1-NHC基础知识课件

天天NH12023/11/27欢迎参加第13届NHC活动!

向NHC小组长们致敬!NHC活动事务局天天NH22023/11/272004年大亚湾NHC大会2005年十堰科技成果大会2005年上海汽车展2005年重庆NHC大会2008年香港NHC大会2006年广州NHC大会NHC活动经历和收获······

天天NH32023/11/27关注细节，

持续超越！DHAC第13届NHC活动主题：天天NH42023/11/27什么是NH？NHC是NEWHONDACIRCLE的英文缩写。其中N又可认为是NOW、NEXT、NEW的缩写，从字面意思上可以这样理解：敏锐了解现在的情况寻找下一个挑战持续创建新本田NOW

NEXTHONDANEW天天NH52023/11/27什么是NHC？C是什么？NHC中的C是CIRCLE的缩写，CIRCLE翻译成日语叫做“圆圈”、“小组”、“轮”。其中“轮”的日语发音为“わ（WA）（輪）”，它与“和（わ）”的发音一样。这样按谐音可把“小组”转换成“和”、“和气”的意思。天天NH62023/11/27NHC活动就是在和谐沟通、良好融洽的工作氛围中，积极发挥每位成员的特长，根据各相关方面的要求，为了公司的持续发展，创造一个充满竞争力的“新本田”的改善活动。什么是NHC活动？活动背景：对人的潜力强烈信任之上的本田企业哲学天天NH72023/11/27NHC活动的起源？NHC活动最初起源于QC（QualityCircle）活动，它是一种群众性的质量管理活动，是企业的广大员工在各自的岗位上，自主地开展控制、改善和保证产品质量或服务质量的群众性的质量管理活动。是全员参加质量管理的一种有效形式。天天NH82023/11/27NHC活动的历程

1971年3月，AHQC竞赛大会，日本本田公司参加，制定活动体系，开始活动，于同年12月，参加日本全国品质管理大会。1973年1月，本田正式将QC小组改名为NHC并在本田公司正式展开。1994年东风本田汽车零部件有限公司成立。1997年NHC活动正式引入本公司天天NH92023/11/27NHC活动发展历程:1971年本田全公司质量控制竞赛AHQC1972年新本田计划（N·H·P）1973年开始NHC活动弹性公司结构迅速应对异变不同工厂交流QC经验，结构过于正式，缺少热情自由热情的氛围创建新本田天天NH102023/11/27NHC活动发展历程:1971.3本田全公司质量控制竞赛AHQC，制定活动体系，开始活动.同年12月参加日本全国品质管理大会。1972.7新本田计划（N·H·P）。本田公司参加在洋上大学举办的第一次QC小组发表会,11月参加全国品质管理大会并特别发言.1973.1本田正式将QC小组改名为NHC并在本田公司正式展开。调查并收集开展NH小组活动的宗旨.1974编写NH小组手册(组长篇推进者篇)1975事务局会议制度化,推进委员会会议的制度化,在QA供应商大会上宣传NH小组活动.1976.2本田公司开始参加供应商的QC发表会1977第１届全公司范围的NH小组发表1978.11编制和开始使用评价表天天NH112023/11/27NHC活动发展历程(续上):1979.11海外公司泰国本田初次参加NH小组全社大会发表成果.1982.11制定全公司统一的NH小组符号.1983<<NH小组新闻>>全公司版创刊,设计制作“活动记录表”1984.11召开NH小组世界大会,制定了NH小组组歌1985.1制定全公司统一的NH小组规程和奖励办法.同年11月制定NH小组世界大会吉祥物,…………1993在中国成立二轮合资公司1994东风本田汽车零部件有限公司成立。1997NHC活动正式引入DHAC.2009DHAC第13届NHC活动天天NH122023/11/27NHC活动发展历程(续上):本田全球NHC活动分5大区域执行：

北美区南美区亚大区欧洲与远东区日本区日本工厂销售研发附属公司供应商其它国家天天NH132023/11/27NHC活动发展历程(续上):1062个小组11，016人10363个小组80，002人13035个小组101，889人13034个小组108，969人天天NH142023/11/27国内QCC活动

在国内，存在同本田公司NHC活动类似的QCC（QualityControlCircle质量管理小组）活动，并且每年都有举办全国性的成果发表比赛和小组代表大会．如2005年10月18-19日，全国第27次质量管理小组代表大会在福州召开，DHEC获“全国优秀质量管理小组”称号的NH小组“SUPERPOWER”和“质量之星”参加了此次会议。天天NH152023/11/27天天NH162023/11/27

标志的外圈即字母C，让人联想到开展小组活动的人处在一个和和睦睦、融洽友好的氛围中；红色代表着火焰，象征着NH小组活动像熊熊燃烧的火焰一样经久不熄地持续开展下去。

NHC世界大会会徽有什么含义？

标志中NH表示着3个互相手挽着手、沉浸在温暖亲切的气氛中，积极发挥着个人聪明才智的员工。

另外还表示本田公司的3大支柱：2轮摩托车、4轮乘用车以及通用产品。此外还有“3个臭皮匠合成1个诸葛亮”、“一根筷子易折断，3根不易断的意思。

天天NH172023/11/27NHC会徽意义的拓展和延伸······NHC世界大会统一标志因为NHC活动是一项创新改善活动，我们可以将一切美好的想法和祝愿容纳在这个标志中，让我们在认识NHC之初就来体验创新的感觉……

沉浸在３种喜悦中的人：设计的喜悦、制造的喜悦、包含的喜悦。而且这3种喜悦应该通过交流互相分享……字母C以未完全封闭的圆呈现出来，表示改善活动是只有完善没有完美的，表示在维护企业固有文化的同时，有不断吸收新鲜事物，才能是企业历久尝新，长盛不衰……天天NH182023/11/27NHC中国区大会统一标志天天NH192023/11/27NH小组活动的基本思想：每个人都是主角天天NH202023/11/27NH小组活动的基本思想：以人为本、尊重人、建立明快充满活力的工作作环境发挥每一个员工的能力并提高其能力有助于全公司体制的改善和发展NH小组学习的小组团结与友爱的小组管理改善的小组天天NH212023/11/27NHC活动的任务：

基于同事们自身的积极性，每名同事尊重相互间的不同能力，而且在这些活动中不受他人的控制或强迫，创造一种令人愉快和真正有回报的工作环境。天天NH222023/11/27★发挥人的主观能动性★建立更好的人与人之间的关系★促进上下左右间的交流★工作上的相互理解★发挥人的创造性★挖掘和发挥人的潜在能力★自我启发和相互启发★掌握改善和解决问题的方法★现场的改善★提高工作质量★管理的标准化★群体意识的增强NHC活动的任务：天天NH232023/11/27苟日新，又日新，日日新。

——《大学·礼记》NHC活动，实际上就是一种创新活动。日语中说“改善、改善”（かいぜん、ｋａｉｚｅｎ）

我们说“增创新优势，再上新台阶”。创新，如春日之苗，不见其长，日有所增。守旧，如磨刀之石，不见其损，日有所亏。天天NH242023/11/27第2讲

NHC活动流程※活动流程介绍

※观看NH小组活动实例天天NH252023/11/27如何开展NHC活动？“改革而无指导原则是危险的；有原则而无实际行动是无用的。”

我们在日常工作中会遇见各种各样的问题，对形成这种问题的原因也可能会有大致的了解。都知道目前的现状是不理想的，都想改善，但避免无谓的争论，确定一个明确的改善方向、怎么进行改善才是关键。我们应该明白：天天NH262023/11/27NHC活动的推进管理机构公司内成立NHC推进委员会（委员长/委员），总体负责小组活动成果的评比、鉴定工作、活动计划的审批等决策工作；推进委员会下设NHC推进事务局，负责处理日常的事务：活动登记、活动进度确认、编制活动计划、信息传递、提供必要资源等；各部门推进委员和分会主任（科长/系长）负责本部门的活动推进；NHC活动指导者（顾问），为小组长提供建议；天天NH272023/11/27天天NH282023/11/27NHC活动的流程图组建小组主题的选择制定行动计划小组登记按计划行动结果的总结\确认发表（向他人陈述）接收建议（评估）存在问题点天天NH292023/11/27小组建立的主要方式NHC活动它是群众自发性的质量改善活动，它一般是员工以自主自愿非强制性的方式自发成立的。而且以这样方式组建的小组积极性高，没有抵触情绪。1.组建小组天天NH302023/11/27小组建立的其他方式：

我们工作中的有些问题，有时并不是该工作场所内部造成的，它可能涉及到其他部门，有时可能需要上级进行资源调配，总之并不是该小组内部就可以解决的，为了解决问题，改善现状，这时上级会以行政命令的方式来组建NH小组。天天NH312023/11/27小组人数召开会议；小组之间自由交换意见；进行讨论；协调工作；确定负责人，确定小组工作.小组人数在5~9人之间会更有效，因为更易于：天天NH322023/11/27组建小组时注意问题:应注意新老人员的搭配，这样既能发挥老师傅的经验，又能利用年轻人“初生牛犊不怕虎”的精神；小组成员之间应取长补短，各尽所能，这样团队才有凝聚力和战斗力，而且也不会造成人力资源的浪费，也有利于成员自身素质的提高必要程序：组织小组全体成员正式召开第一次小组讨论会······天天NH332023/11/27选出小组组长由于在活动开展之初，工作是很困难的，因此刚开始时，可以让行政班长先领导一段时间，让班长担任组长也行。在积累经验后，可按特点轮流担任，这样能提升每个人的能力，从而提高小组的素质，最终提升整个公司的水平。小组长人选的确定方式√以民主选举的方式√以毛遂自荐的方式√以领导任命的方式×不要以抓阄等不负责任的方式天天NH342023/11/27小组长的思想准备1.充分相信群众,能与成员打成一片，不要孤军奋战，做“光杆司令”；通过群策群力使活动善始善终；2.充分发挥小组各成员的特长；3.做思想和信息交流的中枢，使信息流畅通；4.对实现目标充满信心和热情，为成员鼓劲加油；5.决策时要民主，执行时要统一，“该拍板的一定要拍板。”天天NH352023/11/27要求组员的注意事项1.积极参加小组会议等活动；活动时要主动大胆发言，不要冷眼旁观；2.平常留心观察，提升自己发现问题的能力；3.虚心请教，加强自学，努力提高自己的分析能力和管理能力；4.相互分担工作任务天天NH362023/11/27给小组取名小组的名字要由大伙一起琢磨，一起决定，这样大家就会把小组当作是自己的，会有亲切感，不要组长一个人说了算，一开始就挫伤了组员的积极性，不利于长期开展活动。小组的名字要结合班组的实际工作，要有创意，有个性，令小组成员有自豪感。五连环！？天天NH372023/11/27NHC活动的切入点：与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求：顾客的要求社会的要求供方的要求所有者的要求员工的要求天天NH382023/11/27NHC活动的切入点体察与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求顾客的要求Quality：质量Cost：成本Delivery：交付（能力）Developmentspeed：开发速度Managementattitude：管理态度天天NH392023/11/27NHC活动的切入点体察与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求2.社会的要求国家法律的要求；政府法规的要求；社会舆论的要求；具体表现在：税收、环保、劳动保护、安全生产等方面。国家法典天天NH402023/11/27NHC活动的切入点体察与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求3.供方的要求保证合理的利润空间；建立清晰和开放的沟通渠道；确定联合改进活动共享专门技术和资源天天NH412023/11/27NHC活动的切入点体察与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求4.所有者的要求使企业获得收益天天NH422023/11/27NHC活动的切入点体察与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求5.员工的要求获得工资和福利良好的工作环境轻松的工作氛围光明的前景天天NH432023/11/27NHC活动的步骤在活动之前可以听听前辈的意见;大家一起商量如何开展活动;现在到了小组具体开展活动的时候了,首先从现场问题点的调查开始吧!天天NH442023/11/27√品质√成本√管理√安全√环境√生产性√士气√服务√其他2.主题的选择--工作场所中面临的任何困难或问题；

--造成任何客户麻烦（外部或内部）等的问题步骤1-1：列出问题列出与工作场所或客户有关的任何问题或挑战用”列出”而不用”找出”,只是想强调要做记录!天天NH452023/11/272.主题的选择步骤1-2：缩小问题范围问题的优先化有效度小组的能力其他因素真正及可衡量的结果严重性、紧迫性、发展性所有成员参与自己找到解决方案的可行性在规定的时间内完成必要性、难易度、迫切性天天NH462023/11/27在明确现场的各种问题之后，从中找出1个问题作为要解决的课题。步骤1-3：选定课题．说明选题理由2.主题的选择主题的名称应能让人一眼看出小组想得到什么，或意图。

选择主题的原因应尽量具体化。

例如：--降低XX损伤或划痕缺陷

--提高XX的能力或效率等主题的名称及选择主题的原因天天NH472023/11/27○○◎迫切性121618分数○◎◎悬挂点焊枪操作性不良1夹具摆放混乱螺柱焊打点精度不足问题点◎△○32○◎◎自己能否解决难易度必要性工位

◎

=5分○

=3分△

=1分范例天天NH482023/11/273.制定行动计划步骤2：制定行动计划行动计划--全员参与

--角色与职责的分配

--开始、完成活动的时限

活动计划要分工明确，要按照小组各成员的性格、能力和特长进行责任分工。天天NH492023/11/27范例计划12432432423342432111095月4月3月2月05年1月5月陈旭波卢斯然标准化/规范化94月陈旭波卢斯然效果确认85月陈旭波全员

检讨改进104月陈旭波全员

对策实施73月1日陈旭波全员

对策拟订605年2月陈旭波全员

要因分析504年12月陈旭波卢斯然

目标设定404年12月陈旭波全员

现状分析304年10月陈旭波刘滢滨

计划编制204年9月陈旭波全员

主题选定1111118日期确认担当04年项目No详细的活动计划：每周二、四小组定时讨论、汇总！天天NH502023/11/275.按计划行动1.现状分析2.目标设定4.对策研究5.对策实施6.效果确认7.标准化巩固3.要因分析天天NH512023/11/271.现状分析(把握):5.按计划行动50150100200数据50％100％ABDF其他CE1043622148610序项目数量数量累计比率累计比率1A10410452%52%2B3614018%70%3C2216211%81%4D141767%88%5E81844%92%6F61903%95%7其它102005%100%2080规则,把握主要因素天天NH522023/11/27干任何事情必须从一开始就要制定明确的目标。制定目标的要求：SMART标准Specific具体Measurable便于衡量Achievable能够实现Realistic符合现实Timely限制时间5.按计划行动2.目标设定天天NH532023/11/275.按计划行动52770改善目标：达到本工位设计要求，一人操作且能跟上节拍单位（秒）天天NH542023/11/275.按计划行动3.要因分析ACDP岗位流岗严重人料法环零件数量多思想不集中拿取零件跑动次数多机操作方法不合理操作技能不熟练机械自动化程度低夹具不稳定温湿度难控制环境差链速过快材料硬度大润滑度差温湿度难控制环境差天天NH552023/11/275.按计划行动4.对策研究可行性经济性有效性总分等级对策计划A33172对策计划B535131对策计划C。。。。。。。。。。。。4对策计划D。。。。。。。。。。。。3对策计划E。。。。。。。。。。。。5对策计划评估事项利用头脑风暴等方法，集体讨论，集思广益，充分发挥小组的力量及每个人的聪明才智。天天NH562023/11/27制定实施计划（5W2H）：

Why------------目的

Where-----------场所

What-------------什么项目（特性）

When------------时期

Who-------------谁来做（人）

Howto----------如何做（方法手段）

Howmuch------程度5.按计划行动5.对策实施天天NH572023/11/275.按计划行动６.效果确认单位（秒）5271264270比设定的量产目标还降低了28秒成功了！ACDP天天NH582023/11/275.按计划行动６.效果确认目标达成！525s天天NH592023/11/27确认操作或工序的改进是否为实施对策的结果；使改进与操作标准融为一体；确保所有相关人员都知道变更情况；制定措施或体系，以免回复到先前的情况；

．．．．．以及其它措施5.按计划行动７.标准化巩固天天NH602023/11/27范例１天天NH612023/11/27范例２标准化1.工作台车随线式.反映到下车型．○○○○○○○○○○2.制作台车点检表(05.4.20已实施)天天NH622023/11/27结果的总结：６．结果的总结与确认用易理解的方法总结活动的过程及结果．结果的确认：※采取的对策与理想结果之间的联系；

※确认优点并确定活动过程中的弱点；

※实现成员的个人成长及工作场所有生气等天天NH632023/11/27范例１

①杜绝了流岗现象！以单台车为计算标准：②每流岗工程减少直接跑动距离:

23.2-14.4=8.8(M)③每流岗工程平均减少工时115秒.

以日产五十台计算,日节约工时:

50(台)*115(秒)=5750(秒)

日可增产：

5750(秒)/525(秒)=10.97(台)有形效果:无形效果:天天NH642023/11/27中国区每年举办1次，决出金奖、银奖，获得参加各大区及世界大会资格；各大区每年举办1次，主要是交流与学习；世界大会每两年举办1次；成果发表７．发表（向他人陈述）本田全球NHC活动分5大区域执行：

北美区南美区亚大区欧洲与远东区日本区天天NH652023/11/27演讲技巧（礼仪、精神面貌、语言简练易懂、手势及肢体语言）；POWERPOINT制作技巧，内容上下衔接性；课题成果（重要的是过程）；现场发表现场发表７．发表注意事项:天天NH662023/11/27场下观摩成果鉴定成果鉴定８．接收建议（评估）天天NH672023/11/27９．向下一个课题挑战◆DST-PDCA循环的过程

Draw・See・Think-PDCA

循环寻找课题展开课题描绘理想的样子考虑应该做些什么作出实施计划实施计划检查实际成绩对应处理DrawSeeThinkPlanDoCheckAction想这样做想做成这样改善／标准化学习／分析训练／实施计划／标准ＰDCADST课题提取决定优先顺序分析把握现状仔细观察现实◆首先提出梦想（运营方针-1

时常保持梦想和朝气）从“我想这样做、想做成这样”的梦想、想法出发，发挥自己的才智，来推进工作的做法是典型的Honda型工作方法。

时间难易度革新创造水平问题解决水平改善水平＜理想状态的水平＞天天NH682023/11/27NHC活动步骤1.组建小组2.主题的选择3.制定行动计划4.小组登记5.按计划行动6.结果的总结与确认7.发表（向他人陈述）8.接收建议（评估）9.进入一个主题1.列出问题2.缩小范围4.说明理由3.选定课题①现状分析②目标设定④对策研究⑤对策实施⑥效果确认⑦标准化③要因分析天天NH692023/11/27NHC活动总结、反思1:“松懈麻痹往往会在一个集体或个人感到身心惬意的时候出现。”“任何时候都不能放松警惕，一旦开始贪图安逸和享受，就将很快失去竞争力。”“实地考察过程就是一个挖掘金矿的过程。”“金矿并非坐在办公室里就可以开采。认真贯彻三现主义。天天NH