通信核心网建设项目质量风险管理研究中期报告

通信核心网建设项目质量风险管理研究中期报告一、项目背景通信核心网是移动通信网络中的基础设施之一，承担着移动终端用户与基础网络之间的数据传输和通信管理功能。当前，我国移动通信市场竞争愈演愈烈，运营商为了提高自身核心竞争力，纷纷大规模投资通信核心网建设项目。然而，由于中小企业参与度加大、项目规模扩大和技术革新等原因，这些项目的建设管理及质量控制面临着巨大挑战。为有效地控制通信核心网建设项目质量风险，根据项目特点和管理现状，本研究确定以下研究目标：1.明确通信核心网建设项目常见质量风险类型及其发生概率和影响程度。2.设计适合通信核心网建设项目的质量风险评估方法和质量风险管理策略。3.推荐能够有效控制通信核心网建设项目质量风险的技术和管理手段。二、研究方法本研究主要采用文献研究法、案例分析法和问卷调查法三种方法：1.文献研究法：搜集和分析相关文献，了解通信核心网建设项目的管理和质量风险特点。2.案例分析法：选取现有通信核心网建设项目中出现过的质量风险案例，分析其成因、影响和应对手段，为后续质量风险评估和管理提供参考。3.问卷调查法：通过对通信核心网建设项目参与人员的调查，了解项目常见质量风险类型、发生概率和影响程度，以及相关管理措施的使用情况和效果。三、研究进展目前，本研究已完成文献搜集和分析工作，并初步确定了通信核心网建设项目常见的质量风险类型，如：1.人力资源风险：由于项目经理或关键成员的离职、技术人员薪资要求过高或培训不到位等引起的人力资源不足、人员流动的风险；2.技术风险：由于技术选型不当、产品质量低下、测试不完全或测试流程不规范等原因造成的技术风险；3.设备环境风险：由于设备安装不规范、设备环境改变、设备维修不及时等原因引起的设备环境风险；4.周边环境风险：由于战争、地震、台风等自然灾害或政治、经济等社会因素导致的周边环境变化而引起的风险。其中，技术风险发生率最高，而人力资源风险影响程度最大。除了质量风险类型的初步确定之外，本研究还设计了质量风险评估方法和质量风险管理策略，并进行了企业调查和问卷调查。闫女士，总体情况如下：1.质量风险评估方法采用敏捷项目管理的思路，制定了基于风险的项目计划，明确项目的风险类型、风险触发条件、风险的影响和风险的应对措施，并运用定性和定量分析方法，评估了每种风险的发生概率和影响程度。2.质量风险管理策略根据质量风险评估结果，提出了相应的质量风险管理策略，包括：（1）人力资源风险：加强人员培训，完善人员激励机制，提高员工流动的代价，确保项目团队稳定；（2）技术风险：完善项目管理流程，严格执行测试规程和测试用例，尽早发现和解决问题；（3）设备环境风险：做好设备安装清单、设备维护记录和设备环境监测记录，及时清理和维护设备环境，确保设备正常运行；（4）周边环境风险：制定应急预案，建立应急响应机制，提前进行风险防范和灾害应对演练。3.调查结果通过调查发现，通信核心网建设项目中的质量风险评估和管理存在不少问题，如对风险评估的重视程度不足、应对措施缺乏科学性和完整性、管理措施执行效果难以保证等。同时，调查还揭示了通信核心网建设项目质量风险管理的瓶颈，其中最主要的一点是人员流动过大，项目团队建设存在困难。四、研究展望本研究将在后续工作中进一步完善质量风险评估方法和质量风险管理策略，加强技术研究，探索解决人员流