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第页共页医院行风建设工作自查报告一、引言医院是社会公共服务机构，其行风建设是医院管理工作的重要组成部分。良好的行风建设不仅能够提高医院的服务质量，增强患者满意度，还能够塑造医院良好的社会形象，提升医院的品牌价值。为此，本次自查报告旨在全面、客观地检查医院行风建设工作的情况，找出存在的问题并提出改进措施，以进一步推动医院行风建设的提升。二、自查内容本次自查主要从以下几个方面对医院行风建设工作进行了全面检查：1.医疗服务行为的规范性；2.医务人员的职业道德；3.医患关系的和谐性；4.医院管理制度的健全性；5.患者权益保护工作的落实情况；6.医患沟通和服务态度等方面的情况。三、自查结果经过对以上自查内容的全面检查，发现医院行风建设工作存在以下问题：1.医疗服务行为的规范性较差。部分医务人员存在工作不规范、服务态度不好、言行不当等问题。同时，医院也存在服务流程不完善、信息沟通不畅等方面的问题。2.医务人员的职业道德有待提高。部分医务人员在工作中存在套取回扣、泄露患者隐私、不负责任等问题。3.医患关系的和谐性不够稳定。部分患者对医院的医疗服务不满意，存在投诉和纠纷较多的情况。4.医院管理制度存在一定不完善的地方，制度执行不到位，管理流程不够规范，存在漏洞。5.患者权益保护工作有待加强。患者权益保护机制不健全，未能及时解决患者的合理诉求，导致部分患者不满。6.医患沟通和服务态度存在问题。部分医务人员对患者缺乏耐心、沟通方式不当、服务态度差等。综上所述，医院行风建设工作存在一系列的问题，这些问题不仅影响了医院的工作秩序和服务质量，也给医院的声誉和品牌形象带来了负面影响。四、改进措施针对以上存在的问题，本报告提出如下改进措施：1.加强员工培训。组织医院员工进行规范的职业道德和服务态度培训，提高医务人员的工作质量和服务水平。2.完善医院管理制度。建立更完善的医院管理制度，明确医务人员的职责和权益，确保制度的执行和落地。3.加强患者权益保护工作。建立完善的患者权益保护机制，及时解决患者的合理诉求，保护患者的合法权益。4.加强医患沟通和服务态度。医院要建立健全的医患沟通机制，加强医务人员的沟通能力培训，提高服务态度和沟通效果。5.加强监督和检查。建立定期检查和评估机制，对医院行风建设工作进行监督和指导，及时发现和解决问题。五、总结医院行风建设是医院管理工作中的重要组成部分，对医院的品牌形象和服务质量有着重要影响。本次自查报告对医院行风建设工作进行了全面检查，发现了一系列问题，并提出了相应的改进措施。希望医院能够认真对

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