双回路质量控制循环理念下高职学生高素质高技能养成的保障体系研究

双回路质量控制循环理念下高职学生高素质高技能养成的保障体系研究

《国家中长期教育改革发展规划纲要》（2010-2010）提出，职业教育和培训应满足经济和社会对高素质工人和合格人才的需求。高素质、高技能中的“两高”着力于职业道德和职业精神培养,强化职业技能训练,目标是促进学生的全面发展。高素质高技能的培养需要养成教育,必须突出职场的氛围、岗位的特色,校企共育是保证职业教育特色的必要途径。实践证明,双回路相融合的保障体系为职业教育质量持续改进提供了可能。一、pdca质量控制理论PDCA质量控制循环是由美国Shewhart博士所提出,后又得到美国统计学家戴明的大力倡导,被称为戴明循环(Demingcycle)(1)。PDCA表示“计划—执行—检查—行动”循环(Plan-Do-Check-Actcycle,简称P-D-C-A循环),参见图1。后来,在信息反馈与控制理念的基础上,产生了持续改进的质量文化。这一理论虽然源于企业界,但其基本思想和理念完全可以广泛引入到职业教育领域。由此,以闭环控制的思路,对质量保障系统实现“整个过程的控制”,使得PDCA质量控制理论在教育领域得以应用。双回路质量控制循环设计如图2所示。构建高职学生综合素质养成体系并建构日常化和项目化的管理平台,搭建回路一:以大学生素质教育纲要统领,由素质育化信息平台支撑,辅之以自上而下的管理设计、自下而上的参与以及教师、学生、家长的评价反馈,形成一个连通的回路;以完善的企业和毕业生评价反馈机制,引入职场评价、市场评价、行业调查、就业反馈,渗透式地将职业精神导入高职学生综合素质养成体系,这是第二个回路。双回路交叉融合,共同构建高职学生高素质高技能养成的质量保障体系。二、数字校园建设的目标大学生素质教育纲要全面规划了高职艺术设计类学生综合素质、职业道德培养的目标,设计了融合职场岗位的、课内课外的、公共及个性的实践任务和项目,包括必修、选修和拓展项目,涵盖了阅读、观看展览、听讲座、社会实践、行业企业实践、学习生涯设计、职业生涯设计、创业活动、心理健康活动、校园演播室、社团活动、志愿者服务、参赛、个人展览会等近二十个项目。在这些项目中,学生有足够的选择空间开展实践活动,并持续地得到反馈和支持。纲要还构建了完善的评价反馈机制,引入职场市场评价及就业反馈,真正以就业为导向培养适合市场需求的职业人才。基于数字校园设计一个以学生综合素质育化为目标的信息平台系统,作为学生综合素质实践活动的信息平台,记录、展现、推介学生的各项课内外实践活动,实现大学生素质育化的网络化管理,并与教务系统的学分管理相集成,使学生拥有一份完整的包含素质教育学分的成绩单。该系统的设计主要包括以下几个目标:第一,建立“大学生素质育化信息平台”,推行素质拓展认证制度。将以职业能力培养为主线的专业课程体系和以综合素质育化为目标的素质育化体系相融合,最大限度地激发学生参与各项创新实践活动的动力。第二,打造柔性化的课程框架结构,设置必修、选修和拓展项目,课程体系改革模式如图3所示。将隐性的素质教育显像化,一定程度地实现素质教育的量化,凸显素质教育的效力。第三,实现必修、选修和拓展项目的管理,以及全校素质教育信息的统计分析、学生素质教育情况的查询和督导,使教师了解每位学生的发展动向,为辅导和支持提供决策依据。第四,推进数字校园的应用,网络自主学习、资源库的调用计入素质育化项目,营造主动学习的氛围,推动学校数字化学习的进程。素质育化平台本质上是学生素质育化项目的信息系统和智能型专家系统的结合。它具有项目信息管理的基本功能,具备指导教师根据学生的不同特点和兴趣进行评估和督导的功能,还设计了学生、教师、家长、企业导师多角色参与的评估和反馈模块以及调用agent对学生进行专业学习的指导和帮助的模块,是一个为学生服务的平台。该系统模块如38页图4所示。在质量保障的回路一中,利用素质拓展认证方式来最大限度地激发学生参与创新实践活动的动力,并着眼于制度的完善和管理手段的创新,使素质育化日常化、项目化、过程化、个性化。三、改革突破口的背景下高职艺术设计教育的目标“校企共育”的养成机制是建立在高职院校已将校企合作、工学结合的人才培养模式作为改革突破口的背景下的(2)。高职艺术设计教育的目标是培养具有社会责任感的、有独立批判和创造精神的高素质人才,同时需要养成“重诚信、能吃苦、善沟通、会经营”的职业素质。在实现这一目标的过程中,行业企业是不可或缺的主体。(一)树立学生“职业人”意识,建立新型职业岗位企业的用人标准强调道德和技能两个方面。职业教育需要培养把事情做好、把事情做得更好的高素质人才(3)。把事情做好,强调的就是企业的质量意识。在素质育化项目中,大量引入企业实践案例教育,将行业的管理标准作为评价标准,为学生建立“职业人”的示范案例。例如,环境艺术设计专业必修项目——东南电梯(合作企业)的主题实践项目,在校企合作中心工作室内完成,强化运作程序、分工协作、技能操作、工作纪律及成果质量。学生分插在工作组内“顶岗”完成项目任务。在这个实践项目中,任务评价指标包括诚实守信、责任意识,工作中独立或共同承担责任,职业岗位独立操作,可靠性和纪律性;质量意识,规范意识;目标管理,计划管理,细节与精细化管理,检验与评估;合作意识,服务意识;团队合作、人际关系、表达能力、顾客至上、抗挫折能力等。在实践过程中,学生按企业制度和岗位任务要求完成工作,亲身感受企业管理的氛围,接纳吸收企业文化,逐渐成长为“准职员”。(二)校企合作深度参与实践项目，承担项目责任具体措施为创建教育理事会和校企合作中心。在学校层面,教育理事会确定学生综合素质育化的大纲和框架,规定必修、选修、拓展项目的学分,制订相应的管理流程,确保校企共育模式的运行。在系、处层面,校企合作中心全面参与实践项目的设计、发布、组织、管理、评价,企业合作方深度参与包括社会实践、行业企业实践、学习生涯设计、职业生涯设计、创业活动等项目的实施,形成双方责任共担、利益共享的长效机制。企业通过承担项目资源、项目评价、项目管理、项目盈亏来履行责任,学生通过跨入职场课堂、渐入职员角色、遵守岗位制度、完成项目任务来履行责任。企业通过获得设计外包服务、人才储备、经济效益来获得利益,学生通过获得职场素养、职业能力、就业胜势、项目奖励来获得利益。(三)强化学生实践,形成企业合力数字化信息管理平台是保证回路二闭环循环、持续改进的技术基础。利用数字化的采集手段,网络的随时随地应用,使质量信息的采集成为可能。为企业导师配备学生信息员,始终跟踪学生实践活动的进程,真正实现过程控制。与企业签订合作协议,确定指导教师,指导学生完成实践日志填报、视觉材料记录、文本汇编、工作成果答辩等任务;制定任务管理、岗位考勤、信息保密等制度;建立“校企共育”教育质量会商制度。每季度召开“多方一体”研讨会,诊断素质育人以及项目实行中存在的问题;每学期对数据平台“行为化”指标进行项目分析,汇总数据进行系统分析,提供统计数据和分析报告供系校企合作中心、学院理事会决策参考,从而实现常态化的数据收集、统计、集成、分析、调控、评估、反馈机制。四、建立运作机制,规范各责任协作环境基于数字校园的创新应用必然催生学校管理理念的更新、管理结构的重组和管理流程的再造。首先,从组织架构加以保障。双回路质量保障体系实行教育理事会、教育督导委员会、系校企合作中心和相关部门合作的管理机制。教育督导委员会统筹指导素质育化工作的开展;学工处设立学院素质育化综合认证中心,组织、协调、督促各系和各校企合作中心的素质育