来访管理制度

外来人员及车辆管理制度1目的1.1为提高公司形象,完善公司制度,增进人员管理工作规范化,特制订本制度。2范畴2.1本规定合用于公司全部外来人员及车辆的接待管理。3普通访客管理规定3.1普通访客分类3.1.1公司客户。3.1.2政府机关人员及公司重要来宾。3.1.3普通性访客,即洽公、外协、供应商、维修、应聘等人员。3.1.4特殊访客,指精神不正常及蓄意滋事者。3.2访客管理流程3.2.1有客人来访,值班人员应先咨询客人,拟定来访人员属于哪一类别。3.2.1.1若是公司客户,值班人员则应立刻电话联系有关部门,请有关人员前来接待,并填写会客单。3.2.1.2若是政府机关人员或重要来宾来访,可免办登记手续,但值班人员必须立刻联系有关部门,由有关部门负责接待。3.2.1.3若是普通性访客来访,门卫则应严格按照下列流程做好来访登记工作。3.2.1.3.1门卫应咨询来访原由与受访者。3.2.1.3.2门卫电话联系受访者,在征得受访者同意后,由访客如实填写会客单后进入公司。3.2.1.3.3当来访客人离开时,会客单须由受访者签字确认,并交回门卫备案。3.2.1.4若是特殊访客来访,门卫应做好解释工作,劝告其离开。对劝告无效,仍强行入内滋事者,门卫可拨打报警电话110请公安机关出面协助解决,同时向公司安环部报告状况。4.外来施工人员管理规定4.1外来施工人员分类4.1.1临时施工人员4.1.2长久施工单位4.2.外来施工人员管理流程4.2.1如有外来施工人员入厂由值班人员询问拟定外来施工人员为哪一类。4.2.1.1若是临时施工人员，值班人员则应立刻电话联系有关部门,请有关人员前来接待,并填写会客单。4.2.1.2有关部门需告知安环部，安环部根据外来施工人员需要作业的有关内容，予以公司内危险因素告知和我司外来人员的有关注意事项，并由有关部门引领临时外来施工人员进入厂区进行对应作业，有关部门负有临时外来施工人员在公司作业期间的管理责任。4.2.1.3在临时外来施工人员作业完毕离厂后，有关部门需告知安环部，并在门卫处填写好会客单，特殊状况须由安环部签字确认,留存备案。4.2.2.1若是长久施工人员，值班人员则应立刻电话联系安环部,请有关人员前来接待，无需填写会客单。4.2.2.2安环部应按照公司《来外施工单位管理规定》对外来施工单位的提供的资料进行审核，并对单位有关资质和特种作业人员的有关特种作业证进行复印存档，与施工单位订立《安全生产管理合同后》，安环部负责对施工单位的有关施工人员进行安全培训教育，并进行考核，施工人员必须经安全培训教育并考核合格后方能进场施工作业。4.2.2.3外来施工单位人员在公示作业施工期间，安环部对外来施工单位负有监督检查的责任。4.2.2.4如外来施工单位人员发生变化或间隔较长时间离场又再度回场施工时，安环部应对外来施工单位人员再次进行安全培训教育，并视实际状况进行考核考试，并对外来施工单位资质和有关人员特种作业证件再次进行审核，如发生变化则将有关资料复印存档。4.2.2.5外来施工单位全部作业完毕，设备科负责监督外来施工单位离场，并清理好工具设备寄存场地，检查好撤出的工具设备，确保公司生产的顺利进行和公司、员工的财产安全。4.2.2.6安环部对全部外来施工单位的有关资料进行整顿保存。外来车辆管理规定5.1外来车辆分类5.1.1外来访客车辆5.1.2临时安排车辆（垃圾清运、吊车等）5.1.3物流车辆5.2外来车辆管理流程5.2.1如有外来车辆入厂由值班人员询问随车人员为哪一类5.2.1.1外来访客车辆，值班人员待其填写好会客单后指导其车辆停放在指定地点（除公司客户、政府机关人员及公司重要来宾外，无特殊状况，外来车辆应停放在公司外停车区）。5.2.1.2临时安排车辆（垃圾清运、吊车等，吊车等特种作业车辆由北物流门进入厂区），值班人员告知有关部门经同意后，予以随车人员我司危害因素告知和有关注意事项、管理规定告知,检查好外来车辆并做好登记，方可允许其入厂作业，对于特种作业车辆，安环部负责核算其资质，并将有关资料复印存档后方可允许其进行作业。5.2.1.3物流车辆则只能由北物流门进入厂区，进入厂区前由值班人员做好登记，予以随车人员我司危害因素告知和有关注意事项、管理规定告知，检查车辆安全设备设施完好后方可放入厂区内进行装卸车作业，同时储运科督促随车人员填写好装卸车流程单，并检查好车辆及人员资质与否齐全，配合门卫值班人员对车辆的安全设备设施进行检查，物流车辆在厂区作业期间由储运科负责进行管理，并指定行车路线、车辆停靠位置。5.2.2外来车辆出厂时，值班人员负责对车辆进行检查（公司客户、政府机关人员及公司重要来宾除外），确保公司生产的顺利进行和公司、员工的财产安全，临时安排车辆需有手续齐全的出门证方可出厂，物流车辆按照正常装卸车流程执行。6.职责与权限6.1安环部的职责6.1.1安环部应合理安排门卫值班人员,确保公司生产的顺利进行和公司、员工的财产安全。6.1.2安环部应定时对门卫进行培训,提高门卫的综合素质。6.2门卫的职责与权限6.2.1门卫言行举止要礼貌大方,不得做出有损公司形象的行为。不管哪类访客来访,都应微笑点头示意。当客人有疑问时,应耐心回答客人的问题。6.2.2门卫原则上应严格检查来访人员的身份,并做好登记工作。对于公司客户、政府机关人员及公司重要来宾可灵活解决。6.2.3访客离开时,门卫需查验会客单,会客单须由受访者签字。6.2.4对不填写或不如实填写会客单的普通性来访客人,门卫有权严禁其进入公司。对不听劝阻者,值班人员可按特殊来访人员解决。6.3受访者的职责与权限6.3.1公司员工在上班时间接待外来人员时,须先向部门领导申请,征得领导同意。6.3.2公司员工必须在规定的区域接待来访人员,不得私自带其参观公司