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文档简介

12

DB4212 DB

4212/T

29—2020公共资源招标投标投诉处理规范Specification

for

complaint-handling

of

public

resources

tender

and

bid 咸宁市市场监督管理局

发

布

29—2020

29—2020

3.1

of

resources3.2

3.3

3.4

29—2020

5.1

内设机构应明确处理岗位及职责，并配置投诉处理人，建立投诉处理工作机制、流程，制定相5.2

投诉处理人应客观公正、耐心细致，有较强的沟通协调能力，应准确把握政策法规，熟悉工作

6.1

6.2

7.1

a)

b)

c)

d)

e)

d)

29—2020e)

1) 2)3)4) 5)

投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的；以法人名义投诉的，投诉书未经法d) e)f) g)h)

7.2

投诉受理后，投诉处理人应及时调阅有关资料了解情况，相关单位和人员应当予以配合。必要

在投诉调查过程中，应当听取被投诉人的陈述和申辩，必要时可通知投诉人和被投诉人进行质

投诉处理人应严格遵守保密规定，对在投诉调查过程中所接触到的国家秘密、商业秘密应予以

对监管部门依法进行的投诉调查，投诉人、被投诉人、招标代理机构以及评标委员会成员等与

投诉处理决定做出前，投诉人要求撤回投诉的，应以书面形式提出并说明理由，由监管部门决定是否准予撤回:a)b) 7.3

29—2020

投诉情况属实，招标投标活动确实存在违法行为的，依据《中华人民共和国招标投标法》、

负责受理投诉的监管部门应自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项做出处理决定。需

7.4

7.5

1)2)

对于性质恶劣、情节严重的投诉事项，监管部门应将投诉处理结果在湖北省公共资源招标投标7.6

8.1

29—20

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