谈判最重要的商务技能

谈判最重要的商务技能商业活动需要与人打交道，商务谈判是应用最为广泛的一项治理技能。谈判的水平精湛，就能获得超常的回报和成功。尽管客观条件起着重要的制约作用，谈判者的制造性也发挥着不可忽视的作用，谈判高手在一般人认为不可能达成协议的局势下精心策划，运用正确的策略取得突破，从而实现超额的回报。国外发达国家通过调查分析得出：有体会的谈判者能够比新手为公司提高（或节约）约10-20%的卖价（或买价）。在市场竞争日趋猛烈的今天，这一水平的收益率是相当可观的，专门值得企业治理者们去努力争取。正因为如此，商界的成功人士通常差不多上谈判和沟通的高手，杰出的商界领导们更是拥有许多驾驭谈判的专门本领，制造了许多传奇故事。企业商务合作涉及各个领域，凡是企业与企业、企业与其他组织、企业与个人、个人与个人之间发生的所有商业往来，都可能涉及谈判事项。在社会和经济全球化浪潮的推动下，信息的猎取越来越容易，社会分工让人们已不再需要事事亲历亲为，商务合作愈来愈普遍；科技和知识的传播、社会商业基础的发达，跨区域、跨行业调配资源的便利程度也在提高，独占资源的可能性正在降低。因此，要在事业上获得长久性的成功，企业治理者们要靠智商、靠运气，更重要地是具有整合与有效利用社会资源的能力。我们每个企业、每个人拥有的资源总是有限的，要想在事业上获得庞大的成功，就得运用把握在其他人手中的社会资源，他人是可不能无缘无故地信任你而将资源托付给你，你只有凭借良好的信誉、口碑和谈判技能才能赢得社会资源。商场上不管是同盟者依旧竞争者，为了和谐各自的利益就有谈判的需求。因此，在市场竞争日趋猛烈的环境里，谈判能力成为优秀的企业家和治理人员的必备素养，谈判策略和技能在专门大程度上决定了企业的成功和进展。谈判是化解对抗、达成谅解、连接理想和现实的桥梁。在当今既分工又协作、既合作又对抗的现实社会中，人们不能单凭自己的意愿行事，要实现自己心中的愿望通常需要与其他人的意愿和谐一致，单方意愿要争取到或者要换取别人的同意就需要进行谈判。谈判的魅力在于它是一种制造性的谋略和精巧的社交活动，谈判者需要丰富的想象力和创新能力，当在众人看起来看起来并不存在机会的地点，具有开拓创新精神和敏捷观看力的企业治理者们，往往能够策划和参与谈判，从中发觉商机，并制造市场获得成功。一家从事家电业的跨国公司，20世纪70年代末时，是一家濒于倒闭的家族企业，之因此迅速成长为世界级的大企业，其诀窍就在于它采取了巧妙的谈判策略，从而实现其伟大的抱负。当年企业高层接管时定下的远景为：迅速建立起一家由世界一流要素组合而成的企业。然而，一家经营不善、中等规模的企业，要在短期内实现这一宏伟目标看起来专门不切实际，治理层却坚决地拿着做全球最好的家电企业的商业打算书开始了谈判之旅，他们先与当时世界上最好的意大利产品设计公司洽谈，提出以换股的方式实现两家企业的合并，在与两家公司的谈判失败后，第三家公司终于被说服了，合资成功。随后的谈判就顺利了许多，新公司接下来与世界最好的英国销售公司合并，再与世界最好的法国外观设计公司成功合并，与世界最好的德国机械加工企业合资……每一次兼并都只保留被收购公司最强的核心业务，剔出重复和外围的业务，以后的进展变得势不可挡，关于这家拥有世界一流水平的家用电器公司提出的兼并要求，专门少有企业能够拒绝，只能同意股份或者被击败。智者运用谈判的杠杆能够成就伟大的事业，谈判是让恢宏的构想得以实现的利器。商务谈判，不是没硝烟的斗争，谈判桌更不是战场，有人在商务谈判之中始终期望攻城掠池，将对方打得一败涂地。然而，谈判的最终目的并不是要打败对方，而是要通过谈判达成合作的一致意见，使双方都能够从谈判中获益。因此，假如将战胜对方作为谈判的战略目标是不可取得，谈判的结果也往往可不能令人中意。在现实中的谈判确实是企业实力、谈判技巧的综合表达，以双赢为目的在谈判中充分运用战略战术是专门必要的。现在整个市场都以买方为主，在谈判过程中专门自然就形成了买方的相对优势，买方在谈判中有时不考虑合作成功的可能性，而是一味地凭借自身所处的优势位置向供应方施加压力，至于谈判的成功与否差不多上是供应方应该考虑的问题，企业在经营的过程中经常扮演差不多上“买”和“供”两重角色，因此，因谈判所产生的效益能够说是企业的纯利润，同时中国企业进入世界贸易那个大市场，谈判是企业治理者必备差不多的能力之一。案例：美国通用汽车是世界最大的汽车公司之一，早期通用汽车曾经启用了一个叫罗培之的采购部经理，他上任半年，就帮通用省下了不20亿美金，他是如何做到的呢？汽车是由许许多多的零部件组成，其大多是外购件，罗培之上任的半年时刻里只做一件事，确实是把所有的供应配件的厂商请来谈判，他说，我们公司信用如此好，用量如此大，因此我们认为，现在要重新进行评估价格，假如你们不能给出更好的价格话，我们打算更换供应的厂商，如此的谈判下来之后，半年的时刻就为通用省下了20亿美金。谈判实际上只是一个沟通的过程，谈判不是斗争，但其过程就像一场战争，不管是消灭战、包围战或者阵地战，它几乎运用了所有能够在战争中运用的策略，同时，谈判与战争有全然区别，战争是毁灭性的，谈判是制造性的。谈判的胜利不代表任何一方会有缺失，而是共同获利；双方通过谈判得以互相了解，相互约定交易的条件，因此在谈判中注重沟通的成效也是专门重要的，不仅要把自己的信息传递给对方，更需要猎取对方的信息，只只是信息的传递和接收是有选择的，对企业来说同样具有战略性的意义。谈判的历史与人类的文明史一样长远，谈判是双方聪慧的较量，可用打“太极拳”可来比喻谈判的过程，太极柔中带刚，变化无形，静若处子，动若脱兔，若能将谈判对手完全操纵在自己的势力范畴之内，当遇到对手强大的压力时，或借力打力、化解无形，使对手的强势变为弱势，老练的谈判者总是将这些谈判的技巧运用自如。谈判是最赚钱的一种商业策略，为企业治理者，协商、谈判是必备的差不多治理能力之一，同时组成谈判团队更是企业治理中相当重要的一治理环节。中国自古就有“财宝来回滚，全凭舌上功”的说法。在现代商业活动中，谈判已是交易的前奏曲，谈判是销售的主旋律，我们人一辈子在世，你无法躲