【大学生手机消费行为研究8200字（论文）】

大学生手机消费行为研究目录TOC\o"1-3"\h\u142221绪论 122741.1研究背景 1260251.2研究目的与意义 1324152大学生手机消费特点 2297122.1消费多样化 2323052.2品牌忠诚度高 2240982.3消费分极化 3190073影响大学生手机消费行为的因素 433973.1质量的影响 4277903.2价格的影响 5231273.3功能的影响 581924营销建议 5194964.1注重技术与售后服务 645374.2大学生手机消费市场营销策略 6242134.2.1产品策略 6277174.2.2价格策略 7162815结束语 76609参考文献 101绪论1.1研究背景近年来全国各地的高校不断的扩大规模，招生人数也是随着上涨，与此而来的是大学生人数日益剧增。大学生在众多的消费者中脱颖而出，成为消费市场的主力军，因此社会各界对于其消费市场予以众多关注。大学生消费市场的消费结构和消费习惯发生了巨大的转变。据统计现如今，平均每个大学生每年使用手机的数量在2-3部，大约占据手机市场总消费15%，虽然不能一蹴而就的下定论：大学生在手机消费市场占据重要比重，但是大学生手机消费市场还有许多未经开发的潜力和优势。它作为一个特殊的消费群体与其他的消费群体还是存在很多的不同，需要进行一个周期时间的开发，将它自身的优势进行挖掘，大学生手机消费市场是一个充满活力与潜力的市场。只有抓住这块市场才能在手机发展的浪潮中占据有利地位，对于以后发展的生产商、销售商来说大有裨益。针对80%的大学生群体而言，在他们还没有步入大学校园之前，他们的消费基本都是由其父母决定的，对于消费没有自己的意识，但是在他们真正步入到大学校园之后，才对自己的消费有了一个明确的方向。因为大学生具有一定的特殊性，所以他们的消费行为也是存在一定的差别。大学生的消费行为不仅对外有一定的影响，对内也具有一定的影响。对外主要表现为对社会意识、消费行为的影响，对内主要表现为对自身家庭的影响。同时大学生的消费行为在一定的程度上对于国家经济消费结构有着至关重要的影响，大学生的消费行为影响着国家整体的消费行为，具有一定的推动作用。大学生是创新化消费、多元化消费、超前化消费、多面化消费的代表，衍生而来的花呗、信用卡、有钱花等各种网贷平台纷纷进入大学生的视野，拓宽了大学生的消费行为和消费模式，加速了大学生的消费行为。因此，研究当代大学生手机消费行为分析对于消费市场的营销策略有至关重要的影响1.2研究目的与意义本篇文章研究的目的与意义是对大学生手机的消费情况进行研究比对，对大学生手机消费行为以及影响因素进行抽样调查，根据调查情况得出结论并且提出具有建设性的意见。大学生的消费行为、消费模式是如今大学生消费观、价值观的一个缩影。只有对当代大学生的消费行为进行全面的了解掌握，才能对整个社会、整个行业进行全面的分析，并且可以针对问题进行具有指导性的解决。但是想要针对性的集中解决问题必须首先找到根源问题，并对源头问题进行准确的分析，深入剖析源头问题背后存在的根本原因。这种做法才能够真正的做到防患于未然，有效防止问题的出现。必须对当代大学生的消费行为进行一定的规范引导，控制他们的消费行为，树立正确的消费观念，不攀比、不盲从，对于父母给生活费需要进行一定的规划，做到控制消费。这样做有利于提高整个国家、整个社会的经济结构之出，有效提升企业的经营策略，带动经济的快速发展。一方面通过对大学生这个消费群体的行为进行研究提出有效的应对策略，另一方面也可以全面的掌握大学生手机消费市场的占比情况。为接下来的生产商、销售商打开一扇新世界的大门，提供创新的思维模式，进行一定的革新拓展，实施横向化与纵向化相结合的发展策略。1.3理论基础本篇文章以消费者行为理论为基础进行研究分析，以此来研究大学生如何在商品中间分配自己现有的资金，满足自身消费的最大化。充分利用消费者行为理论能够使得手机生产厂商抓住潜在商机，实施促销行为。促销能够最大程度的影响大学生消费群体，激发他们的购买欲望。消费者行为理论对于今后企业的发展具有非常好的借鉴意义，同时为以后的发展开辟了道路。2大学生手机消费特点通过问卷的形式对当代大学生手机消费的使用情况进行调查研究，发现当代大学生手机消费的特点主要集中在消费多样化、品牌忠诚度高、消费分极化三个方面。2.1消费多样化随着手机品牌的快速发展，大学生手机消费多样化逐渐成为主流，苹果、华为、三星、小米、OPPO等品牌纷纷进入大学生的视野中，手机消费更新换代速度快。通过调查问卷我们可以看到，大学生使用的手机品牌主要有苹果、三星、华为、小米、OPPO等，其中位于首位的使用苹果手机的大学生占全部调查人数的30.95%，位于第二位的使用华为手机的大学生占全部调查人数的28.57%，其次使用小米手机的大学生占全部调查人数的16.67%。但是其余手机品牌也深受大学生群体的欢迎，大学生手机消费根据自身喜好出现多样化的现象。根据统计数据分析，大学生手机消费多样化，可供选择的品牌种类较多，并且大学生消费观念较强，使用手机更新换代速度较快。一方面与较强的商家营销策略有关，另一方面大学生自身没有形成一种稳定的消费观念，容易冲动消费。2.2品牌忠诚度高在经济全球化的巨大冲击之下，手机自身的品牌对于生产厂商来讲是至关重要的，一个好的品牌形象就好比一张名片，让消费者能够第一时间了解。所以在日趋激烈的手机竞争之中，需要手机生产厂商提高自身品牌的竞争力，只有这样才能确保在激烈的手机市场中占有一席之地。纵观我国当今经济发展趋势，企业自身品牌化是未来企业走的更远的一个主要方向，同时也是企业提升自身竞争力的关键所在。企业品牌化的一个重要体现就是品牌质量，如果丧失掉忠诚于手机质量的消费者这将是一笔非常大的损失，并且企业品牌形象将会面临巨大的挑战。手机生产者只有通过提升手机质量，确保消费者有一个良好的购后体验才会有可能收获一批品牌忠诚度高的消费群体。根据《手机品牌忠诚影响因素研究》可以看到，手机消费逐年增加，手机市场竞争日趋激烈，所以手机生产企业想要取得竞争优势就必须重视提高消费者的品牌忠诚度。品牌忠诚度是指消费者购买产品之后有很好的购后体验，同时对于购买的产品有着独特的喜爱，以后进行类似消费行为时会在第一时间进行重复购买。因此对于手机厂商而言，增加大学生消费群体的品牌忠诚度至关重要。果粉、米粉也是近年来兴起的词语，越来越多的大学生对于特定的手机品牌情有独钟。曾经在网络上火爆流传的大学生为了一部苹果手机卖肾的新闻让人们唏嘘不已，网络虽然放大了这种现象，但是这种现象也确实存在于我们日常生活之中。有的大学生为了购买一部最新款的苹果手机，天天紧衣缩食，甚至连最基本的生活条件都进行削减，目的就是可以在第一时间购买到自己喜欢的品牌。2.3消费分极化由调查问卷可以看出，大学生可以接受的手机价位1000以下的占总人数的4.76%，接受手机价位在1000-2000的占总人数的16.67%，接受手机价位在2000-3000的占总人数的26.19%，接受手机价位在3000-4000的占总人数的7.14%，接受手机价位在4000-5000的占总人数的7.14%，接受手机价位在5000-6000的占总人数的14.29%，接受手机价位在6000-7000的占总人数的9.52%，7000以上占总人数的14.29%。由此可见大学生手机消费存在分极化现象，家庭条件较好的同学拥有的手机价格较高并且数量较多，随时可以更换一部性价比更高、最新款的手机。家庭条件较差的同学往往借助于勤工俭学或者自己兼职赚钱获得一部价格较低的手机。但是家庭条件居中的同学，基本可以衣食无忧，依靠父母提供的生活费用支付一部性价比中等的手机。根据《高校大学生消费心理及手机选购倾向分析》可以得出，现在的大学生个性比较鲜明，那么就意味着每个人在进行手机消费时存在巨大的差异化，从而导致消费出现分极化的现象。根据市场研究调查发现，90%的大学生的消费支出主要是靠父母维持，这就说明大多数的大学生并没有独立生活的能力。形成这种现象的主要原因是一方面大学生目前是处于学业阶段，精力主要集中在学习上，没有空闲的时间进行课外工作。几乎每天都是奔波在教室与宿舍之间，忙于各种作业考试。另一方面是受中国传统的教育影响，没有过早的让孩子进入社会历练，进行一些社会活动。但是西方国家提倡在孩子年龄较小时就开始培养他们独立生活工作的能力，思想文化比较开放。所以就使得国内的大部分孩子从小就养成衣来伸手饭来张口的习惯，不知道父母赚钱的辛苦，无法真正了解到金钱的来之不易。容易养成大手大脚的消费习惯，特别容易轻率的消费，而且也不会担心钱不够用，因为背后一直有父母做靠山。而且有相当一部分的大学生认为父母承担自身的消费是一种天经地义的事情，并不觉得这件事情自己哪里做的不好，更加有一部分大学生当父母不给生活费时反而是恶语相加、拳打脚踢。这就繁衍出很多的啃老族，一直在理所当然的吸取着父母的心血。很多的大学生走向大学的过程中是他们第一次真正意义上独立生活的开始，第一次走出家门，第一次独自在外生活。所以对于生活费他们思维里并不存在太多的观念，有钱就花，没钱就不花，导致一个月下来很多学生手中并没有剩余的钱财。但是还有一部分学生依靠自己的知识与能力，通过周末兼职促销、微商、课后作业辅导兼职、校内外卖等兼职取得一部分收入，更有一部分同学在校期间通过互联网平台运营自己的企业从中获取高额利润。所以大学生的收入决定了他们的消费等级或者消费区间。而且从以上调查数据中可以明显的感受到，手机价格区间鲜明的体现出大学生手机消费的层次性、分极化。3影响大学生手机消费行为的因素随着我国经济的迅猛发展，大学生这一消费群体已经成为手机消费的主力军。根据《新疆大学生手机消费特征及成因的调查分析—基于4p理论的视角》可以得出，影响大学生手机消费行为的因素很多，同时大学生在购买手机7时重视自身的消费体验感。本篇文章主要通过问卷的形式对当代大学生手机消费的使用情况进行调查研究，发现影响当代大学生手机消费行为的因素主要集中在质量的影响、价格的影响、功能的影响、品牌的影响。3.1质量的影响通过大学生使用手机消费调查问卷可以看到，在影响大学生手机消费行为的因素中，质量的影响占据首要地位，大学生对于质量的关心程度占据总人数的40.48%。其次再是性价比和拍照像素，分别占据总人数的16.67%，位于第二位。由此可见最基本也是最看重的就是手机的质量问题，因为手机质量是使用手机消费基本的保证，也是大学生主要关心的问题。根据《大学生手机消费影响因素实证研究》可以看到，手机质量对于大学生是否选择购买至关重要。但是在手机质量方面主要考察手机的安全性、耐用性、功能性以及购买的售后服务等几个方面。使用性能是否符合大学生的心理预期以及售后体验是否完善是他们后续选择的基础保证。这就意味着企业如果要是选择长期经营发展，那就必须要从质量入手，狠抓质量安全关，把手机的质量放在首要位置。不断开发新产品，更新新技术，关注手机的功能稳定性。同时，手机耐用性也是大学生关注的一个重要的问题。因为受制于经济原因，生活费不够充裕，所以经常的更换手机对于大学生也是不现实，所以手机的耐用性显得尤为重要。3.2价格的影响因为大学生自身经济实力薄弱，普遍没有收入，95%以上的大学生基本靠家庭生活费维持，自身的经济条件限制他们的消费能力。在进行手机消费选择时，通常大学生会对价格区间有一定的心里预期，若是超出这个心里预期大学生慎重考虑，而且对于价格区间并不是一成不变，会随着年龄增大、经济水平的提高相应发生转变。所以大学生在进行手机消费时，绝大部分会追求实用性、性价比高的手机。大部分对于手机价格具有较高的敏感度。但是大学生群体喜欢跟随潮流，所以在适当的价格之内会选择外表时尚、简约大方的手机。通过调查研究表明，一般经济情况较好的大学生对于手机的选择范围会较大，购买的品种广泛，性价比较高。经济情况一般的大学生选择的范围会相对较小，更加追求实用性。3.3功能的影响在功能方面，大部分大学生注重性价比，强调个性化的设计，符合大学生的心里预期。随着科学技术的快速发展，大学生对于手机的功能要求不仅仅停留在手机通讯和短讯息的发送，更多的对于附加功能具有一定的要求。除了一些基本的功能以外，附加的功能也会吸引大学生的眼光，比如：电子辞典、语音备忘录等等。拍照像素也成为人们购买手机的一个重要功能影响，近年来VIVO、OPPO的大卖,正是因为它的主打功能拍照越来越受大学生的欢迎。除此之外，手机的游戏、视频、音频等功能也越来越受到大学生的关注，足不出户就可以享受网络学习和视频购物等多种需求。3.4品牌的影响从本文调查问卷结果中可以看出，影响大学生手机消费因素中的品牌影响最大。大学生追求手机品牌是一个永恒的话题，手机的品牌是一个电子产品的综合衡量值，品牌的影响力可以反映手机的综合价值，体现社会大众对于手机品牌的认可度，也是衡量市场竞争的一个重要标准。大学生在购买手机时，首要考虑的因素就是品牌。为了在众多的手机品牌中挑选到更加适合自己的手机，避免进入手机雷区，所以大学生往往会选择口碑较好、品牌影响力较大的手机作为预选手机。因为既然是具有一定市场竞争力和口碑的手机，在一定程度上手机质量、手机售后服务、技术含量等都有一定的保证。总体来说，手机的品牌反映手机的内在价值较高，减少大学生的试错成本。4营销建议通过对大学生手机消费特点和影响大学生手机消费行为的因素分析发现大学生手机消费市场前景广阔。根据有关资料显示，大学生这一消费群体在逐年增加，对于手机消费的增长速度更是惊人。这就要求手机厂商需要抓住有利的机会，增加自身的品牌竞争力，实现技术与资金的双重结合，优势互补，推出符合当代大学生手机消费个性化的营销策略，具体可以表现在以下几个方面。4.1注重技术与售后服务注重技术对于手机消费的重要影响力，从调查结果中可以看到大学生重视的几个方面主要集中在质量、功能、配置等等，这些影响因素的关键往往离不开技术的支持，所以对于手机生产商来说，提升自身技术才是提高市场份额的关键。根据有关资料显示，手机消费已经成为大学生群体精神消费的标志之一，在此基础上展望了未来的研究发展方向。钻研专精尖的技术，把重点集中在开发新技术、新产品上。同时需要做到重视售后服务，重视每一位顾客。购后行为分析即大学生对于手机的使用感受，在大学生实施完购买决策之后，通常通过使用的感受来验证自己的购买决策是否正确，以此来断定这种购买决策对于以后是否具有参考意义。购后行为评价主要包括两部分，一部分是：购买之后的满意程度。另一部分是购买之后的行为活动。在还没有进行购买决策时，大学生往往对于自己意向的手机品牌抱有很大的幻想，但是如果实际完成购买决策之后发现手机的各种功能与自己想象中存在一部分的差距，那么他们的购买之后的满意程度会大大降低。购买之后的满意程度决定了是否还会进行复购行为的发生，而且在一定程度上他自身对于品牌的评价会影响到周围的朋友，形成一定范围内的影响面，从而形成一系列的连锁反应。如果大学生对于手机购后行为比较满意，很大程度上会进行相应的复购，形成习惯性的购买行为。因为绝大多数大学生的消费习惯都是倾向于选择一种自己更加了解的品牌，而不是选择一些小众品牌。而且会将它的使用感受向自己周围的朋友进行宣传推广，起到一定的积极影响。凡是购买过手机品牌的顾客对于手机前期都是有很高的认可度，那就要求企业务必做好售后服务，让现有的顾客对于手机形成品牌忠诚度。并且每一位顾客背后具有非常高的潜在资源，如果第一次用后体验感不错，那么他就会将手机介绍给其他朋友，那么在这中间就会涉及到较高的人员覆盖面。根据《因子分析在手机消费影响因素中的分析应用》可以得出影响手机消费的主要因素，从而为生产厂商开发设计符合大学生消费需求的产品。那就需要企业抓住机会，开发每一位顾客背后的潜在资源，对于扩大企业的影响力具有重大的作用。4.2大学生手机消费市场营销策略4.2.1产品策略首先产品的主要功能是其核心要素，主要体现在实用性方面，这也是大多数大学生选择手机产品的关键因素所在。实用性包括的内容不仅仅是我们每天日常生活中用到的语音通话以及信号的接收，还包括一些平时使用次数较少的功能，比如备忘录、手机钱包、通讯录等等。那这些功能的操作是否简单易学并且节约时间是大学生是否选择的一个重要基础。根据《网络经济下小米公司的营销策略研究》可以得出，在智能手机的时代更需要手机生产企业立足自身发展状况制定符合自身的营销策略，小米公司对于自身发展存在的不足分析和反思以此来探究未来发展之路。其次产品强调对于附加功能的配置。比如当代女大学生对于拍照像素就有一定的要求，主要集中在像素要求高、画面质量清晰、具备一定的美颜效果等等。Vivo手机抓住产品的这一特点，主打手机拍照质量高，正如它的宣传语一样：前置2000万柔光自拍，照亮你的美。它的出现第一时间俘获了大批女大学生的芳心，纷纷自掏腰包进行购买。要是仅仅凭借这些想在大学生消费市场中占据一定的地位还是远远不够的，这需要用发展的眼光去看待，紧紧追随时代的潮流，做符合大学生消费喜好的手机。比如针对一部分手机颜值控的大学生消费群体就要在手机外观方面下功夫，设计翻盖、触屏、超薄、双曲面屏的手机，在手机外观上打造专属于大学生消费群体的独特新颖的款式。最后突出产品的性价比。这就需要生产厂商狠抓产品技术关，结合计算机的某些突出功能，增加手机的存储功能等等。同时专注于手机品质，手机质量的优劣决定了手机的使用寿命以及用户体验等，所以力求质量技术过硬。手机生产厂商加强对于手机的研发力度，拥有自己的核心品牌技术，增强自身的竞争力。4.2.2价格策略通过调查问卷可以看到大学生每个月的生活费主要集中在1000-2000元，3000元以上的大学生占很少的一部分。这说明大学生对于手机消费的购买力还是比较低，每个月的生活费有限，同时自己又没有独立生活的能力，平时就只能靠家里的支持维持正常的生活。而且大学生对于手机购买可以接受的价位主要集中在3000元以下，如果想换一部手机那就需要省吃俭用一段时间或者需要父母的资金支持，因此手机的价格是大学生决定购买的一个重要因素。一般大学生在进行购买手机消费行为时，通常会选择两种渠道进行购买。一种是线上购买：即进入手机品牌方的旗舰店或者官方授权的网店，选择符合自己购买意愿的型号，货比三家，了解每家的价位以及打折情况，询问客服相关的售后情况以及其他消费者使用过手机的使用感受，各个方面满意之后最终确定购买。另一种是线下购买：即选择附近的商品售卖点，让服务人员手把手带领进行指导操作，有更加直观真实的体验感，有助于自身更加迅速和准确的把握手机是否符合自身的消费意愿。同时在这个过程中，可以适当的进行讨价还价或者商家进行优惠促销。根据《基于消费者购买意愿的手机营销策略研究》可以得出，在当前手机消费市场中手机销售商各出己策，不断通过压低价格、销售促销等手段获取顾客。5结束语在当今社会阶段，随着经济的快速发展，人们的经济水平也是逐渐提升，随来的消费水平不断提高。随着科技的快速发展，手机的功能越来越多。世界全球化导致国外的手机品牌快速进入国内，严重冲击着国民的消费习惯，9国产的手机品牌和国外的手机品牌竞争激烈。通过一步步的市场扩张，需要进一步的了解市场动态，追随市场的发展异军突起的手机消费成为研究的一个重点，大学生手机消费也成为其中的主力军。所以这就要求手机生产商立足于大学生消费群体，满足他们独特的个性化需求，抓住有利条件占据一定的手机市场。

参考文献[1]郑若颖,任曼,王利群.个体特征对研究生手机消费影响的实证研究[J].中国管