药店岗位职责培训试题(十篇)

第页共页药店岗位职责培训试题(十篇)药店岗位职责培训试题篇一二、严格按药品分类管理制度原那么陈列药品，摆放整洁，标示明晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用处用量和禁忌，考前须知等，不夸张和误导顾客。四、保护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。六、认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。顾客反映用药后出现不良反响的情况应搜集和记录，并按《药品不良反响报告制度》的要求将搜集的相关记录及时交质管部处理。七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，到达干净整洁、亮堂。八、上岗时必须做到服装整齐、干净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提早申请上报。九、必须提早准备好营业期间的需用品，用具。纯熟工作流程。十、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报方案。十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。十二、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。十三、加强效劳意识，随时做好顾客提供效劳的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种效劳。十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。十五、努力进步自身程度，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。药店岗位职责培训试题篇二1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的施行；2、执行公司下达的各项任务指标；3、做好各门店人员的分工管理工作；4、监视商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和效劳质量管理等有关作业；5、监视各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；7、监视各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和效劳工作中所发生的各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。1、中专及以上学历，医药学相关专业，有执业药师证优先考虑；2、3年以上药品连锁企业药店管理工作经历者优先，具有较强的店务管理经历；3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；4、较强的团队管理才能和沟通才能，可以承受较大的工作强度和工作压力。药店岗位职责培训试题篇三任职要求：1、市场营销、工商管理等相关专业大科以上学历；2、5年以上零售连锁企业营销管理经历；有丰富的药店管理经历；3、具有敏锐的市场洞察力和出色的`预测、决策才能，极强的市场运作才能，优秀的团队管理才能，较强的数据分析^p力，良好的沟通才能；4、懂得医药公司的经营管理，运营形式；执业药师优先考虑。岗位职责：1.负责门店标准化模板的制定撰写，培训；2.负责门店管理运营手册的编制；3.工程方案的编写，督导推进，及时纠偏；4.负责会议纪要的记录整理，相关问题的跟进落地；5.负责药房门店的销售跟踪，管理门店，提升销售额。药店岗位职责培训试题篇四1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。2、拟订药品清领、药品采购方案，并经主管审批后施行。3、做好药品清领及消耗登记统计工作。4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故过失。6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。7、正确保管各类药品，防止因保存不当或超过有效期限造成浪费。〔定期做近期药品报告〕8、严格管理毒、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，严防滥用毒麻药品。9、深化理解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供给药品。10、随时配合危重病人提供需用药品。11、努力学习专业知识，进步效劳质量，贯彻党的道路方针政策，注意医德医风，改善效劳态度。12、做好值班工作。〔注：严禁私自出卖青霉素类药品〕药店岗位职责培训试题篇五1药店店长岗位职责〔一〕岗位描绘1、部门：门店2、直接上级：业务副总经理3、直接下级：店长助理、柜长、驻店药师、营业员4、根本职能：负责本门店的方案采购、经营管理，一切日常事务的管理。5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承当由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。〔二〕工作细那么：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按g、s、p标准门店工作，对门店药品质量及效劳工作负详细责任。2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。3、按门店开展趋势，起草本门店长短期开展规划，经批准后执行。4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监视工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。7、贯彻执行标准效劳，处理解决门店纠纷。8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。9、负责门店商品方案的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品方案的申报与领发。10、负责门店受权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析^p。11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原那么，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。13、积极完成上级交待的其他工作。14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。15、认真推行文明经商，标准效劳，争创各种荣誉称号，进步门店的社会信誉度。16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。门店管理制度一、创业文化：宗旨：把效劳做成良药，时刻关注您的安康精神：团结、勤奋、务实、创新理念：只要您光临，一切好商量二、标准效劳用语：1、您好！欢送光临！2、您好！您需要什么帮助？3、您好！请稍等！4、您走好！5、祝您安康！6、对不起，让您久等了！7、对不起，这是我的错。员工管理制度1、新进的员工进入卖场试用期七天，其中前三天通班，后四天自班，试用期假设合格后，由店长按排上班。2、统一着装，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不浓装艳抹，不披头散发，男生不留长发，发现一次给予负鼓励5元。3、员工在卖场内不允许聊天、靠货架、接打、吃东西、会客、带孩子，做与工作无关的事，发现一次负鼓励5元。4、员工在卖场内部不允许出现恶性竞争，诋毁同类产品，发现一次负鼓励50元，第二次给予开除，如介绍不当引起顾客投诉或退货由当事人承当责任，因效劳态度不好引起投诉的，第一次负鼓励50元，第二次给予开除。5、积极参与公司的各项集体活动。6、交接班搞好各自的卫生责任区，货物及时上柜摆放，由店长检查合格方可下班。7、上班迟到、早退负鼓励5元/次，旷工第一次负鼓励50元，第二次给予开除，原那么上不同意调班，私自调班，一次扣10元，第二次扣20元。8、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。9、卫生不合格的发现一次扣5元。10、上班不得带小孩，不得有亲友陪同，会客须向店长请假，且不超过10分钟。11、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作那么，严格遵守上述规定。药店岗位职责培训试题篇六1、工作立场和心态：认同自己的效劳职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客效劳，表达自我价值。2、行为举止和仪表：着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。3、专业效劳和态度：热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询答复专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。4、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用处、用法、剂量、禁忌、考前须知;对常见疾病，营业员要可以指导用药。5、理解处方：店员要学会识别处方、分析^p处方、调配处方，注重配伍禁忌。6：识别药品真伪：要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。7、负责办理商品进货验收和退换。8、做好药品养护：把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进展养护。9、陈列理货将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。10、执行公司的促销方案，检查价格签和促销海报到位情况。11、积极参加各种培训，努力进步自身素质。1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，到达干净、整齐、玻璃光亮。2、预备营业期间所需用品、用具。3、补充商品，将柜台上缺乏的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品缺乏和摆放零乱的现象。5、检查柜台及库存商品数量是否充足，缺乏的须及时填写“缺货方案”并通知补货，做到所有商品无断货现象。6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。7、随时作好为顾客提供效劳的预备，发现顾客有需要导购及效劳的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种效劳。7、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。8、努力进步自身业务程度，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。9、随时保持商品及环境的卫生。10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接明晰、补货无重复。11、维护店内设备、设施，保护公物，节约水电、纸张及药袋。12、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。药店岗位职责培训试题篇七1、负责首营企业、首营品种的系统审核，并将资料编号归档保存。2、负责特殊药品销售的系统审核。3、负责供给商、销售客户、品种等近效期资料进展系统更新，并归档保存。4、负责不合格药品的系统审核，并监视不合格药品的销毁。5、负责文件的发放和回收。6、负责药品质量查询工作，并做好记录归档保存。7、负责对养护员、保管员等进展日常的工作指导，并作好记录归档保存。8、负责药监信息的搜集与传递，并作好记录归档保存。9、协助质管部负责人开展其他工作。药店岗位职责培训试题篇八1、目的：为标准企业的质量管理工作，保证药品质量。2、根据：《药品经营质量管理标准》。3、适用范围：适用于质量管理人员。4、责任：质量管理人员对本职责的施行负责。5、工作内容：5.1贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策，积极推行gsp在企业的施行。5.2负责起草企业药品质量管理制度，并指导、催促质量管理制度的执行。5.3负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。5.4负责对供货单位及其销售人员资格证明以及所采购药品的合法性审核。5.5负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。5.6协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。5.7负责质量不合格药品、假劣药品、药品不良反响的审核，对不合格药品提出处理意见并对处理过程施行监视。5.8负责药品验收的管理，负责指导和监视药品采购、储存、陈列、销售等环节中的质量工作。5.9负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理根底数据的维护。5.10负责组织计量器具的校准及检定工作。5.11指导并监视药学效劳工作。药店岗位职责培训试题篇九(1)分析^p公司原材料品质、市场价格等行情。(2)寻找物料供给来，对每项物料的供货渠道加以调查和掌握。(3)与供给商洽谈，并安排工厂参观，建立供给商的资料。(4)要求报价，进展议价，有才能的可进展估价，并作出比拟。(5)采购所需的物料。(6)查证进厂物料的数量与品质药店采购员岗位职责文章药店采购员岗位职责(7)对供给商的价格、品质、交货期、交货量等作出评估。(8)掌握公司主要物料的市场价格起伏状况，理解市场走势，加以分析^p并控制本钱。(9)根据采购合约或协议控制、协调交货期。药店