2023年公司产品服务承诺书范文

慎而思之，勤而行之。斯是陋室，惟吾德馨。第第2页/共2页精品文档推荐2023年公司产品服务允诺书范文收拾公司产品服务允诺书范文

对于竞争越来越激烈的社会来说，产品服务也是重要手段之一，下面是我给大家带来的公司产品服务允诺书范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

公司产品服务允诺书范文一

(采购人):

我司参加项目的投标(招标编号：)，如获中标，我司保证按以下条款举行服务：

一、设备质量允诺：

1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备举行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

二、设备价格允诺：

1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，诚挚以最优惠的价格供养给贵方。

三、交货期允诺：

1、设备交货期：尽量按用户要求，若有异常要求，需提前完工的，我公司尽量安顿专业人员举行设备安装，力争惬意用户需求。

2、设备交货时，我公司向用户供养下列服务及文件;

①技术保养维修手册

②设备说明书及发明厂家

④相关操作人员培训课程

四、售后服务允诺：

1、服务宗旨：迅速、坚定、确切、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量缘故造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供养的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供养的配件均按成本价计。公司向用户供养全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户供养优质的服务。

4、服务模式：公司供养7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务乞求，在1小时内首先通过电话等方式举行技术支持。

联系人：XXX

电话：XXXXXXXXXXX

5、系统升级服务

在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责详细的升级工作，以保证不影响系统的运行。

6、系统运行技术咨询服务

不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户供养技术咨询服务，这其中包括:新技术咨询、配置调节、故障解决等。随时随地解答客户的技术咨询。

7、巡检服务

根据用户的需要，公司供养定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。

允诺人：XXX

时光：XXXX年XX月XX日

公司产品服务允诺书范文二

一、售后服务允诺

1、质量保证：作为设备供养商，我公司对本次投标所供养的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并供养产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时光：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供养货物。产品的发明和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品举行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有异常要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争惬意用户需求。

4、保修允诺：我司对本次协议供货有效期内所供养的所有产品保质期，有效期内所供养的所有产品，供养正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时光：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司允诺在三个工作日内对设备举行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供养代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供养商本公司对本次招标所供养的产品供养保障体系：当设备出现故障，须要时将派指定的专业技术员在规定时光内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格允诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，诚挚以最优惠的价格供养给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量缘故造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供养的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供养的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、倘若您对我们的服务存心见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员举行不同程度的处罚，并向用户道歉道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，巴望用户能给予我们最大的支持。

公司全称(盖章)

业务负责人：联系方式：

(日期)

公司产品服务允诺书范文三

尊重的客户：

谢谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、确切、合理”的服务原则，为您供养专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下允诺：

1.公司设立客户咨询中央和客户服务热线400-665-9018，为客户供养9：0018：00的服务(18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx)。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的咨询、投诉建议等;

2.客户咨询中央保证，工作时光内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通;

3.针对客户业务咨询问题，咨询中央确保您了解所关心产品的信息;

4.针对产品合作意向的咨询，咨询中央会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈;

5.针对常见问题的咨询，咨询中央确保您的问题得到满意的答复;

6.针对客户致电投诉，咨询中央受理后确保迅速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复;

7.客户预约产品，咨询中央受理后将在2h内处理预约，并回复预约胜利短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约胜利短信;

8.客户申领合同，咨询中央受理后确保迅速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若胜利，同时发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到)后，填写打款信息;

9.公司允诺对客户举行售前、售中、售后的所有咨询与服务;

10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中央积分兑换区;

11.公司采取举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违抗服务允诺的行为，一经发现核实，违抗规定请见下方违规处理主意。

12.我们将诚挚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告诉我们：

致电xxxxx公司客服热线：

发送电子邮件至：xxxxxxxx@126.com

谢谢您给予xxxxxxx公司的担心与支持

允诺人：xxx

公司产品服务允诺书范文四

致：

为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重允诺：

一、基本服务允诺

1、郑重按照招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。

2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，承担公司总经理职务，具有丰盛的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。

3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时光配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。

4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。

5、我公司在本次投标中所投的所有产品均郑重按照厂家供养质保期举行质保。促销品故障率不超过1。

6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”允诺如下：①七日内免费退货、换货、维修;②八至十五日免费换货、维修。以下情况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。

7、保证所供养的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，彻低符合合同规定的质量、规格和性能要求。

8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，仔细细致。

二、额外服务允诺

我公司有完备的计划咨询、策划、售后服务等团队，为客户供养更全面的服务：

1、供养计划策划、促销品挑选、制作配送、市场信息统计服务。

2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调节建议书。

3、客服面向总算用户的服务时光为724小时，并供养绿色通道。

允诺人：XXX

时光：XXXX年XX月XX日

公司产品服务允诺书范文五

我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项允诺和招标人不能采纳的条件