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文档简介
地产公司营销部奖罚制度(一)奖励制度:1、完成个人计定销售任务:月度冠军奖励500元,未完成任务的末尾罚款200元。2、工作每满一年者,基本工资增加100元。员工生日每年享受生日礼金100元。3、销售业绩奖励办法根据每月销售目标具体制定:说明:(1)地下室只纳入总价计算,不纳入套数范围内。(2)销售部奖励制度将因销售阶段视情况而调整。(二)处罚制度1、仪容仪表不合格每发现一次罚款20元,早、中各检查一次,责任人监督不到位罚款20元。2、卫生要在当天晚上下班时打扫完毕,如遇特殊开盘、开会、特殊天气原因导致未及时打扫的,需在第二日早上8:15之前全部打扫完毕,否则,发现一次罚款50元。卫生检查不合格每发现一次罚款20元,3、前台接待岗,只能允许两人坐岗,要求不准低头,接听来电时也要目视大厅门口,不符合标准的发现一次罚款30元;如发现多人在前台,发现一次,每人罚款30元;前台不允许离岗,正常上班时间是由第一、第二接访为直接责任人,值班期间由值班人员为直接责任人,发现一次责任人罚款50元;不允许让客户站在前台前,置业顾问做在前台内交流,发现一次罚款50元;不允许让客户趴在前台前填写资料,发现一次罚款30元。4、来电来访登记表登记时填写规范,完整,不能涂改,如写错另起一行,如换页需重新打印此页码。每天需及时录入检查其信息完成性和整洁度,如不达标填写的销售代表和录入人员一起受罚,每次每人罚款20兀。5、销售代表需对来电来访客户及时回访,第二天回访第一次,三天内回访两次,七天回访三次的标准。第二天未回访罚款50,三天内未回访的罚款100元,七天内未回访罚款200元。6、休班交接单需销售人员歇班前一天填好并上交主管签字,如发现未上交的一次罚款50元。7、打电话约访客户,如发现销售代表弄虚作假者一次罚款200元8、销售代表不能带客户直接看销控,销控从办公室不能私自拿出,发现一次罚款100元。9、销控上不能私自填写未交款客户姓名留房,有特殊情况及时上报领导,否侧发现一次罚款50元。10、销售代表在向客户介绍房源时一定要前期说明不退、不换、不更名,如销售代表说明不清引起的客户退单、更名、调房等,罚款500元11、开会期间不允许销售代表接听电话,电话调静音,一次罚款20)Lo12、办公区域不允许外人进入,销控不允许让外人看,销售代表不允许拍照,发现一次500元。13、中午值班人员允许11点30分去吃饭,非值班人员一律12点吃饭,不得私自提前离岗,一经发现罚款20元。14、销售人员如果离开案场无论何种原因都要请假,未请假私自外出,罚款50元。16、在前台做与工作无关的事,谈笑风生、嬉笑打闹、吃零食或打瞌睡、扎堆聊天、看小说或杂志,打私人电话过超过5分钟,处罚金额为一次扣20元。17、按时完成各类工作报表、工作计划和工作总结,如未按要求,一次20元。18、因销控没有核对准确而出现的错误,职业顾问罚款100元,销售主管50元、销售经理100元。19、不服从领导正常工作安排、消极或不接待客户、争抢客户、以虚假言辞诱导客户、无故缺席会议,罚款50元。20、受到客户投诉者,经核实,罚款50元。犯三次者,则除名。21、不团结同事,甚至打骂同事者,罚款50元/次。22、没有特殊原因不主持或参加周、月例会者分别罚款100元。23、做出毁坏公司形象、声誉的事,罚款200元/次。犯三次者,则出名,并扣除半个月工资。24、与客户发生争执,或者态度恶劣者,一经发
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