EX10-2 安装工程项目管理实施方法(下)

第十章建筑设备安装工程项目管理知识演示与互动学习目录01项目管理概述安装工程项目管理概述02EX10-1安装工程项目管理基础知识01整体化项目管理要素化项目管理0203工程项目综合协调管理EX10-2安装工程项目管理实施方法Ⅰ安装工程项目管理实施方法(下)ⅡEX10-202要素化项目管理03工程项目综合协调管理1.1组织管理1.2合同管理1.3信息管理1.4互动学习2.1进度控制2.2成本控制2.3质量控制2.4互动学习3.1综合协调3.2挣得值法3.3案例分析3.4互动学习01整体化项目管理EX10-2安装工程项目管理实施方法Ⅲ工程项目综合协调管理知识脉络综合协调挣得值法（成本与进度的综合控制）协调的概念协调的目的、误区和任务协调的原则组织协调组织协调的概念组织协调问题的由来组织协调的原则组织协调的范围和层次组织协调要素协调的关键人物—项目经理组织内部关系的协调与近外层关系的协调与远外层关系的协调挣得值法基本概念挣得值法基本参数挣得值法评价指标挣得值法评价曲线挣得值法评价挣得值法案例分析成本、进度、质量控制工作中的协调信息管理工作中的协调合同管理工作中的协调组织管理工作中的协调003工程项目综合协调管理协调是现代管理理论中的一个重要理念。协调，从字面意思来看，即“和谐一致；配合得当”。就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。我们说，矛盾无处不在、无时不有，有矛盾就需要协调。可以说，协调时时刻刻发生在我们生活的方方面面。在社会生活中任何一个组织都不能缺少沟通和协调，任何个人之间也不能缺少沟通和协调。难以想象，没有协调的组织之间，如何能够成为一个坚强团结的集体去积极有效地实现组织目标；没有协调的个人之间，如何彼此了解和相处。13.1综合协调协调的概念协调的目的协调的目的是为了实现项目目标，并在实现目标过程中，避免参建各方产生争端而引发法律纠纷，以友好合作的精神协调解决争议，最终实现双赢。因此，要顺利履行合同，确保项目目标的实现，应该做到以下几点：（1）营造良好的履约环境，避免引发争端，使参建各方在和谐、协作的氛围中履行合同。（2）及时协调好项目业主、承包商、材料设备供应商、设计单位以及与政府有关部门、社会团体、工程毗邻单位间的关系，使各方面工作配合得当，协同一致。（3）协调好组织内部人与人、部门与部门间的关系，使之成为一个整体优良的集体。03工程项目综合协调管理3.1综合协调协调认识的误区协调，作为管理的一项职能尚未被一些人所认识，有的人以世俗的眼光看待协调，因而走进协调认识的误区，主要表现在以下三个方面：（1）认为“协调无技巧，有权有钱百事了”。这是对协调的一种世俗与狭隘的理解。（2）认为协调“抱小面，说好话，吃力不讨好”。这是对协调的偏见。（3）认为“船到桥头自然直”，协调与否都无所谓。这是对协调的忽视。协调的任务协调工作的主要任务包括以下四个方面：（1）避免不利条件，减轻意外风险。（2）维持和发展各方的友好合作关系，谋求双赢。（3）公平公正地对待合同双方。（4）巩固组织内部的和谐与团结。203工程项目综合协调管理3.1综合协调协调的基本原则是指组织在协调活动中必须遵循的准则和要达到的基本要求。以友好合作为出发点的原则在进行协调时，必须以友好合作为出发点，在维护一方利益的同时，不侵害另一方的利益，以实现双赢。以合同为依据的原则合同是进行施工项目管理的主要依据，合同双方的协调工作必须以合同为基础，建立正确的工作关系。实事求是的原则实事求是的原则，不仅指处理问题要坚持真理、尊重事实，客观地反映实际情况，更是指信息沟通要真实准确。全面客观地掌握事实的原则事实是指既有的客观存在，它是协调活动的基础，全面客观地掌握事实与否对协调的成败具有决定性的作用。协调的原则303工程项目综合协调管理3.1综合协调当人类出现的时候，分工合作就预示着协调工作已经开始了。如果再往远了说，自宇宙大爆炸之后，各星系和谐运转，协调便已经出现。工程项目管理工作也一样，自项目启动到项目结束之际无时无刻不存在着协调工作。我们这里谈到的协调是基于“三管三控”中的“一协调”工作，换句话说，工程项目管理的协调工作实际上是围绕“三管三控”工作而展开的。远古人类分工合作场景太阳系和谐运转示图403工程项目综合协调管理3.1综合协调法约尔的一般管理理论为我们的项目管理指明了方向，是“三管三控一协调”的理论基础。“三管”即组织管理、合同管理和信息管理，“三控”即进度控制、成本控制和质量控制，“一协调”即综合协调。综合协调包含了组织管理中的协调、合同管理中的协调，信息管理中的协调和“三控”工作之间的协调。组织管理中的协调工作组织协调作为组织管理的一项重要活动和职能，为组织内部的团结与组织和外部之间的和谐关系起到了非常重要的作用。可以说，组织协调既要处理好外部关系，又要处理好内部关系，是一门内求团结、外求合作的艺术。组织协调是其他协调的基础，任何部门任何层级都有组织的存在，都有人员的存在，因此都存在不同程度的组织协调工作。在对其他协调工作做简要介绍后，将着重介绍组织协调工作。503工程项目综合协调管理3.1综合协调合同的一个非常重要的作用就是用于协调项目参与各方的行为，故其本身就是协调工作中的一个重要工具。其次，合同管理工作进行过程中也需要协调。主要的协调工作如下：1）做好工程各相关合同的协调工作。业主和承包商要签订许多合同，这些合同中存在十分复杂的关系，工程合同体系的协调就是指各个合同所确定的工期、质量、技术要求、成本和管理机制等之间应有较好的相容性和一致性，必须反映项目的目标系统，技术设计和计划（如成本计划、工期计划）等内容。2）建立合同计划体系。由于各合同不在同一个时间签订，容易引起失调，所以必须将它们纳入一个统一的、完整的计划体系中，做到统筹兼顾。3）明确合同管理责任。在许多企业及工程项目中，不同的合同由不同的职能部门（或人员）管理，如采购合同归材料科管，承包合同和分包合同归经营科管，贷款合同归财务科管，因此应在管理程序上注意各部门之间的协调。4）合同变更和索赔中的协调。施工合同变更频繁是其一大特点，故合同变更过程中和变更后各方的协调是一件非常重要的工作，必须做到公平公正，保证合同变更带来的利益变化最小。合同索赔工作的协调指的是尽最大努力协商处理索赔问题，尽量避免走司法程序，给双方带来时间和经济上的更大损失。合同管理中的协调工作603工程项目综合协调管理3.1综合协调信息管理中的协调工作信息管理中的协调工作主要包含两点，即信息的共享和消除信息的不对称。1）信息的共享。信息交换是信息结构的主要特点之一。语言的统一和标准化是实现信息交换、信息共享的基本条件。鉴于各业务信息系统建设通常是分散进行的，各单位各自建设，同一单位内不同部门也各自建各自的业务信息系统。这样有可能造成不同系统之间对同一个对象的描述和实现不同，造成数据相同的不能共享，数据不同的搞不清其差别何在。因此，必须协调信息的获取和整合工作，力求实现信息交换的语言统一和标准化。使信息共享的障碍变得最小。2）消除信息的不对称。信息不对称最初是经济学研究的内容。它是指交易双方对于对方的情况和信息了解得并不是很清楚。有时候这一方掌握的信息会多一点，而有时那一方掌握的信息又会多一点。这种情况在经济学中被称为信息不对称。工程项目管理中同样会出现这种问题，部门与部门之间，各参与主体之间都有可能出现信息不对称的情形。在工程中，信息不对称带来的危害是不敢想象的，所以必须要采取措施消除信息不对称情况的出现。这时信息管理工作中的协调工作就起着至关重要的作用，协调各方的信息获取情况与内容，既保证信息对称，又不泄露自身企业相关机密。703工程项目综合协调管理3.1综合协调成本、进度、质量控制之间的协调工作建筑施工项目中，进度控制与成本控制和质量控制一样，都是建筑施工项目管理的重要组成部分。施工的进度控制是中心环节，成本控制是关键，质量控制是根本。三者既相互促进，又相互制约，搞好三者之间的协调工作是施工项目成功的关键一步。三者的关系如下图所示。在保证工程项目质量的前提下，既想节约成本，又想加快工程进度是一项重要又困难的事情，这就要求对成本控制和进度控制进行协调控制。挣得值法便是如何既加快工期又节约成本，对成本控制和进度控制实现综合协调的重要工具之一。质量进度成本质量要求变高成本花费变大进度要求变快工程质量变差成本要求变小工程进度变慢前面提到过，组织协调是其他协调工作的基础，各项工作的协调都离不开组织协调，所以这里将着重介绍组织协调工作。803工程项目综合协调管理3.1综合协调所谓组织协调，就是组织为达成其目标，使组织能与外部环境有效地配合与适应，以保持组织与外界环境的平衡，同时保持组织本身的团结，使组织内部的工作配合得当、协同一致。从狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。在现代社会生活中．人们已普遍认识到组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。本节组织协调所要研究的组织是指狭义的组织。组织协调的概念9对组织协调问题的研究，可追溯到1776年亚当·斯密在《国富论》中对劳动分工的经典陈述。斯密认为协调产生的原因来自于劳动分工：一方面，劳动分工带来了专业化优势，大大提高了劳动生产率；但另一方面,随着劳动分工和专业化的深入发展及劳动生产率的提高，组织中各专业化和职能部门之间的冲突也逐渐增多，这时就必须引入协调机制，以解决因专业化和分工带来的冲突问题，因而协调是劳动分工和专业化发展的必要产物。03工程项目综合协调管理3.1综合协调亚当·斯密（AdamSmith）（1723.6.5—1790.7.17）经济学鼻祖人物简介：亚当·斯密（AdamSmith，1723年6月5日—1790年7月17日），经济学的主要创立者。代表作有《道德情操论》、《国富论》。组织协调问题的由来10法约尔认为构成管理的五个基本要素是计划、组织、指挥、协调和控制，其中协调就是指使企业的一切工作要合理地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。他认为就是让事情和行动都有合适的比例，协调是管理的一项基本职能。其后，虽然众多管理学专业的人士对协调问题的产生都做了研究，但归根的原因都来自亚当斯密和法约尔对协调的认识。03工程项目综合协调管理3.1综合协调组织协调问题的由来综上所述,组织中协调问题的产生由来已久，虽然我们无法列出协调问题产生的所有原因，但却可由此观之，无论是斯密从劳动分工角度对协调问题的分析，法约尔从管理职能角度对协调问题的分析，还是其他管理学者对协调问题的分析,都说明协调是组织运行过程中所特有的现象,只要存在组织活动,就会产生协调问题。1103工程项目综合协调管理3.1综合协调组织协调的原则统筹全局原则综合平衡原则主次有序原则互相尊重原则民主协商原则组织协调的目的在于实现组织的整体功能和总体目标。而要有效地实现这种整体功能与总体目标，就必须首先形成全局的、系统的观念，遵循统筹全局的原则。组织的系统、整体功能是建立在组织要素之间的相互联系、相互依存、相互作用的基础之上的，因此，组织管理者要有效地对组织活动进行协调管理，还必须确立并遵循综合平衡的原则。事实上，任何事物都是有主有次、有轻有重的。因此，为了有效地对组织进行协调管理，除了确立和遵循统筹全局、综合平衡的原则外，还必须进一步确立并遵循主次有序的原则。组织活动中需要协调的问题，一般都是在根本利益一致下的人民内部矛盾问题，对这类问题的处理，互相尊重、理解是问题得到解决的前提和基本要求。协调工作通常不能靠硬性裁决解决问题，思想不通，硬性裁决往往不仅不能解决问题，反而会种下新的矛盾种子。为此，协调工作要坚持发扬民主，提倡平等协商。求大同存小异原则在协调工作中，不能大问题、小事情都千篇一律地要求一致。应当允许在不影响全局利益、他人利益的前提下，保留一点部门、个人的权利。在单位、个人间求大同存小异。12项目组织内部设计单位建设单位监理单位分包单位公安机关社区组织文物保护单位环保单位远外层近外层对于工程建设项目来说，各参建单位为了实现项目目标而形成了工程建设项目组织系统。因此，工程建设项目组织协调的内容包括三个方面：一是各参建单位组织内部关系的协调；二是工程项目组织系统的各参建单位之间的协调，即近外层关系的协调；三是工程项目组织系统或各参建单位与政府社区等远外层关系的协调。03工程项目综合协调管理3.1综合协调工程项目协调的范围与层次组织协调的范围和层次13组织协调的要素多，工作量大，它包括：①人际关系的协调，通常包括项目部内部人际关系的协调以及与关联单位的人际关系的协调，协调的对象主要是相关工作结合的过程当中人与人之间在管理工作中的联系和矛盾。②组织关系的协调，通常包括项目部与企业管理层以及与分包单位、劳务作业层之间的关系。③供求关系协调，通常包括建设单位物资供应部门、施工单位物资供应部门与项目部之间的关系协调，各生产要素供需单位之间的协调。④协作配合之间的关系协调，通常包括项目部内部各部门之间、上下级之间、管理层与作业层之间以及与各近外层协作单位之间的协调。⑤约束关系的协调，通常包括项目部与远外层关系的协调。包括与有法律法规约束关系的各单位(如：政府、环保、卫生、绿化、交通等)的关系协调，和与有合同约束关系的施工单位之间关系的协调。03工程项目综合协调管理3.1综合协调组织协调要素1403工程项目综合协调管理3.1综合协调项目组织内部关系的协调项目组织内部关系有多种，项目组织内部关系的协调也有多方面的内容，主要包括项目组织内部人际关系的协调、项目组织内部组织关系的协调、项目组织内部需求关系的协调等。项目组织内部组织关系的协调组织内部关系协调的目的是，使各个子系统都能从项目组织整体目标出发，理解和履行自己的职责，相互协作和支持，使整个组织系统处于协调有序的状态，以保证组织的运行效率。（1）合理设置组织机构和岗位。（2）明确每个机构和岗位的目标职责。（3）建立规章制度。（4）建立信息沟通制度。（5）建立良好的组织文化。（6）及时消除工作中的不协调现象。项目组织内部人际关系的协调人是项目组织中最重要、最活跃的要素，组织的运行效率，在很大程度上取决于人际关系的协调程度。（1）正确对待员工，重视人的能力建设。（2）重视沟通工作。（3）做好激励工作。（4）及时处理各种冲突。1503工程项目综合协调管理3.1综合协调项目组织内部需求关系的协调在工程项目实施过程中，组织内部的各个部门为了完成任务，在不同的阶段，需要各种不同的资源，如对人员的需求、材料的需求、设备的需求、能源动力的需求、配合力的需求等。工程项目始终是在有限资源的约束条件下实施的，因此搞好项目组织内部关系，既可以合理使用各种资源，保证工程项目建设的需要，又可以充分提高组织内部各部门的积极性，保证组织的运行效率。大型项目组织关系协调大型项目的需求关系复杂，协调工作量大，在实际工作中需要注意以下几个重点环节。（1）计划环节。项目内部需求关系协调的目的是解决各种资源的供求平衡和配置均衡问题，而搞好供求平衡和配置均衡的关键在于计划环节。（2）瓶颈环节。工程项目在实施过程中，项目的内部环境和外部环境千变万化，从而成为影响整个项目实施的瓶颈环节。在协调中抓瓶颈环节，就是抓重点和关键。（3）调度环节。为了保证各工种能合理衔接、密切配合，应该做好调度工作。通过调度，使各种配合力量及时到位，以保证项目的顺利实施。16项目组织供应单位监理单位设计单位业主公司内部分包商03工程项目综合协调管理3.1综合协调项目组织与近外层关系的协调不同类型的项目管理，其项目组织与近外层关系协调的工作内容不同，但协调的原理和方法是相似的。下面以承包商的项目组织为例说明项目组织与近外层关系的协调。施工承包商的项目组织的近外层关系的协调的工作主要包括：与本公司关系的协调、与业主关系的协调、与监理单位的协调、与设计单位的协调、与供应单位的协调和与分包单位的协调等。1703工程项目综合协调管理3.1综合协调项目组织与近外层关系的协调项目组织与本公司关系的协调项目组织与本公司关系的协调主要包括：（1）经济核算关系的协调。（2）材料供应关系的协调。（3）周转料具供应关系的协调。（4）预决算关系协调。（5）技术、质量、安全、测试等工作关系的协调。（6）计划统计关系的协调。项目组织与业主关系的协调项目组织和业主对工程承包负有共同履约的责任。实施阶段不同，双方业务关系的内容也不同，因此项目组织与业主的协调工作内容也不同。1）施工准备阶段的协调项目经理作为公司在项目上的代表人，应参与工程承包合同的洽谈和签汀，熟悉各种洽谈记录和签订过程。2）施工阶段的协调1.材料、设备的交验。2.进度控制。3.质量控制。4.合同关系。5.签证问题。6.收付进度款。3）交工验收阶段的协调当全部工程项目或单项工程完工后，双方应按规定及时办理交工验收手续。项目组织应按交工资料清单整理有关交工资料，验收后交业主保管。1803工程项目综合协调管理3.1综合协调项目组织与近外层关系的协调项目组织与设计单位关系的协调项目组织与设计单位都是具有承包商性质的单位，它们均与业主签订承包合同，它们之间没有合同关系。虽然它们没有合同关系，但它们具有图纸供应关系、设计与施工的关系，需要密切配合。为了协调两者关系，可采用密切接触、相互信任、相互尊重、友好协商的方法，有时也可以利用业主或监理单位的中介作用，做好协调工作。项目组织与监理单位关系的协调监理单位与承包商都具备企业的性质，都是平等的主体。在工程项目建设中，它们之间没有合同关系。监理单位之所以对工程项目建设行为具有监理的身份，一是因为业主的授权，二是因为承包商在承包合同中事前予以承认。同时，国家建设监理法规也赋予监理单位监督建设法规、技术标准实施的职责。监理单位接受业主的委托，对项目组织在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表业主实施监督。项目组织必须接受监理单位的监理，并为其开展工作提供方便，按照要求提供完整的原始记录、检测记录、技术经济资料。1903工程项目综合协调管理3.1综合协调项目组织与近外层关系的协调项目组织与供应单位关系的协调建筑材料供应商需要适量、适时地配合建筑项目的进度供应所需材料，由于施工现场的材料堆场限制条件较多，因此供应商必须紧跟项目进度，根据建筑企业安排供应材料。目前，在供应管理方面，建筑企业在实际中最常用的一种管理思路是根据采购材料的种类将供应商进行分类，然后针对不同的供应商进行管理。项目组织与分包商关系的协调项目组织在处理与分包商的关系时，应注意做好以下几方面工作。第一是选好分包商。除了总包合同约定的分包外，所选择的分包商，必须经过业主的认可。第二是明确总承包单位与分包单位的责任。第三是处理好总承包单位与分包单位的经济利益关系。第四是及时解决总分包单位之间的纠纷。2003工程项目综合协调管理3.1综合协调项目组织与远外层关系的协调项目组织与远外层关系是指项目组织与项目间接参与者和相关单位的关系，一般是非合同关系。有些处于远外层的单位对项目的实施具有一定的甚至是决定性的控制、监督、支持或帮助作用。项目组织与远外层关系协调的目的是得到批准、许可、支持或帮助。协调的方法主要是请示、报告、汇报、送审、取证、宣传、沟通和说明等。项目组织与远外层关系的协调主要包括与政府部门、金融组织、社会团体、新闻单位、社会服务单位等单位的协调。协调这些关系没有固定的模式，协调的内容也不相同，项目组织应按有关法规、公共关系准则、经济联系规定来处理。2103工程项目综合协调管理3.1综合协调综合协调关键人物—项目经理项目经理的地位项目经理是企业法定代表人在项目上的一次性授权代理人，是全面负责项目管理实施阶段的管理者，在整个施工活动中占有举足轻重的地位，明确施工项目经理的地位是搞好施工项目管理的关键。22第一责任人组织协调者控制与集散者权责利的主体项目经理对项目实施进行控制，是各种信息的集散中心，通过各方的信息收集和运用达到控制的目的，使项目取得成功。在对项目进行控制的过程中，各种信息通过各种渠道汇集到项目经理处，项目经理又通过各种方式对上反馈信息，对下发布信息。项目经理是协调各方关系，使之相互紧密协作配合的桥梁和纽带。项目经理对项目管理目标的实现承担全部责任，要组织和领导各方共同承担履行合同的责任，有权处理合同纠纷，受法律的约束和保护。项目经理是企业法定代表人在施工项目上负责管理和合同履约的一次性授权代理人，是项目管理的第一责任人。项目经理是项目目标的全面实现者，既要对建设单位的成果性目标负责，又要对企业效益性目标负责。项目经理是施工项目责、权、利的主体。项目经理是项目总体的组织管理者，项目所有生产要素的组织管理人。首先，项目经理是项目目标的最高责任者；其次，项目经理必须是项目权力的主体；最后，项目经理还应是项目利益主体。03工程项目综合协调管理3.2挣得值法赢得值法，又称挣值法，最初是美国国防部于1967年首次确立的，在工程项目实施中使用较多的一种方法，是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。挣得值法可以对项目在任一时间的计划指标，完成状况和资源耗费进行综合度量，从而能准确描述项目的进展状态。此外，挣得值法可以预测项目可能发生的工期滞后量和费用超支量，从而及时采取纠正措施，为项目管理和控制提供了有效手段。用赢得值法进行费用、进度综合分析控制，基本参数有三项，即已完工作预算费用，计划工作预算费用和已完工作实际费用。挣得值法基本概念2303工程项目综合协调管理3.2挣得值法1）已完工作预算费用BCWP（BudgetedCostforWorkPerformed）。已完工作预算费用是指某一时间已经完成的工程，以批准认可的预算单价为标准所需要的资金总额。由于业主正是根据这个值为承包商完成的工程量支付相应的费用，也就是承包商获得（挣得）的金额，故称为赢得值或挣值。挣得值法基本参数2）计划工作预算费用BCWS（BudgetedCostforWorkScheduled）。计划工作预算费用，是指在某一时刻计划应当完成的工程，以预算单价为标准所需要的资金总额。一般来说，除非合同变更，BCWS在工程实施过程中应保持不变。3）已完工作实际费用ACWP（ActualCostforWorkPerformed）。已完工作实际费用指到某一时刻为止，已完成的工作所实际花费的总金额。BCWP=实际已完成工程量×预算单价BCWS=计划完成工程量×预算单价ACWP=实际已完成工程量×实际单价2403工程项目综合协调管理3.2挣得值法挣得值法评价指标挣得值法主要有四个分析评价指标，分别是成本偏差、进度偏差、费用绩效指数、进度绩效指数。费用偏差CV（CostVariance）CV=BCWP－ACWP当CV<0时，表示项目运行超支；当CV>0时，表示项目运行节支；当CV=0时，实际费用与预算费用一致。进度偏差SV（ScheduleVariance）SV=BCWP－BCWS当SV<0时，表示进度延误；当SV>0时，表示进度提前；当SV=0时，实际进度与计划进度一致。费用绩效指数CPI（CostPerformedIndex）CPI=BCWP/ACWP当CPI<1时，表示超支，即实际费用高于预算费用；当CPI>1时，表示节支，即实际费用低于预算费用；当CPI=1时，实际费用与预算费用一致。进度绩效指数SPI（SchedulePerformedIndex）SPI=BCWP/BCWS当SPI<1时，表示进度延误，即实际进度慢于计划进度；当SPI>1时，表示进度超前，即实际进度快于计划进度；当SPI=1时，实际进度与计划进度一致。进度绩效指数进度偏差费用绩效指数成本偏差2503工程项目综合协调管理3.2挣得值法挣得值评价曲线时间/t费用计划完成成本0预计完工时间总计划时间测量时间工期延误预计竣工延误预计竣工成本差异BCWSACWPBCWPSVCV挣得值评价曲线图2603工程项目综合协调管理3.2挣得值法挣得值法基本参数挣值法参数分析与对应措施表序号图型参数间关系分析措施1BCWP>BCWS>ACWPSV>0CV>0进度较快投入延后效率高若偏离不大，维持现状。2BCWP>ACWP>BCWSSV>0CV>0进度快投入超前效率超高抽出部分人员和资金，放慢进度。3ACWP>BCWP>BCWSSV>0CV<0进度超快投入超前效率较低抽出部分人员，增加少量骨干人员。BCWPBCWSACWPBCWPACWPBCWSACWPBCWPBCWS2703工程项目综合协调管理3.2挣得值法挣得值法基本参数挣值法参数分析与对应措施表序号图型参数间关系分析措施4ACWP>BCWS>ACWPSV<0CV>0进度较慢投入延后效率低用工作效率高的人员，更换效率低的人员5BCWS>ACWP>BCWPSV<0CV<0进度慢投入延后效率较低增加高效人员和资金的投入6BCWS>BCWP>ACWPSV<0CV>0进度较慢投入延后效率较高迅速增加人员投入ACWPBCWSBCWPBCWPACWPBCWSACWPBCWPBCWS28在实际施工中，最理想的状态是BCWP、BCWS、ACWP三条曲线靠得很紧密，平稳上升，预示着施工进展良好。若三条曲线偏离和离散度很大，则说明工程出现很大问题，须做进一步分析。实际上我们最愿意看到的是在保证施工质量的情况下，在SPI—CPI分析图中，若实际施工点位于第一象限的点越多则说明费用既节支、进度又提前，为项目的增值提供了保障，同时也侧面反映出了管理在建设工程中起到了巨大的作用。03工程项目综合协调管理3.2挣得值法挣得值法评价SPICPI110I

CV>0，SV>0节支、提前IVCV<0，SV>0超支、提前IIICV<0，SV<0

超支、延误IICV>0，SV<0节支、延误挣得值法分析主要是通过上述三个基本值的相互关系来实现对施工进度和费用的偏差分析。右图称为SPI—CPI分析图，图中用SPI和CPI的评价点SPI=1和CPI=1将第一象限分成了四个部分，依次为I、II、III、IV，这四个部分与四个象限类似，第一象限为双正点，第三象限均为双负点，将每一阶段的SPI—CPI值标在图中并依此连接，可以清楚地反映出进度和成本的运行轨迹，便于分析原因和预测趋势。SPI—CPI分析图2903工程项目综合协调管理3.3挣得值法案例分析时间（周）123456789101112计划工程预算费用累计5142336496781899710000已完工程实际费用累计51526354454647382889395已完工程预算费用累计517253339496574879598100CV02-1-2-5-5115755SV032-3-10-18-16-15-10-598100CPI1.0001.1330.9620.9430.8860.9071.0161.0141.0611.0801.0541.053SPI1.0001.2141.0870.9170.7960.7310.8020.8310.8970.950//某一工程实例费用支出如下表所示。根据此表格可以得到挣得值评价曲线和相应的SPI—CPI图，以便更好地分析此工程的实施情况。费用支出评价表（万元）3003工程项目综合协调管理3.3挣得值法案例分析费用/万元时间/周挣得值评价曲线31SPICPISPI-CPI图03工程项目综合协调管理3.3挣得值法案例分析右图是此工程实例中的SPI-CPI图，从图中可以更加清楚、直观地看出该工程在每一阶段的进度和费用的具体情况，即超前还是超支，延迟还是节支，从而可以对工程的实施做出更加合理的评价。也可以对未来的趋势做合理预测，并提前做好应对措施。今后若再遇到相似的工程，可以根据本次的SPI-CPI图对工程进度和成本支出进行预测分析，并总结曲线趋势的原因，尽量避免再次发生，使进度不延误的情况下尽量节约成本支出。32一基础性知识1概述题2单选题3填空题二系统性知识三挑战性知识1概述题2单选题3多选题1概述题2计算题3思考题互动学习33互动学习（1）协调工作有哪些误区？（2）工程建设项目组织协调的主要内容有哪些？（3）什么是赢得值法?赢得值法的三个基本参数分别是什么？一、基础性知识1.概述题2.单选题（1）亚当·斯密认为协调产生的原因来自于（）。

A.合同争议B.劳动分工C.资本积累D.劳动纷争（2）大型项目组织关系协调在实际工作中需要注意的重点环节不包括（）。A.计划环节B.瓶颈环节C.调度环节D.收尾环节（3）某公司某月计划铺设给水管道4000m，预算单价为72元/m，月末检查时实际完成工程量

为4500m，实际单价为68元/m，则该工程的费用偏差CV为（

）元。

A.18000B.-18000

C.

36000

D.-3600034单击可查看答案(1)—(2)(3)互动学习（1）组织协调的原则有：统筹全局原则、

、主次有序原则、

、

、

求大同存小异原则。（2）组织协调的要素多，工作量大，它包括：

的协调，

的协调，供求关系

协调，协作配合之间的关系协调，

的协调。（3）项目组织内部人际关系的协调工作主要有：①正确对待员工，重视人的能力建设。

②

。③做好激励工作。④

。（4）挣得值法主要有四个分析评价指标，分别是

、

、

、

。3.填空题35答案提要：1.（1）协调认识的误区，主要表现在三个方面。1）认为“协调无技巧，有权有钱百事了”；2）认为协调“抱小面，说好话，吃力不讨好”。3）认为“船到桥头自然直”，协调

与否都无所谓。（2）工程建设项目组织协调的内容包括三个方面：一是各参建单位组织内部关系的协调；

二是与近外层关系的协调；三是与远外层关系的协调。

（3）赢得值法，又称挣值法，最初是美国国防部于1967年首次确立的，在工程项目实施中

使用较多的一种方法，是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。基本参数有

三项：已完工作预算费用，计划工作预算费用和已完工作实际费用。互动学习361.(1)—(3)2.(1)—(2)2.（1）B解析：对组织协调问题的研究，可追溯到1776年亚当·斯密在《国富论》中对

劳动分工的经典陈述。详见课件P10。

（2）D

解析：大型项目组织关系协调在实际工作中需要注意的重点环节包括：计划环节、瓶颈环节和调度环节。3.（1）综合平衡原则、互相尊重原则、民主协商原则（2）人际关系，组织关系，约束关系（3）重视沟通工作、及时处理各种冲突（4）成本偏差、进度偏差、费用绩效指数、进度绩效指数互动学习373.(1)—(4)答案提要：2.（3）A

解析：CV=BCWP－ACWP，BCWP=实际已完成工程量×预算单价ACWP=实际已完成工程量×实际单价。故，CV=4500×72-4500×68=180002.(3)（1）建筑施工项目中，施工的进度控制是（），成本控制是（），质量控制是（）。

A.中心环节，关键，根本B.关键，中心环节，根本C.关键，根本，中心环节D.根本，中心环节，关键（2）某安装工程施工合同约定，计划3月份铺设采暖面积500㎡，合同单价为60元/㎡。该工程3月份实际完成的铺设面积为400㎡，实际单价为70元/㎡。至3月底，该工程的费用绩效

指数（CPI）为（）。

A.0.800B.0.857C.1.167

D.1.250互动学习二、系统性知识1.概述题2.单选题（1）协调的基本原则有哪些？（2）合同管理中的协调工作主要有哪些？（3）信息管理中的协调工作主要有哪些？383.多选题（1）项目组织与远外层关系的协调主要包括与（）等单位的协调。A.政府部门B.金融组织C.社会团体D.新闻单位E.监理单位（2）某安装工程某月计划工程量为110m³，计划成本为320元/m³，月底检查时承包商实际

完成工程量为100m³，实际成本为300元/m³，则关于该工程费用绩效系数CPI和进度绩效

系数SPI的判断，正确的是（）。A.CPI>1，实际费用高于预算费用B.SPI>1，实际进度快于计划进度C.CPI>1，实际费用低于预算费用D.SPI<1，实际进度落后计划进度E.CPI<1，实际费用低于预算费用互动学习39互动学习答案提要：1.（1）协调的基本原则是指组织在协调活动中必须遵循的准则和要达到的基本要求。主要包括：

全面客观地掌握事实的原则、实事求是的原则、以合同为依据的原则、以友好合作为

出发点的原则。各原则具体内容详见课件P3。（2）合同管理工作主要的协调工作如下：①做好工程各相关合同的协调工作。②建立合同计

划体系。③明确合同管理责任。④合同变更和索赔中的协调。具体内容详见课件P6。（3）信息管理中的协调工作主要包含两点，即信息的共享和消除信息的不对称。具体内容

详见课件P7。401.(1)—(3)2.(1)—(2)2.（1）A解析：建筑施工项目中，施工的进度控制是中心环节，成本控制是关键，质量控制

是根本。

（2）B

解析：CPI=BCWP/ACWP，BCWP=实际已完成工程量×预算单价ACWP=实际已完成工程量×实际单价。故，CPI=(400×60)/(400×70)=0.8573.（1）ABCD解析：项目组织与远外层关系的协调主要包括与政府部门、金融组织、

社会团体、新闻单位、社会服务单位等单位的协调。（2）CD解析：CPI=BCWP/ACWP,SPI=BCWP/BCWSBCWP=实际已完成工程量×预算单价,BCWS=计划完成工程量×预算单价ACWP=实际已完成工程量×实际单价。故，CPI=(100×320)/(100×300)=1.067，SPI=(100×320)/(110×320)=0.909。互动学习41答案提要：3.(1)—(2)互动学习三、挑战性知识1.概述题（1）协调的目的是什么？（2）项目经理有什么样的地位？2.计算题某项目经理部在对某施工项目进行成本控制的过程中，对各月的费用进行了统计，有关情况见下表。各月费用统计表月份123456789101112计划完成工作预算费用/万元200280310470620430600290300260210180已完工作量（%）100105901005011040508012090100实际发生费用/万元19029029047030044024013022030018017042互动学习问题：1.分别求出12个月的挣得值。2.求出12个月的CV和SV，并画出挣得值评价曲线。3.求出12个月的CPI和SPI，并画出相应的SPI—CPI图做出评价。安装工程中，安全文明施工与施工进度之间应如何协调？3.思考题432.计算题（1）（2）（3）抓住安全第一，文明施工与进度并行原则提示1.（1）协调的目的是为了实现项目目标，并在实现目标过程中，避免参建各方产生争端而引

发法律纠纷，以友好合作的精神协调解决争议，最终实现双赢。详见课件P2。（2）项目经理的地位：第一责任人、组织协调者、控制与集散者、权责利的主体。具体内

容详见课件P22。答案提要：互动学习2.（1）已完工作预算费用BCWP。由于业主正是根据这个值为承包商完成的工程量支付相应的

费用，也就是承包商获得（挣得）的金额，故称为赢得值或挣值。

所以本题就是求每个月的已完工作预算费用。以表格的形式给出结果。月份123456789101