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文档简介

软件信息招标售后服务承诺书尊敬的客户，感谢您选择我们的软件产品并委托我们为您提供售后服务。我们郑重承诺将为您提供优质、及时的售后服务，确保您在使用我们的软件产品过程中的顺利和满意。一、服务内容1.解答与软件功能、操作相关的问题。2.提供技术支持，包括故障排除、错误修复等。3.软件维护和升级，确保软件的稳定性和功能的完善。二、服务承诺我们承诺在您提出售后服务需求后的24小时内做出响应，并在合理时间内解决您的问题。如果所需服务无法通过方式、邮件或远程技术支持解决，我们将及时派遣相关技术人员到您的现场进行服务，为您提供现场支持。三、责任限制1.对于因软件使用不当或其他非我们产品质量问题导致的故障和损坏，我们将不承担责任。2.对于由于不可抗力因素或非我们直接控制的原因导致的服务延迟或中断，我们将不承担责任。3.如果软件存在瑕疵，我们将无偿提供修复或升级软件的服务，但不承担由此产生的任何间接损失。四、服务终止在合同期满或履行完本承诺书约定的服务内容后，本承诺书自动终止。五、其他事项1.我们将对您的资料和信息严格保密，不泄露给任何第三方。2.为了改善我们的软件和服务质量，我们可能会在售后服务过程中向您收集一些信息，但我们将保证您的隐私不受侵犯。请您在签署本承诺书之前仔细阅读并理解以上内容。如果您同意并接受本承诺书，请在下方签字确认，以示双方的一致意见和合作。客户签字：_________日期：_________公

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