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文档简介

能源行业售后服务协议书本协议由双方，即（简称“甲方”）和（简称“乙方”）共同签署，旨在规范能源行业售后服务的相关事项。甲乙双方自愿遵守本协议的约定，并共同维护协议有效性和稳定性。1.服务内容1.1乙方将根据甲方的要求，提供能源产品的售后服务，包括但不限于：维护、保养、故障排查与修复。1.2乙方负责向甲方提供与产品售后服务相关的技术支持和咨询服务。1.3乙方要求甲方提供产品相关的详细信息和使用状况，以便更好地提供售后服务。2.服务标准2.1乙方应确保其提供的售后服务符合国家相关法律法规的要求，并严格遵守行业标准。2.2乙方应保证提供的服务具有及时响应和解决问题的能力，以满足甲方的要求。2.3乙方应确保其提供的服务过程中专业、高效、诚信，并保持与甲方的良好沟通，及时向甲方汇报工作进展。2.4乙方在提供售后服务过程中，应当保持产品的保密性，并严格遵守甲方相关保密协议的约定。2.5乙方应制定完善的服务反馈机制，及时收集并整理甲方提供的服务反馈信息，并针对性地改进服务的质量和效率。3.服务责任3.1乙方承诺对其提供的售后服务担责，对在服务过程中产生的设备损坏或人员伤害等相关问题，承担相应的赔偿责任。3.2在售后服务过程中，如遇到产品问题需要返回乙方进行维修或更换件的情况，甲方将协助乙方安排返厂事宜，并提供必要的支持。3.3在售后服务过程中，如需乙方出差服务，甲方应提供必要的交通、食宿等费用补偿，并依法缴纳税务相关费用。4.服务期限4.1本协议经双方签署后立即生效，有效期为3年。如需继续合作，双方可在协议到期前协商续签。4.2甲方有权在合同期内随时终止本协议，终止合同需提前30天书面通知乙方。4.3如双方发生重大违约行为，对方有权立即终止本协议。5.争议解决5.1本协议的订立、生效、履行和解释均适用法律。5.2本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。6.其他条款6.1本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。6.2本协议任何条款的修改、补充，需经双方书面协商并签署补充性协议后生效。6.3本协议附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。为能源行业售后服务协议书的内容。本协议的签署旨在维护甲方和乙方的合法权益，并确保能源产品的售后服务质量和效率。双方应共同努力，遵守本协议的约定，建立稳定、长效的合作关系。如双方对本协议内容有任何异议或疑问，应及时进行沟通，并通过协商解决。甲方（盖章）：__________________

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