快递目标市场-选择你要的目标市场

目标市场选择的策略—产品专业化策略

目标市场选择的策略——产品专业化策略产品专业化策略的定义产品专业化策略是指企业生产适合各类用户的同一类产品，以满足不同细分市场的同种需求。

目标市场选择的策略——产品专业化策略产品专业化策略的分类1．按不同用途实行产品专门化。就刀来说，可以按照不同的用途，开发菜刀、水果刀、剪刀、剃须刀等新产品。这种具有专门用途的产品，能更好地满足用户的专门需要。

目标市场选择的策略——产品专业化策略产品专业化策略的分类2．按照不同消费对象实行专门化。使用对象不同，对产品要求也不一样。拿提包来说，有妇女用的手提包，有办公用的公文包，有学生用的书包，旅行者用的旅行包等。消费者还有性别、年龄、职业、文化程度、生活习惯、生活方式的差异，因此，按不同的对象，可以开发出许多种类的专用产品。

目标市场选择的策略——产品专业化策略产品专业化策略的分类3．按使用地点不同，实行产品专门化。不同的使用地点对同一类产品有着不同的要求。如按照钟的不同用途，可以开发出家庭用闹钟，汽车钟，坦克钟、航海钟等。

目标市场选择的策略——产品专业化策略产品专业化策略的分类4．按照产品的特定使用范围，实行产品专门化。生产经营单位要善于发现并及时满足消费者的特定需要。例如，作为馈赠亲友的礼品，除了要质地优良外，还要注意产品的款式、包装和装潢；又如，要是用来作为新婚贺礼的礼品，一般都要成双成对。

目标市场选择的策略——产品专业化策略产品专业化策略的具体运用采取产品专门化策略，在具体运用中有两种选择：一是企业专门生产和经营某一类产品，如专门生产和经营家用电器的家电企业选择的就是这种形式；二是快递企业专门生产和经营某一具体品种的产品，如专门经营同城业务的小型快递企业，除了同城快递不经营其他快递产品。快递企业到底选择哪一种形式，要根据内、外条件和市场需求来决定。单选产品专业化策略的分类包括按不同用途实行产品专门化，按照不同消费对象实行专门化，按使用地点不同，实行产品专门化和（）A、按照产品的特定使用范围，实行产品专门化B、按照产品产地，实行产品专门化C、按照产品性质，实行产品专门化D、按照产品种类，实行产品专门化思考题A目标市场选择的策略——目标集中化策略

目标市场选择的策略——目标集中化策略一、目标集中化策略的定义目标集中化策略，也叫专一化战略，是指企业只选择一个细分市场作为目标市场，以便集中全力为一个细分市场服务。

目标市场选择的策略——目标集中化策略一、目标集中化策略的定义专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。正如差别化战略一样，专一化战略可以具有许多形式。虽然低成本与差别化战略都是要在全产业围内实现其目标，专一化战略的整体却是围绕着很好地为某一特殊目标服务这一中心建立的，它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一中心思想。

目标市场选择的策略——目标集中化策略二、集中化策略的优势快递企业实施集中化战略的关键是选好战略目标。一般的原则是企业要尽可能地选择那些竞争对手薄弱的目标和不易受替代产品冲击的目标。集中化战略一般有两种变化形式一种是低成本集中化另一种是差异化集中化。

目标市场选择的策略——目标集中化策略二、集中化策略的优势（1）集中化战略优势之一：便于集中使用整个企业的力量和资源。更好地服务于某一特定的目标。

目标市场选择的策略——目标集中化策略二、集中化策略的优势（2）集中化战略优势之二：将目标集中于特定的部分市场，企业可以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞争对手等各方面的情况。做到“知彼”。

目标市场选择的策略——目标集中化策略二、集中化策略的优势（3）集中化战略优势之三：战略目标集中明确经济成果易于评价战略管理过程也容易控制，从而带来管理上的简便。根据中小型企业在规模、资源等方面所固有的一些特点。以及集中化战略的特性可以说集中化战略对中小型快递企业来说是适宜的战略。

思考题单选目标集中化策略的定义是指目标集中化策略，也叫()战略，是指企业只选择一个细分市场作为目标市场，以便集中全力为一个细分市场服务。A、专业化B、专门化C、专一化D、集中化C目标市场选择的策略——全面覆盖策略

目标市场选择的策略——全面覆盖策略全面覆盖策略的定义全面覆盖策略是指企业同时生产经营各类产品，进入所有的细分市场，为各类顾客群服务，这是大型企业为取得市场领导地位而采用的策略。即不分产品，不分市场，大小通吃。这种战略仅有大公司才能办得到。

目标市场选择的策略——全面覆盖策略全面覆盖策略的优势通常采取该战略时，可以运用无差别市场策略和有差别市场策略。1、无差别市场策略即企业可能不考虑市场区划的差异性，而只对整个市场提供一种产品。这种策略是立足于企业的产品对所有用户都有共同的需要，企业可以大规模的生产单一品种的产品，采取广泛的销售渠道和统一的广告内容，以吸引尽可能多的用户。但是，该策略一般只适用于市场供应紧张或者市场供应很少的产品。

目标市场选择的策略——全面覆盖策略全面覆盖策略的优势通常采取该战略时，可以运用无差别市场策略和有差别市场策略。1、无差别市场策略运用无差别化的市场策略，其最大的优点是，企业可以大批量的进行生产，使生产成本和销售成本大幅度减少，管理工作也比较方便。但是，这种策略对于大多数企业的产品已经是不适用了，可是类似雨水、电一类的基本生活用品，仍然可以采用这种无差别的市场策略。

目标市场选择的策略——全面覆盖策略全面覆盖策略的优势2、有差别市场策略就是企业针对不同用户的需要，把总体市场分为若干区划，从而提供与同行企业不同的产品和服务的一种策略。采用这种策略，可以使企业针对不同的细分市场，设计不同的产品，运用不同的广告宣传和销售渠道，以满足不同用户的要求。

目标市场选择的策略——全面覆盖策略全面覆盖策略的优势2、有差别市场策略采用有差别的市场策略也有较大的局限性和制约性。一方面由于企业的生产品种日益增多，广告宣传、销售渠道和推销方法都要实行多元化，这样，势必会提高生产成本和销售费用，从而影响企业的经济效益；另一方面，如果无限的扩大生产品种，必然会受到企业的字眼状况和技术的限制，使企业往往难以应付。特别是大量大中小型企业，更不能盲目的采用这种策略。因此，对于大多数企业来说，选择目标市场应该有适当的控制，决不能无限的扩大。思考题判断有差别市场策略就是企业针对不同用户的需要，把总体市场分为若干区划，从而提供与同行企业不同的产品和服务的一种策略（）√目标市场选择的策略——市场专业化策略

目标市场选择的策略——市场专业化策略市场专业化策略的定义市场专业化策略是指企业生产不同种类产品，以满足同一细分市场的不同需要。例如，向春节市场、中秋节市场、教师节市场提供不同造型的月饼寄递产品，向生肖市场提供不同造型的月饼寄递产品，向政务和商务礼品市场提供不同的月饼寄递产品。

目标市场选择的策略——市场专业化策略市场专业化经营的产品类型众多,能有效地分散经营风险但由于集中于某一类顾客,当这类顾客的需求下降时,企业也会遇到收益下降的风险。

目标市场选择的策略——市场专业化策略例如：专门从事福特汽车零配件的企业，他们只为福特汽车公司服务，生产该公司需要的各种零配件，品种可能有很多，但是面对的顾客只是福特汽车公司。采用这种模式，有助于发展和利用与顾客之间的关系，降低交易成本，并在这一类顾客中树立良好的形象。当然，一旦这类顾客的购买力下降，企业的收益就会受到较大影响。

目标市场选择的策略——市场专业化策略快递企业的市场专门化快递企业可以瞄准一些专门的客户群体，对于客户的特定需求开发个性化的有针对性的新产品。这也是市场专门化的体现形式。目标市场选择的策略——选择专业化策略

目标市场选择的策略——选择专业化策略选择专业化策略的定义选择性专业化策略是指企业有选择地同时进入几个细分市场，为几类不同的顾客服务。

目标市场选择的策略——选择专业化策略选择专业化策略的优缺点这种模式可以有效地分散经营风险。即使某个细分市场赢利不佳，企业仍可继续在其他细分市场获取利润。一般具有较强资源和营销实力的企业会采用这种模式。

目标市场选择的策略——选择专业化策略选择专业化策略的优缺点①特点：产品多样化。优点：能扩大销售，分散风险，增强竞争力。②缺点：产品多，产品设计、制造、仓储、促销费用高，管理复杂。③主要适用于资金雄厚、实力较强、管理水平较高的大型企业。

目标市场选择的策略——选择专业化策略选择专业化策略的注意事项企业在进入每个细分市场之前必须考虑到以下几点：

①每个细分市场都具有足够的吸引力，且符合公司的目标和资源水平；②在每个细分市场上企业都可盈利；③多个细分市场专业化的覆盖策略能分散企业的风险，所谓“东方不亮西方亮”。

目标市场选择的策略——选择专业化策略快递企业的选择专业化实例邮政速递应使用选择性专业化策略，将市场潜力大、利润丰厚的几个细分市场作为目标市场：（1）加大东部地区邮政速递业务发展力度

目标市场选择的策略——选择专业化策略快递企业的选择专业化实例（2）精心打造通往优势区域的国际邮政速递业务邮政速递企业应通过多种措施做大通往上述国家和地区的国际业务市场，在这一区域内形成邮政速递公司的比较竞争优势。以此起到以点带面的作用，推动整个国际邮政速递业务的快速发展。

目标市场选择的策略——选择专业化策略快递企业的选择专业化实例（3）做好大客户营销工作一是建立客户经理制，建立揽收员、专职营销员、片区经理、客户经理的梯形网络结构，分别服务不同层次的客户。二是建立大客户注册制，对客户进行差异分析，实行分级管理。三是开发大客户管理系统，提高管理效率。

目标市场选择的策略——选择专业化策略快递企业的选择专业化实例四是对大客户实行三优服务，即优先服务、优质服务、优惠服务。优先服务是指对大客户的特快邮件实行优先通关；优先处理邮件查询；主动跟踪邮件传递情况并及时反馈用户；对大客户服务实行派驻制，优先上门服务；在相关营业局所设立大客户接待室，优先受理并及时解决大客户的服务问题；对客户的有理由索赔做到优先赔付。

目标市场选择的策略——选择专业化策略快递企业的选择专业化实例四是对大客户实行三优服务，即优先服务、优质服务、优惠服务。优质服务是指为大客户提供特快邮件寄递的方案设计，确保特快邮件的顺利通关、准时送达；针对部分紧急寄递的特快邮件实行“一票到底，全程跟踪”，保证大客户的邮件及时送达；采取直接沟通、邮政速递公司大客户座谈会、发放意见征询函、邮政日送鲜花等多种方式，随时维护与大客户良好的合作关系。

目标市场选择的策略——选择专业化策略快递企业的选择专业化实例四是对大客户实行三优服务，即优先服务、优质服务、优惠服务。优惠服务是指实施“让利不让市场”的策略，在国家邮政局相关资费政策框架内，给予大客户优惠的资费价格；在本地区为大客户提供相应的优惠政策。思考题单选选择专业化策略的优点包括能扩大销售，增强竞争力和（）。A、分散经济B、分散风险C、分散投资D、分散经验B影响目标市场选择的因素

影响目标市场选择的因素目标市场选择的定义目标市场选择就是在市场细分的基础上，企业根据自身优势，从细分市场中选择一个或者若干个子市场作为自己的目标市场，并针对目标市场的特点展开营销活动，以期在满足顾客需求的同时，实现企业经营目标。

影响目标市场选择的因素目标市场选择的影响因素选择目标市场需考虑的影响因素有如下三个方面（1）细分市场的规模和潜力拟作为目标市场的细分市场必须是规模适当和有开发潜力的。因此，必须首先对各个细分市场的规模和潜力进行评估。

影响目标市场选择的因素目标市场选择的影响因素选择目标市场需考虑的影响因素有如下三个方面（2）企业在细分市场中的竞争能力市场细分是对顾客的细分，选择目标市场则还要考虑竞争因素。这是目标市场选择与市场细分的本质差别。

影响目标市场选择的因素目标市场选择的影响因素选择目标市场需考虑的影响因素有如下三个方面（3）企业的目标与资源在评估细分市场的规模、潜力以及竞争程度以后，还要对这些细分市场与企业目标和资源的一致性进行检验。

影响目标市场选择的因素目标市场选择的标准（一）有一定的规模和发展潜力企业进入某一市场是期望能够有利可图，如果市场规