联网起源于20世纪60年头美国的ARPANetoARPANet是出于军事目的而开发

的网络，它把美国的几个军事及探讨计算机主机连接起来，使得随意两个主机之间都能以路

由的方式彼此通信，这样当部分主机因受攻击而夹去作用时，网络的其他部分仍能正常工作。

这种精彩的设计使ARPANet成为互联网的雏形。详见教材P25。

7.A.详见教材P30〜P31。

8.Co一个完整的域名由两个或两个以上部分组成，各部分之间用英文的句号“.”隔

开，从右往左依次称为一级域名（项级域名）、二级域名、三级域名等。例如：sma由

三部分组成。其中cn为一级域名，com为二级域名，sina为三级域名。详见教材P30。

9.BoTCP/IP协议结构大致可分为四层，即应用层、传输层、网络层和网络接口层。各

层对应的协议详见教材P27。

10.A。IP地址安排的原则是，同一网络内的全部主机具有相同的阿络标识符号，但每台

主机的标识号必需彼此不同，以便能区分出不同的主机；不同网络内主机的网络标识号必需

不同，但可以具有相同的主机标识号。详见教材P28。

ll.Bo域名注册后，其全部权是属于注册者的，假如注册时发生相同域名申请时，依据

先来先注册的原则处理。因此假如一个知名度高的企业，其域名被其他企业或个人抢先注册

后，企业将无法在网上以自有的品牌域名来从事商务活动。详见教材P31。

12.D.由于传统的通用顶级域名（如、.net、.org等）资源有限，出现了供不应求的

状况，为此，ICANN推出了新的顶级域名，新的顶级域名将为企业带来新的机会。其各自的

用途详见教材P31o

第3章网络商务信息收集与处理

一、网络商务信息基本学问

（-）单选题

1.关于信息的说法最完整精确的是（）o

A.广义地讲，信息是信号的模型或其符号的集合。B.信息是指一般的行情消息

C.信息的概念特别广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义D.信息就是新闻消息

2.收集网络商务信息的基本要求是（）。

A.刚好、精确、适度、经济B.按时、精确、全面、经济

C.刚好、精确、全面、免费D.按时、精确、适度、免费

3.下列说法正确的是（）o

A.网络商务信息传递速度慢，传递渠道不畅，时效性不够强

B.网络商务信息可以便利地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存

储系统，可以到原有信息源中再次查找

C.网络商务信息绝大部分通过搜寻引擎查找到，但是信息简洁误传和更改，很难保证

精确性

D.网络系统供应了大量检索方法，使信息加工筛选成为一件轻松的事情

4.收取标准信息费的信息是（）信息。

A.社会公益性B.属于学问、经济类C.-般性的一般类D.有极高运用价值的专用

5.信息的加工处理是一个信息（）的过程。

A.再创建B.建立C.积累D.分类

6.建立信息管理系统是网络商务信息整理过程的哪一个步骤运用的方法？（）

A.分类B.筛选C.加工D.分析

（二）习题解答

1.C,参见教材P36“3.1.1网络商务信息的概念和特点”。

2.Ao参见教材P37~P38“3.1.3网络商务信息收集的基本要求”。

3.B。参见教材P36“3.1.1网络商务信息的概念和特点”。

4.B.参见教材P37“3.1.2网络商务信息的分级”。

5.A.参见教材P40“3.信息的加工处理”。

6.Ao参见教材P39“2.信息的整理”中的“3）分类”。

二、阅读工具

（-）单选题

I.下列关于WWW的说法错误的是（）。

A.WWW是一个分类式的超媒体系统

B.WWW是一个基于超文本方式的信息查询工具

C.WWW是WorldWideWeb的缩写

D.WWW最大的特点是拥有特别友善的图形界面

2.Firefox-Chrome^IEsSafari分别属于哪个公司的阅读器产品？

A.Moz川a公司、Google公司、Microsofi公司、苹果公司

B.Google公司、Mozilla公司、Microsofi公司、苹果公司

C.苹果公司、Mozilla公司、Microsoft公司、Google公司

D.苹果公司、Google公司、Microsoft公司、Mozilla公司

3.下列关于阅读器的说法，哪个是错误的？（）

A.阅读器就是帮助人们实施上网目的的工具

B.阅读器并非标准的互联网访问工具

C.截止2023年9月，InternetExplorer占有了阅读器绝大部分的市场份额

D.Opera是一种阅读器软件

4.下列不正确的URL是（）。

5.下列关于URL的说法，哪个是错误的？（）

A.URL是统一资源定位符的英文缩写

B.URL是用于完整地描述Internet上网员和其他资源的地址的一种标识方法

C.URL的一般格式为：协议名：〃域名/书目名/文件名

D.URL是一种网络服务

（-）习题解答

1.A»参见教材P400WWW是一个分布式的超媒体系统。

2.A.参见教材P41“3）阅读器”。

3.B»参见教材P41。阅读器是标准的互联网访问工具，无论运用什么操作系统，访问

哪个国家的网站，都可以借助阅读器完成。

4.Do参见教材P41”表3-1常用的协议名及作用”，不存在“gosher”协议.

5.D,参见教材P40~P41"2）URL"。URL是统一资源定位符的英文缩写，其本身并不是

一种网络服务。

三、电子邮件

（-）单选题

1.下列说法错误的是（）。

A.电子邮件系统是接受“存储转发”方式为用户传递电子邮件的

B.电子邮件具有快速、高效、便利、价廉等特点

C.电子邮箱是由供应电子邮件服务的网站为用户建立的

D.通过电子邮件，用户可发送的多媒体只有文字和图像

2.关于电子邮件，下列说法中正确的是（）。

A.用户必需先上互联网，别人才可以给你发送电子邮件

B.用户不开电脑，电子邮箱就无法收到别人发来的电子邮件

C.电子邮件服务中包括发信和收信两个过程，它们运用的是同一种协议

D.电子邮件收发都是一瞬间的事情，而且发送或者接收后不须要用户再进行干预

3.用客户端方式运用电子邮箱，下述哪个说法是错误的？（）

A.不用运用阅读器

B.必需安装邮件客户端程序

C.需访问电子邮箱服务供应商的网站

D.这种方式与WWW方式相比更加便利、快速，但是配置维护工作量也较大

4.用户可以随意指定一个（）服务器用于发送电子邮件。

A.POP

B.SMTP

C.IMAP

D.DHCP

（-）习题解答

l.D«参见教材P480电子邮件可以发送多种类型的文件，例如声音文件、视频文件等。

2.Do参见教材P48“l.电子邮件学问”。

3.C»参见教材P49“3）电子邮件运用方式”。WWW方式运用电子邮件才须要访问电

子邮箱服务供应商的网站。

4.B。参见教材P48~P49“2）电子邮件协议”。SMTP用于发送和传递电子邮件，用户可

以随意指定一个SMTP服务器用于发送电子邮件，一般运用自己的电子邮箱供应商指定的

SMTP地址。

四、搜寻引擎

（-）单选题

1.搜寻引擎基本上都是由信息（）承统、信息（）系统和信息（）系统三个部分组成的。

A.检测筛选查询B.管理检查监测

C.查询管理检索D.检查监测筛选

2.下列哪个不是书目搜寻引擎的特点？（）

A.须要人工介入B.更新刚好C.信息量少D.维护量大

3.下列哪个不是搜寻引擎站点？（）

4.下列关于查询关键字的说法错误的是（）。

A.关键字要能精确地反映检索主题

B.通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息

过多

C.各个搜寻引擎对关键字输入的要求不同，供应的功能也有差别

D.避开因词组过多局限了检索范围，而检索不到有用信息

5.以下哪一个不是搜寻引擎中运用的运算符？（）

A.+B.-C.lD./

6.表示在搜寻中要包含两个以上关键字中的至少一个，应选用（）逻辑符连接。

A.ANDB.ORC.NOTD.NEAR

（二）习题解答

1.C»参见教材P53“l）搜寻引擎的概念”。搜寻引擎基本上都是由信息查询系统、信

息管理系统和信息检索系统三个部分组成的。

2.B。参见教材P54"（1）书目搜寻引擎”。书目搜寻引擎的优点是信息精确，导航质量

高，缺点是须要人工介入，维护量大，信息量少，信息更新不刚好。

3.D。参见教材P54“3）常用的搜寻引擎站点”。

4.B。参见教材P55“4）查询关键字”。要留意通过词组或布尔运算符对检索范围适当

地加以限制，以防检索范围过大，返回信息过多。

5.D»参见教材P55~P56"5）布尔运算符

6.B。参见教材P55—P56“5）布尔运算符”。OR表示前后两个词是“或”的逻辑关

系，即检索结果要包含两个以上关键字中的至少一个。

五、文件下载（★）

（-）单选题

1.下列哪个是文件下载工具？（）

A.FlashDecompilerB.FIashgetC.GetFlashD.FIashOptimizer

2.下列关于文件下载的说法错误的是（）o

A.BT下载事实上就是P2P下载方式的一种

B.P2P是一种对等互联网技术，可实现点对点的文件共享交换

C.P2s方式分为与FTP两种类型

D.P2SP最原始的下载资源不是来自服务器端

3.下列关于FTP下载的说法错误的是（）。

A.公用的FTP服务器都可以随意进出，这些公用的FTP服务器称为匿名FTP服务器

B.专用的FTP服务器必需运用登录名和口令才能登录

C.匿名FTP服务器一般运用“Anonymous”作为用户名登录

D.匿名FTP服务器的密码不能随意输入，必需运用用户的E-ffiail地址

4.下列关于断点续传的说法正确的是（）。

A.运用“断点续传”功能的下载软件下载文件，一旦电源断电，在重新建立连接后，

软件又必需从头起先下载

B.全部的阅读器下载文件都不支持断点续传

C.“断点续传”就是假如下载中断，在重新建立连接后，软件将从上次中断处接着下载

还没有下载的部分

D.迅雷不支持断点续传

（二）习题解答

1.B。参见教材P60“5）常用的文件下载工具”。

2.D«参见教材P59~P60“1）文件下载分类”。

3.Do参见教材P59“②FTP下载”。一般匿名FTP运用“Anonymous”作为用户名登录，

密码可以随意输入，通常运用用户的E-mail地址。

4.C。参见教材P60“4）断点续传的概念”。

六、其他信息收集与交换工具（★）

（-）推断题

1.目前，QQ用户已经可以与MSN用户进行即时通信。（）

2.用户可通过TELNET吩咐使自己的计算机短暂成为远程计算机的终端，干脆调用远程

计算机的资源和服务。（）

3.全世界第一款即时通信软件ICQ于1996年11月推出。（）

（-）单选题

4.下列语句中属于SQL语言中的数据定义语言的是（）。

A.COMMITB.UPDATEC.DROPD.GRANT

5.下述关于SQL语言分类的说法正确的是（）。

A.COMMIT语句属于DCL的基本语句之一

B.DDL用于操纵数据库中的数据

C.DCL用于建立数据库中各种数据对象/

D.DML用于授予或者收回访问数据库的某种权限和事务限制

6.下述关于关系数据库的基本概念的说法，错误的是（）。

A.字段是数据库中组织数据的基本单位

B.记录也称为行

C.字段也称为域或属性

D.表由表名、列名以及若干数据行组成

（三）习题解答

1.参见教材P64—P65InstantMessaging”。即时通信发展至今依旧没有建立标准,

你想与之进行即时通信对话的人必需运用和你一样的系统。

2./。参见教材P65"3）Telnet\

3./。参见教材P64—P65“2）InstantMessaging软件”。

4.Co参见教材P64"（2）数据定义语言DDL”。DDL用来建立数据库中各种数据对象

（包括表、视图、索引、存倍过程、触发器等），包括三个基本语句：CREATE.

Al.TER.DROP«

5.A»参见教材P64“2）常用的SQL语言”。

6.A。参见教材P62-P63"（3）关系型二表是数据库中组织数据的基本单位。

七、网络市场调研（★）

（-）单选题

1.网上市场调研的主要内容不包括（）。

A.宏观环境探讨C.用户及消费者购买行为的探讨

B.竞争对手探讨D.本企业研发实力探讨

2.常用的数据分析方法不包括（）。'

A.相关分析B.心理分析C.判别分析D.聚类分析

3.关于网络市场调研，下列哪个做法是错误的？（-）

A.尽量削减无效问卷B.尽量降低样本分布不均衡的影响

C.用多种网上调研手段相结合D.公布运用个人信息声明

4.下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？（）

A.请问你每天上网的平均时间为（）小时（）分

B.您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝

C.最近一周你打过羽毛球吗

D.这种香口胶很清爽吧

5.以下哪个关于网上市场调研方法的表述是错误的？（）

A.网上干脆调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查

B.企业用得最多的是网上间接调查方法

C.被动调查法是一种网上间接调查方法

D.主动调查法是一种网上干脆调查方法，

6.常用的数据分析方法中的判别分析依据判别时处理变量的方法不同可以分为（）

等。

A.线性判别和距离判别B.逐步判别和序贯判别

C.距离判别和序贯判别D.线性判别和逐步判别

（-）多选题

7.网络市场调研的特点有哪些？（）

A.刚好性和封闭性B.便捷性和低费用

C.不行检验性和可限制性D.交互性和充分性

8.调研问卷的卷首一般包括（）。

A.调研问题与参考选择答案B.填写者受益状况C.称呼D.调研目的

9.常用的分析图表包括（）o

A.圆饼图B.框图C.柱形图D.曲线图

（三）习题解答

1.Do参见教材P71“3.网络市场调研的内容”。

2.B。参见教材P78~P79“2）常用的数据分析方法”。

3.D。参见教材P69~P70“1.网络市场调研的原则”。网土市场调研应公布爱护个人

信息声明。

4.Co参见教材P74—P75”（3）问卷设计应留意的问题”。“请问你每天上网的平均时间

为（）小时（）分？”将上网时间精确到分，不在一般人的记忆范围，让人难于回答；“您认

为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？”，这个问题中什么是正规场合，什么是非正规

场合，范围不明确；“这种香口胶很清爽吧？”有诱导人们回答的倾向。

5.C«参见教材P71-P72“3.3.2网络市场调研的方法”。主动调查法和被动调查法都

是网上干脆调查方法

6.Bo参见教材P78"（2）判别分析”。

7.B、Do参见教材P70“2.络市场调研的特点”。

8.B、C、D。参见教材P73"（1）调研问卷的一般格式”中的“①卷首说明”。

9.A、C、De参见教材P79~P。“3）常用的分析图表”。

第4章网上商店开设与管理

一、网上商店开设与管理

（-）单选题

i.企业网上商店的开设方式主要有（）。

A.在搜寻引擎上开设网店B.自建网上商店C.找经销商D.注册论坛用户

2.下面哪种商品适合网上销售？（）

A.文物B.武器弹药C.盗版CDD.首饰

3.一般来说，适合网上商店销售的商品具备以下哪个特点？（）

A.体积较大B.附加值较低C.成本高D.具备独特性或时尚性

4.第三方电子商务平台主要分为B2B电子商务平台和（）电子商务平台两类。

A.G2GB.C2CC.B2CD.B2G

5.下面哪个属于第三方B2B电子商务平台？（）

A.京东商城B.PAYPALC.慧聪网D.卓越网

6.第三方（）电子商务平台是一种企业对企业的网上交易行为。

A.C2CB.B2CC.B2BD.G2B

7.（助理）下面叙述正确的是（）。

A.第三方C2c电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场，比如说广交会、中博会

B.第三方电子商务平台主要分为C2C电子商务平台和B2C电子商务平台两类

C.第三方B2B电子商务平台主要面对企业，侧重于批发业务

D.相比企业自建网站，第三方平台的电子商务一般适合于大型企业

8.（助理）下面哪个不是网上商店与实体商店相比综合成本较低的主要缘由？（）

A.网店经营主耍是通过网络进行，基本不须要水、电、管理费等方面的支出

B.网店可以依据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金

C.网店不须要专人时时看管，节约了人力方面的投资

D.网店不须要做销售推广，节约了推广成本

（-）多选题

1.网上商店具有下面哪些优势？（）

A.开店成本低B.经营方式敏捷

C.对设备要求高D.消费者范围极其广泛

2.下面哪个不是第三方C2c电子商务平台的主要特点？（）

A.投资少，回收快B.价格优势

C.销售规模受限制D.消费群体单一

3.下面哪些是第三方电子商务平台供应的服务？（）

A.供应客户管理服务B.供应平安交易服务器。

C.供应附加增值服务D.供应交易信息服务

（三）习题解答

1.B。网上商店开设方式主要有两种，在第三方平台网站上开设网店和自建网上商店。

2.D。文物、武器弹药、盗版CD都是法律法规禁止销售的商品。

3.D。参见教材P85“4.1.3选择网上商店销售的商品”，适合网上商店销售的商品一般

具备独特性或时尚性的特点。

4.B。第三方电子商务平台一般分为B2B/禾C2C两类。

5.Co慧聪网是第三方B2B平台。京东商城和卓越网都是B2C的网站，PAYPAL是第三

方支付的网站。

6.C«B2B平台上是企业对企业的交易行为。

7.（助理）C。第三方B2B平台面对企业，侧重批发；第三方C2c平台相当于传统贸易

中的交易集市，如“地摊”市场；第三方平台主要分为B2B和C2c两类；第三方平台电子

商务一般适合中小企业。

8.（助理）D。网店也须要做销售推广，推广的成本不能省，其他选项都是网店成本低的

缘由。

9.A、B、C»对设备要求高并非网店的优势，其他选项都是网店的优势。

10.C、Do第三方C2c平台销售规模不受时间和空间限制，消费群体巨大。

11.A、B,C、D。参见教材P97“3.第三方电子商务平台的服务”，4个选项都是第三

方电子商务平台供应的服务。

二、商品图片拍摄与处理

（-）推断题

1.一张合格的商品图片须要还原出商品的外形特征。（）

2.选择数码相机时，要考虑相机的数码变焦功能。（）

3.轮廓光一般置于物体正面，灯位应设置较高一些以免产生眩光。（）

4.在拍摄大面积黑色的时候，相机会认为环境过暗，自动补充曝光强度，因此须要用手动

曝光补偿功能向正数补偿，还原深色物品的原本颜色和亮度。（）

5.拍摄金银饰品时，应当用接受剧烈的直射灯光进行照明。（）

6.拍摄皮毛商品，为了表现好它们的质感，在光线的运用上，应接受侧光照明。（）

（-）单选题

7.在拍摄照片时，光圈越小，（）越大。

A.光通量B.景深C.镜头D.焦距

8.下面哪个是图片的后期处理的主要操作？（）

A.缩放B.伸展C.卷曲D.分别

9.下面哪个是设置白平衡的目的？（）

A.补充光线不足B.在不同的光线条件下还原商品的颜色

C.使拍摄商品更光明D.让照片更光明或者更昏暗

10.当光线过于剧烈时，我们可以运用（）。

A.数码变焦B.曝光补偿C.闪光灯D.微距

11.下面哪个是常用的图片处理软件？（）

A.WordB.DreamweaverC.光影魔术手D.PowerPoint

12.光圈在相机上称为（）值。

A.UB.KC.lD.F

13.下面哪种是图片色调的处理方法？（）

A.放大B.添加水印C.旋转图片方向D.色阶调整

14.（）用来防止拍摄的抖动。

A.三脚架B.手动白平衡C.曝光补偿D.光学变焦

15.（助理）下面说法正确的是（）。

A.人造光源主要是指阳光B.大光圈能够进入的光线少

C.轮廓光是商品拍摄必需的兆源D.相机光源主要指运用相机闪光灯

16.（助理）一般置于物体左后或者右后侧，灯位应设置较高一些以免产生眩光。

A.协助光B.主光C.日光D.轮廓光

17.玻璃器皿、水晶、玉器等透亮商品的拍摄一般都接受（）进行照明。

A.顶部光B.轮廓光C.正面光D.侧光

18.进行曝光补偿时，要增加EV值，EV值每增加（）,相当于摄入的光线量增加一倍。。

A.0.1B.0.5C.1.0D.2.0

（三）习题解答

1.一张合格的商品图片在吸引人的同时主要须要还原出商品的形、色、质3个特

征。

2.x。选择数码相机时，要考虑的要素是光学变焦而不是数码变焦。

3.x。轮廓光应当在物体的左后或者右后侧。

4.X,拍摄犬面积黑色的时候，相机会自动补充曝光强度，会使照片曝光过度，损失细

微环节，所以要手动调整曝光补偿。但调整是向负数补偿，而不是正数补偿，正数补偿出来

的照片曝光会更过度。

光滑表面的商品，如金银饰品，直射灯光聚射到这种商品表面，会产生剧烈的

5.xo

光线变更。所以拍摄这类商品，要接受柔软的散射光线进行照明。

6./。很多商品具有粗糙的表面结构，如皮毛、棉麻制品、雕刻等，为了表现好它们

的质感，在光线的运用上，应接受侧光照明。

7.Bo光圈越小，景深会越大。适合拍摄体积大的商品。

8.A。缩放是图片后期处理的主要操作。

9.Bo调整白平衡能告知相机白色在不同的光线条件下应当呈现的颜色，从而还原物品

的颜色。

10.Bo当光线不足或光线过于剧烈时会使相机自动曝光值不准，调整曝光补偿可以使

照片的亮度更合适。

11.C»光影魔术手是常用图片处理软件，其他的都不是。

12.D。相机上光圈称为F值。

13.Do参见教材P92“3）图片色调处理”。图片色调处理的方法包括调整亮度、对比

度；色阶调整；提高照片清楚度。

14.A。三脚架是用来稳定相机，防止拍摄的抖动。

15.（助理）D。参见教材P89"（1）光源选择”。选项中人造光源主要指灯光；大光圈能够

进入的光线多；轮廓光依据拍摄须要可以运用，并不是必需光源；相机光源主要指运用相机

闪光灯。

16.（助理）D。轮廓光一般置于物体左后或者右后侧，灯位应设置较高一些以免产生眩

光的是轮廓光。

17.D。玻璃器皿、水晶、玉器等透亮商品的拍摄一般都接受侧光或者底部光进行照明。

18.CoEV值每增加1.0,相当于摄入的光线量增加一倍。

三、网页制作技术

（-）单选题

1.下面的网页制作原则错误的是（）。

A.网页命名要简洁