飞信业务培训

飞信业务培训什么是飞信？Fetion是飞信业务的英文名称飞信是中国移动提供的可同时在电脑和手机上使用，能实现消息、短信、语音等多种沟通方式的综合通信服务。飞信可通过PC客户端、手机客户端或WAP方式登录，也可用普通短信方式与各客户端上的联系人沟通。凭借中国移动优势飞信还提供免费短信、超低语音资费、手机电脑之间文件互传等诸多强大功能。实现永不离线、无缝沟通的状态。什么是飞信交友?飞信交友业务别名是Fetion交友飞信交友是中国移动提供的速配交友增值服务。“飞信交友”服务的开通，使移动电话用户之间的相互沟通，认识，聊天成为可能。使用该服务，用户可以随机速配、查找聊天对象。用户也可以用地区、年龄、性别等条件进行条件速配、查找，可以和互联网上用户或者手机聊友进行速配，并与之可以通过短信，语音的方式进行沟通。业务描述什么是飞信?什么是飞信交友?向移动所有品牌的客户开放业务描述飞信与飞信交友的关系IMPS平台（原M161平台）为中国移动综合即时通信业务的系统平台。IMPS平台上定义了两种服务，基础服务和扩展服务。基础服务是平台的必选服务，用户要使用平台的任何服务就需要订购平台的基础服务；扩展服务是平台可选服务，用户根据需要来选择是否订购。所有扩展服务都依赖于基础服务，用户只有在订购了基础服务后才能订购扩展服务。两种服务的关系可以用下图来体现:

现阶段，IMPS平台上的基础服务为飞信业务，扩展服务提供飞信交友服务。两种服务的订购操作逻辑如下：用户请求订购基础服务，可以订购用户请求同时订购基础服务和扩展服务，可以订购用户请求只订购扩展服务，而不订购基础服务，则应该告诉用户必须先订购基础服务才能订购扩展服务。两种服务的退订操作逻辑如下：用户请求退订扩展服务，可以退订用户想退订所有服务，可以订购用户请求退订基础服务，系统将退订此用户的所有服务。业务描述飞信与飞信交友订购的逻辑关系业务描述飞信业务功能1.

虚拟ID号码分配功能：客户通过各个客户端等多种方式申请飞信业务之后，系统自动分配一个虚拟ID号，以下简称飞信号。2.

速配功能：客户可以通过各个客户端，指定若干条件的速配，也可以支持客户不指定条件的随机速配。3.

文本聊天功能：客户可以通过各种客户端方式和指定ID号的客户进行文本形式的对话。4.

语音聊天：（1）客户可以通过SMS方式向指定ID号的客户发起语音聊天邀请，该客户在接收到邀请之后，确认接受邀请。系统会主动向两位客户发起语音呼叫，邀请和被邀请方全部接听电话，既可以开始语音聊天。（2）客户可以通过WAP方式向一位或者多位客户发起语音聊天邀请，系统给被邀请方发送邀请通知，被邀请方在2分钟接受邀请，系统会主动发起呼叫，邀请方和任何一位被邀请方客户接听了电话，即可以开始语音聊天。（3）客户可以通过PC客户端方式向一位或者多位客户发起语音聊天邀请，系统给被邀请方发送邀请通知，被邀请方在2分钟接受邀请，系统会主动发起呼叫，邀请方和任何一位被邀请方客户接听了电话，即可以开始语音聊天。业务描述飞信业务功能（4）客户可以通过手机客户端方式向一位或者多位客户发起语音聊天邀请，系统给被邀请方发送邀请通知，被邀请方在2分钟接受邀请，系统会主动发起呼叫，邀请方和任何一位被邀请方客户接听了电话，即可以开始语音聊天。5.好友列表管理功能：客户可以通过各种客户端方式管理自己的好友列表，包括添加、删除好友。6.查询功能：客户通过PC、手机客户端、SMS、WAP等方式可以查询在线好友、好友列表。7.查询详细资料功能：客户可以通过PC、手机客户端、SMS、WAP等方式，查询指定飞信号的客户详细注册资料或自己的注册资料。8.邀请新客户功能：客户可以通过PC、手机客户端、SMS方式，邀请指定手机号码的客户加入飞信。9.黑名单功能：客户可以通过PC、手机客户端、WAP和SMS方式，将某些联系人放入到黑名单中，这些被加入黑名单的联系人不能够再和客户联系。10.状态显示（Presence）功能：客户可以在PC、手机客户端、WAP上设置、查询相关在线状态信息。主要包括“在线、离线、忙碌、隐身”四种方式。（1）飞信的短信服务代码为161，语音聊天接入号码为“125862”（2）飞信的WAP网站为。在移动梦网WAP总站上的“MO新生活”频道下设有“飞信”业务的链接。（3）飞信业务的WWW（WEB自服务门户）网站为http://www.飞信服务代码及门户地址业务描述业务受理飞信开通方式:营业厅或者拨打10086办理

飞信业务飞信交友短信方式发送短信“KTIM”或“KTFX”到161发送短信“KT”或“KTFXJY”到161发送短信“KTFX”到10086发送短信“KTFXJY”到10086

PC客户端、手机客户端、WAP客户端方式均在客户端上实现开通，登陆http://下载客户端软件，具体方式见网站“相关资料”中的介绍飞信退订方式:营业厅或者拨打10086办理

飞信业务飞信交友短信方式发送短信“QX”或“QXFX”到161发送短信“QXYDLT”或“QXFXJY”到161发送短信“QXFX”到10086发送短信“QXFXJY”到10086

PC客户端、手机客户端、WAP客户端方式均在客户端上实现开通，登陆http://下载客户端软件，具体方式见网站“相关资料”中的介绍（一）资费标准飞信、飞信交友业务资费包括功能费和通信费。

1.功能费飞信业务现处于公开测试期，暂不向用户收费。开通飞信交友业务，收取功能费5元/月，不足一个月按照一个月收费。当月注销后再次开通的用户不重复收取功能费。

2．通信费飞信和飞信交友，其通信费的收取标准一致：（1）手机发送或回复的短信根据各品牌短信资费标准收取。客户账单详单按照点对点短信方式处理。（2）使用WAP客户端、智能手机客户端登陆所产生的GPRS流量，按照各品牌GPRS资费标准计取流量费。（3）飞信好友间IVR语音通话的收费标准为：忙时0.25元/分钟（8:00到18:00），其余时段0.15元/分钟，漫游费率0.5元/分钟，主被叫收费相同。使用语音通话不区分本地通话费和长途费，所产生的费用分别计入本地通话费和漫游费账单，不计入本地优惠套餐。（二）结算飞信（飞信交友）业务由有限公司统一规划、委托北京公司建设并进行业务运营。北京公司与用户归属省移动公司的结算关系如下：

1.飞信交友功能费由归属省公司获得50%，北京公司获得50%。有限公司负责归属省与北京移动之间的结算。结算方式沿用现有“移动聊天”的结算规则。

2.通信费由归属省收取，不与平台结算；GPRS流量费和IVR漫游通话费按现有标准进行省间结算。资费标准什么是飞信号

用户开通飞信后，系统会分配给他一个唯一的ID，此ID就是飞信号，飞信号一般为9位数字。用户之间可以通过飞信号添加好友以及跟好友联络，实现了匿名沟通。

飞信有什么用？(或主要功能?或有什么特点?)

飞信是一个功能强大的沟通工具，通过飞信你可能使用电脑和手机与对方进行进行手机语聊、文件交互和发送文件。比如你在等车，你的朋友在电脑上用飞信也可以直接给你发信息，信息将直接发到你的手机上，当然你也可以登录飞信手机客户端和朋友聊。所以你可以在电脑上用飞信给朋友发短信，这种方式发短信就可以免费了。除文字聊外双方还可以用语音聊还可以群聊，还有很多功能，你可以登录网站使用飞信最大的好处是什么？省钱：通过飞信可以免费发短信，打电话也更便宜方便：可以通过手机和电脑和朋友随时随地聊天飞信常见问题解答飞信使用前咨询解答客户端是什么意思要体验飞信的强大功能最好在手机上以及电脑上安装飞信软件电脑上的飞信软件就是飞信PC客户端，手机上的飞信软件就是飞信手机客户端（包括JAVA、Symbian）如果你没安装手机客户端，也可以用短信的方式与飞信PC客户端互通。无论用什么方式使用都是互通的。

如何下载飞信客户端？(或主要功能?或有什么特点?)

下载PC客户端，可以登录飞信官方网站下载下载手机客户端，除登录飞信网站外还可以发短信D到161,获得一个WAP地址然后直接下载

飞信常见问题解答飞信使用前咨询解答如何使用飞信PC客户端开通飞信业务？启动飞信PC客户端程序，点“用户注册”，输入“手机号码”、“密码”、“确认密码”，点“下一步”，完成个人资料填写后，即开通了“飞信”业务，可以使用飞信PC客户端。

我是发短信注册的，我可以使用飞信PC客户端吗？

可以。飞信用户可以使用飞信的短信版、PC客户端、Java客户端、SmartPhone客户端他们之间都是互通的。

忘记密码是怎么办？用你自己的手机：编辑新密码发送到161050即可用新密码登录了。我登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？飞信会不断优化其软件功能、稳定性，每次优化后都会对原版本进行更新，如果你点击现在“更新”就会马上开始更新，如果点“下次启动时更新”则会在你下一次启动飞信时自动更新。注：如果不更新会影响飞信的使用，所以用户必须更新。飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答如何免费发短信成功将对方添加为好友后，通过PC客户端即可给对方的手机发短信，这种发短信的方式是免费的。我可以通过飞信给所有朋友发短信吗？只有中国移动用户才能使用飞信，所以，不能通过飞信给中国移动之外的朋友发短信。我可以通过飞信给没开通飞信的朋友发短信吗？可以，但对方会收到一个确认短信，他回复Y后你就可以通过飞信给他发短信了。这是为了防止有人利用飞信随意给其他人发短信。为什么有的好友前面显示小信封图标是绿色的这是因为对方不是飞信的用户。如果对方也开通飞信，小信封图标将会变成黄色。加对方为好友，在他没同意前可以给他发信息吗？不行。必须对方回复”Y”同意才能给他发信息，这样做是为了避免被打扰。如何给对方发短信又不暴露自己的手机号？添加对方为好友时用飞信号添加即可飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答好友没有在PC和手机上登录，能和他手机语聊吗？可以陌生人是如何产生的？给您发过消息并且还不是您的好友的联系人，就会出现在您的陌生人中，您可以给陌生人回复消息，也可以将陌生人加为好友。黑名单成员是如何产生的？黑名单的用途是什么？阻止一个好友，被阻止好友自动进入黑名单。黑名单中的成员不能查看您的状态，黑名单中的成员发过来的消息您也收不到，这样您可以不受到黑名单中的成员打扰。注：对方不会知道你把他加入黑名单如果我更换了手机号，我是否能继续使用飞信交友？能。但是您必须使用新的手机号再次开通飞信业务，而且开通时需要重新输入个人资料等信息，并得到一个新的飞信号，原飞信号上的好友不会成为新飞信号上的好友，需要重新添加。我换了一个新的手机号，我想把原手机号的飞信交友帐号转移到这个新号码上，我该怎么办？目前还系统不支持这么做。我换了新的SIM卡，但还是原来的手机号，飞信上的好友名单还会在吗？在。换卡不换号，对飞信的使用和飞信上的信息没有影响。飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答如何使用飞信JAVA客户端开通飞信业务？在手机上启动飞信JAVA客户端，开始登录；在登录初始化后，对于未开通飞信业务的用户，自动进入业务开通流程，完成个人资料填写后，即开通了“飞信”业务，可以使用飞信JAVA客户端。如何登录飞信JAVA客户端？在手机上选择飞信JAVA客户端程序“即时通信”，启动程序并开始登录，完成登录流程后即进入飞信JAVA客户端主界面。为什么我不能登录？不能登录的原因有很多种，首先请先检查你的移动梦网设置是否正确？(如果不正确请教用户如何设置)；运行程序后，让你选择接入点时是否选择了“移动梦网”?是否下载了和手机型号匹配的客户端，如果没有你手机型号的飞信客户端可下载，请将你的手机型号告诉我们，我们会尽快开发。如果接入点设置、梦网设置、客户端匹配都没问题，请将手机号、手机号品牌(全球通、动感地带、神州行)、手机型号、登录时间(至少精确到小时)告诉我们，我们会在后台查找原因，然后给你反馈。为什么没有我这款型号的手机客户端？什么时候才有？因手机型号太多，我们需要逐个开发，请将你的手机型号告诉我们，我们会根据反馈决定开发的顺序(如果很多人跟你一样使用这款手机并反馈给我们，我们就会优先开发这款的飞信手机客户端)飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答登录JAVA客户端后，发送和接收信息收短信费吗？不收短信费。登录JAVA后，发送和接收信息将产生GPRS流量费，GPRS流量计入GPRS套餐。登录时询问“允许应用程序使用网络或收发数据？”是什么意思？使用飞信JAVA客户端需要通过手机访问无线网络，手机厂商出于安全等因素考虑，规定安装在手机上的应用程序每次访问无线网络都必须得到用户的同意，只需选“是”即可。登录时提示“选择接入点”，我应该选择哪个接入点？飞信JAVA客户端使用移动梦网进行信息接收和传输，请选择“移动梦网”作为接入点。为什么我登录成功后，总是询问“允许应用程序使用网络？”，如何才能关闭询问？使用飞信JAVA客户端需要通过手机访问无线网络，手机厂商出于安全等因素考虑，规定安装在手机上的应用程序每次访问无线网络都必须得到用户的同意。可以通过设置程序即时通信的网络接入询问方式解决关闭询问。具体方法如下：

Nokia60系列手机设置方法：进入[功能表]->选择[工具]->进入[程序管理]->选择[即时通信]->左键选择[选项]->在弹出的菜单选择[设置]->在[网络接入]栏按[中心键]进入设置窗口->选择[第一次询问]。我登录飞信时，程序提示将进行强制版本更新，我选择“否”后，程序自动关闭，这是怎么回事？当程序显示强制版本更新提示时，用户必须选择“是”进行版本更新，否则程序将自动关闭。（当飞信JAVA客户端更新后原程序将会无法登录或登录后无法使用，所以必须接受强制更新）飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答如果我在和好友聊天时，手机因意外原因关机，好友发给我的消息我能收到吗？

能，好友发送的消息会以短信息的形式发送到您的手机上。陌生人是如何产生的？给您发过消息并且还不是您的好友的联系人，就会出现在您的陌生人中，您可以给陌生人回复消息，也可以将陌生人加为好友。黑名单成员是如何产生的？黑名单的用途是什么？阻止一个好友，被阻止好友自动进入黑名单。黑名单中的成员不能查看您的状态，黑名单中的成员发过来的消息您也收不到，这样您可以不受到黑名单中的成员打扰。如果我更换手机，是否会影响我使用飞信JAVA客户端？如果更换手机的时候没有更换手机号将不影响飞信JAVA客户端的使用，但是新换的手机上必须已经安装飞信JAVA客户端。如果新手机上没有安装，请发短信D到161下载。如果我更换了手机号，能继续使用原手机上的飞信JAVA客户端吗？您必须使用新的手机号再次开通飞信业务，而且开通时需要重新输入个人资料等信息，并得到一个新的飞信号，原飞信号上的好友不会成为新飞信号上的好友，需要重新添加。如果我换了SIM卡，但还是用原来的手机号，对使用飞信有影响吗？没有影响飞信JAVA客户端为什么没有密码保护？“飞信”系统自动使用您的手机SIM卡来确认您的身份，所以不再需要密码。飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答如何用短信和飞信好友聊天？输入内容发送至161＋好友飞信号（如好友飞信号为123456789，将内容发送到161123456789即可）好友在PC客户端(或手机客户端)给我发信息，我回复后的短信是发到好友手机上还是好友PC客户端(或手机客户端)上？信息将回复到好友的PC客户端(或手机客户端)上。如果好友刚好下线则信息被转发到他的手机上。我收到飞信好友发来的信息，为何显示的号码是161＋对方手机号？为了让你能第一时间知道这个信息是谁发给你的，我们会显示161＋好友手机号(前提是对方授权你可以看到他的手机号)，并匹配他在你手机上的名称。如你的好友张三通过飞信PC客户端给你发信息，你将会看到发件人“张三”号码是161＋张三的手机号。如果你直接回复信息将发到张三的飞信PC客户端我给飞信好友发的信息怎么收费？发到好友客户端上的信息和发到他手机上的信息收费一样吗？给飞信好友发信息只收正常通信费，无论好友通过客户端接收还是短信接收，收费都是一样的。给飞信好友发的信息，费用是否计入套餐是飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答我收到一条“我正用中国移动飞信业务,目前公测期免功能费下载客户端，好友间免费发短信。回Y开通!来自＊＊”的短信是怎么回事？这是昵称叫＊＊的好友给你发的邀请，邀请你使用飞信，你回复Y就可以开通飞信了。我收到一条“**(手机号/飞信号)正用中国移动飞信业务，想加您为好友，同意回Y，拒收回B，详见”的短信是怎么回事？这是昵称叫＊＊的人想加你为好友，你回复Y，就可以和他通过飞信交流了。我收到一条“**先生/女士邀请您进行手机语聊,接受回复Y(8点-18点0.25元/分,其他0.15元/分，免长途及本地通话费，漫游0.5元/分)”的短信是怎么回事？这是昵称叫＊＊的好友想和你通过飞信通话，你回复Y就可以和他通话了，通过飞信通话资费更低。飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答发出语音聊天的邀请，也接通电话，但对方未接通，如何计费？用户a向用户B发出语音聊天的邀请，用户B接受语音邀请后，系统会同时外呼用户A和用户B，如果用户A和用户B任何一方接通电话，而另一方未接通电话，这时，系统会按接通电话的用户的接通时长根据语音聊天的费率计费，未接通电话的用户不计费。解释：通话的计费原则是:接通即开始计费。飞信的通话都是由后台发行，通话的双方都是被呼叫方，所以只要其中一方接听了，这一方就开始计费了。语音聊天会产生费用吗？如何收费？使用语音聊天，通话方会产生通信费。早8：00至晚18：00为0.25元/分钟，其他时段为0.15元/分钟；漫游的统一收费标准为0.5元/分钟，不区分忙闲时，不再收取其他长途及本地话费。多人通话如何计费？多人通话时，系统根据每位通话成员的实际的通话时间，按费率计费。我申请了（各类套餐）飞信的通话算在这些套餐里吗？飞信的通话费用是单算的。（在帐单有一项飞信通信费（或移动聊动通信费））飞信常见问题解答我为什么会收到一个125862*********打来的电话？这是飞信号为*********的飞信好友邀请你通话通过飞信通话可以保护隐私，显示的是双方的飞信号而不是手机号。如果公开你的飞信号，别人就能给你打电话，当然你是可以进行权限设置的。你可以选择“拒绝”对方将无法邀请你通话，或选择“需向我申请”你同意后双方才能通话，或选择“可直接呼叫我”我不想接到对方打来的电话怎么办？请登录PC客户端，点击“操作”“选项”“权限设制”在手机语聊、好友栏中选择“拒绝”或“需向我申请”飞信使用中遇到的问题解答飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答我接到过飞信好友打来的电话，我能直接回拨吗？目前只有北京地区的用户能直接回拨（对方可以是其他地区的）我能直接给飞信好友打电话吗？目前只有北京地区的用户可以（对方可以是其他地区的），方法是直接拨125862+对方飞信号，如125862123456789飞信支持VOIP吗（在PC上用麦和耳机能通话吗）？不支持飞信提供的语音通话是电信级的品质，与普通的手机电话采用相同的技术，通话清晰，不存在话音延时。而且支持多方同时通话能力，目前支持最多8方通话。用户无论身在何方，都可以随时进行语音通话。所有电话都能参与语音聊天吗？中国移动用户，只要注册了飞信业务，均可使用语音聊天业务。通过短信能发起语音聊天吗？如何发起？在短信聊天中可以发起语音聊天的操作如下：邀请对方进行语音聊天时：发送短信“YY（语音）#对方手机号或飞信号”到161。在聊天的时候回复“YY”发起语音聊天。为何邀请好友加入语音聊天却无法接通？用户a向用户B发出语音聊天的邀请，需要B确认同意开始语音聊天，如果用户B未在1分钟内确认同意接受语音聊天的邀请，则该次邀请失败。用户B接受语音邀请后，系统会同时外呼用户A和用户B，如果用户A和用户B任何一方未接通电话，则该次语音聊天接通失败。飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答为何接听了飞信系统外呼的电话，对方却没有声音？用户a向用户B发出语音聊天的邀请，用户B接受语音邀请后，系统会同时外呼用户A和用户B，如果用户A和用户B任何一方未接通电话或挂断电话，而一方接通了电话，就会出现对方没有声音的情况。多人通话情况下，如何结束通话？多人通话过程中，当通话人数少于两人的时候，系统将自动判定通话结束，并通知最后一位离开通话进程的用户。使用语音聊天，对方会不会知道我的手机号？不会，因为系统是根据飞信号外呼用户的，所以语音聊天的过程，手机号码是保密的发起语音聊天邀请，如何知道对方是否接受了邀请？用户发起语音聊天邀请后，被邀请用户会收到确认是否接受邀请的信息，如果被邀请用户回复拒绝或未在1分钟内做回应，系统均判断邀请失败，会发送短信通知发起邀请的用户。飞信常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答如果我只使用一种飞信客户端，是否会被扣费？会。飞信客户端之间的互通的，无论您是同时使用几种客户端还是只使用一种客户端，收费都是一样的。飞信是免费的，但为什么我会被扣费？产生此问题有两种原因：被扣的是IVR通信费(在帐单上叫移动聊天(或飞信)通信费)用户误订了飞信交友业务(在帐单上叫移动聊天(或飞信交友)功能费)帐单上的移动聊天功能费（或飞信、飞信交友功能费）是什么意思？使用移动聊天（或飞信、飞信交友）每个有需要交功能费。帐单上的移动聊天通信费（或飞信、飞信交友通信费）是怎么产生的？是你通过移动聊天（或飞信、飞信交友）与好友语音通话产生的费用注：通话的费用请参照前文IVR收费标准飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答飞信交友和移动聊天是什么关系？飞信交友和移动聊天是同一个业务如何关闭飞信交友服务？编辑短信“QXFXJY”（取消飞信交友）发送到10086，申请取消飞信交友或在手机上选择STK卡服务，进入服务菜单，选择“关闭交友”功能，关闭飞信交友服务，等候系统回复。飞信交友怎么收费？功能费5元/月通信费另收，通信费包括：你通过飞信交拨打语音电话，忙时0.25元/分钟（8:00到18:00），其余时段0.15元/分钟，漫游费率0.5元/分钟，主被叫收费相同，长途市话也相同。（所产生的费用分别计入本地通话费和漫游费账单，不计入本地优惠套餐。）登录飞信WAP版产生的GPRS费用(GPRS费用计入各GPRS套餐中)

在手机上以短信的方式和好友聊天而产生的短信费(和正常发短信费用一样，参见各地各品牌短信收费标准)如果我一段时间没有使用飞信交友，是否仍然会被扣费？会。用户只要订购关系，无论是否使用，均需交费。飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答我开通了飞信交友，三天内退定，会产生功能费吗?

不会，第一次开通飞信交友的用户享有3天的免费期，即三天之内退定免功能费。按照业务规定，首次开通的客户72小时内免收功能费。不得跨月（例如：您在月底开通业务第二个月月初退订，虽然在72小时内退订了业务，但不能享受免功能费的服务）。退定飞信交友之后，再开通飞信交友，还有三天的免功能费的优惠吗？没有了。3天的免费期只针对第一次开通飞信交友的用户。STK卡菜单中的“开通聊天服务”和“注册/更改资料”有何区别？“开通聊天服务”指用户订阅移动聊天服务，用户欲做任何操作均需开通聊天服务。“注册/更改资料”是指开通聊天服务后，登记个人基本信息，包括：昵称、性别、年龄、个人简介等。“注册/更改资料”的目的是在网络上建立一个有个人色彩的形象，有助于发展聊友。飞信号是什么？用户如何才能查看自己的和好友的飞信号？“飞信号”是飞信交友用户得到的私人专属的匿名标识。开通服务后用户将收到告知飞信号的短信。用户可以随时发送0到161进入主菜单，再回复4查阅自己的飞信号。如查看好友的“飞信号”时，发送CK到161，“详细资料”即可。为何用户在“开通服务”操作时不能成功开通？“开通”操作时用户没有对原始短信进行回复导致的不能正确开通业务。飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答为何用户未开通聊天业务，但经常收到邀请其开通聊天服务的提示？当用户的朋友开通了移动聊天业务，并向该用户发出邀请时，用户会收到系统要求其“开通聊天服务”的提示。什么是“登录聊天室”？速配或聊天前必须登录聊天室吗？“登录聊天室”会得到系统的主菜单，便于用户操作。用户进行速配或聊天，会自动登录聊天室。什么是“看谁在线”？用户如何找到以前的聊友？和自己聊过天的聊友均可用“看谁在线”查看，在动态的主菜单和STK菜单中均提供此功能。其中“在线”的含义表示对方没有退出聊天室。使用主菜单中的“看谁在线”或STK卡菜单高级功能中的“查看好友表”均可找到以前的聊友。前者将包括所有和自己聊过天的人，后者只包括被自己加为好友的人。飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答速配时为何经常出现“游客”？凡是未登记个人资料的用户，在系统中的昵称均为游客。均可与之聊天。条件速配中“地区”一栏应填什么？可以填省份中文名称(全称或简称均可)、省份名称拼音首字母(例如GD代表广东)、城市中文名称、城市长途区号均可。用户在执行“条件速配”操作时，为什么系统返回的用户不符合条件？如用户使用条件速配所指定的条件较多，则有可能速配不到聊友。同时，由于上次速配到的聊友在再次使用相同条件速配时，不会被速配到。系统会自动放到速配条件，提供最接近设定条件的用户。用户向速配到聊友发送信息，为什么没有回复？向聊友发送的信息，系统会转发给对方，如果未收到回复，是由于对方未理会或忙碌而未回复信息。建议用户使用条件速配，指定速配本地聊友，聊友回复的几率较高一些。为何用户会收到很多请求聊天的信息？怎样防止被人打扰？这是系统在用户速配时发送的通知信息。当其他聊友速配到用户时，系统会发送用户一条请求聊天提示消息。此信息在晚上休息时间将不再发送，并且此信息为系统通知，不会收任何费用。可以使用“退出聊天室”功能（发送“TC”到161）就可以实现在一天、三天、一个星期内只有好友才能给用户发消息。如果需要阻止某个用户向用户发送消息可以通过发送“拒呼”命令（JH_手机号或MQ号）拒呼对方。飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答为何用户在与“已添加为好友”的聊友聊天时经常收到系统发送“对方没有开通业务”的提示信息？用户的好友执行了“关闭服务”的操作，恰好此时用户向其发送信息，而其好友正处在关闭服务期间，所以会收到“对方未开通移动聊天服务或已注销，无法联系”的提示。用户在进行移动聊天业务时，为何对方收到的都是空白信息？送达系统时，短信内容的文字编码格式存在错误而无法识别，导致聊友收到的短信显示为空白。该问题原因无法准确判断，这与用户手机型号、以及短信在传输过程中出现编码错误有关。（手机系统各不相同有的还不兼容才会导致这样的问题）什么是“退出聊天室”？退出聊天室后，一段时间之内将不会被别人速配到，也不会收到陌生人的消息；但好友仍然可以向用户发送消息。退出聊天室的默认时间是1天，用户也可以再回复选择3天、一周等。已经发送了“退出聊天室”命令，并且收到系统提示“用户已经成功退出聊天室”，为何还能收到大量信息，而且很多都不是好友发送的？退出聊天室后，系统会在默认的时间或者用户预先设定的时间段内屏蔽非好友向你发送信息，但如果再次发送上行短信，会自动重新进入聊天室，因此会收到其他聊友发送的短信。用户曾经添加了很多好友，为什么在查看好友列表时，只有很少的好友列出来？对于已经关闭了服务的好友，系统将不再列出。用户为何收到系统“列表太老”的提示？如果用户是向多天以前的列表发送消息，因系统自动更新数据，所以提示“过期”。建议用户重新发送功能指令，获取新列表。飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答通过STK方式和短信方式开通移动聊天业务，发送信息提示请用户回复“Y”确认开通。为何用户在回复后收到“命令格式错误”的提示信息?这种情况有2种可能：由于某些手机设置了个人签名或电子明信片，所以在回复“Y”带有用户名字(如Y_XXX)等其他字符。系统无法识别。用户回复“Y”未发送给指定目标号码，而是发送给161。系统对应端口有误。原来每隔几天会有笑话发送，现在为什么没有了？根据一部分用户反映，一条短信往往不能显示完整笑话，需要用户回复N才能看全，这一过程增加了用户的短信费用。因此暂时停止了该功能。菜单中的“缘分的天空”为何没有了？原来的菜单中有“缘分的天空”功能，里面包括“同城缘”、“同生缘”、“网络情缘”等功能，由于需要层层进入才能使用，有用户反映操作繁琐，增加了短信费用，因此取消。目前在主菜单中，可以直接回复“1”使用“随机速配”，操作更为简便；或者可以使用STK卡菜单中的“条件速配”来代替。为何我（或我好友）的ID号最近发生了变化？飞信交友系统进行升级后，每个用户的飞信号均统一为9位。但用户的聊友关系列表保持不变，使用STK卡中的“看谁在线”、“查看好友表”或发送“ZX”到161均可以查阅。同时，使用原来的飞信号仍然可以找到原聊友，用户体验维持不变。飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答如何使用飞信交友WAP客户端开通飞信交友业务？对于没有开通“飞信交友”业务的用户，当使用WAP手机，访问飞信交友WAP版的URL：时，就会进入“飞信交友”业务开通页面，您只需按照提示进行操作，并输入“昵称”、“性别”、“出生年月日”等用户信息，就能开通“飞信交友”业务。您就可以使用飞信交友WAP版了。我已经开通了原来的移动聊天服务，使用飞信交友WAP版对我有影响吗？对您没有任何影响，飞信交友就是原来的移动聊天服务，因此，您的使用不会受到任何影响如何使用飞信交友WAP版退订飞信交友业务？在飞信交友WAP版首页，点“设置”；在“设置”页面，点“业务退订”；在“业务退订”页面，点“确定”，启动退订流程，您的“飞信交友”业务。业务退订成功后，您将不能使用飞信交友WAP版。飞信交友WAP版有速配功能吗?有。

“重新登录”是什么意思？当用户进入到“飞信交友”的WAP首页时，系统会自动完成登录。当用户长时间不聊天或不访问“飞信交友”的WAP站点时，系统会自动断掉当前用户，当用户试图继续以前的聊天时，系统会自动提示用户重新登录。用户重新登录后，前面的聊天已经结束，需要重新开始。在“飞信交友”系统中，当前定义的自动断掉的时间为20分钟，即如果您20分钟内没有任何与“飞信交友”有关的操作，系统自动断掉当前的聊天。网络质量较差的环境下，也会出现要求“重新登录”的情况，这是因为网络连接故障引起WAP终端与“飞信交友”系统之间的联系中断而引起的。飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答在飞信交友WAP版中如何注销？在飞信交友WAP版的主界面，点“梦网首页”，您将退出此次登录，您的状态变成“短信在线”。为什么我发送消息后要等很久才能看见别人给我回复的消息？使用飞信交友WAP版，需要经常点“刷新”，这样才能及时获取到对方回复的消息，如果您不主动点“刷新”，系统设置的刷新时间为2分钟，即每两分钟系统会执行一次刷新操作，这样，您就会感到要等很久才能看见对方的回复消息了。使用飞信交友WAP怎样快速地结交朋友？使用随机速配和条件速配功能均可以寻找朋友。使用随机速配时，系统会尽量为您寻找合适的聊友，例如同城、异性等。使用条件速配可以更精确地指定速配条件。得到速配结果后，直接点“发送消息”可以向速配到用户主动发送信息。怎么样才能找到我感兴趣的朋友？您可以使用飞信交友WAP版提供的条件速配功能，通过菜单操作，直接输入您期望找到的朋友的性别、年龄、地区、是否在线，这样可以帮助您尽可能地找到您感兴趣的朋友。我使用飞信交友WAP版聊天，怎么还会收到聊天的短信呢？“飞信交友”是一个支持多种类型的终端聊天的系统。无论您使用哪种终端开通的“飞信交友”服务，系统都自动地允许您使用其它终端来使用“飞信交友”服务。飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答当您开通“飞信交友”服务后，您就可能被其他“飞信交友”用户通过“随机速配”、“条件速配”功能速配到，如果你没有登录飞信交友WAP版，即您处于“短信在线”状态时，当您被速配到后，系统会通过短信发送给您一条聊天信息，以便于您更好地使用飞信交友。此信息在晚上休息时间将不再发送，并且此信息为系统通知，不会收您的任何费用。当您处于“短信在线”状态时，您的好友仍然可以给您发送消息，只要您没有设置离线消息存储转发，您都是以短信的形式收到这些离线消息的。您收到短信，不会收您的费用。您可以直接用短信回复您收到的消息，保持和对方的联系，当然如果您发送短信，是要收取您的短信费的。怎样防止别人打扰我？把您的状态设置成“显示脱机”，其他人就无法对您发起聊天会话。如果您的联系人在您离线时对您发起了一个聊天会话，则系统会通过短信发给您，是否回应由您自己决定。如果您只想不被某个联系人打扰，您可以阻止这个联系人。怎样防止别人的短信打扰我？如果您也不想有太多的短信打扰您，您可以使用短信中的退出聊天室功能（发送“TC”到161）就可以实现在一天、三天、一个星期内不会收到任何信息，选择哪多长时间不被打扰由您自己选择。如果是您需要阻止某个用户向您发送消息，可以通过发送拒呼命令（“JH#飞信号”或“JH#手机号码）拒呼该用户。飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答陌生人组里人员是如何产生的？飞信交友WAP版的陌生人组里出现的人员，有的是您的聊友，有的是您的陌生人。您的聊友是您通过短信聊天产生的，您的陌生人是您使用飞信交友WAP版期间，给您发过消息并且还不是您的好友的联系人。您可以给陌生人组里的人发送消息，也可以将其加为好友。陌生人是临时的，只在本次登录中有效，退出后就没有了。如果我更换了手机号，我是否能继续使用飞信交友？您必须使用新的手机号再次开通飞信交友版业务，而且开通时需要重新输入个人资料等信息，并得到一个新的飞信号，原飞信号上的好友不会成为新飞信号上的好友，需要重新添加。原来移动聊天中的个人信息现在飞信交友还有吗？有，飞信交友是移动聊天业务的一个升级，个人信息等保持不变。原来订购移动聊天现在能使用飞信交友吗？只要您目前保持订购移动聊天，您将可以使用飞信交友移动聊天与飞信交友有什么功能上什么区别？从功能上讲“飞信交友”与“移动聊天”没有任何区别飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答什么是飞信门户飞信门户是在飞信交友原有基础上，增加了拓展。飞信门户与飞信交友有何不同？

飞信门户具有更丰富的表现形式及内容，除了IM提供的聊天相关功能外，飞信门户又新增了论坛、聊天室、游戏大厅、搜索、图铃下载等功能。飞信交友用户可以使用飞信门户吗？

可以，如果已经是飞信交友定购用户，可以任意使用飞信门户。怎么进入飞信门户？打开手机浏览器，输入地址：39/fetion/index.jsv即可访问飞信门户。如何在门户和飞信交友之间进行切换？门户与飞信交友有相互转换的链接，只要点击链接即可进行切换。用户为何无法修改昵称？只有定购飞信交友的用户才可以使用修改昵称功能，游客只能使用系统默认的昵称。用户已在飞信交友中注册了个人信息，飞信门户中还需重新注册吗？不需要，门户和飞信交友之间的用户信息是同步进行的。什么是聊币？聊币是飞信门户中的通用货币。聊币有什么作用？聊币可以购买图铃、玩游戏下注。飞信交友常见问题解答飞信使用中遇到的问题解答如何获得聊币？首次进入飞信门户即可获得100聊币，如果用户定购飞信交友业务即可获得988聊币。聊币用完了怎么办？聊币用完了可以通过游戏下