《商务礼仪（第二版）》教案 王华 第五章 接待拜访礼仪教案首页_第1页
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第五章商务接待拜访礼仪周次：日期：商务接待礼仪课时序：一、教学分析（教案首页）教学课题商务接待礼仪授课课时2学情分析1.多数学生过去从学校、家庭、社会中学习了一些的礼仪规范，但缺乏系统性，有一定的自主学习能力等；2.喜欢趣味性、互动性强的学习素材，喜欢移动式终端的互动式教学；3.喜欢在模拟真实情境中边学边练，乐于以小组形式合作，并展示自己。教学目标知识目标1．了解商务接待中的注意事项2.知晓商务接待中的礼仪规范。能力目标1.能得体地接待商务来宾。2.能在商务接待中综合运用已学的礼仪知识。素质目标能在礼尚往来中弘扬优秀传统礼仪文化，促进社会主义精神文明建设。能在践行礼仪中信塑造诚、尚德的企业形象。教学内容一、接待的概念、作用和要求二、欢送的注意事项教学重点具体商务接待的形式与礼仪要求教学难点商务接待的技巧教学方法1．通过多媒体课件的讲授介绍具体接待形式及礼仪要求；2．角色体验：学生分别充当拜访者和主人，根据接待形式与礼仪的要求，模拟接待场景，让学生真实体验接待礼仪的要求和应注意的事项。第五章商务接待拜访礼仪周次：日期：商务拜访礼仪课时序：一、教学分析（教案首页）教学课题商务拜访礼仪授课课时2学情分析1.多数学生过去从学校、家庭、社会中学习了一些的礼仪规范，但缺乏系统性，有一定的自主学习能力等；2.喜欢趣味性、互动性强的学习素材，喜欢移动式终端的互动式教学；3.喜欢在模拟真实情境中边学边练，乐于以小组形式合作，并展示自己。教学目标知识目标1.了解商务拜访中的注意事项2.知晓商务拜访中的礼仪规范。能力目标1.掌握拜访的技巧。2.能在商务拜访中综合运用已学的礼仪知识。素质目标1.能在礼尚往来中弘扬优秀传统礼仪文化，促进社会主义精神文明建设。2.能在践行礼仪中信塑造诚、尚德的企业形象。教学内容一、商务拜访前的准备二、商务拜访中的礼仪细节教学重点商务拜访的形式与礼仪要求教学难点商务拜访的技巧教学方法1．通过多媒体课件的讲授介绍具体接待形式及礼仪要求；2．角色体验：学生分别充当拜

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