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文档简介
检测试验室检测质量的科学管理南京水利科学研究院方
璟2005年12月主要内容一样品管理二检测记录三检测报告四试验室管理—样品管理主要内容样品接收样品储存和保管样品流转样品的处置样品管理制度应全面覆盖自样品接收到规定的处置时间整个期间的各过程。样品接收样品接收应有严格的规定和技术要求,以保证接收质量合乎标准规定的检测要求。“样品接收单”是检测合同的重要组成部分应设计合理,填写方便并保证信息齐全。样品接收人应责任心强,熟悉样品接收的有关技术业务知识和管理规定。样品接收应有专门的地点,有足够的空间和设施,便于妥善处理样品和利于保密。样品接收5样品接收人应请送样人认真负责如实地详细
填写委托检测的参数和样品情况,包括工程名称、结构物,送样单位、监理单位、日期,取样或试
件成型日期、地点、样品生产厂家、品种、规格、数量、编号、代表性、养护情况,要求检测龄期
或时间,依据的检测标准、品质标准和提交的有
关文件,送样人和监理责任人姓名,以及其他需
要说明的问题。样品接收样品接收人应仔细审查送样人填写的委托内容,委托的参数是否属于本试验室具有检测资质的范围。样品接收人应检查样品的技术状态,判断其是否与标准规定的技术状态有偏离,并与送样人进行必要地沟通、确认,并予以标识。样品接收人对经确认可检测的样品进行内部编号,并签署姓名。样品接收单一式3份,交送样人1份,自留1份交有关管理部门1份。样品的储存和保管样品接收人接收样品后,应及时与有关专业检测部门的负责人联系,填写任务下达单,并共同核对样品编号和标识,将样品移送到相应的样品间或试验室。检测部门样品管理人应将样品接收人转交的样品按要求履行入库登记手续,对不能马上进行检测的样品应按类分开区位存放,不得混放,并用显著标识注明样品检测状况。样品的储存和保管样品出库检测应有交接手续,以免出现差错。存放样品的环境应符合标准规定的要求,并应按要求对环境情况进行记录,不得因保管不当造成样品损坏、丢失和变质。除有规定的人员,不经允许,其他任何人不得进入样品间,不得触摸样品,不得查看样品资料,保证样品安全和保守样品信息秘密。样品的流转当样品需要检测时,应按规定程序与检测部门负责人或检测人交接样品。交接时应注意所有的委托和技术信息,检查样品技术状态,确认无误后,履行交接手续。检测人取得样品后,应按标准要求进行技术处理和开展检测工作。样品的编号和标识在整个检测过程应具有唯一性,注意保护,不得损坏、丢失和混淆。样品的处置检测破坏和消耗性样品应及时按要求处理,不得危害和污染公共环境,非破坏性样品或检测多余的样品应按规定交样品库保存,并按规定做好交接,留有记录。备用样品和回收的样品在样品库中的保存期应根据标准、委托方要求确定,做好标识,分类存放,到期及时处置。样品的处置根据合同规定需要归还委托方的物品和资料应按要求妥善保管,按期做好交接工作,并留有记录。样品的处置应充分考虑委托方的知识产权,采取妥善方式进行;样品的处理不得危害、污染公共环境。样品的流转和处置应保留有记录,以备查考。样品管理基本要求制度健全、流程清晰、责任到位、跟踪控制、交接详尽、填单全面、信息记全、参数无误、全面描述、状态记全、标准问清、附件收齐、编号统一、标识唯一、当面核对、双方签名、储存有序、环境标准、分区放置、标志明显、应还记录、流转记录、状态保持、处置谨慎、保护环境、应还当还、尊重产权、保守秘密。二检测记录主要内容基本要求记录的信息要求记录的复合记录的管理基本要求记录的完整性记录的严肃性记录的实用性记录的原始性记录的安全性检测记录检测记录表的要求对同一技术专业的参数,表格格式应统一。二基本信息应满足检测可复现,至少应有以下信息:被测样品名称、型号、规格、数量、技术状态内部编号;检测地点、日期,有要求的应有具体时、分;检测记录检测性质:委托、监督抽样、考核、仲裁检测环境条件,如温度和湿度,以及标准中有要求应说明的;仪器设备名称、编号、检定或校准有效期;检测依据的方法(标准、规程、规范、细则)与检测相关的技术资料来源检测记录检测数据、检测情况;计算过程和应绘制的曲线;标准规定的以及对检测结果有影响的应说明的问题(如混凝土试件的养护情况,龄期等);11.检测中发生的异常情况以及处理的说明;12.检测记录、校核人员签名。检测记录
采用墨水笔或有关文件规定的专用笔记录检测数据,字迹清晰、工整,占据记录格的二分之一以下,以便修正错误记录。
使用法定计量单位,按规定的有效数字位记录,正确进行数据修约。
谁记错,谁修改,其他任何人不得代其修改,修改应将错误的数字划一道线,表示该数据已经无效,同时把正确的数据记录在该数字的右上方,加盖修改人的印章。检测记录
检测人应按要求填写试验有关样品、环境、设备、标准等信息以及需要说明的情况。
检测人应按标准要求提交整理分析得出的有关图表曲线。
检测人和校核人应按要求及时在记录表格和图表曲线的特定位置签署姓名,其他人不得代签。
记录应妥善保管,不得损坏、丢失,在适当的时间与检测报告和其他文件一并归档。原始记录基本要求格式统一、表头醒目、信息齐全、内容合理、单位法定、字迹端正、修正循规、标准有效、数据准确、计算正确、修约无误、交代全面、校核细心、留有痕迹、检测校核、不忘签名、妥善保管、及时整理、按时归档、依法保存。三检测报告主要内容1检测报告应反映的信息2检测报告的基本格式3检测报告的结论1
检测报告应反映的信息委托信息:委托单位、委托经手人,监理单位和责任人、联系方式,委托检测项目内容和要求试样信息:试样成型和接收时间、试样设计强度等级、试样规格尺寸、试样状态描述、养护情况、试样组数和代表性检测条件和依据信息:检测时间、检测地点、环境条件、设备名称和编号、检测方法标准、指标标准和文件的标识检测报告应反映的信息检测结果和结论信息:检测数据和整理结果、与指标相对比的结论审核和批准信息:审核人、授权签字人签发的签字和日期用印信息:报告封面和报告本页盖检测单位检测专用章,所有报告页也需骑缝加盖检测专用章有效性声明:报告有效条件和投诉方法2
检测报告的基本格式1封面:检测报告名称、编号、检测类型、委托项目、检测单位名称2扉页:相关问题的说明、检测单位地址、联系人和联系方式3检测报告:主页是统一制定的表格,栏目应能够容纳前述信息内容4附件:综合性参数检测结果应以附件形式给出检测结果与指标对照的表格3
检测报告的结论凡有相应的品质指标标准规定的,必须以其为依据,结论应明确产品是否合格。凡相应设计文件对品质指标有规定的,必须以其为依据,结论应明确产品是否符合设计要求。3
凡需要通过统计分析才能给出结论的,在检测报告中可仅给出单次检测的数据结果,不给出结论,除非该数据已足以说明产品是不合格的。是否合格的结论由委托单位自己进行统计分析后作出。检测报告的用印获权签字人批准检测报告后应由专人在检测报告规定位置加盖检测机构的检测专用印章。将册机构发出的检测报告内所有检测参数和相应的标准已经获得国家认可委经评审凭准的,获权签字人批准后,可在封面规定位置加盖获得批准的带有批准号的计量认证标志印章,即CMA红色印章。检测报告基本要求格式统一、编号唯一、信息齐全、描述周全、标准有效、数据准确、计算无误、结论合理、附件不缺、说明清晰、审核严密、批准慎重、印章规范、送达可靠、及时归档、妥善保管。4
试验室的管理主要内容机构设置体系文件文件管理人员管理设备管理环境管理其他管理机构设置(社会检测机构)
有明确法律地位,有固定场所,能独立承担第三方公正检验,能独立对外行文和开展业务活动,有独立帐目和独立核算的。有足够的人员、资源保证检测工作的正常开展。有措施保证独立性、诚实性和公正性。有完善的质量监督体系。有保护委托方机密信息和知识产权的措施。机构设置(施工单位试验室)有明确的机构设置,试验室负责人有任命、试验场所固定,有保证诚实检验的声明,有上级领导不干预检验,保证其诚实性的声明,能独立开展检验,出具检测报告并对报告的真实性、准确性、正确性负责。有足够的人员、设备、环境资源支撑,保证检测工作的正常开展。有措施保证不受内部和外部压力和利益的影响,保持检测工作的独立性、诚实性。质量体系有完善的质量体系,与检测机构承担的工作类
型、范围和工作量相适应。应将管理制度文件化。体系文件包括质量手册、程序文件、标准规范、作业指导书和规章制度。应定期开展内部审核。每年应开展一次管理评审。文件管理
有完善严密的文件管理程序文件,保证各类文件的良好管理。
明确本机构的受控文件范围,有严格措施切实使这类文件受到试验室的有效控制。
一般受控文件包括:体系文件,合同和资料,设备检定证书,检测流程和原始记录、检测报告,审核和评审记录等。质量活动应有记录,并整理为文件保存。文件管理机构应为文件管理提供足够的资源,包括设施、空间和人员。文件应分类管理。文件应分盒归存,归存的文件应齐全、有序、整洁,首页应为文件的目录,文件应逐页编号,文件盒标题的标识应明显、含义应清晰,便于查找。对文件盒内的文件以及对某文件本身需要说明的应附页予以说明。文件管理受控文件应严格按受控要求进行管理:按文件性质分类并应有文件标题一览表,逐一登记、编号,已被替换的并应注明替换时间和新文件名。文件发放记录、归还记录以及处置记录。受控文件应有明显标志,表明该文件为现行有效的,或已经被替换作为参考资料使用的。受控文件应有专人负责跟踪管理。人员管理有足够的人员保证管理和检测,各类人员的岗位分工和职责应明确。最高管理者应具有一定的文化水平取得技术职称和比较丰富的管理经验,熟悉《评审准则》的基本要求、计量基本知识和国家在检测方面的政策、法律、法规。人员管理技术主管和质量主管应在本机构中具有较高的专业技术职称(工程师以上)和具有较丰富的
管理以及本专业领域的检测经验,从事检测工作
3年以上,熟悉检测方面的法律法规,熟悉《评审准则》,熟悉本机构业务范围的行业和国家标准,有较强的综合分析能力。对规模较小的机构,技术主管和质量主管可由1个人兼任承担。人员管理获权签字人应具有工程师以上职称,从事检测
工作3年以上,掌握获权范围的专业理论知识和
具有检测操作经验,计量基本知识和《评审准则》的基本要求,熟悉检测标准,能够正确地判断检
测报告的规范性、准确性和合法性。检测人员应经过相应的专业知识和操作的培训取得资格,持上岗证上岗。人员管理质量监督员应是从事检测工作比较长的检测专业知识和操作经验比较丰富的人,有能力正确地检查判断检测过程和结果的准确性和可靠性,应由机构正式聘任,并明确其职责。质量监督员在机构中应有一定的比例,并应覆盖专业分布。质量监督员行使职责时受质量主管领导。人员管理内审员应经过国家或行业部门专门的培训,熟悉《评审准则》,经考核取得资格并应有正式聘任手续予以确认。根据机构情况确定内审员的人数,如本机构资源不足,可聘任外不单位有资质的人员担任。检测人员应具备一定的专业文化水平,掌握所
从事检测项目的专业知识,熟悉标准和操作技术,能正确判断检测结果的技术合理性。应经培训取
得相应的资质持证上岗。人员管理应建立和保存机构各类人员的业绩档案,制订和执行培训计划,以提高人员的能力。培训的目的是根据机构所处的情况和面临发展
的需要提高工作人员的工作能力,提高检测质量,应具有覆盖面,不同岗位的人员都应根据其能力
提高的要求进行培训。培训应多途径,多方式开展,以保证培训计划的切实执行和取得效果。人员管理应按要求提交本机构的组织机构框图,表明本机构的设置和管理关系以及与上属领导机关或挂靠的母体法人单位的关系。应提交机构人员表以及检测人员一览表。主要
内容为:姓名、性别、年龄、文化程度、职称、
所学专业、从事本技术领域年限、现在部门岗位、本岗位年限和备注。还应提交检测人员与检测参数对照表,1个检测人员可以开展多个检测参数的检测工作。设备管理应配备满足本机构获取开展检测范围的所有设备,包括自己拥有的和经合法手续明确租用并得到审查认可的。所有的计量器具必须经法定计量部门检定合格,获得认可进行比对和验证合格,以证明其功能和
计量技术指标符合检测要求。应建立设备一览表,设备的购置、验收、流转应受控。设备管理所有的虽不直接出数据但与检测数据的准确性有关的设备和设施应技术功能完好。所有的设备均应建立档案,包括名称,制造商、型号、编号,接收日期、启用日期,接收时的状
态(全新、用过、改装的)和验收记录,安装或
放置地点,技术资料包括使用说明书,校准或检
定的日期以及下次校准或检定的日期,维护记录
和计划,损坏、故障、改装或修理的记录,使用
记录。设备管理每一台设备都应有明显的标志表明其状态。计量设备应采用“合格”、“准用”、“停用”计量认证专用标识。非计量设备也应有类似的标志表明其是否处于良好的状态。合格:绿色,检定、校准、自检、比对合格的,以及状态良好的非计量设备。准用:黄色,经检定确认该设备有部分性能可满足检测或计量器具有部分范围正常的,应明确满足检测范围或计量正常范围。设备管理停用:红色,损坏、故障待修的;检定或校验不合格的;已经超过检定有效期的;确定淘汰,不用的。设备和设施的安装和布置应方便检测,满足检测基本要求。应有措施保证设备的量值溯源。溯源的途径有
检定或校准、按规定可进行自检的、进行比对的。设备管理自检应遵照自检标准进行,人员应经培训确认,参考标准应经检定合格,专门管理并专用,自检
后应经出具报告,有明确的结论。参考标准应有专门的参考标准一览表,以明确对其管理的特殊要求。凡开展自检的设备均应逐一提交该设备的计量溯源图,以明确其溯源途径。凡开展比对的设备应予以说明,以表明其溯源情况。设备管理
机构应按要求提交《仪器设备(标准物质)及其检定/校准一览表》。其格式如下:设备(标准物质检测项目参数名称标准设备
名仪称、器型号/规格技术指标制
造)及单位检定/其校检准机构有定效/日期自检校/校准一项目自检/校览规表范名称及编号备注(比对情况)测量范围准确度等级/不确定度环境管理检测机构的设施、检验场地以及能源、照明、采暖和通风等应便于检测工作的正常开展,符合有关技术要求。检测所处的环境不应影响检测结果的有效性或对对其所要求的检测准确度产生不利的影响,在非固定场所应尤其注意,并保留相应的记录。应配备停电、停水、防火等应急的安全设施。环境管理
进入和使用有影响工作质量的区域应有明确的限制和控制措施。应有明显的规章制度标识和警示标志。
应有措施保证试验室的内务和安全管理。保证符合有关人身健康和环保的要求。要求1检测区内保持清洁卫生、整洁有序,2检测区内仪器设备摆放布局合理、便于操作,3检测区内禁止吸烟、进食,禁止存放与检测无关的杂物,4
需要更衣换鞋的检测区应有明显规定标识,保持清洁,5三废的排放应符合环保要求。环境管理试验室用具和物品应归位摆放,整理整齐。试验室药品应按要求保存,酸、碱和盐应分类
分开存放,试剂应按要求分门别类分开存放,禁
止混放,危险品和有毒药品应单独存放严格保管,并应有使用量和现存量的记录。腐蚀性试剂宜放置于搪瓷或塑料盘箱或桶内,防止因瓶子破裂造成事故。应注意保护试剂瓶上的标签。环境管理试液的存放也应分门别类分开存放,有固定位置,有明显标识,以方便使用。试液瓶应贴有标准标签,表明其化学成分、浓度、配制人、配制日期、有效期,并及时处理、更换。试液应按其成分情况采用不同颜色的药品瓶存放,并按需要放置于防光、防热、防尘、防污染的环境中。其他管理
分包:如检测机构需要将检验工作的一部分分包,应选择行业管理部门认可的有资质的检测机构,例如通过国家计量认证的检测机构,接受分包的机构,其质量管理应符合要求。
分包比例应予以控制,限于设备使用频次低、价格昂贵以及特殊种类的项目参数,分包项目参数应在计量认证评审时提出并得到认可。
分包时应得到委托方的同意,检测机构应对所分包检测的结果向委托方负责。其他管理分包的项目应与本机构开展的检测一样留有检测过程的全部所有记录,并按要求归档。外部支持服务和供应:检测机构应寻找能充分保证检测质量的外部支持服务和供应。应调查提供服务的企业的服务质量情况,并对其为本机构服务进行评价,保存所有供应商的评价记录,列出合格供应商的名册。对非独立法人检测机构,所挂靠的母体单位的服务也是外部支持服务,同样应纳入评价。其他管理
关于“允许偏离”的含义:当检测过程中发生了事先不能预料到的情况,无法规定开展检测,可
以在对开展工作的质量有一定把握的估价基础上,提出申请,说明理由,得到批准后可先行开展检
测工作,事后进行有效的补充工作,提出可靠的
证据确定这种偏离行为对检测质量没有产生不利
的影响。机构应编制允许偏离的程序文件,规范
允许偏离的条件和行为。其他管理例如:当检测人员携带设备外出开展检测时,由于时间很长,设备超过检定有效期,又无法及时回机构对设备进行例行检定,检测人员可对该设备进行评价,如确认该设备的技术状态仍然保持检定
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