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文档简介

维修实例1原因分析：上门试机，进水、洗涤、甩干，在甩干高速时有断电现象，用户家环境比较潮湿，更换电脑板、电机故障不能排除，对机器进行认真通检，因此型号为上排水，排水泵在高速甩干时排水泵容维修实例2原因分析：用户反映环保双动力洗衣机洗不干净衣服，师傅上门检查电解槽工作电流4A左右，在正常范围之内，改质液也能自动添加，试机衣服也能洗干净衣物，咨询用户机器正常结单，但几天后用户又反映洗不干净衣物，上门与用户沟通时用户反映习惯用消毒水浸泡之后再放入洗衣机进行洗涤，至此根源便明了，因为我们环保洗衣机采用的电解水，用碱性水进行洗涤，而消毒水时为酸性物质与碱性解决措施：讲解不用洗衣机洗衣机的工作原理，指导用户正确度生。维修实例3原因分析：用户反映线屑过滤器过滤不干净，黑色裤子粘有白色线屑，服务人员按照工艺加装摇摆式线屑过滤器后故障依旧，咨询用户不接受，经服务工程师陈科上门检查发现服务人员加装线屑过滤器维修实例4故障现象：反复漂洗原因分析：用户反映洗衣机有时甩干可以，有时甩干时又进行反复漂洗，检查电脑板、停止开关及其之间的连线一切正常，出现反复漂洗时，拍打上盖便停止，后又开始漂洗，此时可判断是微动开关故障。维修措施：更换微动开关后试机正常维修实例5:原因分析：用户报修门锁坏，因用户家中无水无电，无法试机且用户自行拆卸无法判断其他故障，经检测微延时插线烧坏，插线变形造成接触不良，调整后故障依旧，更换程控器，水位开关、电子模块、电机后故障依旧未排除，经仔细检查微延时发现，微延时有两种接线标志，尝试更换另一种插线，重新维修实例6:原因分析：服务人员上门检查时，使用标准程序6水位，试机全程序无异音，咨询用户机器正常，用户接受，几天后用户又反映此问题，服务人员再次上门检查，使用6水位机器仍然正常，将机器放倒检查喷淋泵、减速离合器正常，

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