检测机构人员管理程序

人员管理程序1目的为实现人力资源的合理配置，保证在岗职工均能达到岗位能力要求，为质量管理体系的良好运行提供保障，特制定本程序。2适用范围本程序适用于本中心范围内的人力资源管理，包括人员招聘、调配、培训、及考核管理。3职责最高管理者负责人力资源的配置，包括批准人员招聘、调配、培训及考核监督计划O技术负责人负责人员技术培训、考核及业务能力确认的审核。综合办公室负责制订本中心人事管理制度，汇总人员招聘、调配、培训、考核监督计划及相关记录的归档管理工作。各部门负责人负责上报本部门人员招聘计划及调配、培训I、考核、监督计划的制定;岗位培训、考核监督实施以及员工的日常管理工作。5质量负责人应确保本中心管理体系得到实施和保持。质量监督员按程序文件及相关规范的要求对检测过程进行监控，对证书、报告的规范性和准确性实施监督。授权签字人负责授权范围内的技术管理及评审工作。内审员负责对本中心管理体系进行定期审核。所有工作人员均应遵守本中心制定的各项规章制度，认真履行岗位职责，做到公正、诚信，完成本职工作。检验检测机构及其人员应独立于其出具的检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果真实、客观、准确。10检验检测机构及其人员应严格执行《公正和诚信保证程序》(*01-2022)及《保护客户秘密和所有权的控制程序》(*02-2022)相关规定。4工作程序合办公室制订本中心的人员管理制度，各部门负责人按照人员管理制度负责本部门员工的日常管理。聘程序各科室负责人根据科室情况提出人员招聘申请，报最高管理者批准后由综合办公室会同相关科室组织招聘，招聘结果报最高管理者，经最高管理者批准，待试用期结束后签订劳务合同或用工协议。高管理者根据本中心情况，负责调整并确定各关键岗位人员，关键岗位的任职应符合本中心《质量手册》各关键岗位任职条件的相关规定。室技术人员岗位由各室负责人确认并报综合办公室备案。5培训程序本中心所有从事抽样、检测/校准、签发检测/校准报告及操作设备等工作的人员，应按要求根据相应的教育、培训、经验、可证明的技能进行资格确认并持证上岗。具体程序按《培训管理程序》（*04-2022）的规定执行。6档案管理程序综合办公室负责为本中心工作人员建立人员档案。档案材料包括资格、培训I、技能和经历等方面，主要内容如下：技术履历表、学历证明、任职资格证明、能力培训证明、资格考试证明、各阶段培训证明、技术业绩和各种技术获奖证明等。具体执行《文件控制和管理程序》（*13-2022）、《记录控制程序》（*23-2022）。5.人员配备和关键人员资格条件技术负责人1.1具有大专以上学历，经中心最高管理者任命；1.2具有中级及以上专业技术职称或者同等能力（见备注）；掌握与本中心检测工作有关的法律、法规、标准和规定；接受过资质认定的系统培训，能够了解资质认定的基本要求；掌握管理体系方面的知识，熟悉本中心质量手册、程序文件、作业指导书；5.1.6有一定的组织能力、管理能力和业务能力；能够处理检测工作中出现的重大技术问题，能准确判断检测结果的正确性；有相应的计量学知识及测量不确定度的估算能力，能对检测结果的正确性作出判断；.9能够对检测结果提出意见和解释。质量负责人5.2.1具有大专以上学历，经中心最高管理者任命；5.2.2接受过资质认定相关的培训；5.2.3熟练掌握与本中心检测工作相关的法律、法规、标准和规定；5.2.4熟悉本中心的质量手册、程序文件、作业指导书；5.2.5具有较强的组织管理能力。5.3授权签字人5.3.1具有中级及以上专业技术职称或者同等能力（见备注）；5.3.2熟悉检测标准与检测工作程序；5.3.3能够参与监督日常报告编制的关键过程；5.3.4能够对检测结果进行科学的分析评价；5.3.5熟悉管理体系的知识和本中心管理体系文件；熟悉资质认定部门对中心的要求；5.3.7通过资质认定部门的评审及考核；5.3.8对检验检测报告的完整性和准确性负责，有权拒绝签发不符合要求的检验检测报告;5.3.9确保检验检测报告资质认定标识的使用符合要求；5.3.10对授权签字领域的检验检测报告签字。5.4检测室主任5.4.1具有大专以上学历，经中心最高管理者任命；5.4.2能有效地组织和开展检测工作，按时完成检测任务；5.4.3对检测中的有关技术问题做出正确判断和处理；5.4.4熟悉本中心质量管理体系文件中与之相关的规定、要求。5.5综合室主任5.5.1热爱本职工作，思想进步；5.5.2能有效地领导本室各项工作；5.5.3熟悉本中心质量管理体系文件中与之相关的规定、要求。5.6内审员5.6.1经过资质认定基本知识、管理体系审核要求、审核方法、审核技巧方面的系统培训并且考核合格；5.6.2具备内审的能力；5.6.3为人公正，善于观察，有良好的沟通能力。5.7监督员5.7.1获得室主任的正式任命；5.7.2熟悉本中心监督范围内相关检测项目的技术要求；5.7.3熟悉本中心监督范围内涉及本中心管理体系文件中的各项规定；5.7.4具有对监督结果进行综合评定的、保证监督工作有效性的能力。设备管理员8.1具有仪器设备计量相关知识；8.2具有一定设备管理工作经验；8.3熟悉本中心管理体系文件中与之相关的规定、要求。档案管理员5.9.1熟练掌握档案管理工作，具有相关工作经验，具有较强的文档管理能力；工作细心，熟悉资料档案管理规定有关要求；5.9.3能够完成管理体系文件中与之相关的规定、要求。10检测员.1相关专业理工科大、中、专以上学历，非相关专业或文科学历，需有3年以上相关检测经验；2具有相关工作经验，熟悉检测项目的技术要求；3熟练掌握检测方法；10.4经过上岗前的培训考核，获得中心颁发的上岗证书。5.11样品管理员熟悉本中心的检验检测能力范围；熟悉检测样品的接收登记管理规定；配合委托方做好样品到达后的检查工作，配合样品管理员对样品进行审核，有权拒收不符合检测要求的样品；负责对各类检验检测样品入库时的外观、数量、封样标记完整性的检查及登记；“倒羊”、“槌”、"腌'、"BIT分别醺■做好各类样品入库记录，确保记录与样品相符；保持样品室内环境条件符合要求，并做好防火、防盗工作；超过保管期的样品应按规定处理，并做好记录；遵守职业道德，不得任意挪用、串换检验样品；样品丢失，按责任事故处理。主动收集客户的意见和建议，开展满意度调查，报告质量负责人。备注：以下情况可视为同等能力：业，从事相关专业检验检测活动1年及以上；业，从事相关专业检验检测活动3年及以上；，从事相关专业检验检测活动5年及以上；，从事相关专业检验检测活动8年及以上。1每年初由各部门负责人编制《XXXX年度监督计划表》，并由质量负责人批准。监督员对本中心使用的合同制人员、劳务派遣人员、关键支持人员和辅助人员等进行有效的监督。新进人员、新换岗的人员、以及容易出现差错的人员作为监督的重点，监督要确保这些人员能够胜任，理解他们工作的重要性和相关性，明确实现管理体系质量目标的职责。6.2监督员对检测人员实施有效的监督和控制，监督员对检测人员的技术能力，有计划地进行监督并做好监督记录，监督中发现的问题填入《监督记录表》后应及时上报给技术负责人。3监督员对人员进行监督时，需要重点关注： 1）被监督人对检测场所的设施和环境条件控制是否符合相关要求2）被监督人是否选择了适当的已经确认的方法，是否具备必需的作业指导书、标准、技术文件等；3）被监督人使用各类仪器设备时，是否严格按操作规程、检测实施细则和相关的规定，是否对设备进行正常维护和管理。4）被监督人是否规范填写技术记录、数据均应按要求尽可能溯源到国际单位制。与检测有关的各类在用仪器设备、标准物质要求校准或核查并溯源，并在有效期内。5）样品的管理具体执行本中心《样品管理程序》（*30-2022）。6）检测报告的出具按本中心《结果报告管理控制程序》（*32-2022）的要求执行6.4技术负责人、各技术室负责人、监督员均有对控制措施执行情况的监督责任，及时发现问题，及时提出，及时解决，按《不符合工作的姐I程序》（*19-2022）,《实施纠正措施程序》（*21-2022）执行。6.5监督员负责日常检测活动中的监督工作，除参与有组织的定期检查外，日常工作时，随时发现问题，随时做好监督记录，填写《监督记录表》并经相关科室负责人签字确认。6.6监督频率1）监督员每季度至少做一次全面的检测过程监督。当应用或执行新项目、新标准、新方法以及使用新仪器设备时，适时增加监督频率，以确认人员技术能力、环境条件、蜀等资源是否满足新项目、新标准、新方法的要求，根据监督情况，可监督全部的检测过程或重点监督某一方面的操作与方法标准是否一致。2）技术负责人每半年对各检测人员随机抽查一份，检查从样品接收到出具报告的整个流程是否符合管理体系文件的要求。3）技术负责人综合分析、评价日常监督状况，并向最高管理者报告工作。对各种监督资料、数据进行统计分析形成文件，提交管理评审。4）各种监督记录、文件、统计资料，均由资料员收集、整理、留存。7人员管理管理人员指对质量、技术负有管理职责的人员：包括管理层、技术负责人、质量主管、科室主任等。专业技术人员是指具体完成检验检测的操作人员、验证和核查人员。操作人员是指具体从事检验检测技术的人员，具有相应教育程度、理论基础、技术背景和经验、实际操作能力、职业道德素养等，数量、结构资格稳定。专业技术人员至具体完成检验检测的操作人员、验证和核查人员。操作人员是指具体从事检验检测技术的人员，包括直接从事检验检测的人员，也包括如样品前处理人员等间接从事具体检验检测技术工作的人员。验证和核查人员是指对检验检测活动及结果进行监督、审核、校对、验证的人员，以及授权签字人。技术人员，特别是关键岗位人员的资格、业务素质和专业知识、技能满足检验检测领域的需要。检验检测结果应对管理人员和技术人员（包括正式人员、合同制人员、关键支持人员和辅助人员等）在履行实施、保持、改进管理体系时的工作职责、责任和授权、权利和相互关系、可支配的资源做出明确规定，对其人员实施有效管理，确保在工作中人人有事做、事事有人做、做事有人管、做完有评价。检验检测机构应当建立健全所有技术人员的资格、培训、技能和经历等的人员技术档案。人员技术档案包括：能力确认的记录(含授权和/或能力确认的日期)、取得资质及证书、培训学习和效果评价、工作经历或技术经验证明、人员监督活动及效果等记录，这些学习应易于获取，以便验证检验检测人员持续具有相应的能力。8相关文件(1)《公正和诚信保证程序》(*01-2022)⑵《保护客户秘密和所有权的控制程序》(*02-2022)(3)《培训管理程序》(*04-2022)(4)《文件控制和管理程序》(*13-2022)(5)《不符合工作的处理程序》(*19-2022)(6)《实施纠正措施程序》(*21-2022)(7)《记录控制程序》(*23-2022)(8)《样品管