A公司应收账款管理研究

燕山大学本科生毕业论文本科毕业论文A公司应收账款管理研究（输入学生姓名）燕山大学年月

A公司应收账款管理研究摘要随着全球经济一体化趋势的不断发展和国内市场经济的日趋成熟，我国企业的发展受到了严重的冲击，企业竞争无所不在。在竞争如此激烈的环境下求发展，企业只能通过不断扩大销售和增加市场份额来满足生存的需要。对现代企业来说，赊销是一种作为商业信用而被普遍采用的扩大销售和增加市场份额的方法。企业通过大量的应收账款，从一定程度上解决了销量不足的问题，从而也达到了扩大市场份额的目的，但如果应收账款管理不善，却可能会带来坏账损失、资金成本和管理成本增加等风险。由此可见，应收账款的使用是有一定风险的，如何让应收账款运营得游刃有余，尽可能地发挥其最大的效用，预防和避免风险的产生，是当下经济学者非常值得探讨和研究的一个课题。在今天这个竞争激烈的市场中，企业为扩大销售，赊销是一种重要的方式。而应收账款的产生使得企业经营存在着风险。应收账款作为企业的一项资产，数额过大会造成利润虚增。该项资产的收回与否、收回时间的长短，会对企业的经营成果及扩大再生产等造成重要影响。为能将企业风险降到最低，防患于未然，加强现代企业应收账款风险的防范措施具有重要的实际意义。本文在相关背景下，首先分析了A公司的应收账款情况及该公司在应收账款上存在的问题，最后针对问题一一提出解决对策。关键词：A公司；应收账款；应收账款周转率ABSTRACTWiththedevelopmentoftheglobaleconomicintegrationandtheincreasingmaturityofthedomesticmarketeconomy,thedevelopmentofChineseenterpriseshasbeenseriouslyimpacted.Insuchacompetitiveenvironmentfordevelopment,enterprisescanonlycontinuetoexpandsalesandincreasemarketsharetomeettheneedsofsurvival.Formodernenterprises,creditisakindofasacommercialcreditandcommonlyusedexpandsalesandincreasemarketshare.Enterprisesthroughalargeamountofaccountsreceivable,fromacertainextent,solvesthelackthesales,soastoachievethepurposeofexpandingmarketshare,butifshouldbethemanagementoftheaccountreceivablemismanagement,buttheymaybringbaddebtlosses,thecostofcapitalandmanagementcostsincreasedrisk.Therefore,shouldtheuseofaccountsreceivableisacertainrisk,howtomaketheaccountsreceivableoperationease,asfaraspossibleplayitsbiggestutility,preventandavoidrisk,isatopicofcurrenteconomicscholarsisveryworthyofstudyandresearch.Intoday'scompetitivemarket,enterprisestoexpandsales,creditisanimportantway.Andthegenerationofaccountsreceivablemakestheenterpriseoperationrisk.Accountsreceivableasanassetoftheenterprise,theamountoftheGeneralAssemblyresultedininflatedprofits.Therecoveryoftheassetornot,thelengthoftherecoverytime,thebusinessresultsoftheenterpriseandtheexpansionofreproduction,etc..Inordertoenterpriseriskwillbereducedtoaminimum,nipinthebud,strengthenmodernenterpriseshouldbeaccountsreceivableriskpreventionmeasureshasimportantpracticalsignificance.Inthispaper,thebackground,thefirstanalysisoftheAcompany'saccountsreceivableandthecompany'saccountsreceivableproblems,andfinallyputforwardsolutionstotheproblemoneone.Keywords:Acompany;accountsreceivable;accountsreceivableturnoverrate

第1章绪论随着全球经济的快速发展以及经济联系的不断加强，企业间的竞争已由原来的区域性竞争扩大到全国性、甚至全球性竞争，竞争的白热化，也促使企业为了经营发展，而在账款上采取更加灵活的方式，以吸引客户，抢占市场份额。赊销就是其中较为有效的一种方式，但是赊销就意味着有应收账款，如果不能及时的回收，就会给企业的经营发展带来负面影响。轻者可能会使公司成本增加，流动资金周转出现困难，重者则可能会使公司资金链出现问题，甚至会使公司走向财务危机，走向破产的边缘。因此，在保障企业正常的经营管理的同时，应该不断的加强企业的财务管理，特别是企业赖以生存的金融环境，即通过财务上的管理提高来实现应收账款与销售收入之间的平衡，确保企业正常经营的资金流。而这恰恰又与企业的内部管理有很大的关系。这些甚至会致使公司陷入财务危机，不得不面对破产的可能。所以，对应收账款的钻研对公司有以下几点意义：随着对企业账款方面研究的深入，很多与账款相关的新事物不断产生，企业可以充分借鉴其它企业的经验，有效管理信用账款、赊销等经营账款行为。在企业内部，加强内部管理，特别是财务管理，同时，将应收账款的收回作为财务管理的重中之重的工作来抓。因此，如果想让企业的营运资金正常运转，那么对应收账款款的管理是不可或缺的。它可以促使企业与客户的良好合作，从而保持企业的持续发展。促使企业增强内部的治理。应收账款的追回不仅仅是财务部的事情，而是整个企业所有解决的问题，应该引起领导的高度的重视。与此同时，只有当企业内部各个部门团结一心，彼此帮忙与共同进步，最终才可更好的完成事情。可以使企业致力于应收账款的合理及相关的管理模式方面的研究。与一些发达国家相比较，我国中小企业的应收账款的回收率是非常不乐观的，这无形中会加大企业的机会成本以及相应的费用开支。第2章应收账款管理相关理论2.1应收账款管理的概念

应收账款是企业财务组成的一部分，企业应该加强应收账款的管理，避免出现财务危机。一方面，应收账款过多，回收过慢，都会严重影响企业的资金运转，进而影响企业的政策运营；但另一方面，企业也不能为了避免出现这样的问题，而拒绝任何应收账款，因为赊销是市场普遍接受的一种方式，如果企业不采取这种方式，将会影响到产品的市场销售；同时，如果对应收账款催得过紧，会给客户造成一定的影响，给人一种不信任的感觉，这也不利于企业和客户之间良好关系的发展。所以，企业不但要加强对应收账款的管理，而且还应该采取科学的方法，对其进行管理，这样才能既保证企业产品的销售，又能保证企业正常资金的回收。只有加强企业应收账款管理，才能有效的对企业资金进行管理，对逾期欠款进行及时的清收和处理，保证企业的资金安全和正常运转，同时，通过对应收账款的管理，还可以间接的加强企业管理客户资料的能力，帮助企业更好的维护客户关系。2.2应收账款管理的目标从某种意义上的来讲，企业的应收账款可以看作是企业为了自身的经营发展，而对客户采取的一种账款赊销的方式。由此可知，应收账款的多少还与企业客户的信用等级相关联。通常情况下，企业会根据不同类型的客户群体，来进行设定相应额度的账款额度，在额度范围内，企业可以采取赊销的方式进行经营。在约定的期限时间内，赊销客户则偿还对应的企业账款。应收账款管理是对所有与企业存在账款关系的客户进行账款管理的体系，这也是企业财务管理最为核心的部分，直接关系到企业的经营、盈利水平。应收账款管理不仅仅是收回企业的账款，还包括对企业的人员和客户、应收账款等进行风险评估，以保障企业的正常经营。2.3应收账款管理的内容对于应收账款的管理，应该分为两个部分，即未到期的应收账款和到期了的应收账款，不同时期的账款要采取不同的管理方式。（1）应收账款逾期前管理第一，在应收账款形成之时，就应该与客户之间就账款的回收时间进行确定。还要根据需要对赊销的金额进行必要的控制。第二，企业的资金使用率和周转率直接关系到企业的效益，如果企业的应收账款过多，则企业的周转资金流就少。在这种情况下，企业将会面临两方面的问题：一是缺乏足够的资金流来保障日常的经营活动；二是更多的应收账款势必会使企业花费更多的人力和财力来进行管理。因此，企业应该充分考虑到这些因素，对应收账款的金额和时间进行一定的控制，合理控制应收账款的额度，提高应收账款的边际效益。（2）应收账款逾期后管理对于到期却没有归还的应收账款，企业应该更加予以重视，并采取有效的手段进行催收，尽量的挽回损失或者将损失减少到最小。根据对方的经济情况和信誉情况，可以选择不同的处理方式，如延期加息，或者以物抵钱等等，不管是哪种方式，都要尽量的维护企业自身的利用。第3章A公司应收账款管理的现状及存在的问题3.1A公司应收账款管理的现状A公司主要的经营业务是为中小型企业提供有关企业的人力资源管理、企业管理、培训、财务等方面的综合性的管理咨询公司，在国内有着作强的实力，与多家大学进行合作。其主营业务是为在管理、财务等方面存在一定问题的企业提供服务，协助企业提高自身的管理和经营水平，促进企业的发展。A公司经过多年的发展，已经成为行业内首屈一指的管理咨询企业，为很多有名的企业提供了内部管理方案，帮助企业完成了员工培训、拓展等项目。A公司未来还将为我国的中小企业提供更多的咨询管理服务。虽然在改革开放后，我国的经济、企业的规模和数量都得到了快速的发展，但受到传统经营思维的影响，我国企业普遍还存在经营管理制度不健全、不规范的情况。绝大多数企业经营时间较短，在企业的制度、内部管理、企业架构以及文化建设等方面，都无法与国外企业相比，存在着很大的差距，这些极大的限制了企业的经营发展。对于以对企业进行管理咨询的企业来说，更不能将国外企业的管理经验直接复制到国内企业，而要在对国内具体企业进行充分调查、了解的基础上，借鉴国外企业的经验，结合企业的实际情况，来制定相应的方案，并在实施过程中进行总结和调整，以满足企业客户的咨询需求。在国外，企业非常注重企业的现代化管理，无论是企业的用人还是人才的培养、员工的培训、企业财务管理等等，甚至是整套的内部控制制度，都是由专业的企业管理公司来进行具体的操作的。这些企业管理咨询公司会根据目标企业的实际情况，为其制定专门的内部管理方案，并且帮助企业能够顺利的实施这些方案。在我国，随着中小企业对内部管理的重视，很多咨询管理公司也应运而生。A公司就是在这样的背景下成立的。A公司在充分学习了国外类似企业的先进经验和做法之后，结合我国的国情，结合我国企业的内部管理的实际情况，制订了一套又一套的企业管理方案，帮助很多中小企业完善了内部管理。A公司近年来发展比较迅速，客户非常多，业务量逐渐的上升，但是这也给A公司带来了一个问题，那就是应收账款的问题，文本将对A公司的应收状况现状进行分析，然后给出相应的解决方案。3.2A公司应收账款管理存在的问题3.2.1应收账款事前管理问题（1）客户资信等级评估不到位从现阶段看，我国的大部分的商贸型企业都还没有设立资信管理部门。而少数设立资信管理部门的商贸型企业，其资信管理部门也只是被整合到了销售、财务等部门中。在企业的实际经营过程中，资信管理部门并不能完全发挥其应有的作用，对销售部门来说，完成企业制定的销售任务，是其最为核心的工作，因此，销售部门在账款上就会采取非常灵活的方式，以尽快促使销售的达成，则资信管理部门则形同虚设；同样，对于财务管理部门来说，资信部门又会在很大程度上受到财务上的影响。因此，企业应该将资信管理部门独立于其它部门之外，要建立完善的客户资信等级评估体系，有效管理企业的应收账款，特别是赊销账款。在A公司，由于各种原因，对赊销中各个细节规定的还不够，没有意识到应收账款回收的重要性，更没有成立专门的组织或部门，由专门的人员在赊销前对客户的资信情况进行调查和记录。在这种情况下，销售人员在进行的赊销的时候，也缺乏与财务管理部门及人员的沟通和合作，仅一味的以销售为目的，在没有对客户信息进行充分全面地掌握的情况下，就与之建立合作关系，进行产品的销售，甚至在很多时候，销售的手续都不全面，合同的签订也存在滞后性，更没有在合同里面，对赊销账款的还款情况进行明确的规定，这就让A公司在经营的过程中变得非常的被动，常常会面临账款回收不及时或者是难以回收的情况，给公司的资金周转带来困难，进而影响公司的正常运营和发展。（2）客户信息不全面首先，客户主观原因，存在品德问题，经营者不诚实守信，不遵守市场规律，没有职业道德。有些客户常常占小便宜，投机取巧，故意拖欠欠款，甚至不顾及形象，一再提出各种理由拖欠账款，只注重短期利益，忽视了企业长远的发展。两外，还有客户处于在市场上优越的地位，常常“店大欺主”，提出一些霸王条件，企业为了不失去这样的客户往往会做出让步。第二，很多时候并非客户不愿意偿还欠款，而是由于各种原因，客户经济状况不好，无法付清欠款。这也说明，企业在进行赊销的时候，由于事先没有对客户做仔细的信用调查，或是由于信息不对称情况下客户隐瞒实际经营状况，造成信用期结束时仍无法收回账款。尤其是对于那些生产规模比较大的企业，看似经营状况很好，实际上可能己有大量积压的存货，资金周转不顺畅，没有足够的现金来支付欠款。最后，客户付款习惯慢，并非故意赖账不还。虽资金装款很好，有能力付款但需要外在的压力，来催促客户加快付款进程。客户由于业务较多，可能忘记了办理付款相关手续。有些客户因为款项较小，就暂时忽略，等到日后积累多了再付。可能每月或每季度付一次款，付款时间的固定就造成一旦企业错过了客户的付款时间，就被延迟，往往在信用期内不能按期支付。3.2.2应收账款事中管理问题（1）资产负债表分析要分析A公司的应收账款，首先要知道该公司的资产负债情况。本文在分析的时候，选择了该公司近三年的财务数据，来进行研究。表1A公司资产负债表主要项目分析表报告期2015/6/302014/6/302013/6/30货币资金（万元）341286255323242应收账款（万元）1673.861270.501841.78存货（万元）786994216流动资产合计（万元）9985810859945571固定资产净额（万元）174316517987821854833资产总计（万元）192108819771911980950流动负债合计（万元）252089312029431155非流动负债合计（万元）745174771231679867负债合计（万元）99726410832601111022资料来源：公司2013-2015年财务报表货币资金。从2013年到2015年，先增加后减少，可看出2015年的货币资金是三年中最高的。货币资金就是企业的现金流，如果企业的现金比较多，这说明企业没有进行太多的资金投入，也就无法获得太多的资金收益。货币资金在2015年大幅上升主要由于A公司在与供应商进行日常往来结算的时候，通常使用的是银行承兑汇票，这需要存贮一定量的货币资金质押给银行作为保证金。A公司应该在保证起码的生产经营和正常投资的情况下，再适当的保留一部分的现金流，而不能为了规避风险，一味的将现金撰在手中，这样资金的效应不能发挥，企业的收益就会减少。应收账款和应收票据。从2013年到2015年，应收账款比例稳步上升，这与A公司近三年的销量快速增长有关。如果是在销售额不变的情况下，应收账款的数量在增加，则说明该企业的应收账款管理不到位，资金不能顺利的回收，这对企业的发展是很不利的。但是A公司的应收账款在增加，同样的，其销售额也在增加，这种情况是正常说，说明该公司在对应收账款进行管控，另外，应收票据的减少更说明A公司在内部实施了有效的应收账款管理制度。存货。从2013年到2015年，存货比例有所上升，主要是卫浴行业近几年持续较快的发展，A公司走在了市场的前端，管理订单增加，存货会导致资金被占用，制约企业的扩大再生产，A公司应在原有物流平台基础上，优化资源配置，加强供应链管理，合理控制原材料风险库存，销售端充分寻求潜在客户群，积极消化库存，降低整个企业的存货周转天数，盘活运营资金。A公司的存货在第三年出现了较大的增长，这不利于企业的发展，因此，该公司采取了相应的措施，进行了存货管理。应付账款与应付票据。2015年应付票据减少主要因为采购通过票据结算减少；应付账款略有增加主要因为订单增加，加大了采购力度，与供应商交易往来业务量增加。从分析可以看出，A公司主要负债有所提升，企业应合理运用财务杠杆原理，将负债控制在一个合理的范围。负债经营是很多中小企业的一种经营方式，它可以缓解企业面临的资金紧张的问题，但是，过度的负债会增加企业的还款压力，一旦企业不能如期的还款，企业就会陷入危机局面，甚至有可能破产倒闭，因此，A公司应该重视这一问题，采取积极的措施，来减少负债，控制负债规模。（2）应收款账周转率低企业的应收账款周转率与企业回收账款的次数和时间有关，回收的次数越多，时间越短，企业的应收账款周转率就越高，反之，回收的次数越少和时间越长，企业的应收账款周转率就越低。应收账款周转率就说明企业的资金利用率较高，可以及时的将应收账款转变为资金进行企业再生产的投资，从而创造更多的效益。相反，如果企业的应收账款资金周转率低，那么企业的资金就相当于变相的被压款，这将大大影响企业的正常运营。下表是A公司的应收账款周转率分析表，根据此表，我们可以对其应收账款的管理情况做进一步的分析。表1A公司应收账款周转率分析表单位：人民币元项目/年份（单位：万元）2013年2014年2015年应收账款1841.781270.501673.86存货13426.7017222.5015381.60应付账款8525.8610457.709811.24主营业务收入93888.6098357.2055531.30主营业务成本76104.7080884.6047065.50应收账款周转率63.7363.2137.72存货周转率6.645.282.89应付账款周转率10.738.94.56应收账款周转期5.735.779.68存货周转期54.8969.13126.29经营周期60.6274.9135.97减：应付账款周转期344180营运资金周转期26.6233.955.97由上表我们可以看出，A公司的资金回笼的时间越来越长，也就是说，其资金运转的效率越来越低，这与应收账款的回收时间长是分不开的，应收账款不能及时回收，公司的资金回笼慢，资金投入再生产的时间也会加长，这样这个公司的运营效率都在降低。而且上表还反映了一个问题，那就是A公司的存货管理还是存在一定的问题。（3）A公司应收账款结构不合理应收账款的类目有很多，对此进行分析，可以知道企业应收账款管理的目标，从而有的放矢。下表是A公司应收账款的分类。表2A公司应收账款结构分析表单位：人民币元项目2015年12月31日应收账款占流动资产的比率应收票据170，106，3685.89%应收股利11，148，4650.39%应收账款936，130，19632.39%应收账款净额633，870，48821.93%其他应收款608，610，49021.06%其他应收款净额482，153，73816.68%减：坏账准备428，716，45914.83%应收款项净额1，116，024，22638.61%预付账款102，719，3933.55%应收补贴款508，0900.02%应收账款合计1，400，506，543.0048.00%流动资产合计2，890，366，075资料来源：A公司2015年年度报告企业过度的重视生产、销售，而忽视对账款的重视，将会使企业在财务资金上面临严重的困难，甚至会威胁企业的生存发展。A公司的应收账款金额几乎占到了其流动资产的一半，如此高比例的数据反映了A公司的应收账款数量大，金额多，缺乏有效的管理。A公司的应收账款占企业的总资金的比例很大，这种资金上的结构不合理，直接导致了A公司可用的资金较少，影响企业正常的运营。3.2.3应收账款事后管理问题（1）应收账款账龄过长账龄可以直接反映出企业应收账款的回收难度，账龄越长，款项的回收难度就越大，下表是A公司的应收账款账龄情况。表3应收账款账龄分析表2015年12月31日单位：人民币元应收账款账龄账面余额占总额1年以内199，631，476.9532.80%1－2年68，663，231.2711.28%2－3年50，222，727.248.25%3年以上290，093，054.0447.67%合计608，610，489.50100.00%资料来源：A公司2015年年度报告通过对应收账款的账龄进行分析，企业可以对应收账款的可回收情况有基本的掌握，对呆死账的金额有一定的心理准备。该公司三年以上的应收账款则占到了将近一半，而事实证明，时间越久的应收账款，回收的难度也就越大，因此，A公司三年以上的应收账款中有很大一部分是难以回收的，这大大的影响到了A公司的正常发展。（2）缺乏部门间的核对和相互监控A公司主要有生产部、安监部、财务部、综合办、工会和公司党委办公室。其中财务部共有四人，三人是高中生，根本没有学过会计方面的知识，仅有一人在大专时是会计专业。也就是说，整个财务部仅有一人有过系统的财会方面知识的学习。销售人员均是高中生，对会计知识几乎不了解。而A公司为了增加销售量，用给员工定任务的方式分配工作。员工为完成企业分配的销售任务，不会考虑到客户是否能及时付款，所以，在不详细了解客户资信状况的情况下就把产品销售出去。最终一些客户由于种种原因无法按期付款只能拖欠着，从而形成应收账款。员工由于缺少风险意识，认为只要销售出服务，不管客户能不能付款都可以，所以后续款项是否能收回、若不及时收回给企业带来的成本等问题均不在员工的考虑范围。殊不知个人的无知行为会对企业经营造成风险。

第4章完善A公司应收账款管理的建议企业进行应收账款管理也要注意方式方法，不能盲目的一刀切，拒绝赊销，也不能管理过于宽松，导致账款回收困难。企业应该在赊账之前对对方进行一定的了解，在赊账后，对对方的销售情况进行跟踪，在销售完成后，及时催收货款。4.1应收账款的事前控制根据企业建立的应收账款制度，对企业存在的应收账款，不论客户的信用情况，都要进行及时的跟踪的催收，特别是对有拖欠可能的账款客户更应该进行不断的跟踪和反馈。4.1.1加强信用销售管理加强企业的信用销售管理，就必须建立完善的信用销售管理制度。将企业的客户按照不同的类型进行划分，根据信用管理制度来建立对应的客户信用标准和额度，同时，还要在信用管理制度下建立风险管理体系。在企业进行客户赊销时，要按照信用管理制度的规定，在严格评估客户经营和还款能力的前提下，进行相应额度的赊销。当发生信用销售风险时，要根据风险管理体系，及时采取措施，尽可能的快速的收回账款。因此，加强信用销售管理，就是要通过信用管理，来实现企业的经营销售与账款、风险之间的平衡。第一，建立企业自身的信用标准。在大部分同行企业都采取赊销方式的情况下，企业自身就不能不采取这种方式，否则很容易丢失客户。由于当前的市场竞争已由区域性的发展到全球化，市场竞争越来越激烈，在进行信用客户的选择上，尽可能的选择经营、账款、信誉较好的客户，对于客户的信用额度，可以根据回收客户账款的频率和额度来适当的调整，即在保障企业账款回收的基础上，通过加强与客户的作用，来实现企业的发展。对于回款信用一般或不好的客户，则可以采取多种混合式的合作方式，如给予一定的信用额度，或进行阶梯式的预付款合作；对回款信用较差的客户，在合作上就需要进行认真的评估分析，不追求业绩的增长而牺牲企业的应收账款。第二，建立有效的客户信用评估体系。首先要加强企业的销售、财务管理，明确企业的经营发展要建立在有效的经营之上；其次，根据客户类型的不同，建立不同等级的信用评估制度，不同的客户赋予对应的信用等级，销售部门则根据信用等级来给予对应的账款信用额度。对于信用等级较低的客户，则采取谨慎的赊销态度，以保障企业的经营利益不流失。企业在制定客户信用评价标准的时候，要充分考虑各方面的因素，既不能将标准定得太高，导致客户的丢失，也不能将标准定得太低，起不到约束的作用。4.1.2建立健全详细的客户档案企业应该在内部制定一套合理的信用管理制度，对客户的信用情况有相应的备案，企业可以查询资料，获得客户的基本信用信息，进行记录，在与客户发生销售关系的时候，根据记录的资料，决定是否赊销；在账款管理的过程中，也要对客户的还款时间、还款金额等还款情况进行记录，必要的时候调整其信用等级，作为以后的参考。在赊销过程中，要制定严格的信用政策，对账期等有明确的规定，这样可以有效的控制企业的应收账款风险。A公司可通过直接派人员与大额交易客户接触、间接调查及向银行咨询有关信用资料的方式完成企业交易前的客户建档工作。提前对客户的资产情况、信誉情况进行调查。企业在进行赊销的时候，要有风险意识，一定要对客户有一定的了解，对其财务状况、销售能力、信誉情况有全面的了解之后，才能决定是否与其进行合作，是否可以允许其先赊账，后付款，在对方赊账之后，也有专门的人员对款项进行跟踪，以免出现不能回款的现象。只有对客户的资信情况有全面的了解，才能尽可能的减少呆死账的产生，才能将企业应收账款风险降到最小。制定合理的信用管理制度：企业应收账款最大的风险来源就是对客户信用情况的未知，一方面，企业是根据客户的信用情况，来决定是否对其采取赊销的销售方式，另一方面，客户的信用情况，关系到客户是否会按时还款，自觉还款。企业应该在内部制定一套合理的信用管理制度，对客户的信用情况有相应的备案，企业可以查询资料，获得客户的基本信用信息，进行记录，在与客户发生销售关系的时候，根据记录的资料，决定是否赊销；在账款管理的过程中，也要对客户的还款时间、还款金额等还款情况进行记录，必要的时候调整其信用等级，作为以后的参考。在赊销过程中，要制定严格的信用政策，对账期等有明确的规定，这样可以有效的控制企业的应收账款风险。而对于能够按时付款甚至提前付款的客户，企业可以与其开展长期合作，并给予一定的优惠。4.2应收账款的事中控制4.2.1提高应收账款周转率正确分析和把握资金使用考核体系，了解和控制我A公司资金使用效率的详细情况，是考核和揭示服务行业经济发展的重要指标，是盘活资金存量，稳定服务行业经济发展，提高资金使用效率的前提。企业的应收账款周转率的高低直接决定了企业的流动资金充裕程度，能够最终影响企业的生产和经营，因此，A公司应将提高应收账款周转率作为一项重要的工作来抓。在企业的内部，建立一套完整的企业财务会计制度，同时，在设计企业的考核制度时，也应该将应收账款的周转率作为一项指标来进行考核。首先，提高企业全员在应收账款上的思想观念，将账款的回收与企业的生产、经营放同等重要的位置，并进行制度化，计入员的日常考核，与其纯净进行挂勾。其次，强化企业的财务管理，建立应收账款的管理制度，设立企业能够接受的账款回收账期，不论应收账款的多少，做到每笔应收账款有回收日期的目标和数量，每日跟踪，重点考核。同时，在建立企业的应收账款管理制度时，要借鉴同其它企业的先进经验，并根据企业的实际情况，进行科学的分析和管理，以适应企业发展的需要。最后，根据企业的发展战略目标，设立企业在账款、资金方面的战略目标，不断的提高企业在资金上的利用效率。这既是我国宏观经济发展的最终目标，也是微观经济主体能否生存与发展的前提。它反映我国运用资金的获利报酬水平高低，体现偿债能力强弱，资金抗风险能力大小，资金管理水平高低。4.2.2完善应收账款结构对于应收账款的管理，企业应该从完善自身的管理制度出发，制定相关的规章制度，加强财务管理，从各个方面减少应收账款给企业带来的财务风险：（1）重新审视企业的销售、经营模式。对企业产生大量的应收账款进行分析可以发现，先货后款是最直接的原因。因此，要改变企业在销售结款方面的政策，逐渐调整账款结构。引导客户逐渐改变账款的支付方式，将之前的后付款模式调整为随工程的进度进行预付款；另外，还要改变企业销售员工的销售思想观念。销售人员一旦进行赊销，就要对该笔账款负责到底，如果该笔账款出现了拖欠、赖账的情况，销售人员应该首先对其负责，负责追讨账款，如果该笔账款最终对企业造成了一定的损失，销售人员应该对企业予以一定的赔偿；同时，销售人员如果要采取赊销的方式进行销售，一定要首先得到部门领导的书面同意，然后再经相关负责人审批，对还款的方式、期限做出明确的规定，企业内部与客户方均达成一致后，赊销行为才能被批准。（2）对于需要企业现行垫付资金的情况，需要由销售人员提出申请，上层领导逐一审批之后，财务人员才能根据审批结果决定是否放款。（3）对于应收账款的回款方式，企业有很多中选择，可以是现金支付，也可以是支票或其它方式，企业应该根据自己的需要，结合客户的方便度，选择一个折中的方式，既符合自己的利益，又方便客户还款。（4）在企业内部，员工为了方便行事，有时候需要向财务进行借款，来处理各种业务，对于这类账款的回收，企业要加强财务管理，加强内部监督，同时提高员工的自觉性。对于企业而言，如果没有进行赊销，或者说每一笔货款都能够及时的回收，那么企业就可以利用货款进行再生产的投资，也可以进行其它投资，使这部分的资金能够产生效益，产生利润，也就是说，如果企业不能够及时回收应收账款，相对的，企业将会承担一定的经济损失。应收账款可以通过转化成为企业进行融资的抵押物，如上文中的A公司与热力公司之间的应收账款就可以通过两公司签订协议来解决，热力公司对A公司的应付账款可以将部分转化为A公司的热力供应，这样即解决了一部分热力问题，又解决了部分账款。对于A公司而言，热力的转换供应，变相的减少了公司的应收账款总额，降低了A公司的账款风险。对于A公司和热力公司的剩余部分的账款，则可以在转化协议中另外进行约定，一方面可以将资产中的部分作为抵押物，在约定的时间内，热力公司偿还剩余的账款，如不能偿还，则A公司可以对热力公司的抵押物进行处理，获得一定的账款。4.3应收账款的事后控制企业由于发生赊销业务产生了应收账款，应积极采用事后控制的管理方法。事后控制实施的有效与否关系着销售利润的真正实现，即销售货款的最终收回。4.3.1降低应收账款账龄企业的应收账款，根据不同的类目，可以进行不同的分析，但是，最重要的就是账龄分析，因为，我们知道，账龄不但能反映企业在一定时间内能回收的账款金额，而且还能反映呆死账的金额和比例。通常情况下，账龄时间越久的，越有可能成为呆死账，回收的可能性极低。因此，企业要根据应收账款的账龄分析表，对超过一定时间，有可能成为呆死账的账款，加紧催收，最大限度的减少企业的损失。对于账龄时间不长，但是资金出现短缺或者经营状况出现问题的客户，企业也可以提前做好催收的准备。有了账龄分析表，企业还可以清楚的分析出客户的信用度。通过应收账款账龄表，可以对账款的时间有清楚的了解，对长时间没有回款的账款，企业可以尽早的采取各种催收手段，尽量的减少损失。同时，应收账款账龄表还可以在某种程度上反映企业在未来一段时间内的资金变现能力，也就是对企业未来一段时间内的资金情况做合理的预估，根据预估的结果，可以提前做好准备，如果资金变现能力差，就要适当的减少支出，停止或减少赊销，加大力度催收账款，甚至要采取融资手段获得运转资金。通过对应收账款账龄的分析，企业可以制定出相应的应收账款表，根据账款时间逐一进行跟踪，同时还可以添加客户信用、应付款金额等相关的要素，综合分析后，就形成了企业一段时间内的应收账款管理表。对于信用等级不高，账款账龄又比较长的客户，企业可以果断的采取措施，与客户进行沟通，进行货款的催收；对于信用情况一般，但是账款账龄较短的客户，企业也要进行实时的跟踪，关注对方的财务状况和市场信用情况，一旦发生变化，就可以及时的采取措施进行催收；而对于信用情况很好，账款账龄短的客户，企业则可以相对放心。对于已经做好坏账准备的账款，财务部要及时统计金额，与企业的周转资金、运营资金进行对比分析，让企业管理层能够及时掌握企业的资金情况，提前做出安排，积极避免出现资金短缺的情况。4.3.2对客户信息继续做追踪调查A公司可以根据企业的应收账款情况，制定相关的报表，对应收账款进行分类，对回款情况进行实时跟踪和更新。可以根据应收账款的账龄和到期时间